ホテルサンルート青森のクチコミ・評価

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客並びに、清掃面等お褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
各部署へお客様からのお言葉を共有し、これからも励んで参ります。
まだまだ行き届かない点もあるかと存じますが、次回またご来館の機会を頂けた際には、やっぱり良かったとおっしゃって頂ける様になっていたいと思います。
空路はもちろん、陸路や海路でも当館はちょうどよい場所にあるといったお声もいただくことが多々ございます。季節ごとに変わる景色お楽しみいただけるかと存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、感謝申し上げます。
朝晩の冷え込みも強くなってきております。お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　加藤

返信日：2025/11/25

ホテルサンルート青森からの返信

この度は私ども、「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食含め、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
最上階からの眺望は当館の自慢の一つでもあり、あらためて自然のありがたを感じております。
価格面に付きましては、今後も見直しを行い、価格以上のご満足をいただける様、これからもサービス向上に向けスタッフ一同、励んで参ります。
またのご来館、心よりお待ち申しております。
朝晩の冷え込みも強くなってきておりますので、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。お忙しい中でのこの度のご投稿、ありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/11/25

ホテルサンルート青森からの返信

この度も、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、いろいろとご理解賜り重ねてお礼申し上げます。
東館は、本館より若干築年数は浅くなっておりますが、それでも市内では本館同様、歴史を重ねた施設となっております。随時、設備含め、修復・修繕、改修等行わせていただいております。
東館においては、本館よりアスパムが近く感じられる距離になっております。
お客様のおっしゃる通り、今回のお部屋にはソファーベットがあるお部屋でございました。
ソファーベットの無いお部屋や、和室のお部屋、いくつかのタイプのお部屋が東館にもございます。
ぜひまたご利用頂ける際には違うタイプのお部屋のご利用もご検討いただき、楽しいひと時をお過ごし頂けますと幸いに存じます。まだまだ行き届かないサービスも多々あるかと存じますが、お気づきの点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂けますようお願い致します。
残暑厳しい折、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのこの度のご投稿も、ありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/9/30

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用とのことでしたが、お部屋お喜び頂けて大変うれしく思います。
お部屋のタイプによってはソファーのないお部屋もございます。
当館は本館と東館の2棟があり、本館は洋室、東館は洋室と和室のお部屋で構成されております。
施設自体は東館の方が本館より若干ではございますが築年数は若くなっておりますが、全体としてはおかげ様で青森市内でも歴史のあるホテルとなっております。随時、施設はもとより、備品等も修繕や修復、リフォームなども行っております。それでもまだまだ行き届かない点や、追い付いていない部分もあるかと存じます。
お客様方にはご理解いただきながら今後もよりよいサービスのご提供をできるよう取り組んで参ります。
フロントは24時間体制でございます。
お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中でのこの度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/9/5

ホテルサンルート青森からの返信

この度は私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
例年ですとそろそろ涼しいころでございますが、残暑が厳しくまたゲリラ的な雨も降るなどして、お客様におかれましても旅のお疲れなど出ておりませんでしょうか。
当館と致しましても、空調の調整など毎日設備担当含め全スタッフで気を配っておりますが、なかなかちょうどよくならない日も多く苦戦傾向にございます。
清掃や朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜り、心よりお礼申し上げます。
上記の事などもあり、全部門で様々な部分の見直し等行っておりますが、まだまだ行き届かない点もあり、ご不便をお掛けしたのではないかときになっておりました。
これからも、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、精進して参ります。
今後も宜しくお願い申しあげます。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、ありがとうございました。
お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　加藤

返信日：2025/9/5

ホテルサンルート青森からの返信

この度は私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きましてありがとうございます。
帰省でのご利用との事でございましたが、青森駅前もかなり様変わりした御印象であったのではないかと存じます。お店や施設も数年であっという間に変わったりしている昨今でございます。
チェックアウトの時間は11時と比較的朝の時間はゆったりとお過ごし頂けるかと存じます。
アスパムや近隣の魚市場、神社等へお参りにされるお客様のここ数年増えてきております。
当館はご存じかと思いますが、おかげさまで歴史も長くなってきております。
沢山のお客様のおかげでございます。
施設内の修繕、修復なども随時おこなっておりますが、まだまだ行き届かない点もあり、お客様にはもどかしい思いをさせてしまう事もあるかと思いますが、これからも精いっぱいお客様に喜ばれるサービスのご提供をすべく精進して参ります。
お気軽に気になる点など御座いましたらお教えいただけましたら幸いでございます。
またお帰りの際はぜひ、お待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
青森はねぶたもお盆も終わり、例年ですとそろそろ気温が下がり始めるころでございますが残暑が厳しい毎日でございます。
お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　加藤

返信日：2025/9/5

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様には、東館の和室のお部屋をご利用頂きました。
海側のお部屋で景色もお喜びいただけたようで、何よりでございました。
和室は東館にのみあるお部屋でございますが、本館もまた違った感じで景色をお楽しみいただけるかと存じます。（本館は洋室のみでございます)
また、タイミングにもよりますが、ここ数年青森にも外国船の寄港などもございますので、お部屋からご覧いただける時もございます。
季節ごとに変わる景色もぜひお楽しみいただけますと幸いです。
陸路はもちろん、空路や海路をご利用してお越しいただくお客様もおいでです。
是非また青森にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/9/5

