宿番号:393512

四季を映す鬼怒川を眺望できるホテル。

鬼怒川温泉
鬼怒川温泉駅より徒歩8分

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるりのクチコミ・評価

総合
3.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.2
風呂 3.9
料理(朝食) 3.4
料理(夕食) 3.3
接客・サービス 3.4
清潔感 2.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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男性/30代 一人旅

ゴリータさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

安価で良い宿

鬼怒川温泉周辺を観光した際に宿泊。
朝夕食付きでクーポン利用、入湯税含めて7000円ちょいだったのであまり期待はしていなかったがとても良かった。
ホテルの外観は古い感じで部屋は畳部屋、室内風呂はないがエアコン、ウォッシュレットありで壁紙なども綺麗で充分な部屋だった。
夕食はビュッフェ形式で酒一杯無料、
おかずは結構豊富で刺身とか揚げ物などがあり、
酒を三杯も飲んでしまった(二杯目からは220円で頼める、かなり安め)
風呂については大浴場と露天風呂があり、露天風呂だけ行った。
湯の温度は少々低めだが景観が良かった。
川と橋を眺める形となるが雪もチラホラと残っており風情があった。
朝食も色々とおかずが揃っていた。
特に米のお供が揃っており、とろろとかイカ、納豆などがあったので朝からガッツリ食べてしまった。
かなり安価で宿泊、食事が出来たのでとても満足な宿でした。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事や温泉、そしてコストパフォーマンスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に夕食のビュッフェや朝食の豊富な品揃えをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。露天風呂からの景観もご堪能いただけたようで何よりです。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/20代 家族旅行

えでぃさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
2

お風呂は相変わらず最高です

夕食のカニの殻が硬めでした。いつもは切れ目が入っていますが、今回は入ってなかったので。朝食のネギトロは以前に食べたものと変わっており、味は落ちた印象です。冬場は掛け布団が予備であったら助かります。部屋によっては用意がある部屋とそうでない部屋があります。不満を言ったらキリがありませんが、今のご時世この値段で宿泊できれば十分かと思います。大浴場、露天風呂ともにお湯加減もバッチリでした。また来月お世話になります。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。カニの切れ目やネギトロの味については、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。また、冬場の掛け布団についても、ご不便をおかけしました。フロントにて追加の貸し出しが可能な場合もございますので、お気軽にお声がけください。大浴場や露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。来月のご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/60代 夫婦旅行

元気くんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

元気くんさんのクチコミ

チェックイン
・マニュアル通りの対応(施設説明にある記載通り)
・食事に関しては、夕朝時間だけ(何時から何時)の説明だけで、夕食は17:00から18:10迄と良く朝は7:00から8:30との内容説明。
夕食会場に17:30に行くが、メイン料理(例:刺身等)は全く無く、補充もされない。
他の料理も全く補充無し、あげくの果てには18時にお茶を取りに行くが、時間なので提供出来ないとのスタッフ、自動の機械でのセルフで、食事時間が18:10迄だからだそうだ!
食事の時間に関しては、フロントスタッフがチェックイン時に説明もなく、宿泊サービス業として疑問に思う。
・朝食に於いても、全く同様で何を取るにしても長蛇の列
・部屋は、窓にカーテンが無く障子が有るが、破れが5か所以上有り、ベランダに仕切ご無い。
和室に無理にベッドを入れた部屋となっており、ベッドマット無しで板の上に敷布団で、ベッドサイズより小さい為フレーム足をぶつける事多数。
枕も薄く、意味を持たない寝具となっている。
・貸切露天風呂(屋上に2つの露天風呂設置)、無修に作った施設の為、立ち上がリ湯舟に入る時に隣の風呂から丸見えである。
全体的に、大浴場と露天風呂は程々良いが、それ以外は評価出来ない、コストパフォーマンスだけの宿泊施設である。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お食事の補充や提供時間のご案内について、ご期待に添えず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。客室の設備や寝具につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう見直しを進めてまいります。またの機会がございましたら、ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めて参ります。

返信日:2025/3/16

女性/40代 家族旅行

テヘランさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
チェックイン16:00〜◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】
ツイン 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
1

