宿番号:385995
箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2025/2/11
ホテルついた途端にお出迎えがあり、外観もとてもきれいでおまかせタイプのお部屋なのに広々しててとても良かったです!!
朝食も美味しかったのでまた行きたいと思います!
ありがとうございました!
投稿日:2025/2/11
夕食も朝食も量もバリエーションも納得するものでした
美しい舟盛りもリーズナブルで満足度100%でした
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
けんにゃん 様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
夕食や朝食の量やバリエーションにご満足いただけたこと、大変光栄でございます。
特に、お刺身の盛り合わせはとてもリーズナブルで美しいとのお言葉をいただき、誠に嬉しい限りでございます。
また、記念日でのご宿泊で当館をお選びいただき喜ばしい思いでございます。
ケーキのご用意をさせていただきましたが、ご満足いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご来館いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/11
今夜の宿で口コミも良かったしラグジュアリーというコメントに惹かれて予約させて頂きました
写真とは多少の違いはあると思うのは仕方ないですがラグジュアリー?私達にはラグジュアリー?でした露天風呂は見た目よりは大きく良かったです
投稿日:2025/2/11
はじめての三姉妹旅行で利用されていただきました。
選んだ理由は部屋に露天風呂がついているところでした。着いて部屋に案内され露天風呂プラス内風呂まであったのでほんとよかったです。夕飯は3コースから選べるもので、しゃぶしゃぶにしました。あれ?お肉足らない?なんてはじめは思いましたが、最後はお腹いっぱいでした(^_^;)
ただ1階の部屋でしたので夜中に下からカラオケの音が聞こえてきて気になりました。
その他ウェルカムドリンクや大浴場も利用しましたが、フリードリンク、広いお風呂と露天風呂、清潔感のある洗面台もよかったです。
スタッフの方も明るい笑顔で丁寧に接していただき良いホテルだと思います。楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
リンちゃん 様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
三姉妹での初めてのご旅行に当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。
お風呂に関しましては、露天風呂や内風呂、大浴場をお気に召していただけましたようでなによりでございます。
また、ご夕食のしゃぶしゃぶコースではお腹いっぱいまでご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
ご指摘いただきました夜中のカラオケの音に関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/10
友人6人で和室+ベッド2台の部屋に宿泊。6人にしては、部屋が少し狭かった。
食事は、夕食・朝食共に美味しかった。特にビュッフェスタイル朝食は種類が豊富で味も良かった。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
sami 様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたお部屋の広さについて、ご宿泊いただいたお部屋は6名様までご利用いただける仕様となっておりますが、ご期待に沿える広さではなく残念でなりません。
お食事に関しまして、夕食・朝食共にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、なによりでございます。
特にビュッフェスタイルの朝食をお気に召していただけたとのことですが、お腹いっぱいまで満足いただけましたでしょうか?
また、お口に合いましたようで幸いでございます。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/13
投稿日:2025/2/10
この値段で朝食も夕食も着いていてサービスも良く、温泉もとてもよかったです。6人にしては狭すぎたかなあと思いましたが、満足できました!
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
華 様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。今回は禁煙和洋室レストラン食プランでのご宿泊でございました。ご夕食にご朝食バイキング、温泉とお楽しみいただけたようで何よりでございます。定員6名様まで可能なお部屋でございましたが、3名か4名様ぐらいが余裕がありいいかもしれませんね。当館には様々なプランがありますので、箱根にお越しの際はホテル南風荘にぜひご宿泊くださいませ。この度はありがとうございました。
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/9
数年ぶりにお世話になりましたが、相変わらず素晴らしいホテルです。部屋も食事も堪能でき、大浴場も気持ちよく使わせていただきました。製氷機の場所が少なく、階段を登ったり降りたり大変でした。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
とめ 様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
再びとめ様にお会いでき、大変嬉しく思います。
大浴場は、お気に召していただけました様でなによりでございます。
冷えたお身体を芯まで温められるのが温泉の良いところでございますね。
また、お食事に関しましてはお口に合いましたようで、喜ばしい限りでございます
お腹いっぱいまでご満足いただけましたでしょうか。
製氷機の配置につきましては、今後の改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/2/8
母、私、娘の親子三代(女性)で訪れました。どの年代でも、とても満足できました。
本館に泊まり、お部屋も、お部屋のお風呂もきれいでした。お部屋の露天風呂は、冬だったので寒いかな、と思いましたが、お風呂から出た後もしばらくポカポカしてました。
お料理も美味しく、食べきれないほどでした。接客も、どの方も親切でした。また、利用したいです。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ショウ 様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室でのご宿泊でございました。
本館のお部屋やお部屋のお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
箱根の冬は冷えますが、温泉効果で入浴後も体が芯から温められたようでなによりでございます。
お料理についても「美味しく、食べきれないほど」とのお言葉をいただき、ご満足いただけましたようで喜ばしい限りでございます。
また、接客についてもお褒めいただき、スタッフ一同、今後も皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/2/6
