宿番号:393512

四季を映す鬼怒川を眺望できるホテル。

鬼怒川温泉
鬼怒川温泉駅より徒歩8分

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるりのクチコミ・評価

総合
3.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.2
風呂 4.0
料理(朝食) 3.4
料理(夕食) 3.4
接客・サービス 3.4
清潔感 2.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 一人旅

はじめさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◇素泊まりプラン◇22:00までチェックイン可能!夜もご入浴OK!
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉とても良かったです

食事がついていないのでチェックインもアウトも時間を気にしないでいいのが楽でした、近くにコンビ二もあるので歩いて買い物にもいけます。駐車場も広くてバイクもOK お部屋は和室にあえてベッドを設置してあり布団を敷く手間もありませんでした、部屋からは鬼怒川が見下ろせて眺めは良かったです。温泉は広い浴槽で温度も41~42℃くらいかな気持ちよくて何度も入りました、寝泊りするならこれで十分ですね。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋や眺望、温泉を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。当館の手軽さや周辺の便利さがお客様のご滞在に役立てたこと、スタッフ一同励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/1/3

女性/30代 夫婦旅行

なるちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食のネギトロが美味しかった

ポットの中にすでにお湯が保温してあったり、お部屋が暖められていたりの気配りが嬉しかったです。和室でしたが、ベッドで寝ることができ、ツインでしたが2つをくっ付けてキングサイズのようにして寝れました。
バイキングではお刺身やお寿司、鰻重も出てきてテンションが上がりました。
温泉も広くてシャワーもたくさん付いていたので待つことなく入浴できて大満足です!
またぜひ泊まりに行きたいです。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、お食事や温泉もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。特にバイキングのお刺身や鰻重をお気に召していただけたようで何よりです。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/1

男性/50代 夫婦旅行

gbwさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしい

こちらの湯と宿の雰囲気が大好きで何度も伺っており、今回も5回ほど入浴しました。栃木観光の拠点としてお世話になり続けております。今までは素泊まりで外食に出かけておりましたが、年齢的に寒い中を出歩くとキツくなりましたので、今回は2食付きでお願いしました。
温泉以外にも昭和レトロ感が素晴らしいお宿で、鬼怒川渓流に面したこの空間に入り込むだけでも宿代以上の価値があります。
エレベーターもレトロで、8階から1階に降りる時間が、新宿野村ビル50階からロビーに降りる時間と殆ど差がない。あの低速感は絶妙で探してもなかなか乗れない乗り物となってきました。
バイキング
開始時間にトレー抱えて列に並んでると学生時代、合宿の食堂に並んだような気分を味わえました。
2食付きでも素泊まりα程度の宿代です。のり弁出されても文句の言えない価格ですのでバイキングは数品程度かな。と、思ってましたが、驚くほどの品揃えに加え、アルコールの飲み放題には衝撃を覚えました。これにスタッフさんの人件費を考えたらご無理されていないか心配になりますが、311とコロナ禍を生き抜いてこられたおおるりさんです。これからのご活躍も楽しみにしております。
当日、天空露天風呂が温度が上がらない故障で「入れない。」との事で、レトロ感の演出かとも思いましたが、いつかは壊れる物ですからそこはいーのですが、私の入浴中に故障しなかった事は幸運でした。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。何度も足を運んでいただき、温泉や昭和レトロな雰囲気を楽しんでくださっていること、大変嬉しく思います。お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。バイキングや飲み放題をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同の励みになります。天空露天風呂につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたのご来館心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/1

女性/30代 恋人旅行

ちゃきさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

食事が…

バイキングの補充が少なかったなぁ…というイメージです。
お部屋もリニューアルしてあって清潔感はありました。
温泉は優しいお湯で良かったです!!
シャワーの湯量が少ないものや、ヘッドが壊れていとこがあったのは少し残念でした。
この値段では仕方ないのかな?と思いました。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事の補充やシャワー設備についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。一方で、お部屋の清潔さや温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただける宿泊施設を目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/1/3

男性/40代 夫婦旅行

はちさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
◇【夕食なしプラン】ゆっくりチェックイン22:00まで可能☆朝食付き
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

鬼怒川温泉

よく利用します。鬼怒川温泉の中では3本指に入る泉質だと思います イヤだと思う人間は来なくて結構だと思います 食事はオマケですよ 安いんですからね

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度はホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、泉質について高く評価いただき、大変嬉しく思います。当館は、源泉かけ流しの温泉とお手頃な料金でのご提供を心掛けております。お食事に関しては、よりご満足いただけるよう努めてまいります。今後もお客様に心地よいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉ホテルニューおおるり 支配人

