宿番号：390374
八丁堀駅徒歩3分◆舞浜20分圏内。スタイリッシュなロビーと客室
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀｜住友不動産のクチコミ・評価
- 総合
-
-
有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》東京でのビジネス・観光滞在の拠点に＝素泊り＝
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京駅からも歩ける距離です。接客も清潔感もあり良かったです。
ロビーに漫画が置いてあるのも時間潰すのによかったです。
ただ、他の人も書いてる通りシャワーの水圧が弱いのだけ気になりました。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀｜住友不動産からの返信
しょこたん様
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をお選び頂き、誠に有難うございました。
ご滞在の間は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。漫画コーナー及びスタッフの接客接遇をお褒め頂き大変光栄でございます。
ご指摘をいただきましたシャワーの水圧の件、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。既に原因調査を行い、社内で対策を検討しております。
お客様目線でのご意見は、私どもにとって大変に有難いものでございます。お寄せいただいたご意見は今後のサービスの向上に活かして参ります。
お忙しい中の投稿、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー
返信日：2023/11/16
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード◆八丁堀駅徒歩3分/出張・観光に使える＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
八丁堀駅の近くで立地はよかったです。
近くに飲食店もたくさんあり、便利な場所です。
朝食付きでしたが、品数の少なさとクオリティーの低さにちょっとびっくりしました。
逆になぜあんな朝食にしたんだろうと…不思議すぎます。
朝食を改善すればもっといいホテルになると思います。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀｜住友不動産からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をお選び頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、今回のご滞在につきましてご満足いただける空間をご提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。
朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の改善点として検討させていただきます。
お客様にご満足いただける空間をご提供できるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー
返信日：2023/11/1
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/18
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
浴室の匂いがひどく、カーテンも匂いがして、浴室の壁も
清掃されておらず、シャワーの泡の跡が見え見え。。。朝食の種類こ少なさにびっくりですし、価格が全然安くなく、割高だと思います。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀｜住友不動産からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をお選び頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、今回のご滞在につきましてご満足いただける空間をご提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたバスルームの清掃状況を確認し、排水溝の清掃・カーテンの取り換え、壁汚れの除去を早急に行いました。
また朝食につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の改善点として検討させていただきます。
お客様にご満足いただける空間をご提供できるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー
返信日：2023/10/12
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