宿番号:381198
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2025/8/23
駅やその他青森市の各主要観光施設へも徒歩で近く、大変便利な立地でした。また、部屋から海岸線や橋が見える眺望も素敵でした。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様には、東館の和室のお部屋をご利用頂きました。
海側のお部屋で景色もお喜びいただけたようで、何よりでございました。
和室は東館にのみあるお部屋でございますが、本館もまた違った感じで景色をお楽しみいただけるかと存じます。(本館は洋室のみでございます)
また、タイミングにもよりますが、ここ数年青森にも外国船の寄港などもございますので、お部屋からご覧いただける時もございます。
季節ごとに変わる景色もぜひお楽しみいただけますと幸いです。
陸路はもちろん、空路や海路をご利用してお越しいただくお客様もおいでです。
是非また青森にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/9/5
投稿日:2025/8/18
一泊家族で利用しました。
部屋は掃除が行き届いていて、早めに宿に着いたのですが、清掃の方々から挨拶をされたりととても感じが良かったです。
リッチがいいので、どこに出かけるにもバス停がすぐあったり、徒歩圏内に物産館アスパムがあったり、大通りから1本通りに入ったところにあるので静かで落ち着いていました。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様には海側のお部屋をご利用頂きました。
本館から見える景色は、青森観光物産館アスパムでや、青森ベイブリッジやむつ湾もご覧いただけたかと思います。天気がこの期間は不安定ではございましたが、タイミングが良ければ浅虫などもご覧いただけたのではないかと思います。
また清掃スタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変喜んでおります。有り難うございます。
正直、時間的に清掃スタッフがお客様にお会いできることは少ないのですが、少しでも早くお客様にお寛ぎいただければと思っており、タイミングが良ければ早めに御部屋にご案内差し上げることもございます。今後もお客様にお喜びいただけるよう取り組んで参ります。
ホテル近隣には様々な施設が御座います。
近隣マップなどもございますので、スタッフまでお気軽にお声がけください。
地元出身のスタッフも多く在籍しておりますので地図にはない情報もお知らせできるかと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿も、ありがとうございました。
季節の変わり目、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
フロント 加藤
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/15
東館は初めて宿泊しましたが、見晴らしもよく
近くの飲食店も気軽に行けるしよかったです。
お部屋としては、古いかもしれませんが清潔感がありよかったです
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
東館は本館に比べ、築年数が少し短いのですが、和室のお部屋であったり、造りも本館とはまた違う感じになっております。
沢山のお客様からのお言葉を頂くなかで、見直しをしたり、新しく取り入れたり、日々勉強の毎日でございます。お喜びいただけた御様子、何よりでございました。
これからもお客様より頂く貴重なご意見やご感想を大切に、よりよいサービスのご提供が出来るよう、全従業員一丸となって取り組んで参ります。
行き届かない点もあるかと存じますが、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いに存じます。
今後も宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
有り難うございました。
フロント 加藤
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/14
予定変更があったので利用日直前に予約。ベッドの部屋は空きが無く、和室の部屋を予約。トイレと一緒になってるユニットバス。
とても古く、出入り口近くの畳と床は歩くと凹みます。
古いのは仕方ないとは言え、風呂の壁がカビだらけなのには驚きました。トイレのリモコンも上部はカビとホコリ。
パッキンや隅に落ちきれないカビがあるのはまだ分かるが、浴室壁の平坦な部分もカビが多くて驚きました。自宅ならスポンジで擦れば落ちるレベルのもの。
掃除が手抜きである事は明らかでした。
古いことと、不衛生は違うと思います。
お盆期間中で予約希望が多いから、普段使って無い部屋を当てがわれた と言う感じでしょうか。
チェックアウトの際、フロントの方にお話ししましたが、すみません…で終わり。言われ慣れてる感じ。
残念です。
布団はまあ普通だったことだけが救われました。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、この度の件に関しまして、衷心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフはもちろん、フロントスタッフ、全員初心に返り取り組んで参ります。
お客様から頂きました貴重なお言葉を胸に刻み、またいつかご利用頂けるときが来たときは、信頼の回復はもちろん、また来てよかった。と心から思っていただけるよう、全力で取り組んで参ります。
なかなか言いにくいこともお話しいただきまして恐れいります。
お詫びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