部屋についている温泉がとても素敵でした。部屋食もゆっくりたべられ、朝のバイキングはとても豪華なもので満足しました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
haru様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室のEタイプをご利用いただきました。
客室露天風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
そして、お食事に関してもごゆっくりお召し上がりいただけたようで、バイキングのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今回の評価を頂けたことを有難く受け取りながらも、これからも精進して参ります。
またharu様にお越し頂けるのをスタッフ一同お待ちいたしております。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/2/5
チェックインの時間よりだいぶ早く着いてしまったのですが、早めに部屋に入れていただきとてもありがたかったです!娘が小学生なので、料理は子ども用かと思いきや、高学年の娘を見て大人と同じにしていただいた様で、お気遣いもありがたかったです。
けれど、旅館のご飯はどこも量が多いので、選べるとありがたいと思いました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
おひな様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室Bタイプのお部屋をご利用頂きました。
お食事の量は当館の料理長が皆様にお腹いっぱいにお召し上がりいただきたいという意味を込めて、少しボリューミーにご用意しております。
また、小学生のお子様は、もうすぐ大人様ランチといったお子様ランチよりグレードの高い小学生ランチのご用意もしております。
当館にはお部屋食の他にも、ご夕食を3種類からお選び頂けるお食事処プラン等ございますので、
ご検討頂きましたら幸いでございます。
おひな様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/2/5
妊娠八ヶ月マタニティ旅行に行きました。
夫婦2人で最後のまったり旅行で、ゆっくりできる客室露天風呂付きにしました!
お部屋も広くて快適だし、客室露天風呂も最高でした!
お湯の温度もちょうど良くて良かったです。
ドリンクサービス、和菓子などフロントでもらえたのも良かったし、
ホテル全体的に綺麗でした。
夫婦2人最後のまったり旅行で、南風荘選んで大正解です。
また子供が産まれたら行きたいです!!
素敵な時間を過ごせて幸せでした!
ありがとうございます!
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ペタジーニ様
この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
さらには満点のご評価を頂くことができまして大変光栄で喜ばしい限りでございます。
この度はマタニティ旅行でのご利用ありがとうございます。そしておめでとうございます!
今回は露天風呂付き客室のCタイプのお部屋をご利用いただきました。
客室露天風呂もお喜び頂けて嬉しく思います。
ロビーでのドリンクやお菓子のサービスもご満足頂きありがとうございます。
最後の夫婦2人でのご旅行の思い出に当館が関わることができ、とても嬉しく思います。
当館にはベビーグッズ貸出もございますので、
ぜひ次回は、お子様を連れてのご来館をお待ちしております。
ペタジーニ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/2/4
今回いとこ会7人で利用させていただきましたが料理も美味しく温泉も広くてゆっくりできました。
ホテルの従業員さんもとても親切で人あたりもよく誰にでもお勧めできるホテルとして感想を書かせていただきました。
またお土産券のサービスもあって最高でした。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
なお様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は従兄弟会でのご利用でございましたが、お料理も温泉もご満足いただけたようで誠に嬉しく思います。
また、スタッフのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
ご親族様とご旅行というのはなかなかないと思いますので、皆さまの良い思い出となっていただけて嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/2/3
色々な露天風呂付客室に泊まってきましたが、南風荘さんに出逢ってからは浮気せず3回目になります。湯船の広さにまず感動、温度調節ができスライド扉で丸見えにならずに風を感じられて、洗い場も内扉があるので寒くないところが母のお気に入りです。父は逆に大浴場派ですがこちらも広く気持ち良さげに帰ってきました。
お部屋もベッドルーム、和室、リビングとそれぞれ完全に仕切れるので、寝ている父に遠慮せず母と夜中までお喋りできました。案内や配膳などお兄さんが多かった気がしますが、皆さん丁寧で好青年でしたよ。
父の喜寿のお祝いでしたが、お祝いのお料理までいただいて本人も喜んでおり、おかげで良い親孝行ができました(*^^*)
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
アッキー様
いつもホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。今回はお父様の喜寿のお祝いとの事でお楽しみいただけましたでしょうか?お部屋の露天風呂の広さや機能、設備などたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋浴室の洗い場は、仕切りの扉があると寒くなくていいですよね!大浴場もゆったりお楽しみ頂けたようで何よりでございます。スタッフの接客にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。また箱根にお越しの際はぜひ南風荘をご利用くださいませ!ご来館いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/4
おまあちゃんさん
投稿日:2025/2/2
親戚一同15名で宿泊しました。お正月のホテルは高額ですが、何か華やかな特別感があって、とても良かったです。お部屋も、和室とベッドルームが別々にあり、夜遅くまで息子や親戚とお酒を呑みながら、たくさん話ができました。大浴場も広く混みあうことも無かったし、朝食もいろいろな種類があって楽しめました。特にスイーツは格別で珍しくお代わりしたほどです。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
おまあちゃん様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。今回はご親戚の皆様でのご旅行いかがでしたでしょうか?夜遅くまでお酒にお話しを楽しまれたそうで何よりでございます。親戚皆様が集まれる機会はなかなか作ることが難しいかと思いますが、またお集まりになる際はぜひ南風荘をご利用くださいませ!
