宿番号:385995
箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/3/18
以前泊まったお部屋がとても良く、今回も同じお部屋に泊まりたいと思いリクエストさせて頂きました。
リクエスト通りのお部屋を用意して頂きとても嬉しかったです。
その上お祝いの旅行という事で、料理長様からのお心遣いのお料理も感激でした。
お部屋風呂もとても良い温泉でゆっくりのんびり何回も入る事ができました。
家族の記憶に残る楽しい旅行になりました。
また宿泊したいと思います。
投稿日:2024/3/18
高齢の父が居る為、露天風呂付きの部屋食にしましたが、とても良かったです。
朝食はエレベーターを2回乗り、会場まで行きましたが、少し遠かったです。
仲居さんは色々と父の事を気に掛けてくださりました。ありがとうございました。
投稿日:2024/3/17
いろいろなお祝い事が重なって、家族の女子会旅行を計画しました。お部屋が素晴らしく、スタッフの皆さんの心遣いも素晴らしいお宿でした。赤ちゃんが一緒でしたが、部屋食でしたし、スタッフさんの心遣いのお陰でゆっくりと楽しく過ごす事ができました。料理もとても美味しかったです。また、泊まりたいと思います。今度は主人と一緒に出かける予定です。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/13
箱根は観光地としてno1no2を争う有名なところで、欧米からのインバウンドの方が多かったです。美術館あり。大涌谷あり。ケーブルカーロープウエイあり。大自然の景気が楽しめる欧米の方に人気のはずです。その欧米の旅行客の方々にも快く宿泊できる、大型の欧米スタイルのホテルです。食事も管内設備も立派で、さすが箱根という感じでした。外国の方にも人気のあるホテルだと思います。従業員の方々も親切で、気持ちよく宿泊できました。朝食のバイキングは豪華絢爛で、地元の食材を使った健康的なメニューが多かったです。このホテルの近くにも大型ホテルが並んでおり、駅前商店街や旅館街の景色は圧倒されるものがあります。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ともちゃんのおじちゃん様
以前はあまり多くはなかったのですが、確かに最近は海外の方が多くなった気がしますね。
これから様々なお国の方が来られるかもしれないので我々スタッフも目下勉強中でございます。
といってもなかなか英語などをしゃべる機会が少ないので、むしろボディランゲージを磨き中ですが、これからも心のこもったおもてなしで皆様をお迎えしたいかと思います。
箱根は芦ノ湖や大涌谷など風光明媚な観光地がそろっており、美術館なども数多くございます。これからも様々なお客様が箱根に訪れるかと思いますが、箱根の名に恥じぬようこれからも精進を続けて参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/12
先月家族で利用させて頂きました。1泊2食付きでしたが、お風呂や夕食のしゃぶしゃぶ、また朝食のバイキングも品数豊富でおいしく頂き子供達も大喜びで大変満足でした。ぜひまた行きたいホテルです。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
リカちゃん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。。
ご宿泊いただいたころはまだ寒さの残る頃でしたが、皆様当館の温泉やお料理、そしておもてなしと心温まるご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回は皆さましゃぶしゃぶ御膳ということでしたので、お鍋をつつきながらにぎやかにお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様の成長のお祝いや入学、卒業、人生の門出には当館をお選びいただけましたら大変光栄でございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/12
息子の卒業旅行として父を誘って初めて行った旅行!