怖いもの見たさで予想通り

過去レビューで大いに不安はありましたが、飲み放題&旅行2泊目でなるべく費用を抑えたかったこともあり、ものは試しと怖いもの見たさでこちらへ。
部屋は狭く(布団・ベッドはきれい)、夕食は時間通りに行ったのに準備ができておらず、寒い廊下に長蛇の列で 10分待たされた挙句時間延長はなく(17時からのみ一択&70分間と短い)、カラオケを予約したらどこにも書いてないのに料金請求され(「電話で言った」と言われたが聞いてないので返金してもらった)、温泉も脱衣場や排水溝の髪の毛などが目立ち清潔感がありませんでした。
1泊目の別ホテルが期待以上で家族全員満足していたので、やはり落差は感じ、2度目の訪問はないですが、この値段で夕食に刺身バイキング&あわび付きなのはすごいと思います。
鬼怒川温泉駅経由で東武ワールドスクエアへ無料バスで送っていただけたのもありがたかったです。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご夕食時の待ち時間や清掃面でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。サービス向上のため、スタッフ一同改善に努めてまいります。一方で、お食事内容や無料送迎バスについてご満足いただけた点があったこと、大変嬉しく思います。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ありがとうございました。

返信日:2025/3/16

男性/50代 夫婦旅行

たけぴさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
3

夫婦で旅行

夫婦で1泊しました。
10Fの部屋でしたが、鬼怒川の渓谷の見晴しが良かったです。露天風呂は利用しなかったので分かりませんが、大浴場の温泉は広くていい湯でした。
夕食のバイキングはほとんどの料理が冷たいのが残念でした。ただ、飲み物がその日だけかアルコール含めて飲み放題だったので、個人的にはオッケーでした。朝食も頂きましたが、牛乳はとても美味しかったのでお勧めです。帰りは事前予約すれば無料バスで駅や近くの観光スポットまで送って貰えたので、概ね満足でした。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色や温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。バイキングのお料理につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。飲み放題や朝食の牛乳をお気に召していただき、大変嬉しく思います。無料送迎バスもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/60代 一人旅

みんみさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

コスパ良い

施設全体では、古さや節電のせいもあり少し暗く感じます。お風呂の大浴場や露天は2、やや小さめですがかけ流し。食事は、バイキング形式でライブキッチンも無く大人向け料理内容の感じがします。ですが温泉が24時間何時でも入れるので、温泉目的であればコスパ的に非常に良いと思います。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当館の温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。施設の古さや照明の明るさにつきましては、快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。お食事につきましても、より幅広いお客様にご満足いただけるよう、検討を重ねてまいります。鬼怒川の湯を24時間ご堪能いただけるのが当館の魅力ですので、またお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/50代 夫婦旅行

buさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

コスパ重視

清掃が行き届かず部屋のトイレがにおう、埃っぽいなどありますが、温泉食事付きでこの値段なら仕方ないでしょうか。ご飯は美味しく満足ですが、デザートにフルーツくらいあるともっと良いです。立地もよいです。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はより丁寧な清掃を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めます。お食事についてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。デザートのフルーツにつきましては、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

女性/30代 夫婦旅行

pugさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
1

コスパは最高。

初めての鬼怒川温泉で口コミや評価をみて心配でしたが、朝夕2食付き、源泉掛け流し、夕食にはアルコール、1人1万円以下はコスパ最強でした。
ただスタッフが高齢で、お食事時は人手が足りてなさそうで心配になりました。
お風呂の脱衣所の髪の毛や、足マットが交換されていない感じが気になりましたが、清潔さに拘らない方であれば大丈夫かと思います。
部屋のテレビをつけたら砂嵐、アンテナ線が抜けていてさらに1mしかなく笑、アンテナ線を繋げるためにテレビを床に置くことになったり、朝窓を開けようとしたら、ふすまの内側にいつから居たのか季節外れの大きなハチがいたり笑、アクシデントもありましたが楽しい旅になりました。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は、ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、スタッフの対応や清掃面でのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に脱衣所の清掃や設備管理に関しては、より快適にお過ごしいただけるよう見直してまいります。次回もぜひ鬼怒川温泉へお越しくださいませ。

返信日:2025/3/16

女性/50代 家族旅行

ちずりんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

コスパが良い

旅館は古い感じですが、温泉は良かったです。
食事は宿泊費がお安いわりにはバイキングにプラスして個人鍋が付いてて良かったです、

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりを御利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当館は歴史のある施設ではございますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、清潔さとおもてなしを大切にしております。お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。これからもリーズナブルな価格で、心温まるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/60代 夫婦旅行

まあさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
蟹料理付き◆【その他バイキング&ワンドリンク付/2食付】源泉かけ流し温泉
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

温泉が24時間入れる。

格安でゆっくり出来て、食事もまあまあ良かったです。30分の貸切風呂も有り、雪を見ながら、景色もよくて満足しました。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事や貸切風呂、雪景色もお楽しみいただけたようで何よりです。鬼怒川の四季折々の風景は格別で、また違った季節にもぜひお越しください。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/40代 夫婦旅行

はちさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
◇【夕食なしプラン】ゆっくりチェックイン22:00まで可能☆朝食付き
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のおおるり。

今回もお世話になりました。鬼怒川温泉と言えばおおるり もはや鬼怒川で温泉語れるのはおおるりさん意外に無いね。格安で飯食って風呂入って寝る 他に何を求める???

