クチコミ・評価(2/2)

ホテルルートイン彦根からの返信

きみよ様
この度はホテルルートイン彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿
をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在でご不便をおかけし、大変申し訳けございませんでした。お部屋の備品についてチェックイン時に確認が行き届かずご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後の課題としてしっかりと改善に努めて参ります。
また、娘様との楽しいイベントに水を差すこととなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境を整えるため、スタッフ一同改善に努めて参ります。
　　　ホテルルートイン彦根　　本庄

返信日：2024/10/30

ホテルルートイン彦根からの返信

アルシンド様
この度はルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミも頂きまして重ねて御礼申し上げます。団体のお客様が多い中で、優先順位に関するご指摘をいただき、感謝申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
ご期待に応えられるよう努力いたしますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　本庄

返信日：2024/10/19

ホテルルートイン彦根からの返信

ラオウ様
この度はホテルルートイン彦根をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミ返信も重ねて感謝いたします。夜中のシーツ交換が少しでもお力になれたのであれば幸いです。
また朝食をお楽しみいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　本庄

返信日：2024/10/19

ホテルルートイン彦根からの返信

たみちゃん様
この度はホテルルートイン彦根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。フロント係の対応や鍵の件で不愉快な思いやご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。今後そのようなことがないよう対応し、サービス向上に努めてまいります。
それでも、お風呂でごゆっくりしていただけたとのお言葉、嬉しく思います。また、朝食のバイキングについてお喜びいただけて光栄です。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　本庄

返信日：2024/10/19

ホテルルートイン彦根からの返信

たかとし様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。便利な立地に関するお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、素泊まりプランや浴場、朝食サービスについてもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの充実に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご要望やお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　フロント　本庄

返信日：2024/10/12

ホテルルートイン彦根からの返信

ぶたたぬき様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、彦根・長浜エリアでの営業に際し、私たちのサービスが少しでもお役に立てていることを大変嬉しく思います。
無理なお願いにもお応えできているとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　本庄

返信日：2024/10/2

ホテルルートイン彦根からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フェイスタオルや水のペットボトルについてのご意見も、今後の改善に役立てさせていただきます。
大浴場に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。空いている時間にご利用いただけたのは幸いでしたが、今後の参考にさせていただきます。
無料朝食やコーヒーサービスをお楽しみいただけたこと、感謝申し上げます。ご指摘を踏まえ、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/28

ホテルルートイン彦根からの返信

ご利用、ありがとうございます。館内やお部屋の清潔感を評価していただき、嬉しいです。夕食が美味しかったとのことで良かったです。滋賀にまた訪れる際は、ぜひご利用ください。
フロント田辺

返信日：2024/9/28

ホテルルートイン彦根からの返信

ご投稿ありがとうございます。毛の件とシーツの臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。清掃スタッフには注意を促し、今後改善に努めます。他の部分でご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/25

ホテルルートイン彦根からの返信

ご利用いただきありがとうございます。この度はお部屋の手配に不手際があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応についてもご指摘いただき感謝いたします。より快適な環境を提供できるよう努めてまいりますので、今後のご利用をお待ちしております。
フロント　田辺

返信日：2024/9/22

ホテルルートイン彦根からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。立地や送迎サービスにご満足いただけてうれしいです。風呂の使用状況についてのご意見、貴重なご指摘ありがとうございます。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。フロント田辺

返信日：2024/9/18

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
お客様の快適なご滞在をお手伝いできるよう、
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
フロント　田辺

返信日：2024/9/14

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は、ホテルルートイン彦根をご利用いただき
ありがとうございました。
これからも、お客様に満足して頂けるよう、
努めてまいります。
またの、ご利用お待ちしております。
フロント　田辺

返信日：2024/9/7

ホテルルートイン彦根からの返信

otakk様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン彦根にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重のご意見をいただき重ね感謝申し上げます。
当ホテルはご存じの通り、全国からお仕事関係の方がご宿泊されており、また彦根という立地もあり観光のお客様も他のルートインより多くお越しになっております。
また、大浴場に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ及びフロントスタッフでも定期的に確認してお客様が快適にご利用できるよう改善に努めてまいります。
また彦根にお越しの際は当ホテルをご利用していただけましたら幸いでございます。
otakk様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン彦根
フロント 越智

返信日：2024/8/28

ホテルルートイン彦根からの返信

あっちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン彦根にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスを多く受けていただき重ね感謝申し上げます。
当ホテルは国道8号線沿いにある為、お車でお越しにお客様にはご利用しやすい立地にございます。
スタッフ一同、現状に満足せず全てのお客様にもっとより良いサービスを提供できるよう日々努めてまいります。
あっちゃん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン彦根
フロント 越智