この度はありがとうございました。
返信日:2025/2/4
投稿日:2025/2/1
食事が何を食べても美味しかったです。朝食のバイキングもとても良いです。元旦の朝食バイキングはお刺身やおせち料理も追加され取り放題。
ご飯にパンにお雑煮伊達巻お刺身明太子。。好きなように食べれて最高でした。お部屋も露天風呂付きと なしの部屋と宿泊しましたが、どちらも良いです。部屋の露天風呂も良いけど大浴場もとても良かったです。チェックアウト時に干支の白い蛇の置物を頂きました。飾っています。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
みさ 様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
元旦の朝食バイキングでは、お刺身やおせち料理などを思う存分お楽しみいただけたようで、誠に嬉しく思います。
最高とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、露天風呂付きのお部屋と大浴場の両方をご利用いただき、それぞれご満足いただけたようですが、心身ともに癒せましたでしょうか。
チェックアウト時にお渡しした干支の白い蛇の置物もお気に召していただけたようで、なによりでございます。
これからもお客様に心地よいひとときを提供できるよう努めてまいります。
ご来館いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/31
ホテルは山に囲まれ、空気新鮮、内湯と露天風呂も広く温泉質が良い。
ただし、別館低層部屋(一階)に入った途端黴び匂いがして寒いでした。
空気交換とエアコンを早くつけて対応してくれば助かります。この代わり、17:45夕食利用者に一人3000円館内利用券を貰い、得でした。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
青山様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場がお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じ上げます。
日々のお疲れを癒せましたでしょうか?
別館低層部屋の黴びの匂いや寒さについて、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご予約頂いた別館和洋室はリニューアルを行う前の客室でございます。
歴史を感じさせる作りになっている分、毎日の清掃や点検はしっかりと行い快適にご利用頂けるよう引き続き努めて参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/31
義父の米寿のお祝いで利用させて頂きました。部屋担当の女性が本当に良かった。晩御飯も部屋食で美味しく頂きました。大浴場は少し消毒液の匂いがしました。朝食会場は少々離れていて、しかもかなりの混雑。バイキング形式でしたが外国人の方が多く割り込みが当たり前。足元に矢印等でスムーズ進むとか考えて頂きたいですね。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ヒロくん 様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
義父様の米寿のお祝いという特別な機会に当館をお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
また、部屋担当の係りが良かったとのお声をいただき、良いサービスをお届けでき誠に嬉しい限りでございます。
お食事では、ふぐプランでございましたが、ご満足いただけましたようでなによりでございます。
てっさや河豚の唐揚げ等ご用意させていただきましたが、お腹いっぱいまで満たされましたら幸いでございます。
大浴場の消毒液の匂いや朝食会場の混雑に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき感謝致します。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/31
仕事の疲れを癒しに、露天風呂付きお部屋で
寛げ、美味しい食事に大満足で、明日から
また頑張れます!
また、是非伺いたいです!
