TAOYA熱海（2026年7月18日リブランドオープン）のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

館内も大浴場内も移動が大変

フロントからの景色お部屋からの景色露天風呂からの景色は最高です。全体的には綺麗に清掃もされています。ただ部屋に入ると畳に髪の毛やカピカピになった食べカスが足にこびりつきビックリです。スタッフの方々の対応は良く気持ちが良いです。ただ残念な面があります。食事です。夕食は脂っこい料理ばかり、お刺身は2種類で甘エビとマグロ。マグロは味がない。アルコールカウンターには1人しかスタッフがおらず、スムーズではなかったです。朝食も出来合いの物が並んでいる感じで味も微妙でした。せめて干物類や納豆など欲しかったです。せっかく熱海に来たのに地の物が無く残念でした。大浴場と露天風呂は湯加減がちょうど良く広々していました。が、脱衣所が狭く部屋数にしてはドライヤーも4つ。露天風呂に関しては洗い場が2つのみ、洗面所はなし。大浴場の湯船に行くまでは階段かスロープで降りないと浸かれない。予約サイトに大きく記載した方がいいと思いました。部屋から浴場に行くのも距離があり食事後に向かうと混み合っていて入れず。移動が面倒で何度も入浴できず残念でした。建物の構造上仕方ないと思いますが…。美味しい料理と温泉を楽しみに伺いましたが、久しぶりに残念な気分で満足できませんでした。この料理の内容でこの料金も残念です。日にちによってはこの料金より倍以上する日もありますが、えっ？って感じです。そう言う日は料理が変わるのかな？年に何度も旅行をしますが、本当にこんな気持ちは久しぶりで残念しかないです。娘と2人でお世話になりましたが我が家はリピートなしです。物価高などなどで色々大変かと思いますが料理に力を入れてもらい頑張って欲しいです。いつも通りに口コミをしっかり見て調べてから予約をするべきでした。ケチらずにもう少し料金を払って違う宿でお金を使いたかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

事前決済の意味なし

10月の連休という日柄か、結構なお値段だった。
事前決済だったが、当然ながら当日の飲み物代など追加で発生する料金もあったり、まったく意味はなかった。
それどころか割引になるはずの駐車場代が引かれておらず、精算機でスタッフの操作待ちが長く起こった。精算前に確認してよかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂が良かった

海沿いにあるホテルのため、露天風呂からの眺めは良かったです。
大江戸グループなので、可もなく不可もなくという印象でした。
ただ、少し前に子供料金の改悪等もあったため、人件費等考えれば仕方ないとは思いますが、その分子供に対して手厚くなったわけでもなく、残念な気持ちはあります。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事の種類が多くとてもよかった

今回はじてめて利用させてもらいました。
安く泊まれて食事もバイキングで種類が多く美味しくて良かったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋の風呂が古い！！

大江戸温泉物語グループは初めての利用でした。一人旅なので格安の道路側の部屋を選択！ベットその他備品は普通ですが・・・部屋の風呂が昔のモザイクタイルのままで古さを感じた。大浴場の造りは天井が高く無駄なくらい広くイイ風呂でした。露天風呂は少し歩くので天気の悪い日は行くのが引けるところ！けれどポイントも使えてコスパ良く利用できました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

5

久々の熱海

腎臓病が進んでいる父を連れていけるところを探していたところ、熱海がテレビで特集される度に若い頃良く訪れていた熱海を懐かしがっていたので、こちらに決めました。
駅からホテルまでの送迎が片道10円ではあるのですが、お年をめした方でも便利だと思います。
朝ごはんも夕飯もビュッフェなので、食べるものを体調に合わせて選べる事が何よりでした。味も普通で補充もまめにされているので問題なくです。
ただ…。Wi-Fiがロビーのみなので若い形には?かもしれません。
あとは一番気になった点。長旅でたどり着き、チェックイン後、部屋にはいって一息つこうと思い、洗面所へ向かい手を洗おうとしたら、髪の毛が数本落ちていてびっくりしました。
その後、お茶請けでも飲もうと部屋のテーブルの上のお茶入れをみたところ、昔は温泉宿で当たり前だったおもてなしの「部屋のお茶請け…お菓子」等が一切なく、ホットコーヒーなどもなく、緑茶のティーパックのみで寂しかったです。
ロビーにもコーヒーサービスはないので、館内の自販機で買えるのみ。
どこの温泉地でも旅館やホテルには知りうる限り、大体「ごゆっくりおくつろぎください」的なメッセージシートがあったり、地のもののお菓子が1つ置いてあるのですが、そういったおもてなしがないのは…時代の流れなのか?わかりませんが
ロビーからの景色が良いので、部屋のWi-Fiもないことを踏まえると、ロビーに有料でもいいからコーヒーなどのドリンクサーバーが1台必要なのではないかとおもいます。コンビニがあれば別ですが、周りは海なので。
とりあえず駅前で必要なものは必ず購入してチェックインすることをオススメします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食の釜飯が美味しかった