季節の変わり目、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間を頂いただけでなく、この度のご投稿も有り難うございました。
フロント 加藤
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/1
青森市内で予定がある時は、必ずと言っていい程まずサンルートさんの空室状況を調べて利用していました。
ただ、ここ数回…部屋に人数分の寝具がなかったり、タオル類がなかったり、また1人で利用してるのに複数人分が用意されていたりという事が続けてありました。
以前はこういう事は無かったんですが、あまりにも続けてあると毎回フロントに言うのも何かなぁ…と思いました。
ホテルサンルート青森からの返信
この度も私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多い宿泊施設の中よりお選びいただいておりましたが、面目ない次第でございます。
もどかしいというか、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見は、貴重なご意見とし、今後同じことの無いよう、清掃担当スタッフだけではなく全スタッフ一丸となり快適に気持ちよくお過ごし頂けるよう、取り組んで参ります。
もしまたお越しいただける機会が御座いましたら、きちんとなっていたとご安心頂けるように日々気を付けて参ります。今後も何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
季節の変わり目、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申しております。
フロント 加藤
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/7/27
青森駅付近の為ショッピング、飲食には最適な立地条件、更にねぶた祭りの山車や制作過程や近くの観光スポットが見学が出来良かった
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた頃は、ねぶた祭りまでもうすぐといったころで街はねぶたモードでにぎわっておりました。見学などもできたとの事で何よりでございました。ホテルから徒歩3分から5分程度にあります、
ねぶた小屋には、ねぶたに関する母連ティアガイドなどもおります。様々な方向からお楽しみいただけたのではないかと存じます。
当館は、施設的には経過年数もたっております。心のこもったおもてなしを全スタッフ心がけ少しでもお客様にお喜びいただけるよう、努めておりますなが、行き届かない点もあったのではないかと思っております。お気づきの点が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
近隣施設のご案内なども致しておりますので、また是非こちらへお越しの際はお声がけくださり、思い出を増やして頂けたら幸いでございます。
お忙しい中でのこの度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/7/19
今回は、当日の予約で早めに到着してしまいましたが、
駐車場に車を止めさせて頂き、青森駅近くの散策、が出来良かったです。
ホテル側の対応に感謝してます。
ホテルサンルート青森からの返信
この度はホテルサンルート青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご到着が早まり青森駅近辺を散策を出来たとの事で、時間を有効に使えるようになり
我々スタッフもとても嬉しく思います。
次回のご利用の際も是非楽しんでいただきと思います。
ありがとうございました。
フロント 村林
返信日:2025/7/22
寺ちゃんさん
投稿日:2025/7/18
個人的な意見ですが、部屋にサンダルを希望します。様々な理由があると思いますが、携帯用のスリッパでは、具合が悪いです。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただき誠にありがとうございます。
スリッパの件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋には2パタンのスリッパをご用意しておりますが、お客様のご意見は、今後検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
暑い日が続いております。
お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント 加藤
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/7/18
朝食会場は最上階で窓から海が見えるので良かった。青森名物もありご飯は美味しくいただきました。駅近くなので
利用はしやすいです
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場、本館11階「山石亭(さんせきてい)」でお楽しみいただけたご様子、何よりでございました。
「ほたての貝焼みそ」はじめいくつか青森名物をご用意し、青森を感じていただけたらと思いました。
会場からの景色は当ホテルの自慢の一つでもあり、ゆったりとした時間を過ごせたといったお言葉や、海を見ながらの朝食は最高だったというお言葉も多数いただいております。
季節により変わる景色を楽しまれているお客様もおいででございます。
当館は、陸海空路どの面からみてもご利用いただきやすいようで、電車はもちろん、自動車やバイク、フェリーでお越しくださるお客様で観光シーズンは特ににぎわっております。
今後もスタッフ一丸となって、より良いサービスのご提供ができるよう努めて参ります。
お気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