返信日:2025/1/3

男性/40代 夫婦旅行

はちさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
3

コスパ最強

価格考えたら良いと思います この価格で泊めて頂いて食事もビールも付きます  温泉も付きます もはや感謝しかありませんよ。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの「感謝」のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館では、リーズナブルな価格で温泉やお食事をお楽しみいただけるよう努めております。ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご感想をありがとうございました。

返信日:2024/12/23

男性/50代 一人旅

ゆうさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◇【夕食なしプラン】ゆっくりチェックイン22:00まで可能☆朝食付き
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

料金相応

フロントの対応も料金なりに人数少ない対応となり、待ち時間も多めですが、泊まってお風呂入って、朝ごはん付きの値段としては普通のビジネスホテルと変わらずで温泉があるので格安かと思います。
館内が暗く、声は響きますが、そこら辺は当たり外れの問題でその時に泊まる客層となります。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、口コミをお寄せいただきありがとうございます。スタッフ対応や待ち時間に関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。温泉付きの宿泊料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、館内の雰囲気や客層に関しても貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/12/20

女性/50代 夫婦旅行

あっこさんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】2名様7480円〜【土曜日は一品料理付】
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

景色が最高

お部屋からの景色が最高でした♪
貸切露天風呂はとてもユニークなお風呂一度お試しを 食事は品数は少なかったけど土曜日の飲み放題は良かったです♪

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度はホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの景色や貸切露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、飲み放題もご満足いただけたようで何よりです。お食事に関して貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に活かして参りますので、またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2024/12/16

女性/50代 家族旅行

ゆっちさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
チェックイン16:00〜◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】
ツイン 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

鬼怒川紅葉の旅

自宅から高速で2時間の距離の鬼怒川だったので日帰り入浴するつもりでしたが検索したらこちらのホテルが土曜日の宿泊なのになんと大人1人一万以下で夕、朝食事もついて温泉までついて安く泊まれるので初めてのおおるりに食事も全く期待しなかったのにお刺身まであり、すき焼きも席に着くと火をつけてくれてアルコールはワンドリンクとありましたが私達家族は一杯で満足でしたが飲み放題でした。食後に卓球をしたりとてもリフレッシュできました。
また紅葉の時期に行きたいです。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度はホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございました。初めてのご宿泊でご満足いただけたとのお声、大変嬉しく拝読いたしました。お食事や温泉、卓球など、ご家族皆様でリフレッシュされたご様子が伺え何よりでございます。秋の紅葉シーズンは鬼怒川がさらに美しく染まり、特別な景色をお楽しみいただけます。ぜひまたお越しいただき、季節の移ろいを感じていただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2024/12/16

男性/50代 出張

ちゅちゅさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
2泊以上でお得!連泊プラン◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】7040円〜
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

手軽に温泉も楽しめる

出張で2泊利用しました。食事、温泉ともに値段の割には良かったと思います。部屋も悪く無く臭いや汚れ等も無く普通に過ごすことが出来ました。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度はホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事や温泉、客室についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2024/12/16

男性/70代 一人旅

ベィビーさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
お一人様専用プラン【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
ツイン 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

精算の際クレジットカード使えない

全体的に今時のホテルとは言えないですね。部屋は古くベッドは固くて寝づらい。お風呂は湯船が浅く露天は離れております屋上の貸し切り風呂は前回入ったが今の季節は厳しいのでは?狭いし隣りの風呂が気になります。食事内容にこれといったメインが無い。なんといっても今時クレジットカード使え無いホテルは珍しいのでは?昔の老人会主流の名残りでしょうね。改善願います。

鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり 支配人からの返信

この度はホテルニューおおるりをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にご不便やご期待に添えない点があり、大変申し訳ございません。設備面やお部屋の快適さ、食事内容、決済方法など、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貸切風呂や露天風呂についても、より快適にご利用いただけるよう検討いたします。これからもお客様の声を大切にし、より良いサービスを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/12/16

女性/60代 夫婦旅行

サンちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
チェックイン16:00〜◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】2名様7480円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

コスパはいい

温泉はとっても良かった。無料で一度のみ貸切露天風呂も使えるサービスあり。料理は朝夕バイキングだけど、この値段で考えると充分だと思う。
部屋は鬼怒川渓谷沿いで眺め良し。窓にクモの巣が張っていたけど部屋の清掃は問題なし。ただ建物自体がかなり老朽化している感は否めない感じ。
また、ベッドはマットレスがなく板の上に布団?のような感じだった。
建物の綺麗さやもっと高級なサービスを求める人には向いてないかなと思う。
でも、この値段でそこそこの食事、いい温泉、スタッフさんも丁寧だし湯治感覚で行くのだったらおすすめですね。