部屋が少し複雑な作りだったけど、3世代がゆっくりくつろげる空間もあり、部屋でのんびり温泉にも入れたので、本当によかった。
お食事処も個室になっているので、他の人たちを変に感じることもなく、家族での時間も過ごせました。
とてもいい記念の旅行になりました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
サアヤ様
この度は親子三世代のご旅行で当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に際しましてもご満足いただけたお声が聞けて大変うれしく思います。
今回のご宿泊プランはお食事を専用個室でご用意させていただくプランなので、ご家族水入らずで過ごせたかなと思っております。
温泉も楽しんでいただけ何よりでございます。
当館で過ごす思い出の1ページ、次回もぜひご来館いただけましたら幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/11
毎回部屋露天風呂付きを利用しているが天然温泉が最高に良くて大浴場はあまり利用しない程良い…
ゆっくりゆったりと時間を過ごせて癒される、今回新しい部屋を利用したが他のレビューにもあった様に露天風呂と外の境に簾がやはり動かず残念でした…
料理は毎回量と品数のバランス良く安心
朝は納豆あり出来れば温泉卵が有れば更に有難い
接客は若い人が中心だが良く気遣いあり心地よい。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
yaya様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
いつも露天風呂付き客室をご利用いただいておるyaya様、リピートのご利用ありがとうございます!客室の温泉が最高に良いと気に入って頂けているようで嬉しく存じます。広い大浴場も良いですが、いつでも何度でも気軽に入れる客室露天風呂も贅沢でございますよね。今回もゆっくりと癒しのひとときをお過ごし頂けましたのなら幸いでございます。
お料理や接客につきましてのお言葉もありがとうございます。頂きましたお言葉を励みに、さらにご満足頂けるように精進して参ります。
yaya様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/11
ホテルでの夕食を久しぶりに個室で頂きました。
接客、料理の説明等、親切丁寧に対応して頂きました。
お部屋は離れた棟で少し古く浴場まで距離はありましたが、
それなりにいい思い出作りができました。
機会があればまたリピートします。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ゆきん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフへのお褒めのお言葉、接客やご夕食につきまして5点のご評価を頂けました事、嬉しい限りでございます。当館では様々なお食事プランがございますが、どのプランのお献立も調理長が趣向を凝らして作成しております。お手元のお献立や料理の説明を聞きながら、じっくりと目でも舌でも味わって頂けましたのなら幸いでございます。
ぜひまた箱根へお越しの機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。ゆきん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/14
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/10
今年1月に夫婦でお世話になりました。その時の温泉の良さ、料理は美味しく食べきれない程の品数があり、働いている方の笑顔に癒やされました。そして今回3月9日・10日と一泊の旅行でした。仕事では年度末の忙しい時期でしたが、今度利用させて頂く時は娘と孫を連れてゆっくりと泉質の良い温泉につかり、美味しい料理を食べて新年度に向けて心身共にリフレッシュしたいと思い予約させて頂きました。娘も孫も清潔な部屋・品数の多い料理・何につけても温泉が大変気に入って大はしゃぎでした。孫は部屋に入るなり真っ先にお風呂に入り「気持ちいい〜」と嬉しがっていました。また、私が今回家族旅行を予約させて頂きましたが、私が今年還暦という事もあり、嫁と娘が何日か前に電話をさせて頂いたみたいで、夕食時にサプライズがありびっくりしました。突然の電話でのお願いにも快くご協力して頂き、嫁も娘も感謝しておりました。そして私達を接客して頂きました南風荘の皆様ありがとうございました。何時までも笑顔の絶やさない笑顔のあふれるホテルで頂きたいと思います。
本当に思い出に残る旅行をありがとうございました。
また利用させて頂きます。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ひろちゃん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。今年1月のご利用に続きましてのご利用、お帰りなさいませ!前回はご夫婦様で、今回は娘様とお孫様とのご旅行でございましたが、お部屋や温泉など大はしゃぎのご様子を伺えまして大変嬉しく存じます。露天風呂付き客室ですので、温泉にざば〜んと入っても、お孫様とはしゃいでも、もちろん大丈夫です。三世代旅行を心行くまでお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
実は娘様よりサプライズでご相談のご連絡を頂いておりました。スタッフもドキドキでしたが、無事に成功いたしまして一安心でございます。改めまして還暦おめでとうございます!これからもご家族様との思い出を増やしていきながら、当館にも遊びにいらしてくださいね。あったか温泉とお食事、そして変わらぬおもてなしと笑顔でひろちゃん様のご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/9
子供がこちらの宿をとても気に入っており、今回2回目の宿泊です。前回同様、露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
お部屋もお風呂も清潔感があり、とても居心地良かったです。お風呂は6回くらい入りました。
また泊まると思いますのでその際はよろしくお願いします。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
れーこ様
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室の、お食事をレストランにてお楽しみ頂ける限定プランをご利用下さいましたが、お子様とのんびりお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
客室露天風呂も温泉でございますが、6回もお入り頂いたとの事。お身体の疲れは気づかぬうちに溜まってしまうものでございます。当館の温泉で癒しのひとときをお過ごし頂けたようで心より嬉しく思います。
次回お越し頂けた際はお食事含め満点評価を頂けるよう精進して参りますので、また箱根へお越しの際は当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
れーこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/9
ホテル内は静かでゆっくりできました!
