クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパよし、ゆったり出来ます！

ユネッサンに行くため、チケット付きのプランを予約しました。
平日ではありますが、春休み真っ最中のこの時期に朝食もついて、大人一名、小学生一名で2万円を切る価格でこの内容は大満足です。
●良かったところ
・ユネッサン入場はカウンターで宿泊先と名前を言うだけでOK。ユネッサンの森の湯までセットになっており、館内着とタオルまでセットで付いてきました！
・駐車場は無料で徒歩やシャトルバスでユネッサンに行けるので、ユネッサンの1,300円もする駐車場代金不要。
・子供の浴衣やスリッパも準備がある。
・とにかくお部屋が広々としていてくつろげました！
※会員制リゾートならではかと思います！
・朝５時から温泉に入れる
・朝食のバイキングはシンプルだがどれも美味しかった。(麦ごはん、おかゆもありました。)
・ホテル内プールが貸し切り状態でゆったりたのしめました。(帽子着用必須、水深は深すぎないので身長140センチの子供も安心して泳いでました)
・ボードゲームの貸し出しがある。
・ミニキッチンが付いていて、湯沸かしが室内でできる。お皿も付いていて便利でした。
●要改善点
・部屋の電話が繋がらなかったので、確認したいことはわざわざフロントまで出向いて聞いた。
・氷は売店で販売。なので、売店が閉まる20時を過ぎると基本的に買えない(カップに入っていて一箱180円でした。20時過ぎていましたが、フロントの方が丁寧に対応してくださいました)
・アルコール類も基本的に売店なので20時以降は買えません。
・部屋の暖房の入れ方がわかりにくくて使えなかった。(帰るときに使い方判明しました)
東館に宿泊しましたが、お部屋はリノベーションされていて明るく清潔感もあって良かったです。
・お風呂(東館も西館も)は古さが否めずでした。東館の女湯のドアのキーが開きにくくて中の人に開けてもらいました。東館のお風呂は朝から入れますが、化粧水と乳液は西館にはあるのにこちらにはなく残念でした。
・西館のジャグジーのあるお風呂も本来お湯が流れているところは省エネか？止まっていたりしてなんとなく残念感。風呂場の入口ドア横の壁がやたら汚れていて拭けばおちるのではないか？と思いました。
・プールの採暖室はあるのに稼働しておらず残念。ずっと温水プールに浸っておりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しいホテル

二人の子供との家族旅行でした。ホテルまでの送迎はユネッサンから出ておりとても便利です。お風呂もいろいろな種類があり充実しています。朝食のみのプランでしたが朝食はビュッフェ方式でお腹いっぱい大満足でした。食堂からの景観がすばらしいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族で楽しめるホテル

素泊まりで利用しました。シンプルなホテルですが綺麗なホテルで接客も良かったです。プール、ジム、卓球、貸出ボードゲームで楽しめます。部屋は広く、小さなキッチン付き、布団も清潔で快適に過ごせました。大浴場は泡風呂など数種類あって良かったのですが洗い場が少なく、待つ人が多かったです。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素泊まりに良かったです。

友達との旅行に使いました。
値段の割にはとても部屋が広く使いやすかったです！
素泊まりの場合はコンビニへのアクセスが少し大変なため事前に違う場所で買っていくことをオススメします。フロントの方々も丁寧で優しくよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

ユネッサンに行く予定だったので、駅とホテルから送迎バスが出ているところを探したのですが、とても便利で、ユネッサンまで徒歩で行ってもすぐなのでとても良かったです。部屋も綺麗でティファールもあり、最高でした。ユネッサンのチケット付きでこのお部屋に泊まれるのは良すぎます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ抜群

小学6年、2年の子どもの春休みに伺いました。
他の方の口コミにもあるように施設の老朽化は否めませんが、部屋はリフォームされ、清掃も行き届いており値段を考えるととても良心的でした。チェックイン前にプールが利用出来て、家族4人貸し切り状態。競泳用の往復1コースずつと自由に泳げる場所がありスイミングに通っている子どもたちは大満喫していました。朝食もお値段の割に品数が多く、とても良かったです。夕食は節約してコンビニ弁当にしましたが、各階に電子レンジがあり便利でした。
何より従業員の皆さん（特に支配人のような方）が非常に親切丁寧で子どもにも良く対応して下さりました。また機会があれば、利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゴルフ前泊

初めて宿泊しました。家族づれが多いです。部屋はツインの洋室。眺望は良いはずですが、霧がかかってあいにくでした。お風呂は良かったです。夕食付きではなかったですが、朝食は種類もあり美味しかったです。のんびり過ごせました。ひとつ不満は、トイレの扉は外開きの方が良いです。狭くて入りづらいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくりできて快適でした！

娘と車で2人旅でした。くつろげる和室があって、布団を敷かなくていい寝心地の良いベッドがあって、部屋の窓から山の景色、日の出も見ることができ満足です。スタッフさんも質問に気持ちよく答えてくださり、早雲山駅からロープウェイに乗り(朝早くなら駐車場も混まないと教えて頂き)大涌谷の大絶景を堪能することができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しかった

家族4人(大人4人)で利用しました。建物は古いと思いますが、部屋も広く、口コミでは清潔感や畳がイマイチ。。とのコメント見ていたのですが、私は、不満なくとても満足でした。お風呂も色々種類あり、打たせ湯が気持ち良かったです。アメニティもボディタオルまで準備されよかったです。
食事も家族全員、大満足でした。チェックアウト後、大涌谷と箱根神社に寄ったのですが、宿から近かったため、渋滞に巻き込まれず観光でき、よかったです。
機会があればまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