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様には海側のお部屋をご利用頂きました。
本館から見える景色は、青森観光物産館アスパムでや、青森ベイブリッジやむつ湾もご覧いただけたかと思います。天気がこの期間は不安定ではございましたが、タイミングが良ければ浅虫などもご覧いただけたのではないかと思います。
また清掃スタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変喜んでおります。有り難うございます。
正直、時間的に清掃スタッフがお客様にお会いできることは少ないのですが、少しでも早くお客様にお寛ぎいただければと思っており、タイミングが良ければ早めに御部屋にご案内差し上げることもございます。今後もお客様にお喜びいただけるよう取り組んで参ります。
ホテル近隣には様々な施設が御座います。
近隣マップなどもございますので、スタッフまでお気軽にお声がけください。
地元出身のスタッフも多く在籍しておりますので地図にはない情報もお知らせできるかと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿も、ありがとうございました。
季節の変わり目、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　加藤

返信日：2025/9/4

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
東館は本館に比べ、築年数が少し短いのですが、和室のお部屋であったり、造りも本館とはまた違う感じになっております。
沢山のお客様からのお言葉を頂くなかで、見直しをしたり、新しく取り入れたり、日々勉強の毎日でございます。お喜びいただけた御様子、何よりでございました。
これからもお客様より頂く貴重なご意見やご感想を大切に、よりよいサービスのご提供が出来るよう、全従業員一丸となって取り組んで参ります。
行き届かない点もあるかと存じますが、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いに存じます。
今後も宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
有り難うございました。
フロント　加藤

返信日：2025/9/4

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、この度の件に関しまして、衷心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフはもちろん、フロントスタッフ、全員初心に返り取り組んで参ります。
お客様から頂きました貴重なお言葉を胸に刻み、またいつかご利用頂けるときが来たときは、信頼の回復はもちろん、また来てよかった。と心から思っていただけるよう、全力で取り組んで参ります。
なかなか言いにくいこともお話しいただきまして恐れいります。
お詫びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
季節の変わり目、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間を頂いただけでなく、この度のご投稿も有り難うございました。
フロント　加藤

返信日：2025/9/8

ホテルサンルート青森からの返信

この度も私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多い宿泊施設の中よりお選びいただいておりましたが、面目ない次第でございます。
もどかしいというか、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見は、貴重なご意見とし、今後同じことの無いよう、清掃担当スタッフだけではなく全スタッフ一丸となり快適に気持ちよくお過ごし頂けるよう、取り組んで参ります。
もしまたお越しいただける機会が御座いましたら、きちんとなっていたとご安心頂けるように日々気を付けて参ります。今後も何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
季節の変わり目、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申しております。
フロント　加藤

返信日：2025/9/4

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた頃は、ねぶた祭りまでもうすぐといったころで街はねぶたモードでにぎわっておりました。見学などもできたとの事で何よりでございました。ホテルから徒歩3分から5分程度にあります、
ねぶた小屋には、ねぶたに関する母連ティアガイドなどもおります。様々な方向からお楽しみいただけたのではないかと存じます。
当館は、施設的には経過年数もたっております。心のこもったおもてなしを全スタッフ心がけ少しでもお客様にお喜びいただけるよう、努めておりますなが、行き届かない点もあったのではないかと思っております。お気づきの点が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
近隣施設のご案内なども致しておりますので、また是非こちらへお越しの際はお声がけくださり、思い出を増やして頂けたら幸いでございます。
お忙しい中でのこの度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/9/4

ホテルサンルート青森からの返信

　この度はホテルサンルート青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご到着が早まり青森駅近辺を散策を出来たとの事で、時間を有効に使えるようになり
我々スタッフもとても嬉しく思います。
次回のご利用の際も是非楽しんでいただきと思います。
ありがとうございました。
　フロント　村林

返信日：2025/7/22

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただき誠にありがとうございます。
スリッパの件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋には２パタンのスリッパをご用意しておりますが、お客様のご意見は、今後検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
暑い日が続いております。
お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント　加藤

返信日：2025/7/19

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場、本館11階｢山石亭(さんせきてい)」でお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。
「ほたての貝焼みそ」はじめいくつか青森名物をご用意し、青森を感じていただけたらと思いました。
会場からの景色は当ホテルの自慢の一つでもあり、ゆったりとした時間を過ごせたといったお言葉や、海を見ながらの朝食は最高だったというお言葉も多数いただいております。
季節により変わる景色を楽しまれているお客様もおいででございます。
当館は、陸海空路どの面からみてもご利用いただきやすいようで、電車はもちろん、自動車やバイク、フェリーでお越しくださるお客様で観光シーズンは特ににぎわっております。
今後もスタッフ一丸となって、より良いサービスのご提供ができるよう努めて参ります。
お気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
暑さもこれからが本番です、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
フロント加藤