暑さもこれからが本番です、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
フロント加藤
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/7/17
アスパム近く、そのほか個人的に利便性がいいので青森市に行くときは利用しています。不満点は車もバイクも駐車場の利用料金が同じことくらいです
ホテルサンルート青森からの返信
この度も、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
バイクの駐車場代の件、ご不便お掛けして申し訳ございません。
様々な事を鑑みての価格設定となっておりますこと、今一度ご理解賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
他のサービス面で次回以降、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申しております。
暑い日が続いております、お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
お忙しい中でのこの度のご投稿、ありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/7/17
出張で利用させて頂きました
金額も安かったので、期待はしてませんでしたが
思いのほか快適に利用する事が出来ました
あえて言うなら、エアコンが弱かった位ですが
温度調整で大丈夫です
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事でご利用とのこと、お疲れの中エアコンの件ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご調整賜り心よりお礼とお詫び申し上げます。
そうしたことがあったにもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとコメントを頂戴し、恐縮しております。
大変厚かましいお願いになってしまいますが、もし、またご利用の機会をいただけるようでしたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
暑い日が続いております。
お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。
お忙しい中でのこの度のご投稿、ありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/14
長期青森滞在の3泊に選びました。
ロビーでのスタッフの笑顔とスピーディーな対応で良かったです。
部屋はシングルで、いささか古さは感じましたが十分の広さでした。テレビはYouTube対応でなく残念でしたが、無料でビデオを視聴でき感激。
朝食バイキングも十分なラインナップで美味しくいただきました。
青森駅も徒歩10分かからず、夜は飲食店アーケードブラブラしたり立地環境も文句なし。
次回機会があればまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
今後もお客様のお言葉を励みに、よりよいサービスのご提供が出来るよう努めて参ります。
施設全体としては、市内でも歴史を刻ませていただいており、随時、修理や修繕、リホームなど行わせていただいておりますが、まだまだ行き届かない点も多くあることと存じます。
YouTubeに付きましては、全室対応しておりますが、ご案内不足となり、ご不便をお掛けしました。大変申し訳ございません。今後は、お客様がお気軽にご相談いただけるような雰囲気つくりも行って参る所存でございます。次回もしまたご利用頂ける機会が御座いましたらお気軽にお気づきの点など、お申し付け頂けますと幸いでございます。
朝食なども随時見直しを行っております。お喜びいただけたご様子、何よりでございました。
厨房スタッフへも共有させていただきます。
駅からも比較的近い場所に当館はございます。飲食店などは比較的早い時間帯で閉店しまうこともございますが、地元出身のスタッフも多い為、何かしらご案内できることもあるかと存じます。お気軽にお声がけ下さいませ。
お暑い中でのご来青で体調など崩されてはおりませんでしょうか。
くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/11
コロナ禍に利用させて貰いまして今回もこちらへ。眺めは海側になればかなり良好。朝食会場も眺めがよくビジネスホテルでは最高位。でも種類少なくなった気がします。気のせいかもしれませんが。給仕のstaffの方々はテキパキと補充。天気も良く部屋の窓開けたらいつのお客さんの?時計が、いつからなんでしょうか、部屋の衛生面が気になりました…
ホテルサンルート青森からの返信
この度はホテルサンルート青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍にお越し頂き再度利用していただきましたが、今回不愉快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフと共に窓近辺もチェックしてまいりますので
次回もこれに懲りずにお越しいただければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 村林
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/7/9
出張で利用しました、ホテル自体は新しくはありませんが、なによりフロントスタッフの対応が非常に素晴らしかったです。出張で色々なホテルを利用してますが、フロントの対応は神レベルでした。忘れ物してしまい、すぐ連絡した際のスタッフさんの対応も気持ちのいい対応でした、青森に出張の際はまた泊まりたいと思います!
