クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

引越し記念の家族旅行

会津に引越ししたことを記念に、これから頑張ろう！ということで、家族で泊まらせていただきました。天気も良く景色もサイコーで、朝夕のバイキングも美味しく大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

特にご飯が良かったです

数家族のグループでお世話になりました。
食事はバイキング（さらに繁忙期のGW中利用）ということで
正直あまり期待していなかったのですが・・・
夕飯は郷土料理コーナーの各種おかずと喜多方ラーメンが本格的で美味しくてびっくりしました。
セルフの飲み放題も、気を遣わずに飲めてとても良いですね。
朝食はクロワッサンがびっくりするほど美味しかったです。
自分で作る海鮮丼、豪華な魚などではなかったですが、
工夫ですね。楽しかったです。
お部屋もきれいで、お風呂の景色も良く。みんな満足して帰りました。
またうかがいたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

お部屋が綺麗で温泉が最高でした。
食事もとっても美味しいかったです
福島観光も良かったです
また、じかんが合えば行きたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

全てにがっかり

・道路の都合でチェックイン時刻が少し遅れるかもしれないと電話したのですが、あまり話が噛み合わず、フロントに伝えておきますと言われたんですがどこの部署の方が電話をとったのでしょう…？
・山の上なので仕方ないのですが、荷降ろしをする段階で小さな虫が大量発生。ちょっと虫が多くてー(笑)って係の方もわかっているなら荷物降ろす前に教えてくれたら場所を変えたのに…。案の定車の中が虫だらけに…。
・お部屋、大浴場は掃除されていました。露天風呂はかなり冷めていてすぐ室内風呂に戻りました。
・お部屋までのエレベーターにカメムシがこれまた大量発生…。娘の上に降ってきてパニックに。部屋に行くにはこれ1台しかないので大変困りました。
・夕食は決まった時間に行ったにも関わらず満席と言われ30分以上待たされました。食事会場の受付スタッフの方がイライラされてましたが、食事券を先に受付に出すのか、持ったまま待つのかなんて言われもせず書いてもなければ分かりませんよね？いちいち説明したくないなら説明書きの看板でも建てておいて欲しいものです。あの態度は正直意味がわかりません。会場内もスタッフの方が大きな声を出していて居酒屋…？といった雰囲気。料理の補充は最後までされていてその点は良かったです。
・次の日の朝食は夕食の比じゃない程並んでいたので食べるのを諦めました。
朝食も夕食も何故GWにあのキャパの会場で足りると思うのかが不思議です。繁忙期だけでも宴会場等を使って会場を増やせないものなのでしょうか。
・精算時にフロントの方に満面の笑みで朝食は食べられましたか？なんて聞かれましたが、あれは聞かない方がいいと思います、結構食べるの諦めてる方いましたよ。悪気はないんでしょうけど。混んでて食べられませんでした、と答えると笑って誤魔化すだけ。
せっかくの家族旅行でしたが対応も含めて全てが残念でした。
もう利用しないと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての東山温泉

リーズナブルなこちらのホテルにお世話になりました。建物はやはり古い感じは否めません。フロントや食事処のスタッフの対応は良好でした。夕ご飯のバイキングは、ライブキッチンが少ないながらも美味しい料理を提供頂きました。特にステーキは妻がおかわりするくらい柔らかくて美味しかったです。喜多方ラーメン、天ぷらも美味しく頂きました。その他のバイキング料理もコスパ的には満足出来ます。食事の際に感じた点をいくつか。料理が無くなってから補充までが遅いと感じました。ハイボールの機械が空になっていて補充をお願いした等々、これらは接客とは別に料理や飲み物の状況を確認する担当者がひとりいたらなと感じました。今後に期待します。温泉は普通です。事前確認でお願いしたい点がいくつか。まず部屋に入って窓を開けようとしたら鍵が空いてた。トイレのウォシュレット、便座保温等の機能が故障していた。この辺りはセッティング時に確認できてたら更に満足度が上がります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が良かった！

お風呂が大変良かったです。ただ仕方の無い事だとは思いますが海外のお客様が湯船の中でいつまでも大声で会話をしていたので不快でした。
　食事会場の動線がハッキリと決まっておらず横入り等が何回か合ったので改善して欲しいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉

