箱根湯本温泉　ホテル南風荘のクチコミ・評価

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

りさぴょん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付きのお部屋にご宿泊いただきました。
お風呂の温度が高く、小学生のお子様がお楽しみいただけなかったとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
客室内でも温度のご調整は可能でございますが、当日のスタッフからのご説明が足りなかったかと存じます。大変申し訳ございません。
しかしながら露天はお入りいただけたとのことで、私共もホッとしております。
お食事やお部屋もお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて何よりでございました。
「また泊まりたい」とのお言葉までいただけて、喜ばしい限りでございます。
ぜひまた箱根にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/5

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

ヨウヘイ様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はお子様とご一緒のご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋も露天風呂も、ともにご満足いただけた様子をお伺いすることができて、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへお褒めの言葉までいただき、誠に恐れ入ります。
今後もお客様に寄り添ったご対応ができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
当館ほかにも様々なプランがございますので、また箱根にお越しの際はぜひご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/5

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

あーやん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は本館和室10畳のお部屋にご宿泊いただきました。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
窓の外に見える桜もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
お部屋食も皆さまでおくつろぎいただきながらお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
ReFa製品もご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。
あーやん様にとって当館で過ごした時間が、少しでも日々の癒しになっていましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/5

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

enix様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回はご家族様とご親族様のご旅行ということで、大切なご宿泊先に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は開業60周年を迎え、どうしても年季を感じてしまう部分もあるかと存じます。
そのため清掃には一層力を入れ、お客様にとって快適な環境をご提供できるよう努めております。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に励んでまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

Kenbou様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付きの客室で「とらふぐと美食の饗宴」プランでご予約をいただきました。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
露天風呂もお食事も、パートナー様とお楽しみいただけた様子をお伺いすることができて、私共もホッとしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
また翌日は巡回バスをご利用いただいたとのことですが、その後も無事にご帰宅いただけましたでしょうか。
お客様にとって当館でお過ごしいただいた時間が、素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

☆ピーチ姫☆様
この度はバレンタインという特別な日に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたお部屋は露天風呂付き禁煙ルーム
夕朝個室どころでのご案内でございました。ご連絡
お料理やお部屋にもご満足いただけたようで、安心いたしました。
お二人の大切な思い出のひとつとなれたこと、スタッフ一同心より光栄です。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2026/3/31

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

たっちん　様
この度は当館に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
前回のレストランでのバイキングや飲み放題もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今回はお母様とのご旅行に、本館の露天風呂付客室をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや客室露天風呂さらに大浴場も含めご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。数あるご宿泊先の中でも印象に残るお風呂とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。お母様との大切なご旅行にお選びいただき、「大正解」と感じていただけたことを何より嬉しく思います。
さらに、車の誘導からフロント、食事のご案内に至るまで、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2026/3/31

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

しいたん様
この度は家族旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また口コミのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊をいただきました、貴賓室は当館で一番広い特別な１室でございます。
広さや露天風呂につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お部屋食のお料理やボリューム、仲居の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。スタッフにとって何よりの励みでございます。
設備や館内につきましてもご評価いただき、「ここ最近で一番楽しい旅行」とのお言葉まで頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に特別なひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2026/3/31

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

my様
この度は息子様の大学合格のお祝いに、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきましてありがとうございます。
お料理や客室露天風呂、そしてスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しくおもいます。
ウェルカムドリンクやりんご酢もお楽しみいただけたようで、何よりです。
お祝いのお手伝いができましたこと、またご本人様にもお喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。鯛の兜焼きやお赤飯もご満足いただけたようで安心いたしました。
また、ReFa製品や設備の変化にもお気づきいただきありがとうございます。より幅広いお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫と改善を重ねてまいります。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2026/3/31

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

ごのちゃん様
この度は団体旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋の露天風呂、大浴場までご満足いただけたようでなによりでございます。
お部屋にお風呂があると時間を気にすることなく、ごゆっくりお入りいただけるので、ご高齢の方が
ご一緒でも安心していただけると存じます。
大浴場に関しては、ご不快な思いをされてしまったとの事。
近頃は、海外のお客様も多くご利用いただいておりますので、皆様にご満足いただけるようなサービスや接客に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用いただきましたら当館スタッフも嬉しく思います。
ご利用いただきましてありがとうございます。