食事はいろいろなバラエティー豊かで楽しいです。釜飯がちょうどいい感じで炊きあがって美味しかったです。他にはないものがあると、また行きたいと思います。布団が一枚で固くて、眠れず背中が痛かったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

最高の露天風呂

友達と旅行で利用しました。
食事に関しては熱海とだけあって色々な海鮮を期待していましたが、お寿司が数種類とお作りが2種類でした。時期が悪いのかもしれませんがそこが少し寂しかったです。
同じ価格帯のホテルと比較してもバイキング品数などは少し劣っているように感じました。接客はとても丁寧で、温泉を素敵なだけあってより残念に感じました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

グループ旅行

コスパが良く食事のバイキングも海鮮も種類があり
良かったです
特に釜飯が美味しかったです
露天風呂場所が遠くて洗い場2カ所しかなくて人数　
が多いと不便でした
グループの皆もコスパ、料理、職員の対応満足しておりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

The熱海　水葉亭

車でホテル前に伺うと、マイカー駐車場へ誘導されました。その際に対応してくれた方がとても丁寧な対応で安心しました。チェックインの時も、フロントの女性が笑顔いっぱいで好印象でした。
部屋はひとり旅にも関わらず、たたみ20畳以上の広さに圧倒!!オーシャンビューも好印象でした。
食事はバイキングなので、好きな物ばかり食べ過ぎちゃいました。
料金設定も低額なので、旅行の際はまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

景観は最高です

ホテルの立地場所がよく部屋からの景観は自分が利用したホテルのベスト３に入るホテルでした。景色だけでも、利用する価値ありだと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

大衆向けの普通のホテル

息子の誕生日旅行で利用。1ヶ月以上前に予約を取り、備考欄に「ちょっとしたケーキなどを用意してもらうことはできますか？追加の料金を払うので提案していただけますか？」と記載。こちらから改めて電話をすれば良かったのですが、チェックイン時に何も聞かれなかったので、その旨伝えると「冷凍ケーキのご用意は出来るのですが事前に注文して届けてもらっているので、当日ではご用意出来ません。申し訳ございません」とのことでした。
記念日等で用意してもらうことを考えている方は前もってこちらから連絡するのが安心だと思います。
隣で受付をしていた方は露天風呂の男女入れ替え時間の案内をされていましたが、直接行ってみてからの確認となりました。
露天風呂はちょっとした庭園の先にあり少し離れています。脱衣所も小ぶりなので小さいお子様連れは大浴場の利用が向いていると思います。大浴場はお水の用意があります。
お部屋では3つほど隣のお子様のはしゃいでいる声が聞こえてきました。10階の海の見えるお部屋だったので景色は最高。一見とても綺麗なのですが、私が神経質すぎるのでトイレの引き戸のホコリや、部屋の隅に髪の毛が落ちているのが気になりました。
お食事は朝夕共にバイキング。ちょうどいい時間帯は他の団体様で埋まっていて利用できませんでした。チェックイン時に入れ替え制の3つの時間帯から選ぶシステムです。土地柄お刺身や鯛茶漬けは美味しかったです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

バイキングが楽しい

夕食、朝食のバイキングのメニューが豊富で
嬉しかったです！部屋は安さ重視だったので道路側でしたが
良かったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗な海を独り占め！

海沿いの部屋に露天風呂と綺麗な海を独り占めできました！
ご飯も種類が豊富で大満足でした！
部屋から露天風呂への移動には結構距離があるので、そこだけ注意かもです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

