クチコミ・評価

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足頂き大変嬉しい限りでございます。今後とも恵まれた立地を強みとして活かしつつ、より一層快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/6/3

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。再発防止のため、清掃後のチェック体制見直しを行い、皆様に安心してお過ごしいただけるよう精進して参ります。
この度はご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。またご来館いただければ幸いでございます。心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/30

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。これからも気持ちの込もったサービスを心がけ、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/5/28

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の空調に関しましてご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。客室の風量調節は各客室で調節が可能でございますが、温度調節に関しましては、PLAKA1の建物で一括管理の為、部屋ごとの温度設定の変更が出来かねます。暑い場合はサーキュレーター、寒い場合は毛布やオイルヒーターの貸出しを行っておりますので、次回宿泊時ご所望の際は、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
朝食や立地に関しましてご満足頂き大変嬉しく存じます。今後ともお客様のお声を真摯に受け止め、より一層快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/5/27

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、補充がなされておらず、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後このような事がないようスタッフと共有、連携を図り、アメニティの状況を把握するよう努めて参ります。また新潟にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/5/14

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お客様からのご満足のお声とお褒めのお言葉は私共の励みとなっております。これからもお客様に選んで良かったと思っていただけるホテルを目指し、温かいサービスをお届けできるよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/5/14

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。これからもサービスの向上に努め、よりご満足いただけるホテルを目指して一同取り組んで参ります。
設備に関しまして、古さが目立つようになって参りましたが、サービスや清掃などで精一杯カバーするように努めて参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/5/9

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「大正解」とのお言葉、大変恐縮しております。今後ともお客様のご期待に沿えるよう、接客面、清掃面共に向上に努めて参ります。
朝食に関して、ご堪能いただけたようで何よりでございます。これからも旬の食材や郷土料理をご用意して、お客様がいつ来てもお愉しみいただけるよう、創意工夫を重ねてご提供いたします。
この度はご多用の中、ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/8

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
朝食につきましては、朝から新潟らしい味を楽しんで頂けますよう心を込めて作っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてとても嬉しく励みとさせて頂きました。
バスのご案内の件について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をスタッフに伝え、接客サービスを見直し、改善に努めて参ります。
ご多忙の所、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/5/8

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
朝食に関しまして、これからも新潟の名産や名物をご用意し、お客様がいつ来てもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。
今後もお客様のお言葉に甘んずる事無く、スタッフ一同ホスピタリティ向上に努めて参ります。お客様に再度お会いできます日を、心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/5/7

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食はご当地グルメや郷土料理など、新潟の名物を豊富に取り揃えております。今後とも皆様のご期待に沿えるよう、創意工夫を重ねて提供して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/28

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂き大変嬉しい限りでございます。当ホテルは駅直結で、周辺にはコンビニや飲食店がありとても便利かと思います。今後とも恵まれた立地を強みとして活かしつつ、より一層快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/28

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。朝食は新潟ブランド米2種食べ比べや日本酒飲み比べ、郷土料理など、新潟らしいメニューを提供しております。これからもお客様にお愉しみいただけるよう美味しいお食事つくりに励んで参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/28

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は新潟の名物や名産を豊富に取り揃え、心を込めて提供しております。今後とも新潟らしい味をお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねてご準備して参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/26

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中騒音に関しましてお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。あまりににぎやかなお客様にはお声がけをしておりますが、認識不足で申し訳ございませんでした。今後とも定期的な巡回を実施し、改善及び再発防止に努めて参ります。
騒音でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食につきまして「美味しかった」とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。これからも皆様にご満足していただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/26

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、数日お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう豊富なメニューをご用意しております。今後とも朝食を含め、当ホテルのお食事にご満足いただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。
設備に関しまして、古さが目立つようになって参りましたが、サービスや清掃などで精一杯カバーするように努めて参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/25

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。これからも気持ちの込もったサービスを心がけ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。従業員一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/25

