宿番号：393128
24年3月リブランド1周年！まだ知らない伊勢の過ごし方をご提案
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ◆最大10％OFF!! 早期割引28 ステイプラン＊素泊り◆
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦で伊勢参拝のために利用しました。
部屋は普通でしたがベッドは広く快適に過ごせました。近くにスーパーやドラッグストアがあったのでコンビニ代わりに利用しました。
チェックアウト後に美味しいカフェがないかと尋ねたところ少し歩きますがと地図をいただき親切に説明していただきました。風情のある蔵の街並みを見ながら歩くこと20分。素敵なカフェで美味しいコーヒーをいただきながらのんびり出来ました。
また伊勢へ行く際は利用しようと思います。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン＊朝食付き★5月
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
その日に予約して11時くらいに着きましたが 嫌な顔せず笑顔で接客して頂きました。朝食はすごく美味しかったです。
お伊勢さんにお参りに行く時はまた利用させて頂きたいです。
急に予約して申し訳なかったです。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ◆最大7％OFF!! 早期割引14 ステイプラン＊朝食付き◆
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
荷物をチェックイン前に預かっていただけたり、ご丁寧な対応をいただけました。部屋については、失礼ですが可もなく不可もないビジネスホテルです。特別広いとかもないですが、本当に宿泊だけが目的でしたので十分でした。個人的には、宿泊した部屋が（？）SALONIAの風量の強いドライヤーだったのが、とてもありがたかったです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ◆最大10％OFF!! 早期割引28 ステイプラン＊朝食付き◆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
伊勢神宮の参拝にコスパの良いホテルだったので利用させて頂きました。フロントでの対応はとても親切で良い印象をうけましたし、朝食もご当地の名物の伊勢うどんやめはり寿司があり楽しめました。
また、近くの銭湯へのお出かけバックがあり良かったです。
ただ、気になるのがお風呂の換気が悪いのか、浴槽の縁やカーテンに黒カビが発生しており使うのを躊躇しました。
なので、お風呂のお掃除を頑張ってもらえたら、次の伊勢神宮参りにも利用させて頂きたいです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ◆最大10％OFF!! 早期割引28 ステイプラン＊朝食付き◆
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
伊勢旅行の拠点として活用させていただきました。JR側からだとやや歩きます(10分弱くらい)が、スーパーやドラックストアが近くにあり利便性は高かったです。朝食のバイキングも美味しかったです。１階にある『楽座』というレストランも併設されていて利用させてもらいました。そちらも美味しかったです。近くには他にもいくつか食事処があるので夕食無しコースでも問題ありませんでした。部屋は一般的なビジネスホテルという感じで特に不満はありませんでした。
唯一の不満は水まわりです。リニューアルオープンといえど古い作りのままのところもあり、私が泊まった部屋はお風呂があまり綺麗ではなかったです(そうじされてない、というよりは経年劣化が目に見えている感じです)
ご参考になれば幸いです。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
のりまき 様
この度はEN HOTEL Ise にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
EN HOTEL Iseは、近鉄の駅が最寄りとなりますが、駅構内の通り抜けができない構造になっているようでJR側からだと少し遠くなりご不便をお掛け致しました。
朝食に関し、お褒めのご感想を頂きましたこと大変嬉しく存じます。
当館の朝食バイキングは伊勢うどんやめはり寿司などの郷土料理や季節の限定メニューをご用意させていただいており、皆様にご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
水回り部分は未改装にて浴槽の劣化ご指摘の旨、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
出来る限りの改善に取り組みたいと存じます。
またご多忙にも関わらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
次回も伊勢にいらっしゃった際には、EN HOTEL Iseのご利用をいただけますよう、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Ise 南
返信日：2024/5/25
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊当日にホテルの駐車場から予約しました！この値段で泊まれるなんて！大満足でした！素泊まりでしたけど、また機会があれば泊まりたいと思います！
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、すべての項目において満点評価をいただけたこと大変嬉しく思います。
ご朝食も多くのお客様から高評価をいただいておりますので、
次回ご宿泊いただけた際、お時間ございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は温かい口コミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
EN HOTEL Ise
岩崎
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン＊朝食付き★4月
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋は、清潔感があり綺麗でした。朝食も美味しかったし、金沢カレーがありました。行って良かったです。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
ゆー様
この度はEN HOTEL Iseにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