返信日：2024/8/28

ホテルルートイン彦根からの返信

おりべ様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン彦根にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
夕食に関しましては、最近メニューをリニューアルしており、お客様が飽きないよう工夫をしております。
おりべ様の仰る通り当ホテルはJR彦根駅からは少し遠くの立地にございますが無料で送迎バスも用意しております。
また送迎バスは定員が9名の為、予約制となっております。もしご利用の際は当ホテルまでお気軽にご連絡くださいませ。
ご宿泊者に限りますが自転車も先着順で無料レンタル可となっております。
また彦根にお越しの際は当ホテルをご利用していただけたらと存じます。
おりべ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン彦根
フロント 越智

返信日：2024/8/28

ホテルルートイン彦根からの返信

ともちゃん様。
この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ともちゃん様。銀婚式、おねでとうございます。そして銀婚式旅行という特別なお時間の中で
当ホテルをご利用頂きとても感激しております。
また、心温まるご投稿、重ねて御礼申し上げます。
夕食レストランは少し期待外れとのお言葉でしたが、貴重なご意見を今後に反映していきたいと
考えておりますので、またの機会がございましたらお言葉がけ頂ければ幸いでございます。
滋賀県も最近観光にいろいろと力を入れており見所もたくさんあります。
秋には彦根城回りも紅葉に彩られ一層美しく観えます。
ぜひ再度、ホテルルートイン彦根にご宿泊頂ける事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン彦根　フロント

返信日：2024/7/23

ホテルルートイン彦根からの返信

あぃちん♪様
この度はホテルルートイン彦根を御利用頂き、誠にありがとうございました。
あぃちん♪様からの朝食レストランへの暖かいお褒めの言葉、レストランスタッフ一同
とても感激しております。
日頃より朝食レストランでは、お客様にご満足頂ける様に努めてまいりました。
あぃちん♪様から頂いたお褒めの言葉を糧に、今後もお客様により一層ご満足頂ける様に
精進していきたいと考えております。本当に暖かいご投稿ありがとうございました。
また、お近くにお立ち寄りの際には、当ホテルを御利用頂ける事を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
                                                 ホテルルートイン彦根 スタッフ一同

返信日：2024/7/14

ホテルルートイン彦根からの返信

ｉｓａｋｉ様
この度はホテルルートイン彦根を御利用頂き誠にありがとうございました。
館内レストランのご利用も頂き、心より御礼申し上げます。
彦根はこれから、夏は鳥人間大会や花火、秋は紅葉で、ビジネス、観光とも楽しんで
頂けるのではないかと思います。
スタッフ一同、又のご利用頂けること心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ﾎﾃﾙﾙｰﾄｲﾝ彦根　フロント

返信日：2024/7/6

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
近くに夕飯を食べる場所が少ないとのこと、申し訳ございません。
フロントでは、周辺の飲食店の情報をまとめた用紙をお渡ししております。
もし、ご希望がありましたらまたおっしゃってください。
館内夕食レストラン「花々亭」では、日曜日と祝日以外の日に夕食営業も行っております。
もし機会がございましたらこちらもご利用ください。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン彦根　斎藤

返信日：2024/7/3

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足いただけたお声をいただくことができ大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン彦根　斎藤

返信日：2024/7/3

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食レストランのご案内に関してご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。団体のお客様がご宿泊される際には、レストランオープンの時間に行列ができる場合がございます。お客様からの貴重なご意見を参考にし、今後改善できるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン彦根　斎藤

返信日：2024/6/25

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
クラブの試合観戦のためにルートインをご利用いただいているとのことで、大変ありがたく存じます。
お客様からたくさんのお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しい限りでございます。
今後もお客様にとってより良いホテルであるように日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン彦根　斎藤

返信日：2024/6/25

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場、朝食レストランをご利用いただきまして、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン彦根　斎藤

返信日：2024/6/22

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。お客様からのお言葉を糧に今後もさらにより良いホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 石川

返信日：2024/6/19

ホテルルートイン彦根からの返信

この度は、ホテルルートイン彦根をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ね重ねお礼を申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を参考にし、朝食、また全てのサービスにおいてご満足頂ける様、今後も改善に努めて参ります。
お近くにお越しの際、また、ご利用頂けますれば幸いでございます。
体調など崩されませんようお気を付け下さいませ。
フロントクラーク　石川

返信日：2024/6/5

ホテルルートイン彦根からの返信

ナオヤ様
この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様に大浴場のご利用、ご朝食バイキングを無料サービスでご提供しております。この度賜りました「最高」とのお言葉は、スタッフ一同「最幸」のものでございます。レストランスタッフは、お食事がご宿泊の楽しみの一つとなりますことを願い、日々メニューの考案に努めております。お寄せ頂きましたお喜びの声は今後の大きな励みとなります。お忙しい中の口コミ投稿に感謝致します。
こちらにお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
フロント　曽我

返信日：2024/5/29