クチコミ・評価(30/31)

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
八丁堀店は駅からも近く、東京駅も近い為、どこへ行くにも比較的アクセスに便利な立地でございます。
お部屋をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。部屋タイプも３つご用意しておりますので、よろしければ、次回は違うお部屋タイプでご宿泊泊される事もお勧め致します。また周辺にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/30

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご朝食のメニューに関しましては、ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございません。
大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様お一人お一人様に少しでも快適にお過ごしになって頂きたいと思っておりますので、ご意見は今後の私共の接客対応に生かして参りたいと思っております。
また周辺にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/30

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共の対応に関して嬉しいお言葉をありがとうございます。
より一層、お客様に喜んで頂けるような接客対応が出来るように努めていきたいと励みになります。
またお部屋に関してもお気に召して頂けたようで、こちらも大変嬉しく思います。
また周辺にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/30

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

わいし様
この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご来館頂きまして、誠に有り難うございます。
ご朝食の混雑にて、お客様に朝の快適な時間をご提供できませんでしたことこころよりお詫び申し上げます。
週末のご利用の際は、2名様でのご利用が多く時間帯が重なってしまいますと一気に混雑してしまうことがございます。只今、対策を検討させて頂いており、お声掛けなどを行いスムーズで快適なご朝食の時間をご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見、誠に有り難うございました。
またのご来館を是非お待ち申し上げております。

返信日：2009/9/30

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
八丁堀店は東京駅からも近く、どこへ行くにも比較的アクセスがしやすい位置だと思いますので、周辺にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/29

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

ゆかたん様
このたびは、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂き誠に有り難うございました。
シルバーウィークの大切な休日を、私共のホテルにて快適にお過し頂けましたこと、スタッフ一同こころより嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉を頂くことが、私たちの一番の励みとなります。
これからもお客様によりいっそうのご満足を頂けるよう努力をして参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/28

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティをお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
八丁堀店は、東京駅や舞浜駅からも近く、交通アクセスも便利な位置にございますので、周辺にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
朝食スペースに関しましては、連休中ということと、スペースが少ないという事もあり、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。スムーズなご案内が出来るように、私共も努力して参りたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/26

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
来て頂いたお客様には少しでも快適に過ごして頂きたいと思っておりますので、来月もお越し頂けるという事が大変嬉しく思います。
今後も癒しの空間と時間をご提供出来るよう努力して参りたいと思っております。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/26

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の連休中は大変混雑し、特にご朝食関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/25

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。舞浜に行くにも東京駅に行くにも交通アクセスが便利な立地ですので、また周辺にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/25

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この連休は大変混雑しましたが、おくつろぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
また周辺にお越しの際は、ぜひまたご利用して頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/25

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂き誠に有難うございました。
ディズニーランドへお越しになられたということで、立地など気に入って頂けて嬉しく思います。ヴィラフォンテーヌのホームページ内にある東京八丁堀店のページにディズニーランドのイベント情報なども載せておりますので、またお越しの際にはぜひご覧になってみて下さい。
その反面、朝食においてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。ご指摘の点は真摯に受け止め、今後の朝食サービスに活かして参りたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/19

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
八丁堀店はディズニーランドへの交通アクセスが便利な立地に位置しているのも魅力のひとつだと思っております。
ご満足して頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/16

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたという事で、私共も大変嬉しく思います。東京に来られる事がある際は、またお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/16

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度は当ホテル二度目のご利用、誠にありがとうございました。
今回ヒーリングルームをご利用頂いたかと思いますが、客室のアメニティを気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。
ヒーリングルームという名前の通り、お客様に癒しの空間を味わって頂きたくフットマッサージャーや加湿器、低反発枕等入れております。お客様の足の疲れを和らげたというお話を聞けて私共も安心致しました。
また機会がございましたらヒーリングルームをぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/15

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋のﾃﾞｻﾞｲﾝを気に入って頂けて、私共も大変嬉しく思います。
是非、またお近くにいらっしゃる際は、当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/13

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
お部屋を気に入って頂けて、私共も大変嬉しく思います。
ご朝食の時間帯は混雑してしまうこともあり、皆様にご迷惑をおかけしてしまう時もございますので、スムーズにお食事が出来たと聞き、こちらの件に関しましても、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/13