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりを利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただき、大変嬉しく思います。「鬼怒川温泉と言えばおおるり」とのお言葉、スタッフ一同励みになります。温泉とお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

女性/70代 夫婦旅行

トンコさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【海鮮欲張りプラン】アワビ&蟹料理付♪他バイキング+ワンドリンク付!
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉で温まる

近場の温泉へと急きょ決め、大浴場でも、貸し切り風呂の様に、人の目を気にする事も無く、のんびりゆったり温まりました。食事は、素泊りの様な料金なので、精一杯のお持て成しかと思います
高齢の方は、冬で無く夏に行くと良いと思います

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりを御利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。当館の温泉は源泉かけ流しで、心身ともに癒しのひとときをお楽しみいただけます。お食事につきましても、温かいお言葉を頂戴し嬉しく思います。四季折々の景色とともに、夏は避暑地としてもおすすめですので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/20代 一人旅

Bismarck3104さん

時期
2025年2月宿泊
プラン
お一人様専用プラン◇素泊まりプラン◇22:00までチェックイン可能!夜もご入浴OK!
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

安さと良い湯を求める人向け

初めておおるりグループを利用しました。
古さや薄暗さを感じる施設ではありますが、不快に感じるレベルではありません。
部屋も広く快適に過ごすことができました。(ベッドは少し不思議でしたが笑)
屋上の貸切露天風呂は展望も良く、温泉を満喫できました。
価格を考えると良い宿だったと感じます。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのおおるりグループのご利用とのこと、ご満足いただけたようで何よりでございます。設備の古さはございますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしました。貸切露天風呂からの景色もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/40代 一人旅

きいまんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

泉質が非常に良い。飯も美味いよ

鬼怒川温泉は5回目だがおおるりは初めて。
到着順番で展望露天風呂案内されたが高所恐怖症なので断念。景色は良いみたいだ。
おおるりの湯は同じ鬼怒川なのに泉質が非常に良い。サウナのように汗だくになる。足回りの筋肉痛と神経痛が1発で取れた。
夕食は飲み放題ではなく1杯目無料2杯目以降220円方式。料理は、何とか系列に比べると品数は少ない。手作り料理が多く高齢者向きか。味良く満足満腹。ただ寿司はあるが刺身がなかったのが残念。子供が好きな唐揚げ、ポテトフライ、デザート類はなかった。
カラオケ1時間1100円を頼んだら今日はダメな日とのこと。理由は不明。
電動マッサージ10分200円。大浴場の脇にある。
朝食は、ネギトロや明太子があり勝手丼作れて良い。パンもある。
店員さんは高齢の方が多いがテキパキ動くし親切丁寧に説明してくれる。感じが良い。
廊下の床と壁の色は小学校と同じ。他のホテルと比べて古く感じるのはこの辺だが特に問題ない。
クチコミ見ると悪く書かれているのを散見するが、貧乏サラリーマンの一人旅には最高の旅になった。また来ても良いと思う。
感想としては、何かの記念旅行やお金持ちは、違うホテルが良いかも。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は、鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
当館の温泉をお気に召していただけたようで何よりです。泉質の良さを実感いただき、疲れを癒やせたとのこと、大変嬉しく思います。お食事に関しましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。刺身やお子様向けメニューのご要望は、今後の参考にさせていただきます。カラオケの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/50代 夫婦旅行

ラファエロさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

露天風呂の開放感がよかった

1泊2食でこの値段ならコスパはかなりいいと思います。アルコール好きな人なら特にいいと思います。
露天風呂からの眺めと開放感が凄くよかったです。のんびり何も考えずゆっくり浸かる事ができて、日頃の疲れが取れた気がします。貸切風呂もあっという間に時間が経ちました。本当にいい温泉です。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスやお食事、お酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。露天風呂の眺望や開放感、また貸切風呂での癒しのひとときを満喫していただけたようで、何よりです。これからもお客様に心からリラックスしていただける温泉をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/50代 一人旅

サトシさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
2

価格は安いが、、、

最安値でした。朝夕ともバイキングで夜はアルコールワンドリンク無料。特に大きな不備も無く、とにかく安く済ませたい人にはお勧め。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や無料ドリンクサービスを含め、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館は「気軽に温泉を楽しんでいただく」ことを大切にし、お手頃な価格でのご提供に努めております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。次回もぜひ、鬼怒川の温泉とお食事をお楽しみくださいませ。

返信日:2025/3/16

男性/40代 一人旅

サッシさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

とてもコスパが良い

温泉はとても良い!貸切の風呂もついて食事も朝夕とも思っていた以上に数が多くお値段以上のホテルで大満足!

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉や貸切風呂、お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当館では、源泉かけ流しの温泉と、種類豊富なお食事でお客様に癒しのひとときをお届けできるよう努めております。今後もお客様に「お値段以上」と感じていただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/16

男性/60代 友達旅行

いっちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
甘党さん☆季節のデザート付◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
2

のんびりと、ひなびた温泉を楽しむ宿

静かに、温泉を楽しむ宿としては良いが、古い施設なので清潔感に欠けるので、それに目をつぶれる方でないと無理。
安く泊まれることこそが、おおるりなのだが、食事の質が昨年秋よりも落ちていて残念です、土曜日はアルコール飲み放題なのはよい。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。静かに温泉を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく存じます。施設の老朽化につきましては、清掃やメンテナンスを強化し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お食事に関して率直なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただける内容となるよう改善を検討してまいります。引き続き、お得にご利用いただける宿として努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/19

女性/60代 友達旅行

さくらぱんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

源泉掛け流し

源泉掛け流しのお風呂はとても良いです。二泊しましたがバイキングの料理も工夫されていましたし、種類もたくさんありました。安い料金の割にはとても良かったです。ただ建物が古いせいかちょっと掃除が行き届いてなかったです。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館の源泉掛け流しのお風呂やバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。リーズナブルな料金でご満足いただけた点も何よりです。清掃に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。建物の古さを補えるよう、より一層の清掃の徹底に努めてまいります。次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/19

男性/50代 一人旅

ダージリンさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
ツイン 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

低価格ながら満足度は高い

基本的には満足しましたので気になった点を。
部屋はエアコンの室外機を思われる騒音が一晩中鳴り響き安眠できなかった。あと食事はおかずが保温してあったらもっと美味しく感じるんじゃないかとの感想を持ちました。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の騒音によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。設備の点検を進め、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お食事についても、より美味しくお召し上がりいただけるよう、保温方法を含め改善を検討いたします。今後も皆様にご満足いただける宿を目指し努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/19

男性/70代 一人旅

巡礼者さん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

急遽連泊で・・・・

現地 鬼怒川温泉で連泊依頼にOKで出て助かりました(雪が降り寒い)。
部屋は一人にはちょうど良い広さで、かなりリラゥクス出来ました。
食事は 価格相応だと思いますが、特に不満はありませんでした。
機会があれば、他のオオルリホテルにも行きたいと思います。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。寒い中のご滞在でしたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さやリラックスできたとのお言葉も励みになります。お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。次回はぜひ他のおおるりグループのホテルにもお越しください。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/19

女性/50代 家族旅行

トントンさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
◇【夕食なしプラン】ゆっくりチェックイン22:00まで可能☆朝食付き
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

クチコミ通りの宿

クチコミを読み、期待せずに宿泊しましたが、他の方のコメント通りの宿でした。ベッドが硬いという点、ベッドにはマットレスではなく板が敷いてあり、なぜ畳の上にわざわざベッドを置くのか?まだ畳の上に直接布団を敷いた方がマシなのではないかと思いました。
大浴場は、換気が機能しておらず湯気と薄暗い照明が合い重なり視界が悪すぎました。シャワーは、壊れている箇所あり。朝食バイキングの食器類が不衛生で綺麗に洗えてないコップやご飯がこびりついている茶碗があり、スタッフに言うと、慌てることも断りもなく、「別のと取り替えて下さい」と言われたのでこういうことはよくあるんだなあと感じました。あと、ドリンクコーナーのミニッツメイドのサーバーが、ミニッツメイドでなく残念でした。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ベッドや大浴場の換気、シャワー設備、朝食バイキングの食器類につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。設備の改善や清掃の徹底を図り、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただければ幸いです。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/19

