クチコミ・評価

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は新潟の名物や名産を豊富に取り揃え、心を込めて提供しております。今後とも新潟らしい味をお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねてご準備して参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/26

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中騒音に関しましてお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。あまりににぎやかなお客様にはお声がけをしておりますが、認識不足で申し訳ございませんでした。今後とも定期的な巡回を実施し、改善及び再発防止に努めて参ります。
騒音でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食につきまして「美味しかった」とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。これからも皆様にご満足していただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/26

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、数日お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう豊富なメニューをご用意しております。今後とも朝食を含め、当ホテルのお食事にご満足いただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。
設備に関しまして、古さが目立つようになって参りましたが、サービスや清掃などで精一杯カバーするように努めて参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/25

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。これからも気持ちの込もったサービスを心がけ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。従業員一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/25

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、チェックインの際にご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
この件はスタッフに周知し、お客様を受け入れる体制、お客様が気持ちよくお過ごしいただける
環境をご提供できるよう、しっかりと指導いたします。
そのような中、ご朝食に関してお褒めいただきまた、以前対応したスタッフのことも覚えていただいて
おりとても恐縮でございます。
これからもお客様の声を大事に、しっかりと接客を行ってまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/24

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご堪能頂き大変光栄でございます。朝食は新潟の郷土料理やご当地グルメ等、豊富なメニューを取り揃えております。これからも新潟の名産や名物等ご用意し、お客様がいつきてもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。今後とも皆様から頂く温かいお声を励みとし、より良いホテルを目指して精進して参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。これからも気持ちの込もったサービスを心がけ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。次回宿泊時は是非朝食付きプランでご利用ください。朝食はホテル自慢の逸品となります。郷土料理やご当地グルメなど、新潟らしい豊富なメニューを取り揃えてお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。再度お目にかかれます日を楽しみにしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで大変嬉しい限りでございます。朝食は地元の名産や食材を活かし、新潟らしいお食事を提供しております。今後とも皆さまのご期待に沿えるよう、お料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてご堪能いただけたよう何よりでございます。朝食は郷土料理やご当地グルメ、新潟ブランド米2種食べ比べ等、数日お泊りいただいてもお愉しみいただけるよう豊富なメニューをご用意しております。今後とも皆様のご期待に沿えるよう、お料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。
この度はご多用の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/6

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはフロント前にアメニティを様々取り揃えております。中でも入浴剤は3種類の香りをご用意しておりますので、そのときの気分にあったものをお選び頂ければと存じます。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉までいただき大変恐縮しております。今後もお客様の声に耳を傾け、少しでもお客様が安心してご宿泊できるよう努めてまいります。
レストランに関しまして、ご朝食だけでなく、ランチもご利用頂いたとのこと、感謝申し上げます。ランチではサラダ・ご飯・お味噌汁・デザート等がビュッフェ形式になっておりますので沢山お召し上がりいただけるかと存じます。
また新潟へお越しの際には、是非アートホテル新潟駅前をご利用下さい。心よりお待ち致しております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/2

アートホテル新潟駅前からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご用意したお部屋ですが、排水などご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご用意したお部屋に関しましても、ご満足いただけず残念に存じます。
今後も少しでも改善するよう努力してまいります。
尚、2月末に10階の浴室を改装しております。ご予約の際に浴室改装のお部屋を
お選びいただければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
これからもお客様の声を大事に務めてまいります。
アートホテル新潟駅前　長澤

返信日：2024/4/3

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足頂き大変嬉しい限りでございます。朝食は新潟色のあるものを試行錯誤してご準備しております。これからも新潟の名産や名物等ご用意し、お客様がいつきてもお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。また新潟にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同またお会い出来ます日を楽しみにしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/4/1

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご評価いただき有難うございます。
これからも新潟らしいもの、季節を感じられるものをテーマにお客様がお腹いっぱいになれる
商品を提案できるよう努力してまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/3/31

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「最高の朝食」とのお言葉、大変恐縮でございます。お客様の仰る通り、新潟色の強いものをご準備しており、郷土料理ののっぺや栃尾揚げ、ご当地グルメのタレカツやイタリアンなど、数日泊まっても楽しんでいただけるよう努力しております。
また、駅直結の立地には他のお客様からもご満足いただけており、便利かと思います。
この度はお忙しいなかご投稿頂きまして、誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、お客様が仰る通り、新潟駅に直結しておりますので雨にも濡れずにお越し頂けます。恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。これからも活気のある、食欲が湧いてくる雰囲気作りを行うなど精進してまいります。
また新潟へお越しの際には、是非アートホテル新潟駅前をご利用下さい。心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/19

