(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 2.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/5/28
私が利用した日はどこもとても高くて泊まれない値段だった中、こちらのホテルはとても安くてとても助かりました。
お部屋はとても広くて同行人とも驚いていました。
駅からも近く、周辺には飲食店やコンビニがあり駐車場もホテルの駐車場にはサイズの関係で停められませんでしたが、向かいにある駐車場と提携しておりそちらに駐車させていただきました。
受付時は機械を使ってチェックインしましたが、ホテルの従業員が近くにいて手続きをサポートしてくれました。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/18
駅近で便利・綺麗で、コスパも良い。自動チェックイン・アウトになって更に便利になった。部屋も広くて清潔で空調も部屋で制御可能で良かった。シャワーの水圧は弱かったが。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やチェックイン機に関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワーの水圧が弱く、お客様へご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフへ共有し、メンテナンスに努めて参ります。
次回お越しいただいた際には、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/13
親族が集まる会が合ったのでこちらのホテルでツインベッドの広いお部屋を予約しました。ベッドのサイズは結構大きくて、ゆったりと休むことができだと言われました。確かに部屋まで送りに行ったら、これはかなり大きいなと感じました。しかも、大きなベッドが二つあるのに2人がけのソファ、ひとりがけのソファとゆったりした空間作りで過ごしやすいと思いました。何度も使っていますが、この大きなお部屋を予約すると毎回2階なので、外の景色は期待しないで下さい。
朝食ですが東横インは無料なので、お腹に入れば良いと言うレベルです。でも、三島の東横インはカレーもあったり、暖かいベーコンや焼きソーセージなどあってあったかい食事が出来たんですが、東横インごとに違うんですかね?分かりません。
でも、安くと泊まれる東横インは寝るだけですから十分です。
ちなみに、夕飯はホテルの前から駅に向かって飲食店が立ち並びます。イタリアンバル、サイゼリア、くら寿司、福岡の天ぷら屋?居酒屋、駅の方に行けば駅ビルの飲食街、繁華街があるので飲食には困りません。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様からの言葉を糧に、今後もご期待に添える様、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/13
キングダブルルーム利用。
ベッド下に空間があったりは良いのですが、それなりに部屋に余裕があったので折りたたみ式でも荷物置き台がほしかったです。
ベッド窓側も余裕があるのに物置台がないのが不便でした。
それから、無料でお借り出来るので贅沢は言えませんが、電子レンジ、旧式ターンテーブルが小さ過ぎて弁当が入りませんでした。
いつものホテルが満室で初めて利用しましたが、全体的には清潔感がありアメニティも充実して割り箸まで置いてあって、良かったです。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際にはご満足
頂けるサービスを提供出来るよう、従業員一同善処してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/4
前回家族で滞在した際に好評だったので再びデラックスツインルームを利用♪立地も良く、タイムズ駐車場も24時間利用可能なので更に利便性がたかくなりました◎
何しろ不便さが見あたりません。個人的には仕事でも使わせていただいているので、公私ともにお気に入りです。
但し、クルマ利用時はEV充電が出来る別のホテルを利用することが増えてきたので、是非とも東横インも充電器導入を検討していただきたいです。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様からの言葉を糧に、今後もご期待に添える様、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/1
飲み屋さんやドンキホーテも近くにあったり
買い物や飲みに行くには凄くいい場所にある!
値段も安いし利用しやすい!