行ってよかったとのお言葉を頂戴できたことは当館にとって大変名誉なことでございます。
今後もお客様にご安心頂けるお部屋と朝食をご提供できるよう邁進してまいります。
また伊勢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Ise
フロント係
返信日：2024/5/22
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で女性社員と泊まりましたが、最初から接客及び対応を良く、全体的に清潔でとても良いホテルだと言う印象を受けました。伊勢神宮へお参りもしましたが、また行きたいと思います。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度はEN HOTEL Ise にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒めのご感想を頂きましたこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、
ぜひまたEN HOTEL Iseをご利用いただきたく存じます。
お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
EN HOTEL Ise
フロント
ジャマル
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブと伊勢神宮にお参りするのに2泊しました。
チェックイン前に荷物も快く預かっていただき助かりました。
朝食も朝に申し込みしましたが十分な量もあり美味しかったです。
カレーも美味しくておかわりしました(￣∀￣)
1泊目の夜にすぐそばのスーパーでヨーグルトを買ったのはいいけど、スプーンをもらい忘れて、朝食の時にスタッフの方に借りたい旨を伝えたら「いいですよ(^_^)」って優しく言っていただけて有り難かったです。
フロント前の飲み物のサービスも助かりました。
三重に行く時には、また泊まりたいホテルです( ^ω^ )
ありがとうございました♪
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
くろちゃん様
このたびは、EN HOTEL Ise に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食やスタッフの対応などにお褒めの言葉と高い評価を頂き、有難く存じます。
朝食は郷土料理のほか、通常のメニューもございますので、お気に召したいただけて心より嬉しく存じます。
また、伊勢市駅宇治山田駅の両駅、スーパーや喫茶店、24時間営業の薬局もほど近いので立地も便利かと存じます。
EN HOTEL Iseを引き続き、ご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。
EN HOTEL Ise
長野
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【2食付き】三重の名産松阪牛陶板焼き御膳プラン【朝は和洋バイキング】
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
夕食は松坂牛の陶板焼でした。
とても美味しかったです。
ただゴールデンウィーク中だったので朝食は時間より早めに行ったにもかかわらず大行列で、出発時間もあったので朝食は諦めて出発しました。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
つとむちゃん 様
この度はEN HOTEL Ise にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
夕食についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、混雑により朝食を諦めざるを得なくなり、御利用が頂けなかったことで、つとむちゃん様ほか御客様に対し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストランにも共有し、お客様のご利用に少しでもそえますように対応させていただきます。
もしまた伊勢にお越しいただく機会がございましたら、ぜひEN HOTEL Iseをご利用いただけますよう、
またのお越しを心よりお待ちしております。
EN HOTEL Ise
長野
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ◆最大5％OFF!! 早期割引7 ステイプラン＊素泊まり◆
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
駐車場あるのはよい。施設はある程度はリフォームしてわりときれいだった。gw価格だからとても高く感じたが、駅からもあんまり離れていなくてよかった。ラウンジサービスはよかった。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度はEN HOTEL Ise にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
駐車場は当館29台分ございます。
こちらは先着順でお停めいただくことが出来ます。
施設やラウンジのサービスについてお褒めの言葉をいただき
とても嬉しく思います。
現状に満足せず、更なるサービスをお客様に提供できるように
精進して参ります。
また伊勢にお越しになる際はぜひ当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Ise
城戸
返信日：2024/5/11
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2食付き】三重の名産松阪牛陶板焼き御膳プラン【朝は和洋バイキング】
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての宿泊であったので、不安なとこもありましたが、笑顔でテキパキ応対して頂き安心して宿泊できました。ありがとうございました。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度はENHOTELISEにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊におきましては、お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で非常に嬉しく拝読いたしました。
今後も伊勢に再訪の際に、EN HOTEL Iseを選んでいただけますように、日々精進してまいります。
お客様のご来訪を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Ise