昔ながらの温もり

ロビーから見る景色は感動です。昔ながらの温もり客室部屋の鍵など、子供の頃を思い出させる宿でした。
お風呂までは少し距離があります。食事も満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパはgood！

妻と妻側の家族、自分の親を連れて利用しました。
館内は綺麗でよかったです。夜・朝バイキングでしたが価格相応な感じのバイキングでした。ですが小さい子供がいる家庭やシニア層の楽しい旅行等で使うなら十分なクオリティだと思います。
浴室は改装前の名残なのか、スロープが急でご高齢な方には大変かと思います。
コスパでは抜群かと思いますが、これから親を連れて行ったりする身としては、もう少し使いやすい施設になると嬉しいかなと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

海側の部屋がおすすめ

せっかく宿泊するなら海側の部屋がおすすめです
波音に癒されます
朝食・夕食も満足できますので、おすすめのホテルです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最強！

なんと言ってもこの値段で2食付きというのはコスパがいいと思います。さらにお部屋が広く景色が綺麗なところも良いポイントだと思います！！また利用させていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂

露天風呂は良かったけど、入れ替えで１箇所しかないのが残念でした。朝も夜も入りたかった。
部屋も広くトイレもお風呂も別で快適でしたが、コンセントが少なく感じました。
それでも友人と楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ最高

海側ではなかったですが、風呂で海を満喫でき最高でした。
お料理はこの宿泊料金で、とても素晴らしい！
朝の焼きたてパンはとても優雅な気分になれます。
またリピートさせてもらいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

6人でも部屋は広々

部屋は6人でも非常に広くて充分でした。お風呂は大浴場も広々していてとても良かったです。露天風呂は景色が最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉がよかった

山の上にあり、徒歩はしんどい。お部屋は広くて清潔感があってのびのび過ごせたことに思う。温泉がきれいでよかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お誕生日温泉旅行

夫のお誕生日のお祝い、温泉旅行
やや高台の立地、海が見える
お風呂がとても気持ち良かったです
スタッフさんもとても親切で、ご飯も美味しく
楽しい時間を過ごせました
ありがとうございました

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スタッフさんの対応

当日に熱海に行くことを決めて予約していきました。
送迎も丁寧で食事の際には記念写真を自分のスマホで取れる様にテーブルを回ってお気遣いくれたりと良かったです。お部屋は眺望なしだったので承知してましたが、海沿いなので海側でしたら眺望良くてもっと良かったかもしれませんが食事も美味しくいただき良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

畳が綺麗でした！

建物自体は、昭和に造られた建物をリフォームして活用している感じで、良い部分と、少し劣化している部分があリました。
また、トイレの使用音が構造の課題で、部屋に漏れてくるので、宿泊者の関係性によって気を付けた方が良いかもしれないです。
一方で、畳が大変綺麗でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

古いホテルですがきれいで食事も温泉もとても良いです

初めて利用させていただきました
ホテルは古いですがきれいに清掃もされており古さは気にならないです
食事は大江戸温泉なので種類も味も良いです
温泉は露天風呂と内湯があり、内湯はローマ風呂みたいで広くてゆっくりできます
サウナもあるのでとても良いです
露天風呂は海沿いにつくられており景色も良いです
また利用させていただきます

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良いです

今月2回目の水葉亭さんでした。相変わらずリーズナブルで良いです。この価格で文句何か言えません。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気軽に泊まれてバイキングが　良　かな

妻と熱海駅周辺の食べ歩きが目的で初めての大江戸温泉グループを使わせて頂きました。
ホテル全体、お部屋、大浴場と老朽化がやや目立ちましたがスタッフのみなさんの対応、ライブキッチンの内容、
サービスは大変、気に入りました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

1人旅におすすめ

バイキングは良かった。露天風呂は一つしかなく男女で時間が分かれているため夜に朝しか入れず残念出来ればチェックイン直後から入りたかった

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯

ある日、２日間の休みが貰えたので、熱海へドライブ旅行。
大江戸温泉のネーミングも気になっていたので予約
お部屋も、手頃の広さで満足
お風呂も、バリアフリーになってあり、良かったです
食事も、工夫凝らしてあり美味しかったです。