クチコミ・評価

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、お部屋のお掃除が行き届いてなく不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の素敵な時間や空間を提供できるように、清掃係と情報を共有し、ホテル全体で取り組んでいきたいと考えます。
立地についてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。当ホテルは、近鉄伊勢市駅から徒歩5〜10分にあり、徒歩3分圏内に、ドラックストアやスーパーなどがあります。軽いお食事をご購入に関しては、便利な立地となっております。
次回の来館も心よりお待ちしております。
ご多忙にもかかわらず、口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　EN HOTEL Ise　松崎

返信日：2024/4/14

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。室内とホテルのオリジナルマップをお褒めいただきましてありがとうございます。オリジナルマップは、オープン時にスタッフが魂を込めて作成していったものになりますので、とても嬉しく思います。チェックイン時に、明日からの朝食時間の希望時間をお聞きし、時間帯を調節した方が良いとの貴重なご意見ありがとうございます。レストランスタッフと連携し待ち時間が出来るだけ短くなるようにご意見を検討し、今後の参考にさせていただきます。
ご多忙にもかかわらず、口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
EN HOTEL Ise　松崎

返信日：2024/4/14

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。嬉しい限りです。お客様のお声を励みとして、日々精進していきます。
いつでも、素敵な時間にしていただけるように、スタッフ一同は、お客様にご来館いただけるのを心よりお待ちしております。
これからもEN HOTEL Iseをよろしくお願いいたします。
                 EN HOTEL Ise　松崎

返信日：2024/4/14

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

数あるホテルの中からEN HOTEL Iseにご利用いただきありがとうございます。
また、楽座のご利用、お部屋についてご満足いただきスタッフ一同喜んでおります。
昨年の3月にリニューアルオープンして1年が立ちました。今回は1周年記念として企画致しまして
喜んでいただいて幸いございます。2周年に向けてスタッフ一同良いホテル作り目指して参ります。
その光景を見ていただくのに伊勢にお越しの際は是非とも当館へのご利用お待ちもしております。
新緑の香りがすがすがしい季節になりました。
お身体ご自愛くださいませ。
EN HOTEL Ise
ニウィカ

返信日：2024/4/13

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

アキさま
このたびは、EN HOTEL Iseをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
室内の清掃について御評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
また、近鉄伊勢市駅の出口からですと、分かりやすい立地になるかと思いますので、快活に御利用頂くことができ、スーパーや24時間営業の薬局など、細々した買い物にも対応ができる点をご評価いただけまして有難く存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、
ぜひまたEN HOTEL Iseをご利用いただきたく存じます。
お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
EN HOTEL Ise
長野

返信日：2024/3/28

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご旅行が良きものになるよう手助けができていたのなら
心よりうれしく思います。
もしまた伊勢市にお越しになる際は
ぜひ当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Ise

返信日：2024/3/19

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

まあ　様
この度はEN HOTEL Iseをご利用いただき誠にありがとうございます。
アテンダントの接客や室内の設備、立地につきましてのお褒めの言葉を頂けましたこと、
そして何より、まあ様が心地よくお過ごしいただけたこと、非常に嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいりますので、
末永くEN HOTEL Iseをご愛顧いただきたく存じます。
このたびは、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
EN HOTEL Ise
長野

返信日：2024/3/7

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

やまもと　様
この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようでとても嬉しく思います。
夕食やレストランもあわせて御堪能頂き、接客についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
やまもと様のご要望につきましては、レストランのスタッフにも共有し、一層お客様にお喜び頂けるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
このたびは、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
EN HOTEL Ise
長野

返信日：2024/3/7

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。朝食、テレビの大きさや部屋の景観を
お褒めいただきまして嬉しく思います。朝食は大変好評をいただいております。朝食会場の楽座では、三重県の郷土料理のめはり寿司や、伊勢うどんなど取り寄せております。季節によって変わるメニューもございますのでお楽しみにしていただきたく思います。
本館から景観は、伊勢市駅方面の景観ですと朝熊山や白猪山などの緑豊かな街並みが展望できます。
また伊勢神宮の外宮は徒歩15分で参拝できる距離となっています。
伊勢にお立ち寄りの際は、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
ご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ　松崎

返信日：2024/2/20

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

ばんび
この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エコ清掃についてのご案内がしっかりとできていれば、お客様にご不快な思いをさせずにできたのではないかと不甲斐なく思います。
そして、ご不快に感じているお客様へのご対応が満足にできないていことを痛感しております。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいている以上お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私どもの使命でございます。
今一度サービスというものをスタッフ全員と共有し皆様にお喜び頂けるホテルを作ってまいります。
また伊勢にお越しになる際はスタッフ一同誠心誠意の接客を心がけて参りますので、是非ご宿泊を検討いただければと存じます。
EN HOTEL Ise

返信日：2024/2/17

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

アヤ様
この度は数あるホテルの中よりEN HOTEL Iseにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿を頂き、ありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中に、ごゆっくりお過ごし頂けず、
火災報知器の鳴動に対しての対応が行き届かなかった点がありましたこと、誠に申し訳ございません。
誤報の対応のみとなり、お詫びの言葉をお伝え出来なかったことによりアヤさまはじめご宿泊のお客様に
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような際でもケアすることができるよう、
アヤ様より頂きました貴重なご意見をもとに、
対応してまいります。
またお気付きの点等ございましたら、是非お声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
EN HOTEL Ise
長野

