クチコミ・評価

ホテルルートイン四日市からの返信

ぷり様
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
この度はホテルルートイン四日市にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。
また、当館ではWOWOWの無料視聴が可能となっております。
ライブ、シネマ、プライムと3種類の視聴ができますのでお好みのチャンネルでお楽しみくださいませ。
1月に客室テレビの入替を行いまして、テレビでYouTubeを見ることが出来る様になりました。
またの機会にご利用下さいませ。
ぷり様のご来館を心よりお待ち致しております。
ルートイン四日市　伊藤

返信日：2024/2/4

ホテルルートイン四日市からの返信

そら　様
この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を
賜りまして、誠にありがとうございます。
口コミを頂いていたにもかかわらず、返信が遅くなり申し訳ありません。
ご到着時間の変更のお電話を頂き、ありがとうございました。
当館は24時間フロントが常駐しておりますので、
チェックインのお時間が遅くなっても問題ございません。
ただ、チェックアウトの際に既にご精算頂いていた延長料金を、
誤って再度請求してしまったことにつきましては、こちらの不手際かつ引継不足で
ございます。大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、そら様のお声をフロント内で共有させて頂き、
改めて引継や情報共有の不備や不足を無くして参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、
ありがとうございました。
また四日市にお越しの際に、当館の利用をご検討いただけますと幸いです。
そら様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン四日市
フロント　服部

返信日：2023/12/16

ホテルルートイン四日市からの返信

ジュンちゃん　様
この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
特に当館の食事面に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食バイキングは当日の朝から作る豆腐や、朝に焼き上げるクロワッサンを始め、
朝食スタッフ考案のオリジナルメニュー等もございまして、多くのお客様より
ご好評を頂いております。夕食メニューにつきましても、夕食スタッフ考案の
当館オリジナル定食メニューがございますので、次回お越しの際にも是非ご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
ジュンちゃん様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン四日市
フロント　服部

返信日：2023/12/16

ホテルルートイン四日市からの返信

和紗かをる 様
この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
再来館頂いたという事で大変嬉しく存じております。
ウェルカムコーヒーも気に行って頂けたようで何よりでございます。
ただ、大浴場に関しましてはご不便な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
和紗かをる様の仰る通り、お時間によっては混雑してしまうお日にちも
ございまして、心苦しい限りでございます。
また、夕食に関しましてもご期待に沿えず失礼致しました。
和紗かをる様のご意見を夕食スタッフとも共有し、今後の
夕食運営に活かさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、
ありがとうございました。
次回四日市にお越しの際にも当館の利用をご検討頂けましたら、
幸いでございます。
ホテルルートイン四日市
フロント　服部

返信日：2023/11/5

ホテルルートイン四日市からの返信

isa 様
この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
接客面や朝食面に関しまして、お褒めの言葉を頂き、
光栄でございます。
深夜遅くにご到着されたとの事、当館で一日のお疲れを
少しでも癒して頂けたなら幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、
ありがとうございました。
次回四日市にお越しの際にも、是非当館の利用を
ご検討くださいませ。
ホテルルートイン四日市
フロント　服部

返信日：2023/10/29

ホテルルートイン四日市からの返信

よしりん　様
この度はホテルルートイン四日市へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
お忘れ物が無事にお手元に到着されたようで何よりでございます。
ご来館前やご来館時にご不明な点、ご出発後にお忘れ物等のご不安な点が
ございましたらご対応させていただきますので、今後もお気軽にご連絡下さいませ。
そして、大浴場にもご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
ルートインでは多くの店舗で大浴場の設置がされておりますので
旅先では是非ルートインをご愛顧いただけますと幸いでございます。
よしりん様　のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント　伊藤

返信日：2023/8/24

ホテルルートイン四日市からの返信

れい　様
この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。
口コミを頂いていたにも関わらず、
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
設備面や食事面に関しまして、お褒めの言葉を頂き
光栄でございます。
ただ空調に関しましては、ご不便な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
店舗としての歴史が20年以上と長くなってきたため、
館内設備の性能維持や清潔面には特に気をつけておりますが、
至らぬ点も多く心苦しい限りでございます。
この度のれい様のお声も店舗で共有させて頂き、
今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
また四日市にお越しの際は、当館の利用を
ご検討頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン四日市
フロント　服部

返信日：2023/8/16

ホテルルートイン四日市からの返信

がっちゃん　様
この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
四日市に限らず日頃よりルートインホテルズをご愛顧頂いていることを、
心より嬉しく存じておりますと共に、この場をお借りしてお礼申し上げます。
また、施設面や食事面に関しましても、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
お気に召して頂きました朝食を含め、今後も全てのお客様にご満足頂けるように、
従業員一同一丸となって、サービスの更なる向上に努めて参ります。
今後とも、ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますよう、
何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン四日市
フロント　服部

返信日：2023/5/26