クチコミ・評価(2/3)

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
お部屋の髪の毛の件ではご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでしたお詫び申し上げます。清掃担当者に清掃後の点検を確実に実行して、今後このような事のないように徹底させますのでなにとぞご容赦くださいます様お願い申し上げます。
これに懲りませず青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/30

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
地下のテナントさん「山さと」のお料理にご満足頂けたご様子で何よりでございました、私共はJR青森駅から徒歩で約５分の場所に位置しておりまして観光や交通の起点として御利用頂けるとおもいます。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/30

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、私共のホテルはＪＲ青森駅から徒歩約５分程の距離にございます。
青森駅を背にして進行されまして、青森駅前通り「新町通り」を歩かれます、途中で青森もメインの通り両サイドはシャッターでお店を閉めている店舗も見受けられて、昔の繁栄した時を知っている自分としては寂しい感じがしてしまいます。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/20

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
なによりのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
お客様からご指摘いただきました通り、私共のホテルは青森市では開業が古いホテルとなっております、古さを清潔感やサービスでカバー出来ます様に日夜励んでおります、これからもお客様から頂戴いたしましたお言葉を糧といたしましてサービス等に努めて参ります。
また青森へお越しの際には、スタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/20

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
立地やご朝食で御満足頂けたご様子で何よりでございました。
また、何よりの多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましてはお客様から高評価を頂戴致しておりまして青森の郷土料理であります「貝焼みそ」等々朝食メニューとして提供致しております。
会場も本館の11階に朝食会場を設定しており、窓からは四季折々の陸奥湾を眺めながら朝食を召し上がれます。
これからもお客様から満足頂ける様サービスに努めてまいります、青森へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/10

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
地下1階の居酒屋さんの件ではご不快な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした、お詫び申し上げます。店主さんに今回の件を報告させて頂きまして改善に努めてもらいますのでなにとぞご容赦くださいます様お願い申し上げます。
ご不快な思いにさせてしまったにも拘らず、何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
今後もサービスに努めてまいります、また青森へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/10/5

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
青森での宿泊先として、当ホテルを選んで頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。次回お越しの際も、現状以上の「おもてなし」を提供できる様に、更に精進して参ります。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/9/24

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルで快適に過ごされたようで、何よりでございます。JR青森駅の東口より徒歩4〜5分に立地しており、ビジネスや県内観光に最適な場所にございます。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/9/24

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やフロント対応に対しまして快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。
何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を今後の励みとしてスタッフ一同サービスに努めてまいります、
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/9/22

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの本館11階「山石亭（さんせきてい）」での朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。メニューとして様々な青森の郷土料理をお出ししておりますが、なかなか調理の仕方や食べ方が分かりにくい物もあるかと思います。（帆立貝焼き味噌など）その際は、遠慮なくお近くのスタッフまでお問い合わせくださいませ。きっとこれも良い思い出になるはずです。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/9/5

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルで快適に過ごされたようで、何よりでございます。JR青森駅東口より徒歩4〜5分の立地にあり、居酒屋さん等の飲食店もホテル周辺に数多くございます。また、ショッピングだけでなく県内観光やビジネスに最適な場所にございます。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/31

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ対応にお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同恐縮しております。
また、お部屋ですがお客様が予約の際に選択された「和室6畳間」にお泊り頂きました。当ホテルには部屋数は少ないですが、和室8畳間や和室10畳間もございます。次回ご利用の際には、多少広い部屋をお選びいただけると幸いです。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/31

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのお奨めポイントは複数ございますが、ビジネスホテルには珍しい和室の用意と、本館11階「山石亭（さんせきてい）」での朝食は、特に皆様からご好評を頂いております。ご満足いただけたようで、何よりでございました。
照明の常時点灯につきましては、今後の重要検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/8/22

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んで宿泊して頂いたにもかかわらず、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様の口コミを真摯に受け止め、改善できることは早急に改善し、より良いサービスを提供できる様に、初心に返って励んでいきます。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
もし機会をいただけるのであれば、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/8/22

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
雨天の中の駐車場利用に際し、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。但し、あいにく立地等の関係でどうにもできない問題でございます。ホテル前の20台程の駐車場が満車の場合、徒歩3〜5分以上の提携駐車場をご案内しております。また、雨天の場合はフロントにてビニール傘をお貸ししております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/8/8

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルにはバイクを駐車する場所もございます。但し、数多くのバイクを停めるスペースはございませんので、駐車場所を確保する為にも、予約時に「バイクを駐車する」旨を申告して頂ければ、よりスムーズにご案内出来ます。何卒ご協力の程、宜しくお願い致します。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/8/8