ホテルサンルート青森からの返信
この度は数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく光栄に存じます。
より、一人でも多くのお客様にお喜び頂けるよう、今後も全スタッフ一丸となって努めてまります。
この度はお仕事でご来青とのこと、毎日暑く、ご不便なことなどございませんでしたでしょうか。
お気づきのことなどございましたら、遠慮なくお気軽にお申しつけくださいませ。
当館最上階のレストラン山石亭(さんせきてい)からの眺めも自慢の一つでございます。
次回もしお時間が許すようでしたら是非、ご朝食もお召上がり頂きながら楽しいひと時をお過ごし頂けたらと思います。
お忙しい中でのこの度のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様に置かれましても、暑い日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
フロント 加藤
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/8
1人での宿泊でしたが、駐車場のスタッフさん、フロントのスタッフさんともにとても気持ちの良い対応でした。部屋もキレイで過ごしやすかったです。駅周辺経へもアクセス良く値段も手頃でオススメでふ。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
各スタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉を励みに、喜ばれるサービスの提供を目標に取り組んで参ります。
お泊り頂いた時期は、ちょうど桜が満開から少し落ち着いたころで、日に日に気温も上昇してきておりご宿泊のお客様にはご不便をおかけしたのではないかと思っておりました。
ご満足頂けたご様子、私どもも大変うれしく存じます。
お気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。
お忙しい中でのこの度のご投稿、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/7
青森は何度も行っていますが、こちらは初めての宿泊です。
朝食は、自分で作る「貝焼き」に挑戦、上手く固まりませんでしたが、美味しい朝食に満足です、「煮干しラーメン」もとってもおいしかったです。
また、窓からの景色が最高で、やっぱり青森はいいな!と、感じさせてくれるホテルでした。また、お世話になりたいです。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、数多い宿泊施設の中より、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件、お楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
煮干しラーメンも貝焼につきましても、どちらも青森を代表するソウルフードでございます。
「貝焼き」につきましても、大変奥が深く、同じ材料でも煮込み時間などで味に違いが出たりします。
少しでも楽しくお召し上がりいただけるようお客様に最終段階での調理をお願いしておりました。
お部屋は海側にもございますので、また次回ご利用いただける機会がございましたら再度チャレンジと新しい景色もお楽しみいただきたく存じます。
ご要望などもお気軽に御申しつけ下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での此度のご投稿、ありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/7/2
ビジホでシングルで和室は珍しく、居心地よく過ごせました。
建物が古いので仕方ないかもしれませんが、バスタブや洗面台が笑うほど狭くて小さくて…、あとシャワーカーテンの生乾き臭がなかなかで、バスタブの内側に入れる勇気がなかったです。
あと、備え付けのドライヤーはぜひいいものに交換してください!おもちゃみたいな軽さ、風のぬるさ弱さで乾きが悪く、翌日髪がバッサバサでまとまらずたいへん困りました。
朝ごはんはとてもおいしかったです。バラ焼きとせんべい汁、名物をひと口ずつ楽しめて、自分にはちょうどよかった。
スタッフさんはみなさん笑顔で、とても感じがよかったです。お世話になりました。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、数多い宿泊施設の中より、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
和室タイプのお部屋につきましては、市内でもなかなかないようで、人気のお部屋の一つでもございます。ご満足頂けたようで、何よりでございました。
浴室など、備品関係含め、ご不便並びにご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。梅雨時期でもございますので、今一度清掃スタッフ含め全員で共有し、同じことのないように努めて参ります。
朝食の件につきましても、おほめのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に存じます。
朝食担当部署へも共有させていただき、今後よりおいしいメニューのご提供ができればと思っております。
重ねてスタッフへもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お客様のお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。
お気づきの点がございましたらお気軽に御申しつけ下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での此度のご投稿、ありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/7/6
投稿日:2025/6/23
出張で利用
遅かったですが、青森近隣を満喫しました
利便性も良くまた使います
最近はインバウンドで値段気になりますが
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、陸路、海路、空路どちらからも便利な立地にあるとのことで、ビジネスの方からも多くご利用いただいております。
施設自体は決して新しくはございませんが、常に心を込めたサービスのご提供となるよう、日々精進させていただいております。
最近はお客様の仰せの通り、インバウンドのお客様も多くご利用いただいております。
青森は四季折々で観光地にも違いがあり、年中通してお楽しみいただけるかと存じます。
何かお気づきの点やご不便なことがおありの際は、お気軽にお申しつけ頂けたら幸いでございます。
又のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