返信日：2025/7/19

ホテルサンルート青森からの返信

この度も、私ども｢ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
バイクの駐車場代の件、ご不便お掛けして申し訳ございません。
様々な事を鑑みての価格設定となっておりますこと、今一度ご理解賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
他のサービス面で次回以降、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申しております。
暑い日が続いております、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
お忙しい中でのこの度のご投稿、ありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/7/19

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、私ども｢ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事でご利用とのこと、お疲れの中エアコンの件ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご調整賜り心よりお礼とお詫び申し上げます。
そうしたことがあったにもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとコメントを頂戴し、恐縮しております。
大変厚かましいお願いになってしまいますが、もし、またご利用の機会をいただけるようでしたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
暑い日が続いております。
お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
お忙しい中でのこの度のご投稿、ありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/7/18

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
今後もお客様のお言葉を励みに、よりよいサービスのご提供が出来るよう努めて参ります。
施設全体としては、市内でも歴史を刻ませていただいており、随時、修理や修繕、リホームなど行わせていただいておりますが、まだまだ行き届かない点も多くあることと存じます。
YouTubeに付きましては、全室対応しておりますが、ご案内不足となり、ご不便をお掛けしました。大変申し訳ございません。今後は、お客様がお気軽にご相談いただけるような雰囲気つくりも行って参る所存でございます。次回もしまたご利用頂ける機会が御座いましたらお気軽にお気づきの点など、お申し付け頂けますと幸いでございます。
朝食なども随時見直しを行っております。お喜びいただけたご様子、何よりでございました。
厨房スタッフへも共有させていただきます。
駅からも比較的近い場所に当館はございます。飲食店などは比較的早い時間帯で閉店しまうこともございますが、地元出身のスタッフも多い為、何かしらご案内できることもあるかと存じます。お気軽にお声がけ下さいませ。
お暑い中でのご来青で体調など崩されてはおりませんでしょうか。
くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/7/18

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍にお越し頂き再度利用していただきましたが、今回不愉快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフと共に窓近辺もチェックしてまいりますので
次回もこれに懲りずにお越しいただければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　村林

返信日：2025/7/13

ホテルサンルート青森からの返信

この度は数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく光栄に存じます。
より、一人でも多くのお客様にお喜び頂けるよう、今後も全スタッフ一丸となって努めてまります。
この度はお仕事でご来青とのこと、毎日暑く、ご不便なことなどございませんでしたでしょうか。
お気づきのことなどございましたら、遠慮なくお気軽にお申しつけくださいませ。
当館最上階のレストラン山石亭（さんせきてい）からの眺めも自慢の一つでございます。
次回もしお時間が許すようでしたら是非、ご朝食もお召上がり頂きながら楽しいひと時をお過ごし頂けたらと思います。
お忙しい中でのこの度のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様に置かれましても、暑い日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
フロント　加藤

返信日：2025/7/11

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、数多い宿泊施設の中より私ども｢ホテルサンルート青森｣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
各スタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉を励みに、喜ばれるサービスの提供を目標に取り組んで参ります。
お泊り頂いた時期は、ちょうど桜が満開から少し落ち着いたころで、日に日に気温も上昇してきておりご宿泊のお客様にはご不便をおかけしたのではないかと思っておりました。
ご満足頂けたご様子、私どもも大変うれしく存じます。
お気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。
お忙しい中でのこの度のご投稿、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/7/11

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、数多い宿泊施設の中より、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、お楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
煮干しラーメンも貝焼につきましても、どちらも青森を代表するソウルフードでございます。
「貝焼き」につきましても、大変奥が深く、同じ材料でも煮込み時間などで味に違いが出たりします。
少しでも楽しくお召し上がりいただけるようお客様に最終段階での調理をお願いしておりました。
お部屋は海側にもございますので、また次回ご利用いただける機会がございましたら再度チャレンジと新しい景色もお楽しみいただきたく存じます。
ご要望などもお気軽に御申しつけ下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での此度のご投稿、ありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/7/9

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、数多い宿泊施設の中より、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
和室タイプのお部屋につきましては、市内でもなかなかないようで、人気のお部屋の一つでもございます。ご満足頂けたようで、何よりでございました。
浴室など、備品関係含め、ご不便並びにご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。梅雨時期でもございますので、今一度清掃スタッフ含め全員で共有し、同じことのないように努めて参ります。
朝食の件につきましても、おほめのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に存じます。
朝食担当部署へも共有させていただき、今後よりおいしいメニューのご提供ができればと思っております。
重ねてスタッフへもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お客様のお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。
お気づきの点がございましたらお気軽に御申しつけ下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での此度のご投稿、ありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/7/6

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、陸路、海路、空路どちらからも便利な立地にあるとのことで、ビジネスの方からも多くご利用いただいております。
施設自体は決して新しくはございませんが、常に心を込めたサービスのご提供となるよう、日々精進させていただいております。
最近はお客様の仰せの通り、インバウンドのお客様も多くご利用いただいております。
青森は四季折々で観光地にも違いがあり、年中通してお楽しみいただけるかと存じます。
何かお気づきの点やご不便なことがおありの際は、お気軽にお申しつけ頂けたら幸いでございます。
又のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
お忙しい中での此度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　加藤

返信日：2025/6/29