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
東京メトロ｢茅場町駅」「八丁堀駅」より徒歩3分、ＪＲ京葉線「八丁堀駅」
より徒歩5分、ディズニーリゾートへも乗り換えなしで約12分と
アクセスの良さは多くのお客様に喜ばれております。
朝食スペースに関しましては、お客様にご迷惑をお掛け致しております。
お客様に気持ちよく朝食をお召し上がり頂けるよう、スタッフ
一同、努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/12

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
八丁堀店は、ディズニーランドへのアクセスが大変便利な立地でございます。またディズニーへ行く事がある際は、是非、当ホテルをご利用頂ければ、私共も嬉しく思います。
フットマッサージャーの件ですが、不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見は、今後の接客に生かしていきたいと思っております。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/12

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁掘店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご意見を拝見し、ご指摘の点は今後の接客に活かし見直していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/10

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

さくら様
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁掘店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さくら様が快適にお過しいただけた事、心より嬉しく思います。
当ホテルは大通りから一本中に入った小さい通り沿いにございますので、分かりづらく、ご到着までにお時間がかかってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
万が一、道に迷われてしまった場合、スタッフによるお電話での道案内も喜んでお受けいたしますので、どうぞお気軽にお電話くださいませ。
さくら様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2009/9/9

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

koroshi 様
このたびは、ｳﾞｨﾗﾌｫﾝﾃｰﾇ東京八丁堀をご利用いただき誠に有り難うございました。
しかしながら、お客様に快適な時間をご提供させていただくのが私共の努めに関わらず、不快な印象をお客様に与えてしまいました。
朝の始まりの大事なご出発時の失礼は、大変気分の悪いものであろうとお察しいたします。
この機会に、全スタッフ接客マナーを学び直し、お客様に気持ち良く
ご出発頂けるよう全スタッフさらに努力してまいります。
貴重なご意見を頂きまして本当に有難うございました。

返信日：2009/9/7

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

ごん　様
このたびは、ｳﾞｨﾗﾌｫﾝﾃｰﾇ東京八丁堀をご利用頂き誠に有り難うございました。
ご朝食スペースの混雑につきましては、朝の貴重な時間お待たせしてしまうことになってしまい大変ご迷惑お掛けいたしました。
週末の観光のお客様の多い時期に多く頂くご意見です。
頂戴いたしましたご提案のように、スペースはそのままに、スムーズにご利用頂ける手段を早急に考えていく次第です。
貴重なご意見、誠に有り難うございました。
またのご利用スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/6

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

chiro 様
この度は、ｳﾞｨﾗﾌｫﾝﾃｰﾇ東京八丁堀をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
快適にお過し頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食スペースにつきましては、近頃よく頂戴致しますご意見です。
以前に比べ朝食を召し上がりになる観光のお客様が多くなっているようです。
対応策を早急に練っていく必要性を感じています。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用こころよりお待ちしております。

返信日：2009/9/4

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きましてありがとうございます。
ご意見を拝見し、ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。不備な点を見直し、今後の対応に生かしていきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/2

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足して頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/2

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

ゆぅ(-ω☆)　様
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂き、誠に有り難うございました。
朝食につきましてはお客様のご意見を取り入れつつ、改良して参りましたﾒﾆｭｰですので、頂戴致しましたご意見はとても嬉しいものでした。有り難うございます。
東京近辺のご観光には大変交通の便の良い場所ですので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/2

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

ミワンス様
この度はｳﾞｨﾗﾌｫﾝﾃｰﾇ東京八丁堀をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
快適にお過し頂けましたこと、スタッフ一同こころより嬉しく思い、
また日々の業務の励みにさせていただきます。
東京観光の機会がございましたら、週末連泊ですとさらにお得にご利用いただけますので、是非またのご来館お待ちしております。

返信日：2009/9/6

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋のﾃﾞｻﾞｲﾝを気に入って頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
冷蔵庫の場所や朝食サービスは、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参りたいと思っております。貴重なご指摘を頂きありがとうございました。

返信日：2009/9/3

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂きましてありがとうございます。
快適にお過し頂けたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2009/9/2