クチコミ・評価

トーセイホテルココネ上野からの返信

この度は数あるホテルの中から、トーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、当ホテルの立地にご満足いただけた様子で何よりでございます。しかしながら、首都高の音がお客様の睡眠を妨げてしまったとのコメントを拝見し、大変心苦しいばかりでございます。ご期待をお寄せいただきご滞在いただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございません。
今後もお客様にご満足をいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも、トーセイホテルココネ上野をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/5

トーセイホテルココネ上野からの返信

この度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように、上野の街にもだいぶ活気が戻ってまいりました。
当館が今日を迎えられたのも、コロナ禍にご利用いただいたお客様のおかげです。
これからも、お客様ひとりひとりのご滞在がより快適になるようにスタッフ一同、精進して参ります。
また上野に御用の際は、当館にお越しくださいませ。
トーセイホテルココネ上野
フロント

返信日：2023/12/4

トーセイホテルココネ上野からの返信

この度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在を心地よくお過ごせいただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフについてお褒めのお言葉頂きまして、ありがとうございます。
引き続き、お客様のご滞在がより快適になるようにスタッフ一同、精進して参ります。
また上野に御用の際は、当館にお越しくださいませ。
トーセイホテルココネ上野
フロント

返信日：2023/12/4

トーセイホテルココネ上野からの返信

この度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、
出張の際に、数あるホテルの中から当館を選んで頂きまして、
ありがとうございます。
フリードリンク加え、フロントは入浴剤やお菓子をご用意ております。
仕事の合間のリラックスタイム、ご活用頂ければ、幸いです。
また、スタッフについてお褒めのお言葉頂きまして、ありがとうございます。
引き続き、お客様のご滞在がより快適になるようにスタッフ一同、精進して参ります。
また、機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。
トーセイホテルココネ上野
フロント

返信日：2023/9/14

トーセイホテルココネ上野からの返信

この度はトーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割き貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では駅からのアクセスやフロントスタッフの対応にご満足いただけたご様子で、大変良いコメントをいただき、嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また上野周辺にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野
フロント

返信日：2023/8/14

トーセイホテルココネ上野からの返信

この度は数あるホテルの中からトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのアクセスにご満足いただけたご様子で、また利用したいとのお言葉も頂戴し、
大変嬉しく思います。
是非また上野周辺にお越しいただいた際にはご利用をお待ちしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野
フロント

返信日：2023/8/14

トーセイホテルココネ上野からの返信

この度は数あるホテルの中からトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
コメントを頂戴いたしました当ホテル最上階のルーフテラスは、上野から浅草やスカイツリー方面を一望でき、眺望は大変ご好評いただいております。
是非またお越しいただいた際にはご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野
フロント

返信日：2023/8/14

トーセイホテルココネ上野からの返信

はな様
この度は、トーセイホテルココネ上野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レストランやお夜食の提供を中止しており、また、客室に関しまして、ゆったりとお寛ぎになれなかったようで心苦しく思っております。当館では、様々なお部屋タイプがございますので、次回ご利用なられます際は、是非レディースプランデラックスダブルのお部屋などでご宿泊されてみてはいかがでしょうか。ゆったりお過ごしになれるかと思います。また上野周辺にお越しになられます際は、是非トーセイホテルココネ上野をご利用くださいませ。はな様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ上野

返信日：2023/5/11

トーセイホテルココネ上野からの返信

りーこ様
この度は、トーセイホテルココネ上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、浴室等に関しまして窮屈なお気持ちにさせてしまい、また清掃が行き届いていない箇所がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただきますお客様が気持ちよくご滞在できるような施設作りに尽力して参りたいと思います。
また、上野周辺にお越しになられます際は、是非トーセイホテルココネ上野をご利用くださいませ。りーこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ上野

返信日：2023/5/11