クチコミ・評価(2/3)

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。
ご指摘頂きました通り、ＪＲ青森駅から駅前のアーケードになっております「新町通り」を歩かれて
約５分程の所に私共のホテルがございまして、今年は雪が多くその他の歩道に比べると歩きやすいと思います。
また、何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2025/3/5

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR青森駅東口より徒歩5分の立地であり、ホテル周辺には多くの飲食店が軒を連ねております。ホテル近くの新町商店街はアーケード街となっておりますので、雨天時・降雪時も快適にショッピングができます。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2025/2/28

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。当ホテルでおススメしている飲食店や居酒屋さんのマップを、フロントに常備しておりますので、いつでもお声がけ下さいませ。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2025/2/20

ホテルサンルート青森からの返信

いつも、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子で何よりでございました、何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
味噌貝焼きは青森の郷土料理として朝食メニューで提供させて頂き好評を得ているメニューでございます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を励みとさせて頂きスタッフ一同サービスに努めてまいります。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2025/2/16

ホテルサンルート青森からの返信

いつも、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地や、スタッフの接客につきましてご満足頂けたご様子で何よりでございました。
何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を今後も継続できる様にサービスに努めて参ります。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ちしております、お忙しい中のご投稿有難うございました。
フロント　中畑

返信日：2025/2/13

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地や当ホテルのスタッフ対応また朝食にご満足頂けたご様子で何よりでございました。
御指摘頂きました朝食後のコーヒーの持ち帰り用の紙コップの件はご今後の重要課題として確かに承りました、何卒ご容赦くださいます様お願い申し上げます。
また、何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同の今後の励みとさせて頂きます。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ちしております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2025/2/13

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
私共ホテルのサービスの1つとして手荷物のお預かりを行っております。
チェックイン前はもちろんチェックアウト後も時間の制限もなくお預かりいたしますので、手ぶらに近い形でより観光をお楽しみいただけると思われます。その点をお褒め下さったのは私共スタッフにとって何よの励みとなり、このお言葉に恥じぬ様これからも努力を重ねて参ります。
次回青森へお越しの際には、当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　雪田

返信日：2025/2/12

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
初めての冬の青森旅行ということでしたが、雪の多さにさぞ驚かれたことかと思われます。
今年の青森市は例年にない積雪となっており、お足元が悪い中お越し下さりまして感謝申し上げます。
青森をより好きになっていただき、再度青森にお越しいただければと思います。
その際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/12

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
また日頃より当ホテルをご贔屓にしていただき、更にはお褒めのお言葉をいただけましたこと非常に嬉しく思います。今後ともこのお言葉に恥じぬ様努力を重ねてまいりますので、次回青森へお越しの際には、当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　雪田

返信日：2025/2/12

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
今年の青森市は例年にないくらいの大雪となっており、なるべくご出発等に影響が出ないよう、歩道や駐車場の除雪作業を行い、ご安心いただけるよう努めております。
こういった点をお褒め下さったのは、私共スタッフにとって何よりの励みとなり、このお言葉に恥じぬ様精進して参ります。
次回青森へお越しの際には、当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　雪田

返信日：2025/2/12

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
私共ホテルは決して新しいとは言えないため、清掃には特に力を入れており、より快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねております。
またご指摘いただきましたご意見を今後の検討課題とし、サービス向上に向け精進して参ります。
次回青森へお越しの際には、当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　雪田

返信日：2025/2/12

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。こういったお褒めの言葉を今後の励みとしこれからも精進していくとともに、お客様からご指摘いただきましたご意見を今後の検討課題とし、より良いホテルサービスを目指してまいります。
次回青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　雪田

返信日：2025/2/12

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるように、ホテル近隣には数々の飲食店が軒を連ねており、JR青森駅からも徒歩5分の距離にある為、県内観光やビジネスに最適な立地となっております。
また、日本の火祭り「青森ねぶた祭り」の運行コースへも近いのでお気軽に祭りを楽しめるかと思います。ぜひねぶた期間に宿泊予約してお泊り頂ければ幸いです。
お忙しい中、投稿していただき感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2025/1/30

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回お客様には、本館7階の海側に面した部屋にお泊り頂きました。本館では部屋番号が偶数の場合「山側(青森駅前中心街通り）」に面しており、奇数の場合は「海側（アスパムや陸奥湾）」に面しております。もしご希望等ございましたら、予約の際にお申し出くださいませ。当日・滞在のお客様の部屋利用状況によっては確約は致しかねますが、善処いたします。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2025/1/24

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
コインランドリーの使用に当たり、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルのコインランドリーは、チェックインをして頂くカウンターの地階、本館の地下1階に洗濯・乾燥機ともそれぞれ3台ずつございます。洗剤も1個100円で販売しており、それぞれの基本的な利用時間は洗濯機が60分で300円、乾燥機は20分ごとに200円となっております。
早急に乾燥機を点検させて頂きます。次回もお気づきの点がございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2025/1/8