返信日：2024/2/15

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

ななちゃん様
この度はEN　HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感激致しております。
年始のご参拝旅行、おくつろぎ頂いたご様子で何よりでございます。
黒板ボードは、より分かりやすく最新の情報をお客様に提供させていただいており、
係のスタッフも心を込めて楽しく更新や装飾に尽力しています。
お客様からの提案などございましたら、次回ご宿泊時にお願い致します。
３月は宮川堤防の桜も見ごろとなり、とても綺麗です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
EN　HOTEL　Ise フロント南

返信日：2024/2/17

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

NINNIK様
この度はEN　HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
空調設備に関し、お客様のご意向に沿わず申し訳ございませんでした。
加湿器空気清浄機の貸出もございます。説明不足をお詫びいたします。
当館の周辺にはお店も多く便利な立地だと思います。
黒板ボードをご活用していただき嬉しく存じます。
お客様から新しい情報や新しいお店など教えていただく事も多く、共有しながら作るボードでもあります。
またのご利用の際に情報など、ございましたらスタッフにお声かけくださいませ。
心よりお待ち申しあげます。
EN　HOTEL　Ise フロント南

返信日：2024/2/17

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
レストランスタッフとも共有をし、今後の励みにさせていただきたく思います。
また、接客・サービスの評価にも高評価をいただきありがとうございます。
お客様により快適に過ごしていただけるよう更にサービスの向上を目指して参ります。
お忙しい中、口コミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
EN HOTEL Ise
岩崎

返信日：2024/2/1

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

たんちゃん　様
このたびはEN HOTEL Iseに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりEN HOTEL Iseをお選び頂いたにも関わらず、フロントの対応含め、満足できるサービスを提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
たんちゃん様の御意見をひとつひとつ真摯に受け止め、改善できる点をすぐに改善し、従業員教育に努めてまいります。
多くの意見頂くと共に、ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
EN HOTEL Ise
長野

返信日：2024/1/22

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

かおぷう　様
この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊を頂きありがとうございます。
ならびに、ご多忙の中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。
バスルームについて満足できる内容を提供出来ず、申し訳ございませんでした。
メンテナンスを見直すとともに、かおぷう様の貴重な御意見を反映させてまいります。
そのような中、立地やお部屋についての御評価いただきありがとうございます。
コンビニが近くにないため、ご不便はあったかと存じますがスーパーが近く、また、近隣のドラッグストアが24時間営業であることから、室内でお過ごしに必要なものはコンビニより安価に購入いただけたかと存じます。
ご不快な思いをさせてしまった中で、大変恐縮ではございますが、もしも伊勢に再訪の機会がございましたら、EN HOTEL Iseをご利用頂けたらと存じます。
かおぷう様の貴重なご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
EN HOTEL Ise
長野

返信日：2024/1/22

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

カガ　様
この度は、EN HOTEL Ise のご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきながら、
ユニットバスの設備についての不備があり、カガ様をご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございません。
ご滞在いただく皆様が、少しでも快適に安心して過ごしていただけますよう、
カガさまに頂きました貴重なご意見を今後に反映させてまいります。
また、そのような中でも、コストパフォーマンスなどの件にてお褒めの言葉を頂きましたこと、有難く存じます。
再度伊勢に来訪の機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけたらと幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
EN HOTEL Ise
長野

返信日：2024/1/22

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

ゆう　様
この度は、EN HOTEL ISEに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ならびに、高い評価を頂いた上で、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食会場であるレストラン御利用のお客様ににつきましては、50席用意し、ご利用時間の分散や余裕を持ったご利用をお願いさせて頂いておりますが、大きく混雑する日程につきましては、頂戴したご意見を基に改善案を検討し、当ホテルの成長へ繋げて参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと誠にありがとうございます。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、設備や備品、接客技術や朝食メニューなど向上を目指して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Ise
長野

返信日：2024/1/13

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

みき　様
このたびは、EN HOTEL Iseに御宿泊いただきありがとうございます。
ならびに、ご多忙の中クチコミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
接客サービスや清掃・コストパフォーマンスについてお褒めいただき、かつ、高い評価を頂けましたこと非常に嬉しく存じます。
伊勢には、他にも美味しいお食事処や名産品もございますので、そちらも再訪頂いた際にご利用頂けたらと存じます。
次回の伊勢のご来訪の際もEN HOTEL Iseをご利用願えましたら嬉しく思います。
EN HOTEL Ise
長野

返信日：2024/1/13

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度は毎年恒例の旅にEN HOTEL Iseを選んでいただき誠にありがとうございます。
またご多忙にもかかわらず口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
初めてのEN HOTELとしてご利用いただいたうえ、快適に過ごしていただけたようで
とても嬉しく思います。
今回のご宿泊を機に各地域にございますEN HOTELにご興味を持っていただけましたら幸いでございます。
年明け以外にも季節によって伊勢神宮は盛り上がりを見せておりますので、
ぜひまた伊勢市にお越しくださいませ。
そしてお越しになる際は当館をまたご利用いただけると幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
EN HOTEL Ise
城戸