男性/60代 友達旅行

いっちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
甘党さん☆季節のデザート付◇2名様7430円〜【バイキング&ワンドリンク付/2食付】
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

夕食のスイーツが省略されたようだ

手作りの夕食のスイーツがなくなってしまったのは残念。ここは安価で施設も古いため仕方のない面もあるが、風呂場のシャワーの不都合が目立つ、温泉自体は気に入っています

男性/60代 一人旅

ミツルさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◇素泊まりプラン◇22:00までチェックイン可能!夜もご入浴OK!
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋と温泉に満足。

部屋から渓谷や鬼怒盾岩が見え良かった。無料の貸切風呂も屋上で景色が良く満足だった。ただ、ぬるめなので、出るとき少し寒かった。

女性/40代 友達旅行

あさみさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
蟹料理付き◆2名様8140円〜【その他バイキング&ワンドリンク付/2食付】源泉かけ流し温泉
和洋室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
2

電車で行くには近くて行きやすい旅館

朝食、夕食もバイキング形式で好きな物を食べれて良かったです!
値段もリーズナブルで駅から歩いて10分ぐらいだったので電車で行った私達には行きやすかったです!

男性/50代 一人旅

むきさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%off☆当館人気No1◇スタンダード◇バイキングワンドリンク付/2食付
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
1

空いている時なら良いが…

回りが見えていないので食事はバイキングだがカオス状態。話し声も大きくなるので食事はゆっくり出来ず。
部屋、お風呂ハッキリ言って汚い。
夫婦やカップルの方達にはおすすめ出来ません。
少し前は温泉と食事もまあまあでコスパが良く来ていましたが。
紅葉の時期 紅葉ツアーがありますがチェックイン14時から、申し込もうとしたらすでに一杯。連泊してる方向けのサービスみたいです。車で来られる方はご自分で行った方が良いです。

男性/70代 一人旅

YAMOMOさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
2泊以上でお得!連泊プラン◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】7040円〜
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

夕食の改善と値上でコスパは?

格安温泉のホテルであったが、少し値上された。同時に夕食も改善された。温泉好きの年金暮らしにとっては、食事の改善よりは格安の方が嬉しいのですが---。時節柄、難しいのでしょうか?。

男性/30代 子連れ旅行

けんちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
蟹料理付き◆2名様8690円〜【その他バイキング&ワンドリンク付/2食付】源泉かけ流し温泉
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
2

総合評価はまぁまぁ

夜ご飯の時一応バイキング形式だけど時間帯がみんな一緒なので混雑してたりテーブルがわかりにくくって本当に大変。朝食時は早く席を取れてよかった!!朝食は最高。お風呂もよかった。だけど貸し切り風呂は寒すぎて大変(−_−;)冬はお勧めしない。けど周りは遊ぶところもあるのでいい旅になりました。

男性/60代 夫婦旅行

たぬきさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
蟹料理付き◆2名様8690円〜【その他バイキング&ワンドリンク付/2食付】源泉かけ流し温泉
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食の鮭

夕方露天風呂に行くと電気がついていなく入浴を断念
夕食は宿泊料金の割には良かったです、カレーと串カツを
合わせてカツカレーにして食べました、なかなかGOOD!
ただ朝食の鮭が美味しくなかったです、5枚取って食べるの
が苦痛でした

男性/60代 一人旅

あつをさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◇素泊まりプラン◇22:00までチェックイン可能!夜もご入浴OK!1泊2名様4850円〜
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

古いが綺麗

外観 ロビー 廊下等 ラグジュアリー感ゼロ、どころか悲壮感すら漂っているけれど部屋内はとっても清潔で広くってくつろげる。駅からの距離 コンビニの近さと立地も良いし満喫できました

男性/70代 夫婦旅行

りんりゅうさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】☆
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

料金相応

夕食時間が5時30分で選べないとか、女性大浴場の排水が悪く洗い場に水がたまるとか、ベッドが固いとかいろいろありますが、この料金なら満足です。

女性/50代 家族旅行

らんたさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
チェックイン16:00〜◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】2名様7480円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

朝夕バイキング満足

今回、両親、兄弟夫婦8名でお世話になりました。
料金がお手頃なのに、朝夕バイキングには満足しました。夕食時にはアルコールの飲み放もついていて、みんなで美味しい料理とお酒でカンパイできました。またお世話になりたいと思います。