お忙しい中での此度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/10
夫婦での青森旅行に利用しました。お部屋はエレベーターの近くでしたが、かなり静かでお隣のお部屋の音一つ聞こえず快適に眠れました。お風呂もトイレも清潔で、お部屋の雰囲気もサンルートっぽくて好印象でした。駅や繁華街も近く何も困り事なくてよかったです。また利用したいと思います。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
青森旅行はいかがでしたでしょうか。
今年は、雪がとても多かったためか、植物の色味も例年にないくらい鮮やかに出て、綺麗に咲いていました。山にはまだ若干雪が残っておりますが、だんだんと過ごしやすい気候になってきております。
当施設につきましても、お部屋の場所から、清掃までご満足頂けたようで何よりでございました。
スタッフ間で共有させていただき、今後も一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう励んでまいます。お褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございました。
これからの時期、山の幸や海の幸、食べ物もいろいろお楽しみいただけるかと思います。
ぜひまた違う季節の青森もお楽しみいただけたらと思います。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中でのこの度のご投稿、ありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/8
青森駅から近く、観光の拠点としては絶好の場所にあります。
今回は近くの市場で朝食をとるつもりで、素泊りで利用させて頂きましたが、ホテルの方の対応もよく、またお世話になりたいと思います
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地だけではなく、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。行き届かない点もあったかとは存じますが、今後お客様から頂いたお言葉を励みに、サービス向上を目指して改めて精進してまいります。
市場での朝食はいかがでしたでしょうか。
とても人気があり、行列もできる日もございます。
機会がございましたらぜひ次回は、当館本館11階「山石亭(さんせきてい)」でもお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
陸奥湾を一望できる景色は、当館自慢の一つでもございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きながら楽しいお時間をお過ごし頂けたら旅の思い出もまた一つ増えるかと思います。
又のお越しを心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのご投稿もありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/2
駅からさほど離れて無く、繁華街も近いので立地は良好です。
ホテル自体はサンルート標準、快適ですが、部屋からの眺望は街中なので期待するところではありません。
ホテルに付随してではありませんが、青森の夜は早いのか、19時を過ぎると専ら飲み屋しか開いておらず、目の前のラーメン屋も臨時休業。ホテル内も閉まっていたので、飲み無しの場合は夕飯のリサーチは必要かも知れません。飲み有りの方は、むしろベースには良いかと思います。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設といたしましては、海側、街側とで全く違う景色をご覧いただくことが可能でございます。
街側のお部屋で大変申し訳ございません。次回、もしご利用の機会を頂けるようでしたらぜひとも海側のお部屋でご案内させていただきたく存じます。
飲食店につきましては、お客様の仰せの通り、早目の時間で閉店されるお店が多いのも現状でございます。ホテルといたしましては、いくつかご案内できるお店もございますので、よろしければ次回、お気軽にご相談いただけたらと思います。いろいろとご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのこの度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
又のご利用、心よりお待ちしております。
フロント 加藤
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/5/24
青森駅前で場所も良いのもありますが、朝食が最高です。上司と宿泊する時は100%サンルートです。
絶対おすすめします。
ホテルサンルート青森からの返信
この度も、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1日の始まりは朝食から!というお客様も多い中、当館11階「山石亭(さんせきてい)」の朝食もお召し上がりいただき重ねてお礼申し上げます。
お陰さまでビジネスの方からファミリー層まで幅広い層のお客様からもお喜びの声やお褒めのお言葉をいただいております。
厨房のスタッフはもちろん、ホテル全体としてもお客様のお褒めの言葉を励みに今後も頑張らせていただきたく存じます。併せて一人でも多くのお客様の笑顔のため、ご紹介下さりましたお客様にも紹介してよかった!と言っていただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中での此度のご投稿、感謝申し上げます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/17
部屋等がすごく清潔感がありました。
気になったことは、風圧等でしょうか夜中にドアの音(叩かれる?こすれる)が気になりました。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は私ども「ホテルサンルート青森」を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋掃除の件、お褒めいただきありがとうございます。清掃スタッフにも共有させていただき、今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただける様、励んで参ります。
風の件、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の修理、修繕の際、反映させていただきます。
今後また御利用いただける機会がございましたら、お部屋の変更なども賜っておりますのでお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
当施設自体といたしましては、市内でも歴史が長く随時リフォームや入れ替えなど行っております。