アンキト
返信日：2024/5/10
カトチャンさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ◆最大7％OFF!! 早期割引14 ステイプラン＊素泊り◆
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
伊勢の定宿です。大学時代と年2回程会食しますので、いつもここに泊まります。駐車場が無料なのが助かります。施設はやや古いですが、改装されて、館内は清潔です。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
EN HOTEL Iseをいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、当館駐車場は先着順ではありますが無料でご利用いただけるようになっておりますが、満車の際はお客様のご負担で有料のコインパーキングをご案内しております。
誠に申し訳ございませんが、満車の際はコインパーキングのご利用をお願いいたします。
ホテルの建物は古いですが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また伊勢にお越しの際は、EN HOTEL Iseをご利用をいただけますよう心よりお待ちいたしております。
EN HOTEL Ise
二ウィカ
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ◆最大5％OFF!! 早期割引7 ステイプラン＊朝食付き◆
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最近泊まったホテルの中ではベストの一つ。
平日ではあるが８千円台でこのクオリティの宿に泊まれるのはお得感がある。部屋は広めの仕様だし、清潔感があって快適。枕も寝やすいように工夫がされている。朝食はメニューが豊富で美味しい。接客も印象が良い。ロビーにコーヒーが自由に飲めるスペースが用意されている。次にお伊勢参りに来る機会があっらまた利用したい。もう一回泊まりたいと思わせてくれる良いホテルだ。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
てつや様
この度はEN HOTEL Ise にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
部屋の内観や朝食、接客等多くの点においてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館の朝食は皆様にご好評をいただいており、また季節でメニューを一部変更したりなど工夫を凝らしお客様にご満足いただけるものと自負しております。
またラウンジのコーヒーは朝６時から夜２４時まで無料で提供させて頂いております。
是非ご利用くださいませ。
EN HOTEL Iseをご利用頂き、また利用したいというお言葉とても光栄に思います。
またのお越しをお待ちしております。
EN HOTEL Ise
青池
返信日：2024/5/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ★チェックインが20:00を過ぎる方がお得★ミッドナイトプラン＊素泊り◆
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
近鉄の改札からさほど遠くなく、ドラッグストアやスーパーが近くにあるので立地はとても良いと思います。
ですが壁やリネンの汚れなどであまり清潔感を感じられなかったことが少し残念でした。
口コミを見る限り清潔感があると書かれいてる方が多いのでたまたま私の泊まったお部屋がそうだっただけなのかもしれません。
時間が遅くなり仕事終わりで疲れていたのでチェックインが機械でできるのはとてもありがたかったです。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、お部屋のお掃除が行き届いてなく不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の素敵な時間や空間を提供できるように、清掃係と情報を共有し、ホテル全体で取り組んでいきたいと考えます。
立地についてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。当ホテルは、近鉄伊勢市駅から徒歩5〜10分にあり、徒歩3分圏内に、ドラックストアやスーパーなどがあります。軽いお食事をご購入に関しては、便利な立地となっております。
次回の来館も心よりお待ちしております。
ご多忙にもかかわらず、口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
EN HOTEL Ise 松崎
返信日：2024/4/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ◆最大10％OFF!! 早期割引28 ステイプラン＊朝食付き◆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
伊勢神宮に行くため利用しました。ホテルはキレイな室内で、オリジナルのマップが壁に描いてあるなど素敵でした。夕食もいただき、美味しかったので翌朝の朝食も楽しみでした。品数もあり、伊勢うどんもあり美味しかったです。ただ同じ時間帯に集中し、待ち時間が長くなってしまったのは残念でした。フロント横にボードがあり、自主的に朝食時間をマグネットで示すようになっていたことを後から知りました。チェックイン時に各自に希望時間を聞き、調整をしてもらえると助かるなぁと思いました。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。室内とホテルのオリジナルマップをお褒めいただきましてありがとうございます。オリジナルマップは、オープン時にスタッフが魂を込めて作成していったものになりますので、とても嬉しく思います。チェックイン時に、明日からの朝食時間の希望時間をお聞きし、時間帯を調節した方が良いとの貴重なご意見ありがとうございます。レストランスタッフと連携し待ち時間が出来るだけ短くなるようにご意見を検討し、今後の参考にさせていただきます。
ご多忙にもかかわらず、口コミをお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
EN HOTEL Ise 松崎
返信日：2024/4/14
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
雨の中でしたが駅からも近く、チェックインまえに荷物を預けようとホテルに入ると直ぐに荷物やからだをふくタオルをもってきてくださり、傘もお借りして天気のわるさも気にならないでリョコウをスタート出来ました