家族旅行で素泊まり

箱根方面に用事があり、素泊まりしました。子供は小学生ですが、小学生は宿泊料金かからないのが決め手でした。部屋は和室で2つのベッドがあり、畳の部屋に布団を敷けば、家族4人余裕で寝れます。清潔感もあり快適でした。お風呂も泡風呂、寝湯など種類豊富で良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高です。

箱根近辺は出張の私としては予約が取りにくいエリアなのですがこちらのホテルは比較的コストを安く抑えることができるのでよく使わせて頂いております。
お風呂が大きく健康ランドのようでとても気に入っています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂好きにおすすめです

先月に続き今月も行って来ました。やっぱりお風呂が楽しく良かったです。夕飯の時のスタッフさんの親切な応対に感謝です。スタッフ皆さんの優しい対応にとても嬉しかったです。また、すぐにでもお邪魔したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

内風呂充実　ジムあり　駐車場無料　

良かったところ
・部屋が広い
・洗面所以外に流しがある（火気NG）
・内風呂の大浴場と別館にジャグジーがある
・無料駐車場
・ユネッサンへ専用の歩道がある（館内図を見せると割引き）
・ジムがある　室内履き靴は持参かレンタル
・強羅駅までシャトルバスがある
残念だったところ
・建物と設備は年季が入っている
・周囲にコンビニや食事処は少ない
・箱根湯本駅まで出るにはバスと電車で時間がかかる
（最寄りのバスの最終が早いので注意）

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくり出来ました。

宿泊場所がマップで調べても到着出来ず、近くの施設の人に教えて貰い無事に到着出来ました。
施設では温泉に入りゆっくりと休めてヨカッタです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋は大きいが、ロケーションがイマイチ

部屋は大きい。ただ古いせいか清潔感はそれほど感じない。ただし室内のお風呂も温泉というのは良い。価格を考えると贅沢は言えない。
バス停がホテルの上にあり大きな荷物があると少しつらい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋も広々で従業員の方達も親切で^_^

ユネッサン付きプランでお世話になりました。
館内着は無料となっていてタオルは持参したのですが、タオルも無料で貸し出しがありました。
タオルが荷物になってしまったので、次回利用させて頂く時には持って行きません笑
ヴェルデの森より連絡通路があるので、車を止めて歩いて行けば良かったと思いました。
子供がトレーニングルームを利用したかったみたいですが、中学生からしか利用ができなかったのが、残念でした。
キッチンなども利用出来るようで、予約制とありました。
食事無しプランの利用だったので、わかっていたら何か持参して調理してもいいかもです。
色々とわかったので、またお邪魔させて頂きます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉もユネッサンも観光も水泳も楽しむ♪

高校生の娘と思い出の旅に選びました。
ユネッサン・森の湯・ファミリーマートまで小道で５分。
小田原・箱根湯本・強羅・芦ノ湖等に行くにもバスが多くて便利。
部屋に湯沸かしポット・冷蔵庫・湯呑み・緑茶の葉あり。
部屋は掃除が行き届き、ツインベッドと和室で見晴らしも良くて、広々気持ちよく使えました。
ユネッサンも楽しかったですが、水泳好きの娘はスイミングプールが宿にあるのを楽しみにしていて、２人で２時間泳ぎまくりました。
大小両方の温泉に入りましたが、水泳の後は大きい方の温泉までの動線が良くて便利でした。
打たせ湯・ジャグジー等あり、特に打たせ湯が圧が強めで気に入りました。
マッサージチェアもあります。
小さい方の温泉は朝風呂で入りました。
部屋の風呂も温泉が出ます。
今回は素泊まりで、朝夕食はコンビニで調達しました。
エレベーター近くにドリンクの自販機と電子レンジがあるので、コンビニ弁当の温めに便利でした。
楽しい滞在でした、お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ良し！

ベッド2台に和室のお部屋を利用しました。とても良いお部屋でした。部屋のお風呂場は洗い場もあり、温泉との事でしたが、部屋のお風呂は利用せず、大浴場を利用してのんびりさせていただきました。プールの利用も無料で、シャワー室もシャンプー、コンディショナーも使用でき、脱水機も設置されていたので、久しぶりに水泳を楽しめました。食事も夕食も朝食もとても美味しく頂きました。
とても良い旅となりました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

残念なホテル

連泊で予約したのに１泊しか予約がないといって　自分では確認もせずこちらに受付番号を確認してくる始末　食事はお品書きには栗釜飯と書いてあるにもかかわらず栗なし　スタッフに聞いてみると栗の入荷が無かったためタケノコの釜めしに変更しましたとのこと？なぜ最初にせつめいしないのかな・・ベッド横の壁はシミだらけで不愉快だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温かな雰囲気

洗剤を買える時間を過ぎてしまっていたのですが、受付の方が対応してくださり、無事洗濯ができて、助かりました。
アットホームな雰囲気の宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

のんびりしたい方に最適温泉

食事無しの、レイトアウト12時が見つかり、
とにかく、のんびり温泉三昧で、部屋のお風呂も温泉には、ビックり。
好きな時間に食べたり寝たりも、たまにはいいですよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯も良かった。

すごい良かった。
部屋がすごく広く、ご飯も美味しかった。
親切な対応でまた泊まりたいと思いました。