TAOYA熱海（2026年7月18日リブランドオープン）のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

最高の露天風呂

友達と旅行で利用しました。
食事に関しては熱海とだけあって色々な海鮮を期待していましたが、お寿司が数種類とお作りが2種類でした。時期が悪いのかもしれませんがそこが少し寂しかったです。
同じ価格帯のホテルと比較してもバイキング品数などは少し劣っているように感じました。接客はとても丁寧で、温泉を素敵なだけあってより残念に感じました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

グループ旅行

コスパが良く食事のバイキングも海鮮も種類があり
良かったです
特に釜飯が美味しかったです
露天風呂場所が遠くて洗い場2カ所しかなくて人数　
が多いと不便でした
グループの皆もコスパ、料理、職員の対応満足しておりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

The熱海　水葉亭

車でホテル前に伺うと、マイカー駐車場へ誘導されました。その際に対応してくれた方がとても丁寧な対応で安心しました。チェックインの時も、フロントの女性が笑顔いっぱいで好印象でした。
部屋はひとり旅にも関わらず、たたみ20畳以上の広さに圧倒!!オーシャンビューも好印象でした。
食事はバイキングなので、好きな物ばかり食べ過ぎちゃいました。
料金設定も低額なので、旅行の際はまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

景観は最高です

ホテルの立地場所がよく部屋からの景観は自分が利用したホテルのベスト３に入るホテルでした。景色だけでも、利用する価値ありだと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

大衆向けの普通のホテル

息子の誕生日旅行で利用。1ヶ月以上前に予約を取り、備考欄に「ちょっとしたケーキなどを用意してもらうことはできますか？追加の料金を払うので提案していただけますか？」と記載。こちらから改めて電話をすれば良かったのですが、チェックイン時に何も聞かれなかったので、その旨伝えると「冷凍ケーキのご用意は出来るのですが事前に注文して届けてもらっているので、当日ではご用意出来ません。申し訳ございません」とのことでした。
記念日等で用意してもらうことを考えている方は前もってこちらから連絡するのが安心だと思います。
隣で受付をしていた方は露天風呂の男女入れ替え時間の案内をされていましたが、直接行ってみてからの確認となりました。
露天風呂はちょっとした庭園の先にあり少し離れています。脱衣所も小ぶりなので小さいお子様連れは大浴場の利用が向いていると思います。大浴場はお水の用意があります。
お部屋では3つほど隣のお子様のはしゃいでいる声が聞こえてきました。10階の海の見えるお部屋だったので景色は最高。一見とても綺麗なのですが、私が神経質すぎるのでトイレの引き戸のホコリや、部屋の隅に髪の毛が落ちているのが気になりました。
お食事は朝夕共にバイキング。ちょうどいい時間帯は他の団体様で埋まっていて利用できませんでした。チェックイン時に入れ替え制の3つの時間帯から選ぶシステムです。土地柄お刺身や鯛茶漬けは美味しかったです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

バイキングが楽しい

夕食、朝食のバイキングのメニューが豊富で
嬉しかったです！部屋は安さ重視だったので道路側でしたが
良かったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗な海を独り占め！

海沿いの部屋に露天風呂と綺麗な海を独り占めできました！
ご飯も種類が豊富で大満足でした！
部屋から露天風呂への移動には結構距離があるので、そこだけ注意かもです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

昔ながらの温もり

ロビーから見る景色は感動です。昔ながらの温もり客室部屋の鍵など、子供の頃を思い出させる宿でした。
お風呂までは少し距離があります。食事も満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパはgood！

妻と妻側の家族、自分の親を連れて利用しました。
館内は綺麗でよかったです。夜・朝バイキングでしたが価格相応な感じのバイキングでした。ですが小さい子供がいる家庭やシニア層の楽しい旅行等で使うなら十分なクオリティだと思います。
浴室は改装前の名残なのか、スロープが急でご高齢な方には大変かと思います。
コスパでは抜群かと思いますが、これから親を連れて行ったりする身としては、もう少し使いやすい施設になると嬉しいかなと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

海側の部屋がおすすめ

せっかく宿泊するなら海側の部屋がおすすめです
波音に癒されます
朝食・夕食も満足できますので、おすすめのホテルです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最強！

なんと言ってもこの値段で2食付きというのはコスパがいいと思います。さらにお部屋が広く景色が綺麗なところも良いポイントだと思います！！また利用させていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂

露天風呂は良かったけど、入れ替えで１箇所しかないのが残念でした。朝も夜も入りたかった。
部屋も広くトイレもお風呂も別で快適でしたが、コンセントが少なく感じました。
それでも友人と楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ最高

海側ではなかったですが、風呂で海を満喫でき最高でした。
お料理はこの宿泊料金で、とても素晴らしい！
朝の焼きたてパンはとても優雅な気分になれます。
またリピートさせてもらいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

6人でも部屋は広々

部屋は6人でも非常に広くて充分でした。お風呂は大浴場も広々していてとても良かったです。露天風呂は景色が最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉がよかった

山の上にあり、徒歩はしんどい。お部屋は広くて清潔感があってのびのび過ごせたことに思う。温泉がきれいでよかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お誕生日温泉旅行

夫のお誕生日のお祝い、温泉旅行
やや高台の立地、海が見える
お風呂がとても気持ち良かったです
スタッフさんもとても親切で、ご飯も美味しく
楽しい時間を過ごせました
ありがとうございました