また、伊勢に行くときには利用させていただきたいホテルです
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。嬉しい限りです。お客様のお声を励みとして、日々精進していきます。
いつでも、素敵な時間にしていただけるように、スタッフ一同は、お客様にご来館いただけるのを心よりお待ちしております。
これからもEN HOTEL Iseをよろしくお願いいたします。
EN HOTEL Ise 松崎
返信日：2024/4/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2食付き】夕食は選べる郷土料理＊てこね寿司or錦爽鶏【朝は和洋バイキング】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
娘と2人旅。朝晩付きにしましたが、朝も夜も満足でした！ちょうど1周年ということで、ドリンク一杯無料があり、良かったです。部屋も綺麗でいい旅になりました。ありがとうございました。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
数あるホテルの中からEN HOTEL Iseにご利用いただきありがとうございます。
また、楽座のご利用、お部屋についてご満足いただきスタッフ一同喜んでおります。
昨年の3月にリニューアルオープンして1年が立ちました。今回は1周年記念として企画致しまして
喜んでいただいて幸いございます。2周年に向けてスタッフ一同良いホテル作り目指して参ります。
その光景を見ていただくのに伊勢にお越しの際は是非とも当館へのご利用お待ちもしております。
新緑の香りがすがすがしい季節になりました。
お身体ご自愛くださいませ。
EN HOTEL Ise
ニウィカ
返信日：2024/4/13
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は清掃が行き届いており、スーパーが近く、近鉄改札口から出るとさほど歩かないので近鉄沿線上に用事があった私には便利でした。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
アキさま
このたびは、EN HOTEL Iseをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
室内の清掃について御評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
また、近鉄伊勢市駅の出口からですと、分かりやすい立地になるかと思いますので、快活に御利用頂くことができ、スーパーや24時間営業の薬局など、細々した買い物にも対応ができる点をご評価いただけまして有難く存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、
ぜひまたEN HOTEL Iseをご利用いただきたく存じます。
お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
EN HOTEL Ise
長野
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ◆最大7％OFF!! 早期割引14 ステイプラン＊素泊り◆
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初日が大雨で靴が完全に浸水しまい、図々しくも古新聞を要求したところ快く対応して下さりました。
お陰で翌日の観光も楽しむことが出来、本当に感謝しています。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご旅行が良きものになるよう手助けができていたのなら
心よりうれしく思います。
もしまた伊勢市にお越しになる際は
ぜひ当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Ise
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ◆最大10％OFF!! 早期割引28 ステイプラン＊素泊り◆
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回初めての伊勢旅行でした。入口から綺麗でおしゃれな印象のホテルでした。部屋もごく一般的なホテルのようでしたが、きれいでベッドも今回はダブルベッドを利用しましたが、大人2人でも充分ゆったりと眠ることができました。
初めての場所で土地勘がなかったのですが、フロントの方がとても丁寧に教えてくださりとても助かりました。
どのスタッフさんも丁寧であたたかくなるような対応でした。
駅前とかではないですが全然徒歩圏内ですし、近くにスーパーもあり便利でした。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
まあ 様
この度はEN HOTEL Iseをご利用いただき誠にありがとうございます。
アテンダントの接客や室内の設備、立地につきましてのお褒めの言葉を頂けましたこと、
そして何より、まあ様が心地よくお過ごしいただけたこと、非常に嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいりますので、
末永くEN HOTEL Iseをご愛顧いただきたく存じます。
このたびは、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
EN HOTEL Ise
長野
返信日：2024/3/7
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ◆最大5％OFF!! 早期割引7 ステイプラン＊朝食付き◆
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
前のホテルの時も宿泊しましたが、今回は朝食も良くなって、ベットも寝心地が良かったです。又、レストランのハッピーアワーは得でした、もう少しつまみの料理が有れば良かったです、接客の女性の方もとても感じが良かったです。又、利用したいと思います。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
やまもと 様
この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようでとても嬉しく思います。
夕食やレストランもあわせて御堪能頂き、接客についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
やまもと様のご要望につきましては、レストランのスタッフにも共有し、一層お客様にお喜び頂けるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