朝夕の食事もとても美味しかった!
しっとりと贅沢な大人の旅行になりました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ワカナ様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます
露天風呂付き客室スタンダードツインSタイプにてご宿泊頂きましたが、ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございました。日頃のお疲れを癒しのんびりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館はSタイプの他、露天風呂付き客室を全5タイプご用意しております。いずれも趣の異なる自慢の客室でございますので、次回お越しの際は是非異なるタイプのお部屋もお試し頂けましたら幸いでございます。
ワカナ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/9
とても満足です、家族旅行をご利用いただきました 料理も美味しいかったです お温泉も源泉ですけと 皆んなは嬉しいかった ありがとうございました また よろしくお願いいたします
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ていさん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行先に当館をお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
お部屋の露天風呂は、温泉かけ流しとなっております。
ご滞在中は好きなときに好きなだけお楽しみいただけるのが、露天風呂付き客室の魅力でございます。
ていさん様にもご満足いただけてなによりです。
またぜひご来館いただけましたら幸いです。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/8
対応してくださった方がとても丁寧に案内してくれました。食事も部屋もスタッフさんの対応もとても良かったのでまた利用したいですし、周りの人にもおすすめしたいです。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
もえか様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋もお食事も大変ご満足いただけたようで、私もとても嬉しく思います。
当館にはホールケーキなどが付いた記念日プランなどもございます。
ご友人様へのサプライズなどお考えでございましたら、ぜひご相談くださいませ。
素敵なお祝い旅行となりますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
またご来館いただけます日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。
返信日:2024/3/11
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
詳細情報・予約へりのさん
投稿日:2024/3/8
父の誕生日プレゼントにこちらのお宿を利用させていただきました。
現在父が闘病中のため、公衆浴場を利用できす、温泉好きの父にどうしても温泉に入ってもらいたいため客室露天風呂付の部屋にしました。
寒がりな父ですが、お風呂の周りを扉で囲むことができ、お湯の温度も自分で調整できるため、ゆっくり温まることができました。
誕生日ということで特別に一品お料理を出して頂き、写真も撮って印刷して頂く事ができ、大変嬉しかったです。
夕食の時に先にご飯やお味噌汁を出すか聞いて下さったり、翌朝もチェックアウトまでお布団が引いてあったのも良かったです。
また父が元気になったら、観光も兼ねて利用したいと思います。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
りの様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お父様へのプレゼント旅行としてお越し下さいましたが、温泉やお食事にご満足頂けましたようでホッと安心致しました。
客室についている露天風呂も温泉でございますので、お好みの温度で周りを気にすることなくお楽しみ頂けたようで何よりでございます。冷え込むお日にちでしたが身体の芯までポカポカと温まって頂けましたでしょうか。
ご夕食はお部屋食プランでございましたので、プライベート空間でご家族様水入らずな時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。ささやかながら調理長よりお祝いの一品をご用意させて頂きましたが、お喜び頂けたご様子に私共も嬉しく思います。
また是非温泉旅行、箱根観光旅行をご計画の際は当館をご利用下さいませ。
りの様と、そしてお父様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/7
人数が多かったので、和洋室を用意していただきました。
丁寧な接客でとてもいい旅行になりました。
朝食がバイキングですが、すごく種類があり大満足できます。
値段がそこまでしなかったのが、驚きです。
シャトルバスが意外と少なめなので、時間を気にしないといけなかったですがまた泊まりに来たいです。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ただのましゅまろ様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキング付きプランをご予約頂きましたが、ご満足頂けるご宿泊となりましたようで何よりでございました。皆様にお楽しみ頂けるよう和洋幅広く種類豊富にご用意しておりましたので、こうしたお声は非常に嬉しく思います。
引き続き皆様に快適にお過ごし頂くと共に、素敵な思い出をお持ち帰り頂けるようスタッフ一同心を込めて励んで参ります。
また箱根へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/6
今回は大学の卒業旅行で利用させていただきました。
初めての箱根旅行、そして卒業旅行ということで、少し奮発して特別室に(*^^*)
部屋を案内してくださった女性の方がとても丁寧で2人で感動しました。
朝食も夕食も、大満足な量でお味もとても美味しかったです!