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スタッフさんの対応

当日に熱海に行くことを決めて予約していきました。
送迎も丁寧で食事の際には記念写真を自分のスマホで取れる様にテーブルを回ってお気遣いくれたりと良かったです。お部屋は眺望なしだったので承知してましたが、海沿いなので海側でしたら眺望良くてもっと良かったかもしれませんが食事も美味しくいただき良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

畳が綺麗でした！

建物自体は、昭和に造られた建物をリフォームして活用している感じで、良い部分と、少し劣化している部分があリました。
また、トイレの使用音が構造の課題で、部屋に漏れてくるので、宿泊者の関係性によって気を付けた方が良いかもしれないです。
一方で、畳が大変綺麗でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

古いホテルですがきれいで食事も温泉もとても良いです

初めて利用させていただきました
ホテルは古いですがきれいに清掃もされており古さは気にならないです
食事は大江戸温泉なので種類も味も良いです
温泉は露天風呂と内湯があり、内湯はローマ風呂みたいで広くてゆっくりできます
サウナもあるのでとても良いです
露天風呂は海沿いにつくられており景色も良いです
また利用させていただきます

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良いです

今月2回目の水葉亭さんでした。相変わらずリーズナブルで良いです。この価格で文句何か言えません。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気軽に泊まれてバイキングが　良　かな

妻と熱海駅周辺の食べ歩きが目的で初めての大江戸温泉グループを使わせて頂きました。
ホテル全体、お部屋、大浴場と老朽化がやや目立ちましたがスタッフのみなさんの対応、ライブキッチンの内容、
サービスは大変、気に入りました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

1人旅におすすめ

バイキングは良かった。露天風呂は一つしかなく男女で時間が分かれているため夜に朝しか入れず残念出来ればチェックイン直後から入りたかった

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯

ある日、２日間の休みが貰えたので、熱海へドライブ旅行。
大江戸温泉のネーミングも気になっていたので予約
お部屋も、手頃の広さで満足
お風呂も、バリアフリーになってあり、良かったです
食事も、工夫凝らしてあり美味しかったです。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

本館の部屋のレトロ感。。。

本館和室でのお部屋で予約し来館。
入口ロビーは圧巻のオーシャンビューで癒されました！
しかし、お部屋へ行って愕然。。。
入口右側のトイレ&お風呂の老朽化が酷く、大浴場利用の為使用しないものの、劣化や汚れ古さが目立ち、写真との余りの差異と匂いに愕然としました。
綺麗に清掃が成されている訳でもない為、使うのを躊躇する程のレベルで、夜間のトイレ利用も大浴場フロアへ移動してそこの近くのトイレを使用しました。
もう利用したいとは思えないレベルで、大浴場、食事のボリューム等も良かっただけに残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色もお湯も最高です

何となく熱海に行きたくなって
初めてこのお宿を予約しました
熱海の駅からは少々距離がありますが車だったのですんなりとチェックイン致しました
熱海駅からの送迎もあるので車でない方も安心して利用できます
お部屋オーシャンビュー！
お風呂温泉もとても良い！
今まで来なかったのがとても残念でした
これからは熱海=水葉亭で決まりです
お世話なりました

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

釜飯が美味しかった。

宿泊は2日目です。前回も夕食に釜飯をいただきました。とても美味しくホクホクです。
またステーキも柔らかく最高でした。年内に是非また訪問したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

説明不足…

スタッフの方の愛想はみなさん良かったのですが、チェックイン時に「お車ですか？」と聞かれ、電車ですと答えると「シャトルバス乗られましたか？」と。
乗せていただきましたと答えました。でも10円の説明はありませんでした。
「帰りのシャトルバスは一応予約制になるので明日の朝予約して下さいね」と言われ、朝食時に予約しに行ったら、30分後に出発の便しか空いていないと。朝食もまだだったので結局諦めました。
横にいたスタッフさんはすまなさそうにするでもなく「希望の時間があるなら早く予約してもらった方がいいです」との事。いや今更言われても…
全員乗れない可能性があるならチェックイン時に言うべきです。そして帰ってレシートを見てみたら、送迎バス代、往復×人数分とられていました。乗っていないのに。
たかが10円ですが、残念な気持ちで終わりました。
お風呂は広くて気持ち良かったですが、他の方も書かれているようにお食事の品数は他の大江戸グループに比べて少なかったです。連休のために安くない宿泊費でしたが、残念でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり休みたい人にはおすすめ

バイキングがイマイチです。料理がもう少し増やして欲しい。WiFiも、部屋に完備して欲しいです。寝具類も、押し入れに入れといて欲しい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂と食事

お風呂がとても広くて、ゆっくり入れました。
食事の種類が豊富で、お腹いっぱい食べました。
家族で宿泊しましたが、また予約したいホテルでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんみんな優しい対応

15時に着き、フロントで並んでいる時にスタッフさんから軽く説明や質問など受けスムーズにチェックインできました。働かれているスタッフどの方も優しく対応してくださり、1人でも安心して泊まれました。料理も美味しい！寿司のシャリも朝のフレンチトースト？も美味しいです。種類は若干少ない？けど、美味しいのでお腹いっぱいになりました。露天風呂はボディソープなど体洗うところあると嬉しいです。本館ではなかったので、フロントや大浴場など少し歩きましたが、ちゃんと案内板あるので初めてでも大丈夫でした。お部屋は、空調の音が気になり眠れませんでした。スタッフさんの優しさとお腹いっぱいになれたので星4つです。