クチコミ・評価(3/8)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの対応がとても良かった

チェックインのフロントのスタッフ、食事の時のスタッフの方々が
丁寧で迅速でとても気持ちが良かったです。
食事も美味しく頂きました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりしようよ

ゆっくりするのに最適。お風呂も良かったし眺めも良く露天風呂からの朝日は必見。是非朝日を見ながらのお風呂を堪能して下さい

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

卓球、カラオケの利用が充実しています！

２人の子供と家族4人で宿泊しました。家族で旅行をすふのが好きな中で、和室の旅館に泊まるのは初めてでした。
子どもはベッドが好きなので印象としてはあんまりかなと思っていましたが、卓球に夢中になって遊べたことで大満足していました！大人としては大浴場も食事も充実していて、家族全員にとって良いひと時を過ごせました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

1人旅

初めての一人旅で行かせていただきました。
夜、朝のバイキングは美味しく満足です。もう少し長く時間を儲けて頂きたいなと思いました。
接客はとても良かったです。またお世話になりたいです。
露天風呂があるのですが、そこにシャワーが二つしかなくて待つ時間が寒かったです。
お風呂の種類も少ないのでバリエーションが増えたら良いなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行におすすめ

料理が美味しく、お風呂も良かったです。子供が食べられる料理も沢山あり子供と一緒に楽しむことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オーシャンビュー最高です☆

オーシャンビューのお部屋に泊まりました。景色がとてもよかったです☆
お食事、とくに夕食が美味しくて大満足です。朝食に関してはよかったのですが、途中から混雑してしまって並ばないといけなくなってしまいました。でも自分で海鮮丼を作ったり美味しいものがたくさんありました。お風呂も良かったのですがドライヤーをかけたりする場所が狭くて、もう何席かあればゆっくりできるのになぁと思いました。
全体的には大満足の熱海旅行になり、ステキな海が堪能できました☆

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

いつも泊まってます

仕事終わって19時イン。
一風呂浴びたら直ぐに食事会場導線良い。
やはり今回もはかたモツ鍋、カニ玉、ピザを沢山食べた。翌朝は露天が男性になるので日の出見てから朝食。
金曜日でもこの価格からじゃらんステージCP充ててコスパ最高でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

あつ湯、ぬる湯

温泉は湯船が3つあり、温度が違います。
私は普段44度で入浴。大抵大浴場は温く感じてしまうのですが、こちらでは“あつ湯”で気持ち良く入れました。
いつもお得に泊まれて有難い！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

沢山お風呂良い

見晴らしも良く食事もバイキングで沢山種類あって良かったです！
お風呂が沢山あって最高でした。
海が一望で良かったです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

正月の家族旅行

非常にがっかりしました。
建物はふるいし、客室にwifiサービスはないし、部屋はタバコくさくて、廊下はカーペットの古臭い匂いが充満してました。
それて、一人一泊三万円
夕食時に人が多すぎて料理が足りてないことをスタッフに言ってももう直ぐ閉店時間だから追加できませんと言われ、、、
もう二度いかないです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望が良かった

大晦日から元旦にかけて一泊しました。部屋からの眺望が最高でした。お風呂も料理もとても良かったです。
何より部屋から初日の出が見れたので最高でした。
駐車場も無料で助かりました。忘れ物をして翌日に電話したらすぐに対応して頂きありがとうございました。
また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大海原からの日の出に大感動

　前回できなかったオーシャンビューの部屋に宿泊、5階の部屋ではWi-Fiが利用出来ました。
　チェックイン前、早く到着していたので早速カラオケルームで妻とカラオケを満喫！
　温泉はぬる湯、熱湯、海を眺めながらの入浴は癒されました。
　空腹状態でバイキング、広ーい食堂で、あれもこれもと料理を乗せて行くとみるみるてんこ盛りに、種類が多いので一度テーブルに置いてまた物色しに、非日常の世界を楽しみました、とても美味しく大満足でした。
　翌朝の日の出時刻、水平線から真紅の太陽が昇り始める姿を見ることが出来ました、これだけでもここに来た価値がありました、是非元旦ここに宿泊していたいと希望します。
　カラオケに、温泉、食事、海に日の出、1粒で4度美味しい旅でした、また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ロケーションが最高