このたびは、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
EN HOTEL Ise
長野
返信日：2024/3/7
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】1月スタンダードプラン＊朝食付き
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食美味しく頂きました。
室内のテレビも部屋の大きさに合って良く見れました。
部屋から見る的の景色が良く見えます。
伊勢へ参る時には又ご利用させて頂こうと思いました。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。朝食、テレビの大きさや部屋の景観を
お褒めいただきまして嬉しく思います。朝食は大変好評をいただいております。朝食会場の楽座では、三重県の郷土料理のめはり寿司や、伊勢うどんなど取り寄せております。季節によって変わるメニューもございますのでお楽しみにしていただきたく思います。
本館から景観は、伊勢市駅方面の景観ですと朝熊山や白猪山などの緑豊かな街並みが展望できます。
また伊勢神宮の外宮は徒歩15分で参拝できる距離となっています。
伊勢にお立ち寄りの際は、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
ご来館お待ちしております。
スタッフ 松崎
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ◆最大15％OFF!! 早期割引60 ステイプラン＊素泊り◆
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
外観は綺麗だけど、中身は正直残念でした。
エコ清掃をお願いしてたのですが2日目、伊勢参りから帰ってきたら、掃除されてませんでした！と思ったらタオル交換等はされてたんですけど、そう思った理由はベッドの整えがされてなかったから。
だいぶいろんなホテルに泊まってますけど、こんな経験初めてでした。
友人は別な部屋に泊まってたのですが、モノを拾おうとベッド下を覗いたら、ゴミだらけだったそう。 その旨をチェックアウト時に話して荷物を預けて、取りに戻った際同じスタッフだったのに「先程は失礼いたしました」等一切なかったそう。
やはりサービス業なのだから色々気遣いは必要だと思いますよ。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
ばんび
この度はEN HOTEL Iseへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エコ清掃についてのご案内がしっかりとできていれば、お客様にご不快な思いをさせずにできたのではないかと不甲斐なく思います。
そして、ご不快に感じているお客様へのご対応が満足にできないていことを痛感しております。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいている以上お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私どもの使命でございます。
今一度サービスというものをスタッフ全員と共有し皆様にお喜び頂けるホテルを作ってまいります。
また伊勢にお越しになる際はスタッフ一同誠心誠意の接客を心がけて参りますので、是非ご宿泊を検討いただければと存じます。
EN HOTEL Ise
返信日：2024/2/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ◆最大10％OFF!! 早期割引28 ステイプラン＊素泊り◆
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
つい先日まで住んでいた伊勢を母に見せたくてこちらに宿泊させてもらいましたが
先に言うとリピートなし。です。
同業で働いていた為余計目についたのかもしれませんが…。
チェックイン時清算の場合
しっかりと金銭の確認は必須だと思います。
こちらはフォローされましたが
もう1点。
23時頃寝れたかなー位の時
5階フロアに
けたたましく鳴り響いた火災報知器。
飛び出して何人もの方と顔を見合せました。
スタッフの姿はなし。
誤報とはいえ、アナウンスのみの対応。
翌朝チェックアウト時に
お詫びの言葉であったりケアする事はなく…。
母もせっかくの伊勢だったけど、
翌朝寝不足状態。
どんなグレードのホテルであろうと
こういったケアする対応等は
しっかりなされたほうがよいと思います。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
アヤ様
この度は数あるホテルの中よりEN HOTEL Iseにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿を頂き、ありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中に、ごゆっくりお過ごし頂けず、
火災報知器の鳴動に対しての対応が行き届かなかった点がありましたこと、誠に申し訳ございません。
誤報の対応のみとなり、お詫びの言葉をお伝え出来なかったことによりアヤさまはじめご宿泊のお客様に
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような際でもケアすることができるよう、
アヤ様より頂きました貴重なご意見をもとに、
対応してまいります。
またお気付きの点等ございましたら、是非お声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
EN HOTEL Ise
長野
返信日：2024/2/15
投稿日：2024/2/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
年始に伊勢神宮へお参りするために利用させて頂きましたが、入口に大きな黒板があり、周辺のマップに伊勢神宮の営業時間などとても助かる情報がありました。その黒板もとても可愛く書かれていて目を引きました。お部屋もとても清潔感があり！大満足でした。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
ななちゃん様
この度はEN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感激致しております。
年始のご参拝旅行、おくつろぎ頂いたご様子で何よりでございます。
黒板ボードは、より分かりやすく最新の情報をお客様に提供させていただいており、
係のスタッフも心を込めて楽しく更新や装飾に尽力しています。
お客様からの提案などございましたら、次回ご宿泊時にお願い致します。
