宿番号:382528

駅近好アクセス&wi-fi環境。シンプルステイと言えばリブマックス!

地下鉄御堂筋線江坂駅(JR・新幹線 新大阪駅から2駅)8番出口から徒歩2分

ホテルリブマックスBUDGET江坂のクチコミ・評価

総合
2.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 2.8
風呂 2.7
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 3.3
清潔感 2.6
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女性/20代 出張

れいなさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【リブ得セール】《最大15%OFF》お得なセールプラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

フロントが薄暗い....

フロントが薄暗い為雰囲気がどんよりしてる印象でした。
お部屋も特にお風呂場は埃があったりと
清潔感は欠けてますが、寝るだけだったら
ありかと思います。
付近にロッカーなどがあまりない上に
人員的な問題でしょうがないかと思いますが
荷物が預けられないのが難点。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

フロントが薄暗く、雰囲気がどんよりしていた印象と、お部屋の清潔感が不十分であったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在が妨げられたこと、大変遺憾に思います。
また、荷物を預けることができなかった点についても、お客様にとって不便な状況であったことを深くお詫び申し上げます。フロントや周辺に荷物を預ける施設が不十分であることが、さらなるご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋は寝るだけであれば問題ないとのご意見をいただき、ありがとうございます。ただし、清潔感に関しては今後の改善点として真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。再度のご利用をお考えいただけるかどうかわかりませんが、もし機会がありましたら、改善されたサービスをご提供できるよう心がけます。何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお知らせください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

男性/50代 出張

ぱくちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【リブ得セール】《最大15%OFF》お得なセールプラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

ちょっと厳しい

風呂がカビ臭い、冷蔵庫がうるさい、天井の電灯が一番暗くすると点滅する、リンスのノズルが詰まっていて出てこない(メンテが甘い)、フロントの人はネクタイ緩んでいる、などなど。駅からのアクセスが良いことが唯一の良かったところです。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

ご滞在中にお部屋や施設に様々な問題があり、快適なご滞在をお約束できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご不満に真摯に向き合い、改善に努めてまいります。
風呂場のカビ臭さや冷蔵庫の騒音、点滅する電灯、詰まったリンスのノズルなど、お部屋や設備に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。清潔で快適な環境を提供することが私たちの責務であり、今回のような状況が生じたことに深くお詫び申し上げます。
また、フロントスタッフのネクタイの緩みなど、サービスの質にも改善の余地があることを認識しております。お客様にとって居心地の良い空間を提供するため、スタッフの教育や訓練にも改善を加えてまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。再度のご利用を検討いただけるかどうかわかりませんが、もし機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できるよう心がけます。何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお知らせください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

女性/40代 家族旅行

ベキコさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【リブ得セール】《最大15%OFF》お得なセールプラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客よかった

家族で一泊素泊まりしました。22時チェックインでしたが、バタバタとして、23時過ぎになり、遅くなってしまいましたが、とても気持ちよく接客してもらい、大満足です。ホテル周りも、飲食店が多く、ホテル料金も安くて、また、利用させてもらいたいです。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

素敵なご滞在のご報告、ありがとうございます!お客様が心地よくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、チェックイン時のスタッフの対応についてお褒めいただき光栄でございます。
周辺の飲食店の多さ、ホテル料金も含めてお客様の満足度につながったのであれば嬉しく思います。
ではまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

女性/50代 その他

けいちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【リブ得セール】《最大15%OFF》お得なセールプラン【素泊り】
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

清潔感ゼロ

大学進学の娘の物件探しのために宿泊しました。ツインの部屋が空いていなかったため、和室にしたのですが、テーブルの下にはカップラーメンの小袋が落ちていて、びっくりしました。テレビ台は埃まみれ、冷蔵庫は霜まみれ、浴室の換気扇は埃だらけ、トイレットペーパーホルダーは破損し埃まみれ、部屋に置いてある鏡の足は折れ使い物になりません。フロント直通の電話がないため、ホテルに電話しましたが留守番電話になる始末で不信感しかありませんでした。こんな清潔感のないところに、娘と2人素泊まりで16,150円は高い、返金してほしいくらいでした。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

