クチコミ・評価

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでゆっくりとお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。にもかかわらず、コインランドリー利用についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様（特に学生）が多く宿泊される場合、同じような申し出を承っております。その為、学生団体がチェックインする際に、「洗濯が終了しても放っておかずに、終了時間に必ず速やかに回収するように」と案内しております。次回以降は案内内容の精査をして、どのお客様も気持ちよくコインランドリーを使っていただけるように、皆と検討していきます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/3

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回の御宿泊に関しましてご満足いただけたご様子で何よりでございました、またお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております重ねてお礼申し上げます。
頂戴致しましたお褒めのお言葉を各担当スタッフ一同の励みとさせて頂き次回御宿泊の際にも変わらぬサービスで努めて参りたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同でお待ち申し上げております、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/5/22

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
本館11階「山石亭（さんせきてい）」での朝食は、宿泊・外来問わず多くのお客様からご好評を頂いております。青森の郷土料理を多く提供しております。1名様1540円です。次回お越しの際にも、ご堪能いただければ幸いです。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/5/15

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
青森の地元の飲食店は、総じて早く店仕舞いする店舗が多いです。ラーメン屋さんも早々に閉まってしまう店ばかりですが、数少ない午前1時まで営業している店がございます。場所等は、お気軽にフロントスタッフにお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/5/15

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルで快適に過ごされたようで、何よりでございます。全177の客室の中で、9室の和室がございます。靴を脱いで、大の字に足を伸ばしてくつろげる部屋です。機会がございましたら、またご利用下さいませ。
館内に無料のコーヒーはなく、フロント前の有料（100円）のコーヒーのみとなっております。ご所望の際は、フロントスタッフに一声いただければ、100円と交換にコーヒーカップをお渡しします。ご理解の程、宜しくお願い致します。
駐車場料金もあいにく無料ではなく、普通車とバイクが1泊1台660円、普通車以外の大型車は同じく3300円でございます。ご理解の程、宜しくお願い致します。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/5/15

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは部屋の清掃が終了していれば、たとえチェックイン時間前でもお部屋にお入りいただく事が可能です。（但し、同じフロア内で清掃担当が作業中かもしれませんが、その点はご容赦くださいませ）　どうしても前日のお客様の入り状況によっては清掃が遅れる事がございます。その際は、お荷物をお預かりし、後ほどお越しいただく事になります。ご理解の程、宜しくお願い致します。なお、お預かりした荷物はフロントスタッフが部屋にお入れします。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/5/15

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルで快適に過ごされたようで、何よりでございます。お客様のおっしゃるように、温泉旅館ではなくビジネスホテルで和室があるホテルは珍しいと思います。靴を脱いで、大の字で寝転がるなど洋室では味わえない気楽さを提供しております。当ホテルの全177室の中で、和室は9部屋しかございませんが、また利用してみてはいかがでしょうか。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/5/11

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ドライヤーの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした、お詫び申し上げます。ご不便をお掛け致しましたにも拘わらず、お部屋やご朝食に付きましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を今後の励みとさせて頂きサービスに努めて参ります、また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち致しております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/5/9

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地や利便性に付きましてご満足頂けたご様子で何よりでございました、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねて御礼申し上げます。
御指摘頂きました通り、私共はＪＲ青森駅まで徒歩で約５分程に位置致しておりまして青森駅よりのメインストリート「新町通り」に近く新町通りには飲食店やコンビニさんがありお買い物や飲食には徒歩圏内です。
お客様から頂戴致しましたお言葉を励みとさせて頂き今後もサービスに努めて参ります、青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ちしております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/5/9

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地や接客またお部屋につきましてご満足頂けたご様子で何よりでございました。
多くの何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた通り、フェリーふ頭までは時間帯にもよりますがお車で約７〜８分ほどの距離に私共は位置しております。
今回お客様から頂戴致しましたお言葉を忘れずにサービスに努めて参ります、また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ちしております、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/4/18

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルで快適に過ごされたようで、何よりでございます。また口コミ評価で最高の「5」をつけていただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
我々と致しましては、現状の評価に甘んじることなく、ひとつ上の上質なサービスをこれからも提供できる様に、更に励んで参ります。
次回お越しの際には、当ホテル自慢の本館11階「山石亭（さんせきてい）」での朝食を召し上がってみてはいかがでしょうか。青森県内の郷土料理を始めとした、様々な魅力的なメニューをご用意してお待ちしております。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/4/15

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの件ではご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでしたお詫び申し上げます。ご不便をお掛け致しましたにも拘らず、立地等お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております重ねてお礼申し上げます。青森市では開業が古いホテルになりましたがお客様に満足いただける様サービスに努めて参ります、また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/4/15

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室清掃や接客対応など過分なお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。これからもより良いサービスを提供できるように、現状に甘んじることなく、更に上を目指し励んで参ります。
青森にもようやく桜前線が到来します。また当ホテルでお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/4/10

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また、多くの何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同でお客様から頂戴致しましたお褒めのお言葉を拝見させて頂き今後の励みとさせて頂きます、今後もお客様にご満足いただけるようサービスに努めて参ります。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/4/7

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やフロントのスタッフにつきましてご満足頂けたご様子でなによりでございました、また何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同で今回のお言葉を拝見させて頂き今後の励みとさせて頂きます。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/3/29