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご朝食のカレーの件で残念な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでしたお詫び申し上げます。早速レストラン担当者に伝えさせて頂き改善を図らせていただきます、何卒ご容赦下さいます様お願い致します。
ご朝食では残念な思いをお掛け致しましたにも拘らず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
また青森へお越しの際にはお待ち申し上げております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/8/4

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お客様からご指摘の通り、私共のホテルは青森市では古いホテルとなっております。
古さをその他のサービス等でカバーできればと努めております、お客様から頂戴致しました多くの何よりのお褒めのお言葉を多数頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様から頂戴致しましたお言葉を励みにサービスに努めてまいります、また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/7/25

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR青森駅より徒歩4〜5分の立地にあり、周辺にはリーズナブルでかつ美味しい魅力的な飲食店が数多くございます。きっとお気に入りの店が見つかることでしょう。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/7/10

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の本館11階「山石亭（さんせきてい）」での朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。青森の郷土料理を初めとした魅力的な料理を求めて、素泊まりで宿泊されているお客様は、チェックインの際に料金追加しても朝食付きに変更したり、宿泊されていないお客様も、わざわざ朝早く朝食を召し上がる為にお越し下さる程です。
駐車場対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認指導させていただきます。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/7/10

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
正直申し上げて、当ホテルは最新型の高級ホテルではなく、築年数もある程度経過しております。勿論必要に応じてリフォームを実施しております。但し、若干のマイナスである事は否定できません。
そのマイナスをプラスに変える手段の一つとして、スタッフ全体の「心からのおもてなし」を日々継続しております。肩ひじ張らず、自宅にいるかのような温かい対応を心掛けております。県内観光など質問がございましたら、遠慮なくスタッフまでお声がけ下さいませ。希望通りの結果を提供できる様に、誠心誠意対応させていただきます。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/7/4

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
雨天にもかかわらず、当ホテルで快適に過ごされたようで、何よりでございます。ホテル周辺には「新町商店街」があり、アーケード街となっております。全てでは無いですが屋根がついておりますので、雨天だとしてもスムーズに買い物等出来るのではないでしょうか。また、フロントで本数限定ではございますが貸し傘もございます。気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/7/4

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り私共のホテルは青森市では古いホテルになっておりまして「昭和感」が否めません、古さを別の何かのサービスにと努めております、朝食に付きまして何よりの「満足感」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
今後もサービスに努めてまいりますので青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/7/4

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で何よりでございました、何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同の今後の励みとさせて頂きます、今後もご満足頂けるようサービスに努めて参ります。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/6/30

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
多くの何よりのお褒めのお言葉「重宝しますやビジネス利用良い」を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に副えるようにサービスに努めて参ります。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/6/26

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは他のホテル同様、チェックイン時間が決まっておりますが、お客様に使って頂こうと確保している部屋の清掃が終了した場合は、早い時間でもお部屋へお通ししております。但し、他の部屋の清掃が終了しておらず、廊下や他の部屋で清掃スタッフが作業中の場合がございます。ご理解の程、宜しくお願い致します。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/6/20

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはビジネスホテルでは珍しく、東館に9部屋の和室をご用意しております。6畳間が4部屋、8畳間が4部屋、10畳間が1部屋です。靴を脱いで、足を伸ばしてくつろぐには和室が最適です。ぜひ次回も予約してみてはいかがでしょうか。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/6/20

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂戴致しました通り、私共のホテルは青森市内で古いホテルとなっております、少しずつではありますがお部屋のリニューアルを実施致しております。
古い仕様は隠せませんがその他のサービスに努めて、ご満足頂けるように努力を重ねております、お客様からの多くの何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様から頂戴致しましたお言葉を維持して継続できる様にスタッフ一同サービスに努めてまいります。
青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/6/20

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルで快適に過ごされたようで、何よりでございます。
ホテル正面には20台程駐車可能な駐車場がございます。満車の場合は徒歩5〜10分ほどの提携駐車場を案内しておりますが、全ての車がホテル正面に1回寄って頂き、そこに詰めております駐車場管理の者の案内で現在空きがある駐車場へ誘導しております。チェックインが重なる場合は多少混雑するかもしれません。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/6/20

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの本館地下1階にコインランドリーが3台設置されています。洗剤は1個100円、洗濯機は60分300円、乾燥機は20分200円でございます。乾燥時間が長かったのは、おそらく以前に利用されたお客様が終了時間より前に取り出したため、乾燥時間が若干残っていた為と思われます。
何卒ご理解の程、宜しくお願いします。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/6/20