お客様のご滞在中にお部屋や施設の清潔さにご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。お部屋の状態がご期待に添えず、不快な思いをさせてしまったこと、大変遺憾に思います。
お部屋に落ちていたカップラーメンの小袋やテレビ台の埃、冷蔵庫の霜、浴室の換気扇やトイレットペーパーホルダーの破損、鏡の足の折れなど、お部屋の状態が良くなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。
また、フロントへの連絡が難しかった点についても、お客様に不信感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご連絡に迅速に対応できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご提供したサービスがお客様の期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このような問題が発生しないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、料金についてご不満をお持ちいただいたことについても、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。ご返金に関するご要望については、ホテルの規定に基づき対応させていただきます。
再度のご利用を検討いただけるかどうかわかりませんが、もし機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できるよう心がけます。何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお知らせください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

女性/30代 友達旅行

ゆゆりんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【リブ得セール】《最大15%OFF》お得なセールプラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

LIVE

Hey! Say! JUMPのLIVEで利用させていただきました!
駅から近いので何処に行くのにも便利です!
近くに飲食店や薬局とかも近いので便利でした!

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

素敵なごご報告、ありがとうございます。
LIVEでの遠征でのご利用、楽しい時間を過ごされたようで嬉しく思っております。
また、駅からのアクセスが便利で、周辺には飲食店や薬局などがあり、便利だったとのお言葉、ありがとうございます
ではまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお尋ねください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

男性/50代 出張

yumikoyumaさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【リブ得セール】《最大15%OFF》お得なセールプラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

安価で泊まれた

江坂近郊でリーズナブルに泊まれました。
コンビニは近くには無かったですが前に薬局、スパーがあり便利だと思う。寝るだけだったので問題ありませんでした。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

江坂近郊でリーズナブルな宿泊施設をお選びいただき、ありがとうございます。コンビニが近くになかったものの、薬局やスーパーがあり、便利であったとのこと、大変嬉しく存じます。
次回も是非ご利用いただけると嬉しいです。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお尋ねください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

男性/50代 恋人旅行

ぜんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【リブ得セール】《最大15%OFF》お得なセールプラン【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

江坂で初の宿泊

江坂界隈で飲んでからの宿泊地を探しておりました。
立地条件は最高にいいと思います!
あと大きな冷蔵庫もよかったです。
コスパも…
んー妥当ですかね。
掃除が行き届いていなく
2人予約でしたが
1人だけのタオル等…
泊まるだけなら良いと思います。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

江坂周辺での飲みの後の宿泊先をお探しの際、立地条件が最高であったこと、大きな冷蔵庫があり便利だったこと、コスパも妥当であったとのお言葉、ありがとうございます。また、お部屋が掃除が行き届いておらず、2人分のアメニティが揃っていなかった点については、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用時には、より良いサービスを提供できるよう努めさせていただきますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお尋ねください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

男性/40代 家族旅行

文くんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【素泊り】ポイントが貯まるお得なプラン♪
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

値段相応

宿泊前に口コミを読んで、不安になり、覚悟して行きましたが、そこまでひどくはありませんでした。
午前中に荷物預けようと行きましたが、フロント受付が13時からと札が置いてあり、諦めて出ようとしたら、運良くスタッフが来て預けられました。
皆さんが指摘している通り、清掃はもう少し頑張って欲しいレベルです。埃は目立ちます。ロフトの床は結構白かったです。
経年劣化は否めないです。ユニットバスや天井など壊れたままの箇所がいくてかありました。ロフトにあった布団は破けてました。
部屋に洗濯機が設置されていたのは、ありがたかったです。ただ、クズ取りネットや柔軟材注ぎ口は、もちろん清掃されてません(笑)
細かい点が気になる方は、利用されない方がいいと思います。値段重視、寝られればよい方はありの宿だと思います。盆休みトップシーズンにこの値段で駅チカ好立地の泊まれるのはありがたかったです。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