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、チェックインの際にご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
この件はスタッフに周知し、お客様を受け入れる体制、お客様が気持ちよくお過ごしいただける
環境をご提供できるよう、しっかりと指導いたします。
そのような中、ご朝食に関してお褒めいただきまた、以前対応したスタッフのことも覚えていただいて
おりとても恐縮でございます。
これからもお客様の声を大事に、しっかりと接客を行ってまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/24

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご堪能頂き大変光栄でございます。朝食は新潟の郷土料理やご当地グルメ等、豊富なメニューを取り揃えております。これからも新潟の名産や名物等ご用意し、お客様がいつきてもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。今後とも皆様から頂く温かいお声を励みとし、より良いホテルを目指して精進して参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。これからも気持ちの込もったサービスを心がけ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。次回宿泊時は是非朝食付きプランでご利用ください。朝食はホテル自慢の逸品となります。郷土料理やご当地グルメなど、新潟らしい豊富なメニューを取り揃えてお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。再度お目にかかれます日を楽しみにしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで大変嬉しい限りでございます。朝食は地元の名産や食材を活かし、新潟らしいお食事を提供しております。今後とも皆さまのご期待に沿えるよう、お料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご堪能いただけたよう何よりでございます。朝食は郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、数日お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう豊富なメニューをご用意しております。今後とも皆様のご期待に沿えるよう、お料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/6

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはフロント前にアメニティを様々取り揃えております。中でも入浴剤は3種類の香りをご用意しておりますので、そのときの気分にあったものをお選び頂ければと存じます。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉までいただき大変恐縮しております。今後もお客様の声に耳を傾け、少しでもお客様が安心してご宿泊できるよう努めてまいります。
レストランに関しまして、ご朝食だけでなく、ランチもご利用頂いたとのこと、感謝申し上げます。ランチではサラダ・ご飯・お味噌汁・デザート等がビュッフェ形式になっておりますので沢山お召し上がりいただけるかと存じます。
また新潟へお越しの際には、是非アートホテル新潟駅前をご利用下さい。心よりお待ち致しております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/2

アートホテル新潟駅前からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご用意したお部屋ですが、排水などご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご用意したお部屋に関しましても、ご満足いただけず残念に存じます。
今後も少しでも改善するよう努力してまいります。
尚、2月末に10階の浴室を改装しております。ご予約の際に浴室改装のお部屋を
お選びいただければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
これからもお客様の声を大事に務めてまいります。
アートホテル新潟駅前　長澤

返信日：2024/4/3

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足頂き大変嬉しい限りでございます。朝食は新潟色のあるものを試行錯誤してご準備しております。これからも新潟の名産や名物等ご用意し、お客様がいつきてもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同またお会い出来ます日を楽しみにしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/1

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご評価いただき有難うございます。
これからも新潟らしいもの、季節を感じられるものをテーマにお客様がお腹いっぱいになれる
商品を提案できるよう努力してまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/3/31

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「最高の朝食」とのお言葉、大変恐縮でございます。お客様の仰る通り、新潟色の強いものをご準備しており、郷土料理ののっぺや栃尾揚げ、ご当地グルメのタレカツやイタリアンなど、数日泊まっても楽しんでいただけるよう努力しております。
また、駅直結の立地には他のお客様からもご満足いただけており、便利かと思います。
この度はお忙しいなかご投稿頂きまして、誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、お客様が仰る通り、新潟駅に直結しておりますので雨にも濡れずにお越し頂けます。恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。これからも活気のある、食欲が湧いてくる雰囲気作りを行うなど精進してまいります。
また新潟へお越しの際には、是非アートホテル新潟駅前をご利用下さい。心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/19

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に快適に過ごして頂いた事は何よりこの上ない喜びでございます。
お部屋の設備に関してお客様にもっとご満足して頂けるよう、新たなアイディアを検討し
より良い充実した空間作りを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/7

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで大変嬉しい限りでございます。お客様の仰る通り、朝食は地元の名産や食材を活かし、新潟らしいお食事を提供しております。また3月1日より朝食にて、上品な甘みが自慢の豚肉「純白のビアンカ」と春野菜のペンネを開始しております。是非この機会にご賞味ください。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/3/1