客室露天風呂も2人ではいるにはちょうど良い大きさでした!
南風荘さんに泊まってよかったです!とても大満足な卒業旅行でした。またなにかの記念日で利用させていただきます(*^^*)
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
キャン様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
改めまして、ご卒業誠におめでとうございます。記念旅行に当館をお選び頂けました事、心より嬉しく光栄に存じます。露天風呂付き特別室Bタイプにてお過ごし下さいましたが、お食事や露天風呂にご満足頂けたようで何よりでございました。
担当スタッフへの温かいお言葉まで賜り恐縮でございます。ご宿泊後にお客様から頂けるこうした口コミが、我々スタッフの何よりの励みとなっております。
引き続き皆様にご満足頂ける宿を目指し精進して参りますので、また記念旅行や温泉旅行をご計画の際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
キャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/5
スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で気持ちがよかったです!
お部屋食と朝食もおいしかったです!
お部屋も清潔感があり過ごしやすくまた泊まりに行きたいです!
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
めいめい様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事は調理人がひとつひとつ丁寧にお作りしております。
めいめい様にもご満足いただけたご様子で何よりです。
今回は和室10畳のEタイプはご利用いただきましたが、次回は和室+ツインベッドのAタイプはいかがでしょうか?
こちらもお部屋食が可能なタイプでございますので、めいめい様にもきっとご満足いただけるかと存じます。
またのご来店をお待ちしております。ご利用誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/3
半年に一度のペースで宿泊しています。
一歳と二歳の子供がいる為、客室露天風呂のお部屋を利用しました。 景色も最高で接客がとても良かったです。 ご飯食べきれなかったので、小さなおにぎりにしてもらい、子供たちのおやつになりました。 毎週泊まりに行きたくなります!笑
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
はしくん様
いつもホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、おかえりなさいませ。
いつもご利用いただいております特別室Bタイプは全部で5室ございます。
全室制覇までもう少しですね!
内装は雰囲気が異なりますので、
はしくん様のお気に入りのお部屋を探していただけましたら幸いです。
また半年後にご来館いただけますのをお待ちしております。
もちろん毎週来ていただいてもご満足いただけるかと存じます。
ぜひお待ちしております!!
返信日:2024/3/7
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/3
お部屋のレイアウトがプライベート感最高で、また食事も最高でした。味付けが絶妙で素材の旨さを引き出しいました。たくさんの宿にお世話になりましたが、こちらの食事が1番だと思いました。
従業員さんはお若い方が多かったですが、気持ちのよいおもてなしでした。また絶対に行きたいと思っています。
この度はありがとうございました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
マッキー様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ALL5点の評価をいただき、大変光栄でございます。
お客様にご満足いただけるようにと日々励んでいる私たちにとって、お客様のお喜びの声が一番の活力となります。
若いスタッフも増え、館内も活気に満ちあふれております。
これからもお客様を明るくお出迎えできますよう、精進して参ります。
またお食事について、一番とのご評価。口コミをいただいたあとすぐに調理長にもお伝えさせていただきました。お献立は季節毎に変わって参ります。これから春爛漫の会席となってゆくかと思いますが、きっと調理長が美味しいお献立を考えてくれます。
ぜひご賞味いただきたく存じますので、またご来館いただけましたら幸いです。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/7
papasaradaさん
投稿日:2024/3/3
朝夕の料理は質量ともに満足しました。部屋も広くて落ち着きます。騒がしいこともなく大変満足、リフレッシュできました。ありがとうございました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
papasarada様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リフレッシュ旅行先に当館をお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
今回のプランは個室の食事処プランでございました。
係がお部屋にお伺いすることがございませんので、お部屋内では思う存分お寛ぎいただけます。
露天風呂付き客室でございますので、プライベート温泉をお楽しみいただいた後、入ってベッドでゴロゴロなんてこともできます。贅沢に時間を使ってご満足行くまでお寛ぎくださいませ。