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
あさみん様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は、露天風呂付きのお部屋でございましたが、リフレッシュされたご様子で、大変嬉しく存じあげます。
お食事も美味しいとのお声をいただき喜ばしい限りです。
明日からの活力としてお役に立てましたことは、私たちにとって大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご来館いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/30
全体的に良かったです。お料理も美味しく頂きました。
ただ、カラオケや卓球の料金は少し高いかなって思いました、、
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
Kai 様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在が全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お料理がお口に合いましたようでなによりでございます。
お腹いっぱいまで満たされましたでしょうか。
カラオケや卓球の料金につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/29
高齢者の母と夫と3人で利用させて頂いてるリピーターです。我が家は温泉旅行に色々希望条件があります。
条件というのは、下記です。
@ 高齢者連れの為、2時間程度で行ける温泉。
A母は基本的に大浴場はよろけたりつかまるところも少ないので怖がっており、『露天風呂付きか内風呂の付きの部屋』。
B着替え等も気を遣わずにゆっくり出来る扉付きの和洋室。(ちなみに、お部屋は広く、とても綺麗。洗面所と和室も引き戸で脱衣が見られることもないし、鍵もかかります。中に手洗い洗面もあるので、洗面所でお風呂の脱衣をしていても大丈夫。そちらに行かなくて手洗いも出来る素晴らしいつくり。)
C部屋の露天風呂か内風呂が『温泉』であること。
(南風荘の温泉は、湯船もはられてますが、温泉、水、お湯など蛇口が分かれており、自分で温度調整可能)
D 露天風呂から外からが丸見えにならない。
Eお部屋の露天風呂は洗い場シャワーは併設。
(ボディソープ、シャンプー、コンディショナーボトルあり。化粧水、ドライヤーあり。)
F主人の希望で大浴場温泉付。
G高齢者のインフルエンザやコロナ感染等を防ぎたい為、朝と夕食も個室かお部屋食。
Hお料理が美味しいこと。
Iお部屋が綺麗なこと。
こんなにたくさんの条件に合う宿はなかなかないと思います。それを全て叶えてくれる宿が『ホテル南風荘』でした。
今回は、事前にお願いして、お風呂には高齢者用の背もたれ付き椅子を用意して頂けました。
夕飯も朝食も美味しかったので、高齢の母も私達も全部食事を残すことなく食べました。特に今回は夕飯の白ご飯がとても美味しかったのが印象に残りました。
家族全員ご飯のおかわりをしました。
部屋にお食事を持ってきて頂いたスタッフさんもとても感じが良かったです。
家族みんな気に入っており、また行きたいと思います。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ぎょうざちゃん 様
いつもホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご希望条件を細かくお聞かせいただき、また、私たちがその全てにお応えできたことを大変光栄に思います。
露天風呂の温泉や温度調整ができる点、お食事に関しても特に白米がお口に合いました様で、ご満足いただき喜ばしい限りでございます。
また、スタッフのサービスにもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
次回も素晴らしいご滞在となるよう、引き続き努めてまいります。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/28
最後の利用が2022年の12月なので、約2年ぶりにお邪魔しました。
今回の目的は季節限定のふぐ料理でした。
息子の新成人と私自身の誕生日前祝いを兼ねて、少し贅沢をしてみようという事で。
朝食の内容は変わり映えなかったように思いましたが、
朝夕食とも料理はどれも美味しかったです!ご馳走様でした!
食事処の係の方が男性のみだったのですが、どのスタッフもとても対応が丁寧で、誠意が感じられました。
朝食時、氷水が入ったグラスをひっくり返してしまい、水を溢してしまいすみませんでした。
今回で3回目の利用でしたが、初めての宿泊時は客室露天風呂付きAの和洋室、前回はEの和室でした。
客室Aは洗い場(シャワー)が外なので、季節的に厳しいと思い今回選択から外しましたが、お気に入りはAの客室です。新しいですしね!