今回で水葉亭さんには3回目の滞在になります。
大江戸温泉グループは食事と温泉がお気に入りで良く利用させて頂いてます。
水葉亭さんは崖の上に立っていて、部屋の窓を開けると一面大海原で圧倒されてしまいます。
食事も素晴らしいのですが、レストランの従業員の方々が、少人数にも関わらず皆さんきびきびと働いているのを見て頑張ってるなーといつも感心してます。
特に責任者の方は、いつも汗を拭きながら仕事をしていて好感が持てます。
更にホテルの顔であるフロントの対応も素晴らしく、常にお客様に寄り添った印象です。
特に若い女性の従業員の方は、いつ行っても明るい笑顔で迎えてくれて、キチンとした受け答えと丁寧な管内案内で分かりやすかったです。
一つだけ要望が有ります。
それは1つしか無い露天風呂に行く道が建物から外に出て歩いて向かうのてすが、夜が灯りが少なく連れが夜一人で行くのが怖かったと言ってました。少しだけでも灯りを増やしてもらえると女性も安心して夜遅くに露天風呂に行けると思いますので宜しくお願いしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての熱海旅行

部屋はとても広く3人で泊まるには勿体無い広さでした！食事は少し活気がないように感じてしまいましたが、清潔感もあり落ち着いて過ごさせてもらいました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂がよかった

露天風呂を楽しみに行きましたが、1人しかないことを知らず、夜は入れましたが朝は入ることができませんでした。そこが少し残念なポイント。海鮮も楽しみに行きましたがあまり種類はありませんでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

乳幼児2人も連れて行きましたが、広々した和洋室で窮屈さは感じませんでした！

夕飯のカニ食べ放題プランはもちろん、バイキングも美味しかったです！
大人5人、乳幼児2人でもかなり広いお部屋で、ゆっくりする事が出来ました！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

出張で

出張でお邪魔しました！
ビジネスほどの値段で、良いサービスでした。
お風呂の広さの割に湯船の数が少ないのが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯とお風呂は完璧！

友人と宿泊してきましたが
タイトル通りで
ご飯がとにかく美味しく、とにかく食べ過ぎてしまいます。
お風呂も天気が良ければ、日の出や日の入りを楽しみながら
浸かれます。
値段も割と安い方なのでまた機会があれば泊まりたいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

昭和の宿

全体的に古いですが清潔感はありました。選べる浴衣が気分を上げます。部屋自体も昭和の作りですがそれも承知でしたので不満はありませんでした。
布団もすでに用意されており自分たちの都合で広げるだけの形に用意されていました。
部屋からの景色がオーシャンビューで最高でした。大浴場は熱めの湯、ぬるめの湯と分かれており入りやすかったです。露天風呂が別の階のため移動しなければならないというところはマイナス点かなと思います。食事は朝、夕飯ともバイキングで食べたいものを食べたいだけ食べれてよかったです。種類もたくさんありました。
夕飯の時に写真を撮ってくださるスタッフさんがいらしてこのサービスはありがたかったです。どのスタッフさんも感じがよかったです。
三家族で利用させていただきましたが、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

またいきたいです

フロント受付の男性がとても感じが良くて説明も分かり易く嬉しくなりました。期待通りのお風呂と食事でオーシャンビューの高層階からエメラルド色の海が見えて癒されて友人と楽しくリフレッシュできました。また来たいと思えるホテルです。お部屋でwiーfiが使える様になるともっといいです。駅からバス送迎のスタッフさんもとても感じが良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