返信日：2024/1/10

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が記載していただいている通り当館の無料駐車場は先着順でのご案内となっております。
満車の場合はお近くのコインパーキングをご案内させていただいております。
今回お客様がご利用されたコインパーキング以外にも当館から徒歩5分圏内にコインパーキングは3か所ほどございます。
スタッフ一同チェックインやチェックアウトはスムーズにご案内できる様心掛けておりますので、非常にスムーズでしたと言っていただき嬉しく思います。
また伊勢市にお越しになる際も当館をご利用くださいませ。
お客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。
寒い日が続いておりますのでお体にお気を付けてお過ごしください。
EN HOTEL Ise
城戸

返信日：2024/1/10

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にもかかわらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
清潔感のあるお部屋とお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
もしまたお客様にご利用頂けた際にもお褒めいただけるよう、
今後も精進して参ります。
またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。
EN HOTEL Ise
城戸

返信日：2023/12/30

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

むーみん　様
この度は EN HOTEL Ise にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。　
お話の通り、伊勢神宮内宮に向かわれるなら、自動車で、通常の交通状況ですと15分から20分で行くことが可能でございます。レンタカーのほか宇治山田駅・伊勢市駅からバスも出ておりますので、そちらを使われるとより手軽に行くことができるかと存じます。
朝食は通常ですと朝の07時00分からオープンしておりますので、参拝の前後でお食事を取りやすくバイキングは好評を頂いており、メニューも入替がございますので、またの御来館の際、ご利用頂ければと思います。
そしてコーヒーラウンジもございますので、ごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。
伊勢にご来訪の際は、ぜひEN HOTEL Iseをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ　松崎

返信日：2023/12/30

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
館内には付近の地図描かれた黒板があり、スタッフオススメのお店や人気のお店を
掲載しております。
この黒板を使いスタッフから直接ご案内させていただくこともできますので、お気軽にお声がけくださいませ。
またお仕事などで伊勢市にお越しになる際はEN HOTEL Iseをご利用ください。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
EN HOTEL Ise　
城戸

返信日：2023/12/20

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただきありがとうございます。
伊勢市駅に近鉄改札口から出て頂けますと徒歩5分ほどの距離となっております。
JR側だと10分ほどの距離となってしまうの、JRでお越しいただいた場合でも、
近鉄改札口まで駅内を歩いて出てきていただいた方が道順がわかりやすく来ていただけます。
朝食をご堪能いただきありがとうございます。
朝食バイキングの利用には朝食券が必要となり、この朝食券は当日のラストオーダーである
朝9時30分までお買い求めいただけます。
スタッフの対応に関してお褒めいただき光栄に思います。
お客様には今後も気持ちよく過ごしていただけますよう精進して参ります。
これから年末年始と伊勢神宮がさらに賑わっていきますので、
ぜひまた伊勢市にお越しくださいませ。
そして、お越し頂いた際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Ise
城戸

返信日：2023/12/20

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にもかかわらず口コミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは近鉄伊勢市駅から徒歩5分、外宮へは徒歩15分ほどの距離となっております。
コーヒーサービスもご利用いただきありがとうございます。
もしまた伊勢市にお越しになる際はEN HOTEL Iseをご利用くださいませ。
お客様とお会いできるのを楽しみにしております。
寒い日が続いておりますのでどうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
EN HOTEL Ise
城戸

返信日：2023/12/19

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルやスタッフについてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客さまにはご満足いただけるよう精進して参ります。
近鉄伊勢市駅の改札口徒歩5分ほどの距離となっております。
付近にはスーパーだけでなく24時間営業の薬局もございまして、
そちらでも食料品や日用品をお買い求めいただけます。
またのご利用をお待ちしております。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしています。
EN HOTEL Ise
城戸

返信日：2023/12/9

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館についてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
快適に過ごしていただけたようでとても嬉しく思います。
夕食と朝食もご堪能頂きありがとうございました。
接客やメニューについてもお褒めの言葉を頂き誠に感謝いたします。
こちらのご投稿はレストランスタッフとも共有させていただき、励みにさせて頂きます。
コーヒーラウンジに並んでいます紅茶についてははちみつ紅茶以外にも
煎茶が並んでいることがありますので甘いのが苦手な方でもお楽しみいただけると思います。
まだまだ寒い時期が続きますのでぜひ、温かいコーヒーや紅茶を飲んでから
ご出発していただければと思います。
またお客様がお越しになられた際にはさらに満足して
ご宿泊していただけるよう、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
EN HOTEL Ise
城戸

返信日：2023/12/9

EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信

hiro様
この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただきましたお部屋に清掃不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには細かなゴミでも見逃すことのないよう徹底するよう指導いたします。
当館のスタッフ対応をお褒め頂き大変ありがたく思います。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
EN HOTEL Ise

返信日：2023/12/7