男性/40代 家族旅行

夕凪ひかるさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉目的だったらココで決まり

再オープン後初の宿泊でしたが良い意味で定番のおおるりでした。
部屋からは名所である楯岩や鬼怒川の清流を眺めることができ、
お茶請けにはきぬの清流が置いてありました。
夕食はアルコール1杯無料&ソフトドリンク飲み放題。
3種類の鍋や海なし県なのにお刺身が美味しかったです。
しかし、デザート類が全くなかったのが残念でした。
朝食は海鮮のっけ丼のネタがいろいろあり
豪勢な海鮮丼を食べることができとても満足でした。
温泉は大浴場と露天風呂の2か所ありチェックインからアウトまで
いつでも好きな時間に入ることができるので良かったです。
シャンプー類はダサいポンプだったけど
中身はちゃんとした馬油シリーズのものでした。
女性向けのアメニティ類は何もなかったと相方が言っていました。
露天風呂は解放感がありすぎて入るのに抵抗があると思います。
左側が国道121号でそこから鬼怒楯岩大吊橋へ続く松原遊歩道が
目の前なので明るいうちは人が通ることもありますので丸見えです。
ただ、鬼怒川の清流を聞きながら入る深夜の露天風呂は最高でした。
すぐ近くにコンビニもあり、
普段使いの温泉宿としてはコスパがよく利用勝手は良いと思います。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お部屋やお食事、温泉をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。デザート類や女性向けアメニティに関しましては、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。露天風呂の開放感についても、より安心してご利用いただけるよう工夫を検討してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/19

女性/50代 一人旅

はいさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

源泉掛け流し温泉でゆっくり一人旅

仕事に疲れていたので前日予約で来ました。次の日午後に用事が有ったので列車で2時間以内で行かれる温泉を探しました。スペーシアXで行く鬼怒川、というのが目に止まり検索。スペーシアXはなかなか取れないと聞いていたのですが、最後のひと席が空いていので、これは鬼怒川に行くしかないでしょう、と。次の日の用事を考え、駅から徒歩、源泉掛け流し、バイキングが二食ついてとってもリーズナブルでしたので予約2時からチェックイン可能でしたので、何回も温泉に入りゆっくりで来ました。廊下や部屋等は古いままでしたが、清潔感が有りました。部屋の窓から川が眺められ、お茶を飲みながら癒やされました。温泉は大浴場、露天風呂と貸切天空露天風呂と3カ所有り、全て満喫しました。肌がスベスベになり、痛かった腰もおかげで楽になりました。夕食は普通のバイキングでしたが、なんとアルコール飲み放題、更に一人一人のテーブルに小さなうな重が!鰻もふっくらとしていて大満足でした。お腹も満たされ早めに夢の中。朝も早くから何回も温泉に入り、しっかり朝食をとり、身体を整えられました。大満足の旅でした。また行きたいです。友人にも勧めました。有難うございました。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。お仕事のお疲れを癒すご旅行に当館をお選びいただき、大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。温泉を何度もお楽しみいただき、お肌やお体の調子が整ったとのこと、何よりでございます。お部屋からの景色やお食事もご満足いただけたようで安心いたしました。ぜひまたお越しくださいませ。ご友人様にもお勧めいただき、心より感謝申し上げます。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/18

男性/60代 夫婦旅行

無しさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】5%off☆当館人気No1◇スタンダード【バイキング&ワンドリンク付/2食付】
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
2

宿泊費から考えるとお得

2ヶ月に1度、奥さんの接待で温泉に行っていますが、宿泊費から考えると、フロント・バイキング会場の方の接客は好感が持て、部屋も過ごしやすく、お風呂の泉質も良く、バイキングの品数も私達夫婦には満足な数でした。
建物の老朽化、客室のリフォームは、宿泊費から考えれば、致し方無いと思われます。
年金生活の私からすれば、有り難い温泉ホテルと思いますので、また宿泊させて頂きたいと思います。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。フロント・バイキング会場の接客やお食事、お風呂の泉質にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。建物の老朽化につきましては、今後も快適にお過ごしいただけるよう、できる限りの改善に努めてまいります。これからもご夫婦でゆったりとお過ごしいただける宿としてお迎えできるよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/18

女性/50代 夫婦旅行

momoさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
ツイン 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
1