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/14
今回初めて利用させて頂きました。
部屋は綺麗にしてあり、清潔感がありました。
難点をあげるとすると、荷物を置く台が無いこと。床に置くしかなく、荷物の多い人にはなお不便だと感じました。喫煙部屋には、空気清浄機があると良い。
あと、小物を置くトレーがあると嬉しい。
上記以外は大変満足しました。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、客室設備に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見はスタッフへ共有し、今後のお部屋づくりの参考とさせていただきます。
今後もお客様へより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/8
ホテルの向かいにコンビニがあります。駐車場は.出入り自由で無料。ありがたいですね。古さはありますが,掃除はいきとどいています。
朝食はバイキングですが、パンの種類が豊富です。部屋にコーヒーなどを持ち込むことができませんでした。コインランドリーは、洗剤投入口が固まった洗剤でべたべたでした。
ベットは広くふかふかです。枕が選べました。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、コインランドリーの洗剤に関してお客様にご不便な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。何かお気づきの点がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、
お気軽に従業員にお声掛け下さいませ。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際にはご満足
頂けるサービスを提供出来るよう、従業員一同善処してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/27
サークルの飲み会で終電を逃した後に急遽予約して宿泊しました。
恋人と泊ったのですが、部屋の広さとベッドの大きさは十分で、部屋もすごくきれいでした。朝食の無料サービスは、ビュッフェ形式で様々なご飯が並んでおり、どれも美味しく、それでいて無料なのが一番素晴らしかったです。
ただ、部屋の洗面所に石鹸がないことと、何かもう一つ小さくてもよいので部屋に台があればなあと思いました。
総合して、また利用させて頂きたいなと思えました。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/25
利便性も良く、宿泊代も手頃でコスパが非常に良い
目的地に東横INNが、あるか確認してます。
1人でも家族同伴でもどちらも使い勝手がいいです。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様からの言葉を糧に、今後もご期待に添える様、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/3
部屋は普通のビジネスホテルのシングルルームの広さで普通でしたが、ベッドは広くて私には丁度良い反発加減で良かったです。バス・トイレユニットは部屋の綺麗さに比較して古さを感じましたが、掃除が行き届いていたので不快感はありませんでした。部屋の構成上仕方ないのかも知れませんが、キャスターバッグを置く台があったら良かったのにと思います。床に直置きしたキャスターバッグから荷物を取り出すのが面倒でした。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関して関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備についてお客様にご不便な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際にはご満足
頂けるサービスを提供出来るよう、従業員一同善処してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/1/8
ロビーも広く、部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
シングル利用しましたが部屋の広さも思っていたよりも広く感じました。受付の対応も丁寧で、とても良い感じでした。また利用したいと思うホテルです。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を糧に、今後もご期待にそえるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/12/15
家族で宿泊させていただきました。まず、チェックインシステムが斬新で、タッチパネル方式で自分で行うものでしたが、なんなく行うことができました。お部屋はツインでしたが、応接セットもある非常に広い部屋で、圧迫感がまったくなく、清潔で非常に快適でした。チェックアウトもタッチパネル方式で簡単なものでした。またこの近辺で機会がある場合は、間違いなく利用します。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/12/10
初めて泊まりました。駅からも近く大きな看板を目指して迷わずに行けました。チェックインは機械式ですがわからないときには教えてくれるので心配ないです。エレベーターは宿泊客のみ乗れるためカードキーをかざして乗るので安心です。施設の情報で「パジャマ」「歯ブラシ」はないと書いてあったので持っていきましたが、ロビーのアメニティ置き場のところに「ナイトガウン(寝間着)」と歯ブラシもありました。お部屋も清潔で、シャワーの水量も十分です。朝食は想像していたより品数もありおいしかったです。スタッフのみなさんもてきぱきとお料理の補充も素早くされていて温かいものが次々並んでいました。豚汁もありおいしかったのですが、紙コップに注ぐのがちょっと小さくて難しかったです。チェックアウトも機械式でカードキーを差し込むだけで終わりですので、簡単ですしすぐ済みます。全体的に大満足の宿泊でした。また利用したいです。ありがとうございました。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/12/9
荷物がロビーにあるかの確認の際、親切に対応して頂けてありがとうございます。
あと、部屋はテーブルにテレビがありちょっ狭くて。
個人的に残念でした(>_<)
あと、朝食は美味しかったですが、パンに気づかなかった。
パンが好きだったのでショックでした。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
従業員へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご期待に添った客室設備・ご朝食をご提供出来ず
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際には
ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう従業員一同善処して参ります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/11/25
機械でチェックインするタイプに変わってて、慣れない中立っていた女性の方が親切にしてくださいました。おかげで楽しい思い出が沢山出来ました。東横インは信頼しているので今後も利用したいです。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/18
チェックインの際、住所等の入力を求められました。当たり前の事だと思いますが、予約はじゃらんからしたので、当然顧客情報はわかっているはずなので、当日、入力させるのではなく、入力しておいて確認だけするようにしておくと良いと思います。
遅い時間のチェックインで、しかも橋本駅から遠い場所にあるので、疲れて住所の入力すら、しんどい状況でした。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン手続きに関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフと共有し、検討させていただきます。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際にはご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同善処して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/10/29
家族4人で利用しましたが部屋が広くてダブルベッド2台でもゆったりスペースで寛げた。朝食は品数、味ともイマイチですが安いので仕方ないかと思います!