またリフレッシュ旅行をご計画の際は、当館をご指名いただけましたら幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/2
順次改装していると聞いて、改装済みの部屋タイプを指定して行ったが、通された部屋はかなりの匂いがありガッカリしました。料理は品数は多いのですが、夕食は材料や味付けが今一つでした。朝食のバイキングは品ぞろえも良く満足でした。部屋の露天風呂は板塀はあるが立て板と隙間が10p毎に交互になった塀のため向かいから見られる状態で妻は入りませんでした。露天風呂付き客室の意味がありませんでした。大風呂の露天風呂はなかなか雰囲気がよく満足しました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
恒ちゃん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室でございますが、すべてリニューアル後のお部屋となっております。
しかしながら事前の確認のお電話の際にもお伝えさせていただいた通り、リニューアル後から年数の経っているお部屋もございます。
今回のプランは、お部屋タイプがおまかせとなるため、ご指定いただくことが出来かねておりましたが、当館の一番新しいお部屋タイプは、露天風呂付き客室Aタイプでございます。
お部屋食プランでございましたら、お部屋タイプをご指定いただいてご予約が可能でございますので、ぜひご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/2
1歳の息子と3人で宿泊しましたが、
担当のスタッフさんがとても親切で、気遣いも素晴らしかったです。
息子の事も気にかけてくださり、離乳食の温めや子供用椅子の用意なども対応頂き、ありがとうございます。
お部屋も広く、ご飯も豪華で大満足な旅行になりました。
息子はテラスを気に入って歩き回っていました。
また機会があれば宿泊したいです。
お世話になりました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
nonaka様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
息子様とご一緒に露天風呂付き特別室をご利用下さいましたが、楽しい思い出をお持ち帰り頂けたようで何よりでございました。素敵な思い出作りのお手伝いが出来ました事、誠に光栄でございます。
お食事は季節の食材をふんだんに使用した和食会席となり、特別室専用メニューとなっておりました。nonaka様のお口に合いましたようで調理スタッフ共々大変嬉しく思います。
引き続き皆様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また箱根へお越しの機会がございましたら当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/3/2
露天風呂付き客室に泊まりました。
身体を癒す目的で、こちらの宿に決めました。結果大満足です!
時間を気にせず温泉を満喫しました。
部屋も申し分なく、快適に静かに過ごすことができました。
また特に夕食は「しゃぶしゃぶ膳」と「小田原膳」をそれぞれ選べてとても美味しかったです。
次回も泊まりたい宿になりました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
まーこ様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋は露天風呂付き客室、お食事は食事処でお召し上がり頂く限定プランをご利用頂きましたが、ご満足頂けましたようで大変幸いでございます。
いつでも好きなタイミングで楽しめるのは露天風呂付き客室の醍醐味でございますね。ゆったりとご満喫頂けたようで何よりでございました。
中でもご夕食がまーこ様のお口に合いましたようで非常に嬉しく思います。もう一つの和食膳も調理スタッフ一同自信を持ってお勧め致しますので、次回ご利用の際は是非そちらもご賞味下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/6
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/2
海外のお客様を接待するため、三年ぶり訪れた。部屋は綺麗で、夕食も一品一品丁寧に作られているので、みんな大変満足した。また利用したいと思います。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
キング様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室Aタイプにてご宿泊頂きましたが、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
お食事は個室にて和食会席をご賞味頂きましたが、皆様のお口に合いましたようで幸いでございます。
和食会席は季節毎に内容を変え、その他牛肉メインの相州牛三昧会席や冬季限定河豚会席などもございますので、是非次回はそちらも合わせてご検討頂けますと幸いでございます。
キング様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/3/1
80歳の母を連れて、姉と私の3人で 箱根湯本温泉に! 母が足が悪いので、部屋付き露天風呂に! お部屋が広く、露天も広く、とても快適に過ごせました! 食事処の個室も部屋から近くて、足の悪い母には、とても良かったです!旅館の方も、チェックインからチェックアウトまで 、お一人お一人の接客が、すごくステキで良かったです! 母は、また ここに泊まりに来たいと言ってました! 本当に ありがとうございました! お食事も とても満足です!