今回初めて大浴場利用しましたが、湯温も程良くまた脱衣所も清潔でとても気持ち良く過ごせました。
ふぐ料理は次の冬の選択肢のひとつとして、それを除いても是非またお邪魔したいと思います。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
さけれりゆ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、2022年の冬・そして夏のご宿泊といただいており、今回は2年ぶりでございました、おかえりなさいませ。
夕食はふぐ会席料理にてご予約いただきました。お腹いっぱい召し上がることはできましたでしょうか。食前酒の河豚鰭酒から始まり、河豚のお造り・河豚の唐揚げ・河豚ちり鍋とまさに河豚づくしでございましたね!河豚ちり鍋はしめの雑炊までございましたがお楽しみいただけましたでしょうか。
今回は食事処の係が男性のみの対応でございました。当館でも男性スタッフが増えておりますが、誠意を感じられる接客だとお褒めのお言葉を頂けて、我々も大変嬉しく思います。
次回のご来館はまた夏ごろでいらっしゃいますでしょうか。四季の移ろいを感じることもできるこの箱根にて、ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/1/28
妻が膝が痛いので、大浴場に行くのが大変なため、初めて露天風呂付の
部屋を利用しましたが、部屋の設備と露天風呂が素晴らしいです。
また是非利用します。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
シンチャン様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付客室お部屋お任せにてご予約いただいておりました。お部屋に露天風呂があるので、ご移動の負担も少なく、また時間を気にしたりせずにご利用いただけるのは嬉しいところでございますよね!また部屋の設備などにもお褒めのお言葉をいただけまして幸いでございます。日々の疲れを癒すような滞在となりましたでしょうか。
ぜひまたご滞在の際は、当館には様々なお部屋タイプや販売プランがございますので、ご検討くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/1/26
今回初めて宿泊させて頂きました。
元々彼氏の誕生日でバースデープランを考えていた事を相談していましたが、今回はプランなしで宿泊する事にしました。
当日、夕食の際に料理長から鯛の焼物を誕生日という事で特別に出して頂きました。
こちらからお断りをしたにも関わらず、鯛の焼物を頂けて本当に嬉しかったです!!
2人で美味しく頂きました。ありがとうございました。
写真も頂き、ありがとうございました。
また部屋もとても綺麗で、露天部の形もハート型で可愛いかったです!
ご飯も美味しく、建物も綺麗で、お風呂も最高でした!!
また泊まりに行こうと思います。
ありがとうございました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
こめちゃん様
この度はホテル南風荘に初めてのご宿泊とのことで、ご利用いただきましてありがとうございました。また満点評価の口コミまでいただき頭の下がる思いでございます。
お連れ様のお誕生日だったとの事で、アニバーサリープランのご検討もいただいていたことも存じておりまして、当日は私どもにも何かお祝いをさせて頂きたく、調理長からのお祝いの鯛の焼き物のご提供をさせて頂きました。お喜び頂けたようで何よりでございました。お撮りした素敵なお写真もお持ち帰りいただけたので、ぜひオリジナルフォトフレームで飾ってくださいね!
露天風呂でございますが、お部屋によって形が違いますので、今回ハート形になったのもまた運命でございます。可愛いと仰っていただけてこちらも嬉しく思います。
また泊まりに行きたいとのお声、ありがとうございます。ぜひ次回は当館のパティシエオリジナルケーキでもお祝いさせてくださいね!
この度はご利用ありがとうございました。
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/1/26
チェックインを担当してくださったフロントの海外の男性が終始笑顔で対応してくださったり、部屋まで案内してくださった男性の説明もとても丁寧で感動しました、、、!
また誕生日で利用したのですが、夕食の際にお魚をサービスして頂いたり、ケーキを持ってきてもらった時も快く写真を撮ってくださったりと、本当にありがとうございました。
大浴場もとても清潔感があり、シャワーがリファなのは嬉しかったです (笑)
朝食も種類が沢山あり、とても美味しかったです。
とてもいい旅館に出会えました!また利用したいです。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ぽ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回お誕生日旅行とのこと、お連れ様からもご連絡いただき、ケーキのご準備させて頂いておりました。記念に残るご旅行となりましたでしょうか。
ご用意いたしましたケーキは当館のパティシエがいちから作り上げたオリジナルケーキでございました。今回チョコケーキのお手配でございましたが、その他にも生クリームケーキやスフレタイプのチーズケーキのご用意もございますので、ぜひまた機会がありましたらお召し上がりくださいませ。
そしてささやかではございますが、お魚は当館調理長からのお祝いでございました。
とてもいい旅館に出会えたとのお声を頂けるお客様にお会いでき、私共も大変光栄にございます。
次はお連れ様のお誕生日の際もぜひ当館をご利用くださいね。お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/1/26
お風呂は大浴場とお部屋のお風呂に入りましたが、どれも最高でした。食事も美味しく、量もちょうど良い感じで良かったです。ただラーメンコーナーはイマイチだったのと、あまりキレイではなかったので少し残念でした。全体的の感想はとても良い印象です。お部屋のコンセントがもう少し多くあるといいなと思いました。スマホ・タブレットの時代なので、充電が必須です。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
たっち様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付Eタイプのお部屋をご利用いただきました。
お風呂やお食事をご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
特に大浴場とお部屋のお風呂を最高とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
温泉で体を温め、心身ともにお癒しできましたでしょうか。
ラーメンコーナーに関しましては、ご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
また清潔さについてご指摘いただいたご意見を元に、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき感謝致します。
また、お部屋のコンセントについても貴重なご意見ありがとうございます。
数に限りがありますが、電気タップの貸し出しもございますので、次回のご滞在の際にはぜひお申し付けくださいませ。
全体的に良い印象を持っていただけたこと、大変嬉しく存じます。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/1
投稿日:2025/1/25
お部屋も施設もとても清潔感があり、とてものんびり過ごせました。
2歳の子供を連れていきましたが、施設の方は皆さんとても優しく親切で、とても快適に過ごせました。
また近々行きたいです。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
MOMOMOMO様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天付き客室をご利用いただきました。
お部屋や施設の清潔感にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたと伺い、なによりの思いでございます。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
次回もより良いサービスをお届けできるよう誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/1
投稿日:2025/1/23
良い点は凄くあるのですが特に素晴らしかったのが、朝夕食のご飯が凄く美味しかった所です。夜ご飯のしゃぶしゃぶと朝ご飯のだし巻き玉子が特に美味しく、今まで行った旅館の中でもトップ3に入るくらい料理が美味しかったです!