返信日：2026/3/29

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
「胸を張っておすすめできる宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
接客やお風呂にご満足いただけたご様子が想像できました。
また、ご夕食につきましても御膳としゃぶしゃぶの両方をお楽しみいただき、それぞれの魅力を感じていただけたこと、特にしゃぶしゃぶのお肉をお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
料金面につきましてもご納得いただけたとのこと、安心いたしました。ご友人やご家族にもおすすめしたいとのお言葉は、私どもにとって大変嬉しく、今後の励みとなります。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2026/3/29

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

チェル　様
この度は初めてのご旅行に当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして「丁寧で安心して過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に安心してお寛ぎいただけることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、和食や伝統的な朝食がお口に合い、印象に残るお食事となりましたこと、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。さらに、客室のお風呂でもゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。
「良い選択だった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2026/3/29

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

ひろこ様
この度は当館にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
また、口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご到着時のお出迎えをはじめ、スタッフのおもてなしについて温かいお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。
別館へのご移動につきましてはご不便をおかけしたかと存じますが
ご理解を賜り感謝申し上げます。
ご夕食やお飲み物の種類やお席の配置、またスタッフによるお写真のお手伝いなど、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで安心いたしました。
さらに、朝食バイキングにつきましても「これまでで群を抜いている」とのお言葉を頂戴し、料理内容や配置に至るまで細やかにご評価いただき、調理・サービススタッフ一同大きな励みとなっております。出来立ての卵焼きやあんデニッシュもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
今後もより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2026/3/29

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

もんど 様
この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お部屋の露天風呂、お料理、接客とご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
他にもアメニティや設備についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
方で、夜遅くまでの上階からの物音により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今後は館内巡回やご案内の強化などを通じて、より静かにお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2026/3/29

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

にこ様
この度は団体旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
団体でのご利用に際し、夕食の飲み放題プランやお飲み物の種類にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
美味しい焼き立てのパンや卵焼きもご用意をしておりますので
機会がございましたらお召し上がりいただければ幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2026/3/25

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お風呂でゆっくりお過ごしいただけたようで、とても嬉しいです。
また、お食事や飲み放題もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひまたリフレッシュしにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2026/3/24

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

この度はご親戚との初めての箱根旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご丁寧な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの応対やウェルカムサービスのお菓子をお子様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
またリファのドライヤーやヘアアイロン、雪肌精のアメニティなどもお楽しみいただけたご様子が伝わり、快適にお過ごしいただけたことに安堵しております。
一方で、ご夕食時のふぐ鍋につきましては、ご不便とご負担をおかけし申し訳ございませんでした。ごゆっくりとお食事と会話をお楽しみいただくべきところ、鍋の準備によりお時間やご負担を感じさせてしまいましたこと、心苦しく思っております。担当スタッフの配慮不足も含め、今後のサービス向上のためにしっかりと共有させていただきます。
そのような中でも、全体として「申し分なくおすすめ」とのお言葉、またお帰りの際のお見送りまで温かく感じていただけたこと、大変光栄でございます。大切なご旅行が楽しい思い出となりましたこと、少しでもお手伝いできましたなら何よりでございます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるおもてなしを目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

この度は久しぶりのご来館、誠にありがとうございました。
また、口コミもご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。
いつも露天風呂やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
一方で、お部屋の広さや設備面、また段差や手すり等につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。いつもお泊りをいただいております「露天風呂付き和モダンスーペリア」のお部屋は
比較的最近リニューアルを致しましたので段差などが若干低めに作られております。
ですが、当館は現状バリアフリー対応の施設ではなく、ご不便をおかけしてしまう点もあったかと存じます。すぐの改善が難しい部分もございますが、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
また、朝食につきましては日程や状況によりお部屋でご用意できるプランを販売する場合もございます。次回ご検討の際にはお気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
「宿泊そのものを目的にゆったり過ごせる」とのお言葉に恥じぬよう、これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

ちょび様
この度は、お祝いのご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
期待以上のお部屋とおもてなし・大満足そして再訪決まりまで嬉しいお言葉を
沢山ありがとうございます。
今後もご満足いただけるように頑張ろうという励みになります。
また、違う季節の箱根もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
皆様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2026/3/18

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

るか様
この度は結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館では、大浴場でのドライヤーもリファでご用意をしております。
是非、お試しくださいませ。
ご朝食の品数、そして記念日旅行の思い出つくりのお手伝いもできたようで
大変うれしく思います。
当館のバイキングは和洋中、デザートやフルーツもたくさんご用意をしております。
お好きなものを好きな量でお楽しみいただけるので、いつもとは違う朝食を
試してみるのもおすすめです。
スタッフ一同、今後もご満足いただけるホテルを目指してまいりますので
是非、またご宿泊いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2026/3/18