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ミルっち様
この度はホテル南風荘へご宿泊賜りましてありがとうございました。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お母様、お姉さまとのご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めの言葉、励みになります。これからもご満足いただけますよう努めて参ります。
ミルっち様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/3/1
急遽、箱根周辺で泊まることになり予約いたしました。
繁忙期から外れておりましたため、何とか予約できました。
【全体総評】
全体的に趣があり、モダンな感じもあり、という印象で良かったです。
部屋も広々としており、埃臭さも特にありませんでした。
また夕食はとても美味しく、箱根のその他旅館よりは断然良いと思います。
ただ、立地が特殊なのか車でのアクセスの場合、初見は要注意です。
加えてお風呂に関しては普通です。
◎【食事】
海鮮系、お肉料理共に非常に美味しかったです。
海鮮丼ではご飯との配分が合っているかわからないくらい、海鮮の方が量が多く、満足度は高いです。
△【お風呂】
お風呂に関しては正直種類も2,3個しかなく、普通です。
お風呂を楽しみにされている方は合わないかもしれません。
ただ、脱衣所のロッカー内の仕組みはスリッパを置くスペースがあるなど、ホスピタリティはとても感じます。
◎【スタッフ対応】
私たちは訳アリプランとして館内利用券付のプランにしました。
本来館内利用券はお釣りが出ませんので、それを考慮し、1日目、2日目と使用しましたが、
2日目に館内利用券分の金額より少しオーバーしたため、現金でお支払いしたところ、
1日目の館内利用券において、余分に払っていた分を引いていただき、
1円のロスも無いようにホテル側が考慮しておりました。
こういった対応をされることは素晴らしいと感じました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
あとりえ様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
外壁塗装工事中につき訳あり客室として販売の限定プランをご利用頂きましたが、ご満足頂けたようで何よりでございました。
お食事は3種から選べるプランということで和食膳とおだわら御膳をご選択頂いておりました。おだわら御膳は海鮮丼がメインとなり朝獲れの魚介類を種類豊富に使用しておりましたので、お口に合い大変嬉しく思います。牛しゃぶしゃぶ膳につきましても自信を持ってお勧め致しますので、是非次回ご賞味頂けましたら幸いでございます。
また、プラン特典として館内利用券が付いておりましたが、売店でのご利用ありがとうございました。お釣りの出ない利用券でございますので、出来る限りお客様に気持ちよくご使用頂けるようささやかな対応を行わせて頂きましたが、こうして温かいお言葉を賜り大変光栄でございます。
温泉につきましてはご満足頂く結果とならず、悔しい限りでございます。種類豊富な湯舟があるわけではございませんので、その他の脱衣場やアメニティ、その他ホスピタリティの面でご満足頂けるよう、引き続き工夫を重ね精進して参ります。
次回は満点評価を頂けるようスタッフ一同心を込めて励んで参りますので、また箱根へお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/28
今回初めて客室に露天風呂があるお部屋を予約しましたが、南風荘にしてよかったと思いました。
部屋は広く、清掃も行き届いており綺麗でした。
洗面台の床が床暖房になっているため、体が冷えることなく隣の露天風呂に入ることができます。
露天風呂はお湯加減を自分で調節できるので自分好みの湯加減を調節でき、とてもありがたかったです。
朝夕ともに品数が多く、量は少し多いと感じましたが、どれもとても美味しかったので食べきることができました。
スタッフの皆さんのきめ細やかな接客がとても素晴らしかったです。
絶対にまた泊まりに来ます!!
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
颯様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました露天風呂付Aタイプのお部屋は洗面が床暖房になっておりますので。冬などはあったかぽかぽか効果が持続いたしますね(夏は切っております)
露天風呂もご自身で温度調整して頂く煩わしさはある物の、かけ流しならではの温泉を満喫できるかと思います。
また次回もご満足いただけますようスタッフ一同精進を続けて参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/27
子連れ女子旅しました!
お部屋も綺麗でお風呂もベビーバスや子供用のシャンプーなど整っていてホテルの親切さにも感銘を受けました!ごはんとてもおいしかったですありがとうございました!
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
みゃあ様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当日は
お子様もとても楽しそうで賑やかなご旅行となり何よりでございます。
また用意させて頂きましたお子様グッズなども好評のお声が頂け幸いでございます。
また次回も皆様でのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/2
箱根湯本温泉 ホテル南風荘
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