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関して、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご希望に添った朝食が提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は朝食スタッフへ共有させていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/2
投稿日:2023/10/22
久々に利用したが、駅近でコンパクトで清潔感もあって相変わらず便利でコスパが良い。ただ、歯ブラシまで部屋からなくなってたのと、オンラインチェックイン設備になっていて非常に良かったのに不要な男性説明員が断わっても横に来てタッチパネルを触ってくるのは大迷惑。非接触の意味がない。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
返信日:2023/10/24
うっちゃんさん
投稿日:2023/10/17
部屋のお風呂は、大きくて深さもありゆったりはいれました。
荷物を置く台がなかったので、チラシを敷いてそこに荷物を置きました。
ドライヤーは取付型のがついてましたが、やはり風量が弱くて…コードを差して使えるのがいいかと思ってしまいます。
チェックインで立体駐車場に停める時、車を降りてフロントまで行かないといけないので、チェックイン辺りの時間帯には管理者が待機していてほしいと思いました。
エレベーターも割と速く動いてるので待ち時間少ないです。
トータル的には、良いホテルです。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2023/10/21
投稿日:2023/10/13
一通りのアメニティがあり、朝食もついているため宿泊には適していると思います。朝食のラインナップは少なめでしたが無料なら納得。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/6
仕事の関係で毎週利用しています。いつも清潔で安心できます。朝食もバランスが取れた献立で美味しいです。今後も利用したいと考えています。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横イン京王線橋本駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様からの言葉を糧に、今後もご期待に添える様、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/11
投稿日:2023/8/13
駐車枠優先順とのこであり、15時過ぎにチェックイン試みました。がすでに満車。近隣駐車場も夜間料金に加え、夜間時間帯以外の時間帯料金が発生するため5千円レベルとなりました。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回駐車場に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
近隣駐車場のご案内をより詳細にお客様へご案内できますよう頂いたご意見をもとに善処して参ります。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/7/28
男性ならまだしも、髪な長い女性にはとてつもないウィークポイントだと思います。
稀に見るほどの水圧の弱さでした。
※上層階9階が関係あるのでしょうか。
電話で問い合わせをした際の対応に、やや不安が残りました。
チェックインするまでに2回、電話で問い合わせました。
・対応はハキハキしっかりしているけど「ごめんなさい」という言葉遣い
・電話対応の声がとても小さく暗い(受付ではないサブダイヤルに掛けてしまったのか?と感じました)
初めて泊まるホテルだったので現地に行くまで不安がありました。
ですが実際の対応は通常クオリティーで、部屋も広く綺麗でした。
総合的には満足感を得ることができました。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
シャワーの水圧に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
早急に確認・改善に努めて参ります。
またスタッフの電話対応につきましても
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良い接客対応を目指し精進して参ります。
次回ご利用の際には更にご満足頂けますよう従業員一同善処して参ります。
東横イン 京王線橋本駅北口 フロント一同
返信日:2023/8/3
投稿日:2023/7/20
子どもの大学見学で利用。喫煙ルームしか空いてなかったが、口コミで匂い気にならないとあったのと、値段が手頃だったので。
口コミとほぼ同じでした。駐車場があったのもポイント高かった。フロント清潔感あった。ただ、私達のチェックインスタ時特に何も説明がなかったが、次の人は朝食の場所など説明受けていたので、やや不快でした。
パジャマもあり、アメニティも最低限あり、女性はDHC化粧キットがあったのも良い。
部屋はまあまあ広い。椅子は二つあってほしいかな。
荷物置きあるとなお良いかも。
朝食はクチコミ通り。ついているのは嬉しい。部屋に持ち帰りできるとクチコミにあり、部屋に持ち帰りゆっくり食べられた。