口コミでまず不安なお気持ちにさせてしまっていた事、お詫び申し上げます。
清掃や設備の点については改善の余地がありそうとのお言葉、真摯に受け止め改善に努めてまいります。洗濯機の設置についてお褒めいただきありがとうございます。
次回のご利用いただけば幸いでございます。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお尋ねください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

女性/30代 出張

ゆいちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【リブマックス夏旅セール】《最大15%OFF》家族で楽しい夏休み!【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

行き届いてない掃除。

スタッフさんの対応は本当に良かったです。
が、部屋に入ってびっくり。
ベッドの布団めくったら他人の髪の毛。トイレにも毛
。机や机の下は誇りまみれ。
スタッフさんを呼ぼうかと思いましたが、堪えました。もう二度と宿泊したくないと思いました。
普段口コミ書きませんが、あまりにひどくて書かせて頂きました。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

お客様がご滞在中にお部屋の清潔さにご不満をお持ちいただき、大変申し訳ございません。また、スタッフの対応については良かったとのお言葉、ありがとうございます。
お部屋の清掃の状態について心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図ります。
お客様が再度宿泊したくないとのお気持ち、大変残念であり、心を痛めております。お客様のご意見は大変貴重であり、今後の改善に役立てさせていただきます。
再度のご利用を検討いただけるかどうかわかりませんが、もしその機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できるよう努めます。何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお尋ねください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

男性/40代 その他

タケさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【リブマックス夏旅セール】《最大15%OFF》家族で楽しい夏休み!【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

移動に利用

安価なので仕方ないといえば仕方ないが、部屋のエアコンが潰れていた。部屋もホコリまみれで清掃されてなかった感じでした。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

部屋の状態がご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。安価な宿泊施設であるため、設備や清掃の面で完璧でないことがあるかもしれませんが、それでもご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に部屋のエアコンが潰れており、清掃も不十分でホコリまみれであったとのご指摘、重く受け止めます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
安価であることによる妥協点があるとしても、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このような問題が生じないよう、改善に取り組んでまいります。
お客様のご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお尋ねください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

男性/30代 出張

まきょさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【リブマックス夏旅セール】《最大15%OFF》家族で楽しい夏休み!【素泊り】
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

寝るだけだとしても…

ホテルのエントランスから薄暗くて、テンション下がりました。
部屋の家具も塗装が剥げていて、コスパ的には良くなかったかなと。
出張で宿泊費に制限があるため仕方なかったが、プライベートでは利用しないと思います。

ホテルリブマックスBUDGET江坂からの返信

エントランスの薄暗さや部屋の家具の状態が、お客様の滞在に影響を与えてしまったこと、大変申し訳ございません。また、宿泊費の制限があるためにこのホテルをご利用いただかざるを得なかったこと、理解いたします。
部屋や施設の状態がコスパに見合わないと感じられたようで、私たちも改善に努めます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
プライベートでのご利用にはおすすめできないとのお考え、重く受け止めます。今後もお客様が安心してご利用いただけるよう、努力を続けます。何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお尋ねください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

返信日:2024/6/12

女性/10代 友達旅行

ちいなさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】☆にゃらんも喜ぶお得なプラン
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

綺麗でした

友達と2人で泊まるには十分の部屋でした!少しカーペットやロフトが汚れていたりしたけど、急にならない程度でした。スタッフさんが外国の方で、ニコニコしていてくれて雰囲気が良かったです。

女性/60代 一人旅

いなはるさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】☆にゃらんも喜ぶお得なプラン
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

気軽に利用でき、駅近い、飲食店も近い

地図をプリントして、携帯ナビを使い徒歩でしかも寄り道してからだったので見つけるのに迷った。江坂の駅からからは徒歩数分で便利。目の前にスーパーもあり、冷凍・冷蔵庫も一人用の大きなのがあり、風呂セットも完備していました。朝食はついていませんが近くにコンビニもあるので、便利です。

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[ホテル]ホテルリブマックスBUDGET江坂 じゃらんnet