妥当

お風呂に夜2回、朝2回入りました。
各所でスタッフさんも明るく挨拶されてました。
源泉掛け流しの大浴場、良かったです。
1階露天風呂は上階のベランダから、外のホテル、建物から丸見えでした。
3階宿泊でしたが廊下はタバコの匂いが充満してました。
食事は他の方の口コミ通り、お茶碗は全て汚れている感じでした。
夕食バイキングは種類も多く、アルコール1杯無料券付。
朝食バイキングも夕食バイキングと重なるものも有りましたが宿泊代金を考えるとトータル妥当です。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大浴場やスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、露天風呂の視界や館内の匂い、食器の清潔さについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。改善に向けて真摯に対応してまいります。お食事や温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/18

女性/30代 子連れ旅行

ライフさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◇【夕食なしプラン】ゆっくりチェックイン22:00まで可能☆朝食付き
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

古さは否めないが、露天風呂はトップクラスの開放感

深夜のチェックインであったため、朝食のみのプランを選択。
建物については全体的に古さを感じる作りとシステム。部屋についても、ドアがしっかり閉めるためには勢いをつけなければならず、夜は配慮が必要と感じた。また、和室であるもののベッド様の作りであり、小さい子の場合には転落が怖く、ベッドの繋げるなどの工夫が必要。また、館内が広いため、冬季は寒さを感じる。
一方で、朝食については、大手のビジホチェーンやリゾートホテルなどと比較してしまってはレベルの低さは感じてしまうものの、パンの付け合わせようの卵ペーストは見た目も味も美味しく、ついつい取りすぎてしまった。卵好きにはたまらない。
また、露天風呂についてはシャワーが無く、内湯から遠いため、ちょっと湯冷めが心配ではあるが、鬼怒川を望む眺望と開放感は、今までの指摘ポイントを超越する。川の音、山の景色、全てが最高である。長風呂しても大丈夫なくらいの水温も嬉しい。
値段を考えればコスパは非常に高いと思う。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりを御利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
お気づきの点、大変恐縮です。
建物や設備の老朽化、お部屋の構造、冬季の寒さなど、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
一方で、露天風呂の眺望と開放感をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
鬼怒川の自然と、長湯できる温泉がお客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
お客様にご満足いただけるよう、施設の改善に努めてまいります。
今後とも鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをよろしくお願いいたします。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/3

女性/60代 一人旅

タッキーさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【500円割引のお年玉プラン】期間限定7,480円から《バイキング&ワンドリンク付き》源泉掛け流し
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

川沿いの静かな宿

最安値の宿を探して行ったので食事 風呂とも十分満足できました。10階の部屋で景観も良くのんびりできました。夕食もワンドリンクサービスがあり美味しくいただきました。お風呂も大浴場を利用しましたがお湯の香りもよく人が少なかったのでほとんど1人で満喫できました。感染症などの心配もなくすいていて静かな宿はそれだけでありがたいです。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10階の客室からの眺めをお楽しみいただけたこと、また夕食のワンドリンクサービスもご好評いただけたこと、大変嬉しく思います。
お風呂もゆっくりとご堪能いただけたとのことで、ほっといたしました。当館では、お客様に安心してご利用いただけるよう、清掃や換気など衛生管理に努めております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/3

男性/60代 一人旅

アンソニーさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
お一人様専用プラン◇素泊まりプラン◇22:00までチェックイン可能!夜もご入浴OK!
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

いい部屋、いい温泉

当日の早朝に予約したためか、ツインの広い部屋を予約させていただきました。部屋の真下には鬼怒川が曲がりくねながら流れていて、その様子は見ごたえがありました。泉質も最高で、リラックスできました、

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は、鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツインのお部屋にご満足いただけたこと、そして鬼怒川の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、源泉かけ流しで、多くのお客様から好評いただいております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/3

女性/60代 一人旅

のほほん気分さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
お一人様専用プラン◇素泊まりプラン◇22:00までチェックイン可能!夜もご入浴OK!
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

貸切露天風呂が一回無料はうれしい

温泉に泊まれればokと出かけた。シングルベッド2台のシンプルな和室だったが、部屋からの眺望がよく得した気分。当日は雪がちらちら舞う天候の為、14時チェックインはとてもよかった。屋上の貸切露天風呂も解放感抜群で、湯量も多く立岩や渓谷の眺めがよかった。貸切時間がちょっと短いのがあわただしかった。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の眺望をお気に召していただき、また雪景色の中でのご滞在が快適だったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。屋上の貸切露天風呂も好評とのことで、何よりです。
貸切時間が短いことについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/2/3

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