お風呂が広くて温泉も良かった
部屋も広くて良かった
食べ放題飲み放題が魅力的だった
次回も利用したい

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食、夕食オススメ

家族の法事とあわせて、遠方からの親族をもてなすため利用させていただきました。夕食と朝食はバイキング方式で種類も多く、アルコールつきで大変お得だと感じました。施設自体は新しくはないですが、昔からある観光ホテルという感じです。お部屋は季節的なのか、細かな虫が入ってしまい壁が白いので気になる方は気になると思います。私達は、部屋にあったガムテープで対処しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

彼女にも喜んでもらえる宿

正直なところ、安っぽさがあるけど食事、部屋等は古いながらもすごく綺麗でフロントのスタッフも丁寧で良き

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

お風呂が寒かった涙

家族で宿泊しました！
接客は優しい説明でとてもよかったです！
お風呂は、とにかく寒い。
シャワーも高い温度に調整きかず
ぬるいシャワーで子供と震えながら洗いました。
温泉も子供もぬるいと感じるほどで
身体があったまらずしばらく
入ってました。涙
男湯側の排水溝が逆流していたのか
においが結構目立っていたようです。
夕食も、お米が硬かったかな。
お味噌汁はおいしかったです。
カレーも辛いのが好きな方なら良しですが
小さい子供は絶対食べれないような辛さです。
小さいお子さんなどが、お茶漬け用の列にきて
シャケほぐしをとりにきたりしていたのを見て
ふりかけなどあるとお子様連れの方などに
ありがたいかなと思いました。
お部屋は、古いのもあり
畳が沈んだり、キシキシうごいたり
音が目立ちました。
少しずつ改善がされると
ありがたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高でした。料理もおいしかった。飲み放題付良かったです。

５年ぶりに会津旅行、大内宿、鶴ヶ城、飯森山、サザエ堂、他を回り
ホテルに到着、広々としたお風呂に入り最高でした。夕食のバイキング、
飲み放題付・・のみすぎた〜・・。また行きたいです（妻より）。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

期待以上！

以前から気にはなっていて、今回初めて宿泊しました。
GW平日ですが、周辺のホテルより安かったので余り期待はしていなかったです。建物は古さがありましたが要所要所にリフォームされており、部屋も綺麗でした。
食事も期待はしていなかったのですが、どれを食べても美味しかったです。朝からのっけ丼(海鮮丼)が食べれるのは嬉しかったです。
大浴場はホテルの規模からすると大きくは無いですね。特に露天風呂は非常に小さかったです。
全体的には価格以上で大変満足でした。
また会津に来る際はお世話になりたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが良かった。特に、駐車場への送迎。

料理は、朝夕バイキングでしたが、数が多く大変楽しめました。また、従業員の対応が良かった。1つお願いしたいのは、朝でもサウナをやってもらいたかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての大江戸

初めての大江戸温泉でした。夕食は飲み放題でした。お刺身の種類がもう少しあると嬉しかったし、品数ももう少しあってもいいかなと思いました。でもこの値段なら、コスパはいいと思います。お腹一杯食べましたから、食べ過ぎに注意です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高！

露天風呂からの森林が美しい！湯加減も熱すぎず、ゆったり入ることができました。
夕食のバイキングも美味しかったです。人数が多かったのですが、従業員さんの気配りも嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングにアルコール飲み放題付

大江戸温泉物語のスタンダードクラスの宿で、アルコール飲み放題付はここだけ。東山温泉の最奥なので、静かでのんびりできる。お湯は保温力も高く、湯上りもポカポカでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの会津若松！

久しぶりに年老いた両親と泊まらせていただきました。父の仕事で４年間会津若松市て生活して、その両親もすでに８０歳を過ぎ、歩けるうちに連れて来たいと思っておりましたが、手頃なお値段でこちらに決めました。おかげさまで親孝行できました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良かった

広いホテルで少し移動が大変でしたが、清潔に保たれていると思います。フロント、レストラン、清掃の方の挨拶が明るく親切で、ちょうどよい距離感が良かったです。夕食のアルコール飲み放題は家族が喜んでいました。部屋にWiFiがないのが残念。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