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
まさまる様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
夕食のしゃぶしゃぶと朝食のだし巻き玉子がお口に合いましたようで、なによりでございます。
だし巻き卵は調理スタッフが出来立てを提供している人気の一品でございますので、ご好評いただけましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の中でもトップ3に入るほど料理が美味しかったとお褒めいただき、誠に光栄でございます。
これからも美味しい料理と快適なおもてなしで、お客様により良いご満足を提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/1
投稿日:2025/1/23
3回目のリピーターです。
また、娘達と必ず来ます。
お値段お手頃で、温泉、料理とても良いです。
卓球台、カラオケもあり、こちらもお手頃価格。
東京から車で2時間でこれちゃうので、
ちょっとした現実逃避にぴったり。
今回は思いつきで当日に予約して、行ってきました。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ともえ様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
3度目のご利用誠にありがとうございます。
ご家族と共にお越しいただき、素晴らしい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お値段、お風呂、料理、そして施設内のアクティビティにご満足いただけたとのこと、とても光栄でございます。
東京方面からのアクセスが良いとのことで、お客様にすこしでも非日常をお届けできる場所として、これからも心地よい空間とサービスを提供してまいります。
当日のご予約にもかかわらず、無事にご滞在いただけたようで安心いたしました。
これからも皆様のご期待に添えるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/23
初めて伺いました。
お部屋、館内共に清潔感があり、とても快適に過ごせました。本当は6時半の夕飯でしたが、孫が怪我をして病院に行った為、時間に間に合いませんでしたが快く対応していただきました。部屋食で係の方の対応も素晴らしくゆっくりとお食事を楽しむ事ができました。
部屋風呂は素晴らしく温度も簡単に調節できて大満足、欲をいえば空が見えればもっと良かったと思います。
ベットの寝心地も良く、特に掛け布団がとても軽く安眠できました。
全体的にとても良かったので又伺いたいと思います。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
ユーミン 様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
初めてのご利用でございましたが、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋や館内の清潔感、お部屋食での対応につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
お孫様のご怪我はその後、具合はいかがでしょうか。
お怪我が回復されているようでしたら幸いでございます。
半屋外空間故、格子等が設置されているのでお望みの景色を提供できませんでしたが、
露天風呂では、日頃のお疲れをお癒しできましたようでなによりでございます。
お部屋のお風呂や寝具の快適さについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/1
投稿日:2025/1/22
3年前にも南風荘さんにお世話になりました。正月の1日〜2日の1泊2日です。今回も同様で露天風呂付きの部屋で食事は2食とも部屋だしのプランでした。ほぼ3年前と同じような料理に安心感、安定感がありました。部屋はベッドが二つと和室で4人で利用するにはピッタリでした。正月・家族・箱根の定番になりそうですが、もう少し正月の特別感がウェルカムドリンクコーナーや食事、風呂などにあればと期待しています。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
タイガー様
この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
3年前と同様に南風荘をご利用いただき、再びご来館いただけましたこと、大変光栄に思います。
露天風呂付きのお部屋での滞在や、安定した料理の質にご満足いただけたこと、3年前と変わらぬお料理で安心感と安定感があったとのお褒めのお言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。
お正月の特別感に関しまして、ウェルカムドリンクコーナーや食事、風呂等において、さらに特別感を感じられればとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
是非、ご参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
改めてご利用いただき誠にありがとうございました。
返信日:2025/1/31