まだまだ行き届かない点もあるかと存じますが、心のこもった接客、サービスを全スタッフ心掛けております。今後もよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中での此度のご投稿、感謝いたします。誠にありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/15
青森駅から近く、空港行きのバスのりばも間近にあります。市内観光には大変便利です。宿泊料金もリーズナブルだと思いました。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は私ども「ホテルサンルート青森」を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、まだ積雪のあるころでございました。青森でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
当館は、駅も近く比較的行動しやすいといったお声も多く寄せられております。また空港までのバス停は徒歩でも2分程度で空路だけでなく、陸路もフェリーもともに動きやすい場所にあります。
青森は、自然も豊富で四季を通して様々な観光ができるかと思います。ぜひまた御来青の際は当ホテルにてお寛ぎ頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。当館本館最上階での海を見ながらの朝食もご好評いただいております。併せてご検討賜り、楽しいひと時をお過ごしください。
お忙しい中でのこの度のご投稿、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/7
フロントの方々も爽やかで良かったです
周りに居酒屋や食事する場所、おおよそ駅至近なので鉄道使って旅をする人には良いと思います。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
今後もお客様のお言葉を励みによりよいサービスのご提供ができるよう、日々精進してまります。
お気づきに点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いです。
当館は、駅からも徒歩数分という立地でございます。電車でのご旅行のお客様にも大変ご贔屓にしていただいております。今後もどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
フロント 加藤
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/5/7
久しぶりの青森にお泊り。夜暑くて冷房かけたけどあまり冷房きかなかった。朝食は前に泊まった時よりおかずがへってた。
ホテルサンルート青森からの返信
この度もホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷暖房につきましては、現在切り替えの調整を行っておりまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。例年この時期は寒いと感じられるお客様も多かったため、まだ切り替えができておりませんでした。今後の貴重なご意見といたしまして、調整させていただきます。
朝食に関しましても、以前より品数が減っていたということで重ねてお詫び申し上げます。昨今の様々な状況を鑑みてのメニューでございましたが、レストランとも早速調整を図っているところでございます。もしまた当館をご利用いただける機会がございましたら、幸いでございます。
スタッフ一同、よりよいサービスのご提供ができるよう今後一層、精進してまいる所存でございます。
これからも宜しくお願い申しあげます。
お忙しいところでのご投稿、ありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/5/7
寺ちゃんさん
投稿日:2025/5/5
朝食の貝焼き味噌が良かった、居酒屋は出来上がりが出てくるが、卵を入れるところから始めるところがなかなかでした。またホテルの地下にある居酒屋もおすすめです。
ホテルサンルート青森からの返信
この度は、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食、並びに地下居酒屋「山ざと」につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。貝焼き味噌につきましては、他のお客様からもお客様ご自身でお作り頂くことが出来るという事で、楽しかったというお言葉も沢山お寄せいただいております。お楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく思っております。地下の居酒屋につきましても、地の物のご提供もしており、お昼はランチもおこなっております。夜とはまた違うメニューにお楽しみいただけると思います。又、こちらへお越しの際は是非お試しいただけますと旅の思い出も増えるかと存じます。またのご利用、スタッフ一同心よりおまち申しております。お忙しい中でのこの度のご投稿もありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/4/23
市内で予定がある時は、いつもお世話になっています。
飲食店や観光施設に行くには、1番良い立地にあると個人的には思っています。
ホテルサンルート青森からの返信
数多い宿泊施設の中より、この度も私ども「ホテルサンルート青森」のご利用を賜りまして心よりお礼申し上げます。施設といたしましては歴史も長く、他施設様より古めかしいものなどもあるかと存じますが、お褒めの言葉も頂戴し大変うれしく思っております。今後もお客様にお喜び頂き、少しでも旅のお疲れを癒していただけますよう、サービス向上に向けスタッフ一同精進してまいります。またのご利用心よりお待ち申しております。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。 フロント 加藤
返信日:2025/4/26
投稿日:2025/4/9
長く営業されている古いホテルですが、
立地、価格を考えると何も問題なし。
青森市は毎回ここ一択ですね
ホテルサンルート青森からの返信
この度も、数多いホテルの中から私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また青森へお越しの際には毎回ご利用賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、当館は決して新しい施設ではございませんが、少しでもゆったりと安心してお寛ぎ頂けるよう心を込めたサービスをご提供できるよう日々取り組んでおります。
なかなか行き届かない点もあるかと存じますが、その際にはお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後も何卒、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 加藤
返信日:2025/4/11