３月は宮川堤防の桜も見ごろとなり、とても綺麗です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Ise フロント南
返信日：2024/2/17
投稿日：2024/1/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年末に宿泊しました。
特に大きな不満もなく、スタッフの対応も気になるところはありません。逆にここは感動した！というような特筆する点もありませんでした。
夜中乾燥で何度か目が覚めました。エアコン集中管理で切れなかったです。温度自体は適温でしたが。
立地は伊勢神宮の下宮に徒歩15分くらいで、早朝の空いている時間帯に行けて良かったです。
私は利用しなかったですが、周囲に飲食店もいくつかあるようで、フロントにある大きい黒板？に地図で案内と解説が手書きで書かれていて、分かりやすかったです。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
NINNIK様
この度はEN HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
空調設備に関し、お客様のご意向に沿わず申し訳ございませんでした。
加湿器空気清浄機の貸出もございます。説明不足をお詫びいたします。
当館の周辺にはお店も多く便利な立地だと思います。
黒板ボードをご活用していただき嬉しく存じます。
お客様から新しい情報や新しいお店など教えていただく事も多く、共有しながら作るボードでもあります。
またのご利用の際に情報など、ございましたらスタッフにお声かけくださいませ。
心よりお待ち申しあげます。
EN HOTEL Ise フロント南
返信日：2024/2/17
投稿日：2024/1/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
朝ゴハンがとても美味しかった。伊勢うどんやパンなど美味しくバリエーション豊富で補充にもスタッフの方のお気遣いがありとても満足です。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
この度はEN HOTEL Iseにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
レストランスタッフとも共有をし、今後の励みにさせていただきたく思います。
また、接客・サービスの評価にも高評価をいただきありがとうございます。
お客様により快適に過ごしていただけるよう更にサービスの向上を目指して参ります。
お忙しい中、口コミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
EN HOTEL Ise
岩崎
返信日：2024/2/1
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ◆最大5％OFF!! 早期割引7 ステイプラン＊朝食付き◆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
全国数多くのビジホを利用してきました、マイナス投稿はめったにしませんが、致命的ではないものの気になった事が３点 ひっかかりましたので投稿します。
1つ目、チェックイン前の荷物預かりをおねがいした際に名前を間違えられ、チェックインの際も同様の間違いをされた。1回目は仕方ないと思いますが２回目はないでしょう。事前に宿泊予定者を確認しておくことで、間違い様はないと思う。
訂正発言をした際にまるでこちら側が悪いと言わんばかり態度に感じた、これは主観もあるので断言はしませんが接客をも少し勉強されてはどうか。
2つ目はルームキーを人数分準備できていないこと、何の節約ですか?使う使わないはお客側にあり、不便になるであろうことを客におしつけてはいけません。
3つ目、有料の割に朝食が淋しく感じた。もう少し品数を増やしてはどうですか、コスパにあっていないと思いますよ。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
たんちゃん 様
このたびはEN HOTEL Iseに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりEN HOTEL Iseをお選び頂いたにも関わらず、フロントの対応含め、満足できるサービスを提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
たんちゃん様の御意見をひとつひとつ真摯に受け止め、改善できる点をすぐに改善し、従業員教育に努めてまいります。
多くの意見頂くと共に、ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
EN HOTEL Ise
長野
返信日：2024/1/22
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夫婦で伊勢参り旅行でした。素泊まりです。他にもいろいろ泊まってますが部屋はきれいで広く感じました。 最低限のアメニティーは揃っている。 コーヒー、お茶、紅茶はロビーまで取りに行かないと無いが おいしかった。スタッフの方の対応も良い。パジャマなのもうれしい。 近くにドラッグストアがあり食べ物、飲み物（アルコールも）、生活用品等揃っていて良き。 ただ、駐車場は早い者勝ちで有料の駐車場に止める事になってしまった。残念。横の駐車場で料金は安かったから まあ、いいか。１点だけ お風呂が激しく臭い…。ユニットバス。激しくかび臭い？掃除してる？と思うくらい。これはマイナス点ですね。 それ以外は良かったです。ありがとうございました。
EN HOTEL Ise (エンホテル伊勢)からの返信
かおぷう 様
この度は、EN HOTEL Iseにご宿泊を頂きありがとうございます。
ならびに、ご多忙の中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。
バスルームについて満足できる内容を提供出来ず、申し訳ございませんでした。
メンテナンスを見直すとともに、かおぷう様の貴重な御意見を反映させてまいります。
そのような中、立地やお部屋についての御評価いただきありがとうございます。
コンビニが近くにないため、ご不便はあったかと存じますがスーパーが近く、また、近隣のドラッグストアが24時間営業であることから、室内でお過ごしに必要なものはコンビニより安価に購入いただけたかと存じます。
ご不快な思いをさせてしまった中で、大変恐縮ではございますが、もしも伊勢に再訪の機会がございましたら、EN HOTEL Iseをご利用頂けたらと存じます。
かおぷう様の貴重なご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
EN HOTEL Ise
長野
返信日：2024/1/22