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に快適に過ごして頂いた事は何よりこの上ない喜びでございます。
お部屋の設備に関してお客様にもっとご満足して頂けるよう、新たなアイディアを検討し
より良い充実した空間作りを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/7

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで大変嬉しい限りでございます。お客様の仰る通り、朝食は地元の名産や食材を活かし、新潟らしいお食事を提供しております。また3月1日より朝食にて、上品な甘みが自慢の豚肉「純白のビアンカ」と春野菜のペンネを開始しております。是非この機会にご賞味ください。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/3/1

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご用意したお部屋に関しまして、お客様のご要望にお答えできず、
残念に存じます。
枕に関しましては、お客様のご宿泊されたツインルームでは、
一つのベッドに枕お一つのご用意となっております。
フロントにて枕のお貸出も行っておりますので、
お声がけ頂ければお届けいたします。
空調に関しましては、お客様の仰るとおり、全館一括となっております。
微調整とまでは行きませんが、フロントにてサーキュレーターや
オイルヒーターなどご用意しております。
こちらもお声がけ頂ければと存じます。
ご朝食に関しましては、これから暖かくなり、春の食材なども
ご用意できるかと存じます。今後も創意工夫を重ね提供してまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/2/29

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅直結で、周辺にもコンビニや飲食店などあり利便性に優れております。今後とも恵まれた立地を強みとして活かしつつ、より一層快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お客様からのご満足のお声とお褒めのお言葉は私共の励みとなっております。これからも皆様のご期待に沿えるよう、お料理の美味しいホテルを目指して努めて参ります。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/2/6

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができ何よりでございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また、お部屋に関するご要望等は事前にご連絡いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/2/2

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご堪能いただけたようで何よりでございます。朝食は郷土料理やご当地グルメなど、新潟らしい豊富なメニューを取り揃えております。これからも朝食を含め、当ホテルのお食事をお愉しみいただけるよう美味しいお食事つくりに精進して参ります。
お部屋につきまして古さが目立つようになって参りましたが、サービスや清掃などで精一杯カバーするように努めて参ります。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に再度お会いできます日を楽しみにしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/1/30

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
折角の宿泊にも関わらず、お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃及び確認の徹底と清掃スタッフへの指導を再度徹底し再発防止に努めて参ります。
スタッフの接客につきまして多大なるご迷惑と不愉快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。全スタッフに共有し、再度スタッフ一人一人の接客サービスのオペレーションを実施いたしまして、今一度対応の姿勢を見直していきたいと思います。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同より一層の努力を重ねて参ります。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/1/28

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
滞在につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お客様からのご満足のお声とお褒めのお言葉は私共の励みとなっております。
ベッドに関しましても、昨年11月より新しく【シモンズ】のマットレスを導入致しました。
お客様にはお喜びいただきとても嬉しく存じます。
今後ともお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/2/14

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。今後ともお客様のご滞在が心地よいお時間となりますよう、快適な空間のご提供にスタッフ一同精進して参ります。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。朝食は新潟の名物や名産を取り揃えており、地元の味を豊富にご用意しております。これからも皆様にお愉しみいただけるよう美味しいお食事つくりに努めて参ります。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも皆さまからいただく温かいお声を励みとし、より良いホテルを目指して精進いたして参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/1/11

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足頂き大変光栄でございます。お客様からのご満足のお声とお褒めのお言葉は私共の励みとなっております。今後ともお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。
朝食につきましてご堪能いただけたようで何よりでございます。これからも朝食を含め、当ホテルのお食事をお愉しみいただけるよう創意工夫を重ねて提供して参ります。
この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/1/9

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。これからも、旬の食材や郷土料理などご用意して、お客様がいつ来てもお愉しみいただけるよう美味しい朝食を取り揃えて参ります。
この度はご多忙の中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2024/1/4

アートホテル新潟駅前からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。お客様からのご満足のお声とお褒めのお言葉は私共の励みとなっております。今後とも皆さまからいただく温かいお声を励みとし、より良いホテルを目指して精進いたして参ります。また新潟にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
アートホテル新潟駅前　フロント

返信日：2023/12/29