女性/20代 家族旅行

もちこさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】2名様7480円〜【土曜日は一品料理付】
和洋室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
1

温泉は良かった

温泉はとても気持ちがよかったです。18時くらいに入りましたが空いていて、浴場も広く過ごしやすかったです。

女性/40代 その他

まぁーさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
女子旅◇デザートプレート&フェイスパック&柄浴衣無料貸出【バイキング&ワンドリンク付/2食付】
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

食事はバイキング

土曜日宿泊1人1万以下で、朝、晩の食事はバイキングで期待以上に良かったです。ベッドはシングルで硬めでした。レディースプラン予約しましたが、手違い?で、パック頂けなかったです…

女性/40代 家族旅行

紀美ちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
チェックイン16:00〜◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】
ツイン 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
1

あり得ない!

チェックインに行ったら予定がないと
フロントの男性?ガードマン?留守番?
訳のわからない男の人の返答。しまいには、違う人の名前を何回も〇〇さんですか?と言われ、違うと言っているのに、この方知ってますか?とか…
知る訳ないでしょ怒。
この会話を三回したところで誰かを呼んだらしい。
来たのも男の人。
その人も、今日の予定表を見て、私達の予定がないと話す。
改めて予約時の電話番号を聞かれ伝えると、後から来た男の人が裏に周り調べ出す。
間違いなく予約は入っていた。それもそのはず、なんと言ってもじゃらんさんから間違いなく予約しているから。
あげくのはてに、書き写した予定リスト、カウンターにいた訳のわからない男性、前の日を見ていた…。
チェックインに30分以上費やし、部屋に行ってガッカリ。
ツインのベッドで予約をしたら、畳の部屋に
高さのあるマットレスが引いて布団が引いてある部屋であった。
部屋の洋服ダンスには前の人が使った浴衣と帯が引っかかっていたままになっていた。
そんなこんなしていたおかげで、貸し切り風呂は空きはなくなり借りられない。夕食のバイキングは食べられない。
何がワンドリンクサービスよ!
サービスなんて有りません。
楽しみに行った旅行であったのに返して欲しいくらいですかね。

男性/40代 一人旅

さわおーさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
チェックイン16:00〜◇スタンダード◇【バイキング&ワンドリンク付/2食付】2名様7480円〜
ツイン 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

露天風呂最高

源泉で良かった。心の洗濯が出来ました。
鬼怒川温泉行く時に活用したいです。
今年紅葉が遅くまだ色づいてなかった
交通渋滞なくいろんなところに行けた

男性/60代 一人旅

おやまさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%off☆当館人気No1◇スタンダード◇バイキングワンドリンク付/2食付
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

いつも通り

夕食は刺身がなく寿司でした。冷めた酢飯は食べる気がないのでネタだけ食べて捨ててました。テーブルに置いてあったサラダ?なのか肉が固かった。温泉はあいかわらず良いです。

男性/30代 友達旅行

らるくさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】5%off☆当館人気No1◇スタンダード【バイキング&ワンドリンク付/2食付】
和洋室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

古いながらもおもてなし

当然建物は古く清潔とは言えませんが
とてもコスパよくサービスも満足です。
自家源泉掛け流しは最高ですし
ご飯もすき焼きなどあり満足でした。

男性/60代 夫婦旅行

kawanisiさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
◇素泊まりプラン◇22:00までチェックイン可能!夜もご入浴OK!1泊2名様4850円〜
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

温泉を楽しみに予約しました

全体的に掃除が行き届いてないかな・・・
お風呂場にがっかりしました 夜は入るのが怖い感じがしました
鬼怒川でこのお値段、安いですが・・・

男性/50代 夫婦旅行

テルマエウシロマエさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
甘党さん☆季節のデザート付◇2名様7430円〜【バイキング&ワンドリンク付/2食付】
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

この値段だから満点

何回か利用させてもらってますが、以前よりとても良くなってると思いました。
朝夕ご飯の種類が,格段に増えました。
チェックアウトが9.30分と伸びた事もいいです
建物、部屋の老朽化は廊下の暗さで、
所々怖さを感じる場所も、ありますがこの値段だからこそ
全然我慢できます
この値段で、鬼怒川を眼下に見下ろせる部屋は、とても良いです。
お風呂も,それなりに広く、露天もあるし
この値段で,このまま頑張って欲しいと、思います。
通常相場の値段にしたら、クレームだらけだと思いますが、
この値段だからこそ、全て我慢できます。
通常のおもてなしを、求められる方は、向いてません
他を当たった方が良いかと

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