コーヒー、りんごジュースもあった。
1つ改善希望点はベッド固すぎる。石?板?直接?って程。1泊程度なら我慢できるが、連泊だと腰が痛くなりそう。
全体的には値段通りで妥当でした。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/7/24
投稿日:2023/7/11
出張で利用させてもらっています。
安定した清潔感です。
食事も普通においしいですね。
また、利用させていただきます。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口をご利用いただきまして
誠に有難うございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
スタッフ一同、さらなるサービスの向上目指し
工夫を重ねてまいる所存でございます。
お仕事にて橋本にお立ちよりの際は、是非ご利用のほど
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/7/13
投稿日:2023/6/26
旅行目的ではなかったので期待はしていませんでした。ビジネスホテルってこんな感じなんでしょう。朝食酷すぎです。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に添った朝食が提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際にはご満足
頂けるサービスを提供出来るよう、従業員一同善処してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/1
投稿日:2023/6/22
消灯し、ベッドに入ってから、気付いたのですが、
エレベーターの音がひどくて、ぜんぜん眠れませんでした。
泊まられる際は、エレベーター横の部屋でないことを、
確認されると良いと思います。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターの騒音でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際にはご満足いただけるサービスを
提供出来るよう善処してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/23
投稿日:2023/6/15
出張で利用しました。橋本駅からのアクセスが良いため、毎回利用しています。チェックイン、アウトも自動精算機でスムーズに行えます。
アクセスに関しては問題ないですが、朝食のおかずが少なめでちょっと物足りない感じです。また、エレベーター利用時には部屋のカードキーをタッチする必要があるのですが、静電気除去プレートが紛らわしい箇所にあり、ここに間違えてカードをタッチして、いつまでたってもエレベーターに乗れない利用者の姿を見かけました。エレベーターの仕様なので致し方ない点もありますが、この辺りが改善されると良いかと思います。
東横イン京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
自動精算機でのチェックイン手続きに関しまして
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご希望に添った朝食が提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
またエレベーターの操作方法に関しましてご不便をおかけしてしまし大変申し訳ございません。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際にはご満足
頂けるサービスを提供出来るよう、従業員一同善処してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/20
投稿日:2023/6/5
部屋は清潔感あり広めでバスタブも広く足が伸ばせるほどで満点です。枕が平べったいのは仕方ないですかね。
翌日の通院のために宿泊したのですが部屋の前の廊下で夜23時頃に30分以上大声で話し込むグループがいたのと、隣の部屋が夜21時頃から3時間以上壁を叩くような壁に何か当るようなドンドンとした音が激しく、全く寝付けませんでした。フロントに伝えれば対処して頂けたのでしょうか?トラブルの元となると思い我慢しました。
東横INN京王線橋本駅北口からの返信
この度は東横INN京王線橋本駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、騒音によりお客様にご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お気づきの点がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、お気軽に従業員にお声掛けくださいませ。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際にはご満足いただけるサービスを提供できるよう従業員一同善処してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/12
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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