オーシャンビューのお部屋が最高だった！

お部屋は値段の割にとても広くて綺麗で、快適に過ごせました。カーテンを開けるとダイナミックなオーシャンビューで、とても気持ちが良かったです。
ご飯もバイキングなので好きなものを好きなだけ食べれました。地元の新鮮な海鮮やフレンチトーストなど、とても豪華で大満足でした。
一つ残念だったのが露天風呂かなと思います。景色はいいのですが、お湯の温度がとても低くて、寒くて長くは入っていられませんでした。また、木の枝や葉がお湯の中に入っていて、少し気持ちが悪かったです。
ただ授業員さんの対応やご飯は素晴らしく、総合的には大満足だったので、また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

安定の水葉亭

4連休最終日に宿泊
翌日平日とあり、比較的余裕あり落ち着いた館内でした。今回はサウナに集中。整ったら近くの食事会場へ。相変わらず多様な料理が楽しめます。
結局いつもの博多モツ鍋、カニ玉、手羽先をお腹いっぱい食べました。朝は露天で皆で朝日見てから仕事行きました。
ホントにコスパ最高です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

転職前の有休消化中

トータルはコスパ抜群で非常に良かったです。
ご飯をもう少し頑張ってもらえるとさらに嬉しいです。
館内Wi-Fiをつけてもらえると助かります。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

大浴場、お部屋、居心地がよくなかった

ハイシーズンだった為、値段が高かったので、どうしても全体的に満足とはなりませんでした。
大浴場は遠く、広いけど、古い健康ランドのよう。
部屋はトイレにて洗い場がついてると思って蛇口をひねったら水があちこちにとびちり。
食事も普通です。
スタッフの方はとても対応よく接して頂けました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

オーシャンビュー、最高

　公共交通機関利用だったので、熱海駅間のシャトルバスがあって有り難かったです。
　ホテルは高台に位置しており、周辺に徒歩で散策出来る観光スポットが少ないのが惜しかったですが、オーシャンビューのお部屋に宿泊させていただき、朝晩の美しい海の風景に癒やされました。
　朝晩のバイキング形式の料理は種類豊富で満喫出来ましたし、スタッフさんの気配りも良かったです。
　時間帯で男女入替制の露天風呂に行くには外の通路を歩くので、大変なお客様もいらっしゃるかもしれません。
　露天風呂に入ってしまえば、お空が開けているので、美しい冬の星座を楽しむことが出来て良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパよき

4連休で1万円、ここからじゃらんステージCP充てて6千円台にコスパ素晴らしい
チェックインしたらサウナで整い、夕食バイキングはカニ玉、モツ鍋、刺し身を食いまくる、
早起きして露天で朝日浴びるルーティンです
朝飯はごく普通です。
チェックアウトして気持ち良く出勤
また来ます

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

フロントスタッフの対応が残念でした

お風呂はとっても良かったのに帰りのロビーで子供が転倒、フロントスタッフをはじめ案内係全員誰も声掛けもせず、びっくりしました。最後の最後でとても不快で終わってしまいました。今後フロントスタッフの対応を考えられたほうがいいかと思います。バスの1人の案内係も態度が悪すぎて不快でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

いつも泊まってます

定宿です。
チェックイン、サウナ、温泉、夕食、早寝、翌朝露天風呂から朝日見る、朝食のルーティン
夕食のカニ玉とモツ鍋旨し
今回も大満足であった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

出張の合間に立ち寄りました

大阪から東京へ移動の半ば、熱海で一泊しました。駅までお迎えして下さるのでとてもありがたいです。施設はいくぶん古いですが、お風呂は広々として朝日が素晴らしかったです。お食事はバイキングで夕食も朝食もたいへんおいしくいただきました。ひとりでも充分楽しめます。お土産売り場も充実していて、ついついあれこれ購入してしまいました。割引特典があります。お部屋は広すぎてびっくりでしたが、暖房も良く効いていてぐっすりねむれました。またお世話になりたいと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

初めて熱海旅行

初めての熱海旅行で利用しました。
・部屋の天井の蛍光灯が切れている
・座卓に粘着質の汚れがあり本に付着し破れた
・布団を敷く際に長い髪の毛、綿埃がまった....
改善した方が良いと思います