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件につきまして貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます私共の駐車場はご指摘の通りホテル前の駐車スペースが２０数台しか駐車出来ず、その他に契約駐車場としてホテルから徒歩で６〜７分圏内迄数か所を借りております。
駐車出来なくあぶれてしまうお客様の無いようにと努めておりまして、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/3/29

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルで快適に過ごされたようで、何よりでございます。また、接客サービスの項目に最高評価の「5」をつけていただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
この評価に甘んじることなく、これからもより良いサービスを追求し、ホテルを挙げて励んで参ります。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/3/15

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR青森駅東口より徒歩4分の場所にある事から、ローソンやファミリーマートなどのコンビニや、青森の郷土料理をお出しする居酒屋など多くの飲食店が徒歩圏内にございます。きっとお気に入りのお店が見つかる事と思います。
また、本館11階「山石亭（さんせきてい）」での朝食について、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の重要検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/3/15

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルにはあいにく大浴場は無く、部屋内のユニットバスのみとなっております。暖冬で雪が少ないとはいえ、まだまだ厳しい寒さが続きます。体をポッカポカに温める際におススメは、「まちなか温泉」でございます。青森駅前では唯一の自家源泉掛け流しの天然温泉です。
詳細な場所等はお気軽に当ホテルスタッフにお問い合わせくださいませ。周辺マップと共に親切丁寧にご案内させていただきます。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2024/3/4

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やお部屋に対しましてご満足頂けたご様子で何よりでございました。
また、多くの何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております。
私共のホテルは青森市内で開業が古いホテルとなっておりまして、古さは隠せませんが綺麗に保つことをモットーにしております、頂戴致しましたお言葉を各担当スタッフ一同で共有致しまして今後の励みとさせて頂きサービスに努めて参りたいと思います。
また青森へお越し際にはスタッフ一同お待ちしております、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/2/29

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
隣県秋田県から初めて当ホテルへ宿泊ということで、不安に感じられた事が多々おありだったでしょうが、快適に過ごされたようで何よりでございます。
我々フロントスタッフはお客様の快適な旅行の為、日々最善を尽くしております。もし滞在中ご希望がございましたら、多少にかかわらず遠慮なくフロントスタッフへお申しつけくださいませ。実現できるようにスタッフ一同で取り組ませて頂きます。
お忙しい中、投稿していただき感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/18

ホテルサンルート青森からの返信

いつもホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、「リピート」頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂戴致しましたとおり、ＪＲ青森駅まで徒歩約５分の所にありまして、観光物産館「アスパム」は徒歩で約６〜７分でございます。交通や観光の起点としてご利用頂いております。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/2/8

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様からご指定を頂きましたとおり、ＪＲ青森駅まで徒歩５分程でございます、また各観光の施設へは徒歩10分程の圏内に位置しております、お散歩がてら各施設を覗いて見るお客様もいらっしゃいます。観光にビジネスに良いとのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
電子レンジは24時間もちろん無料でご利用頂けます、ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/1/30

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様から「今後も利用させていただく。」との何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたとおり、青森市内ではかなり古いホテルとなりましたが少しずつリニューアルを実施致しております、空気清浄機気を以前は貸し出しておりましたが全客室に装備致しました。快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2024/1/30

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋や駐車場に対するご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様は快適にお過ごしいただき何よりです。ご滞在中ご要望などある場合、遠慮なくフロントにお申し付けください。駐車場は予約制ではありませんが、停められないことはないのでご安心ください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　サイ

返信日：2024/1/12

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
過分なお褒めの言葉、また口コミ評価も最高の「5」を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
本館・東館とも部屋配置によって、海側と山側の部屋がございます。予約状況により、必ずしもご期待に添えないかもしれませんが、予約の際にご希望等ございましたら善処させていただきます。
お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　成田

返信日：2023/12/20

ホテルサンルート青森からの返信

この度は、ホテルサンルート青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何よりの多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、ご満足頂けたご様子で何よりでございました、スタッフ一同より重ねてお礼申し上げますありがとうございました。
ご指摘いただいたとおり、私共はＪＲ青森駅から徒歩で５分程に位置致しておりまして、青森駅からメインストリート「新町通り」（しんまちどおり）には飲食店やコンビニさんがありホテルから徒歩圏内で各店にアクセスできます、お散歩がてらお店を覗いてみたりされるお客様も多くお話を伺いしております。
また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　中畑

返信日：2023/12/16

ホテルサンルート青森からの返信

この度はホテルサンルート青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、アメニティーとホテルの立地に対するご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
アメニティーコーナーはフロントの向かい側に設置しており、24時間ご自由にお持ちいただけます。当ホテルの周辺では食事レストランや観光地などすべて徒歩圏内でございます。有名なねぶた屋「ワラッセ」、海鮮丼「のっけ丼」を食べられる古川市場などおすすめしており、周辺地図はフロントでご用意しておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご予約をお待ちしております。
フロント　サイ

返信日：2023/12/14

ホテルサンルート青森　フロント　サイからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルのお部屋と朝食に対するご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食にご満足いただけて大変嬉しく存じます。ホタテ料理や旬のメニューなども提供しており、陸奥湾景色を味わいながら朝食を召し上がります。ごゆっくり郷土料理を朝から満喫できますので、ぜひまた朝食付きプランのご予約をお待ちしております。
ドライヤーに関して、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントでは少し強めなドライヤーを貸出しております。しかし、在庫数量が少ないため提供できない場合もございますので、予めご了承ください。
これから青森に雪が降り始まり、暖かい服と雪靴でお越しくださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご予約お待ちしております。

返信日：2023/12/12