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今年の青森の冬は、雪に慣れているはずの我々地元民でもうんざりする程の「災害級」の厳冬となっております。『みみみみ』様につきましては、風邪などひかれませんでしたでしょうか？この大雪と寒さに懲りる事無く、暖かい時季にご宿泊頂ければ幸いです。辛く大変な冬を乗り越えると、心も沸き立つような春が待っています。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2025/1/8

ホテルサンルート青森からの返信

いつも、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴致しましたご要望やご意見は、お客様に気持ちよくご利用頂くためにとても大切なお言葉でございます。今後もぜひ、貴重なお言葉を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は、気持ちよくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
重ねてお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮致しております。
今後もお客様が気持ちよく御宿泊いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また青森へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント中畑

返信日：2025/1/3

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
立地や地下１階のテナントさん「山さと」ご利用で御満足頂けたご様子で、何よりでございました。
多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を励みとさせて頂きましてサービスに努めてまいります。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント中畑

返信日：2024/11/18

ホテルサンルート青森からの返信

いつも、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも御宿泊頂く度に、多大なるご迷惑をお掛け致してしまい誠に申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事のなきように点検と確認を各スタッフ一同で情報共有致しまして改善致しますのでなにとぞご容赦くださいます様お願い申し上げます。
多大なるご不便やご迷惑をお掛け致しましたにも拘らず、お心遣い頂いたお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント中畑

返信日：2024/11/14

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を励みとさせていただき、更なるご満足を提供できるよう努めてまいります。
次回青森へお越しの際には当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での御投稿誠にありがとうございました。
フロント　雪田

返信日：2024/11/8

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございました、私共のホテルは青森市では古いホテルとなっております、古いながらも設備等を清潔に保ちサービスで御満足頂ける様に日夜励んでおります、何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました通り、ＪＲ青森駅から徒歩約５分に位置しておりまして駅前からのメイン通りには飲食店などが立ち並んでおります。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント中畑

返信日：2024/11/6

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたスタッフの対応につきましてご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様な事の無いように全スタッフ一同で今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止めて改善致しますので、何卒ご容赦くださいます様お願い申し上げます。
ご不快な想いにさせてしまったにも拘らず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/11/6

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ごゆっくりお過ごしできたご様子で何よりでございました、何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を今後の励みとさせて頂きまして、各担当スタッフ一同サービスに努めてまいります。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント中畑

返信日：2024/11/3

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
お部屋の髪の毛の件ではご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでしたお詫び申し上げます。清掃担当者に清掃後の点検を確実に実行して、今後このような事のないように徹底させますのでなにとぞご容赦くださいます様お願い申し上げます。
これに懲りませず青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/30

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
地下のテナントさん「山さと」のお料理にご満足頂けたご様子で何よりでございました、私共はJR青森駅から徒歩で約５分の場所に位置しておりまして観光や交通の起点として御利用頂けるとおもいます。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/30

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、私共のホテルはＪＲ青森駅から徒歩約５分程の距離にございます。
青森駅を背にして進行されまして、青森駅前通り「新町通り」を歩かれます、途中で青森もメインの通り両サイドはシャッターでお店を閉めている店舗も見受けられて、昔の繁栄した時を知っている自分としては寂しい感じがしてしまいます。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/20

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
なによりのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
お客様からご指摘いただきました通り、私共のホテルは青森市では開業が古いホテルとなっております、古さを清潔感やサービスでカバー出来ます様に日夜励んでおります、これからもお客様から頂戴いたしましたお言葉を糧といたしましてサービス等に努めて参ります。
また青森へお越しの際には、スタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/20

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
立地やご朝食で御満足頂けたご様子で何よりでございました。
また、何よりの多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましてはお客様から高評価を頂戴致しておりまして青森の郷土料理であります「貝焼みそ」等々朝食メニューとして提供致しております。
会場も本館の11階に朝食会場を設定しており、窓からは四季折々の陸奥湾を眺めながら朝食を召し上がれます。
これからもお客様から満足頂ける様サービスに努めてまいります、青森へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/10

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
地下1階の居酒屋さんの件ではご不快な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした、お詫び申し上げます。店主さんに今回の件を報告させて頂きまして改善に努めてもらいますのでなにとぞご容赦くださいます様お願い申し上げます。
ご不快な思いにさせてしまったにも拘らず、何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
今後もサービスに努めてまいります、また青森へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/5

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
青森での宿泊先として、当ホテルを選んで頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。次回お越しの際も、現状以上の「おもてなし」を提供できる様に、更に精進して参ります。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/9/24