客室露天風呂

客室露天風呂が充分満足できました。一人で入浴できるのがいいです。また、利用したいと思います。料理もたらふく食べました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂で満喫

初めて利用させて頂きました
客室露天風呂の部屋でかなりお風呂満喫できました。バイキングもとてもよかったです。
また利用したいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良い

セールで予約してあとでレビュー見て失敗したかなと思いましたが全体的に良かったです。掛け流しではないけど風呂も癒されました。食事も美味しく日替わりものは少ないけど連泊でも楽しめました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

春休みの思い出に☆

実家の両親と子ども達と一泊させて頂きました。
辛口になってしまいますが、まずこの時代にwifi
環境が無く1階のロビーでしか使えず、部屋でwifi
利用できないのは問題です。また、BS放送も受信しておらず見たいドラマが見れないと両親が残念がってました。ドラマを見に温泉に行く訳ではありませんが、時代と共に見直された方がよいかと。そして、お風呂に行く際にタオルやら着替えを入れられるかごバッグを用意するなど必要かな。巾着一つ用意が無くいろいろな不便を感じました。歯ブラシも部屋ではなくロビーからもらわないとでとにかく不便。食事はバイキングでしたので食べたい分頂きましたが、刺身はもう少し種類が欲しかったのと、白米が固くて食べられませんでした。炊いてから何時間経ってるの？と思いました。総合的に、もう一度行きたいかと問われたら他を探します。もっと見直すべきところが沢山ある宿です。大きい施設で、大きいお風呂があるので、勿体ない経営かと思います。もう少し中身を見直して頑張って頂けたらもっと人気の出る宿になるのになぁと思います。ほんと頑張って欲しい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

コスパは最高！

２回目の利用でした。
近年の宿代高騰の中 安定の大江戸温泉グループでコスパは最高だと思います！
建物の老朽化は仕方ないと思いますし、部屋のちょっとした汚れなども料金を考えれば全然 許容範囲です。
料理のバイキングは美味しくて夕食も朝食も食べ過ぎるくらい食べてしまいました。
ただ… 前回も思ったのですが大浴場の排水口？というか洗い場辺りが臭いますね。
何かしら対策はとったほうがいいと思います！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

残念のところが一つ(泣)

夕食朝食バイキング、お年寄りから子供まで美味しくいただきました。品数もありこの金額で満足でした。ただ、食器を片付けるとき、一人の従業員さん、忙しいのか、お願いします、て、声掛けしたところ、シカトされました。
ビックリしました。朝食時にいた従業員さんは、いってらっしゃいませ〜と、お客様一人一人に元気なお声がけがあり、とても気持ち良くなりました。帰りのフロントも少し気になる残念な所もありました。が、ゆっくり過ごせたので、良かったと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しく朝から海鮮丼。

夕飯にマグロ、寿司のマグロが無く種類も少なかったのが残念です。朝食の海鮮が夕飯の時に有れば良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

食事は満足

夫婦でお邪魔しました。夕ご飯や朝食はとても美味しく満足でした。
ただ夕食バイキングの案内は授業員の方がバタバタしており、見ていて大変そうでした。バイキング内は混雑しており、各コーナーには行列が出来ており割り込み放題でした。配列や列の並びは明確にした方が良いと思います。またお風呂は広いのですが、暖房はあったと思うのでが入り口がとても寒かったです。全体的には満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が寒いです

４時到着でしたが、夕飯の時間を選べず５時半からになってしまったのが残念でした。せっかくの飲み放題なのでゆっくりお風呂に入ってから食事だとよかったです。
お風呂はドアが壊れていて？きちんと閉まらないのですごく寒かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理も温泉もよかった

バイキングは蟹が食べ放題の期間中でとても美味しかったです。色んな料理もあり、お酒も飲み放題で満足です！
温泉もとても気持ちよくまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉の中に滑らないように緑のマットが敷いてあって良かった

カウンターでの内容が詳しく理解できた。
バイキングの時に座る席を案内してもらって助かった！
部屋がきれいだった！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感あり

二年ぶりの宿泊で、今回は赤ちゃんを連れて初めての旅行でしたが、どこも清潔感がありまた利用したいホテルでした。