クチコミ・評価(2/8)

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度はスーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
18時からのウェルカムバーを大変お気に召していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。お客様に楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
しかしながら、ご朝食につきましては、行列ができ、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様には、ゆったりと朝食をお召し上がりいただきたかったにもかかわらず、混雑のためご期待に添えず、心苦しい限りでございます。ご滞在いただく皆様に安心してご利用いただきながら、混雑を緩和できるような工夫を課題として認識しているものの、なかなか上手く混雑緩和に至っておらず大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/6

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度はご夫婦でスーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。プランの関係でご家族と離れたお部屋でのご滞在となりましたが、総合的に有意義にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お得にご宿泊いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。お客様に快適な時間をご提供できたことを知り、安堵いたしました。
また、ホテル内を包むスーパーホテルオリジナルアロマがお客様のお好みに合い、大変癒されたとのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様に心ゆくまでリラックスしていただけたご様子を伺い、私どもも喜びを感じております。香りによるおもてなしも、お客様の滞在をより豊かなものにできたのであれば幸いです。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/6

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、お客様に「狭い」と感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、お一人でのご宿泊には十分とお感じいただけたとのこと、また、設備の充実度や布団の寝心地にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お客様に快適にお休みいただけたことを知り、安心いたしました。
今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、設備の維持管理に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/6

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、急遽のご予約にもかかわらず、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。日頃よりスーパーホテルグループをご愛顧いただいておりますこと、大変光栄に存じます。当ホテルの「綺麗な空気ときれいなお水」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、女性大浴場と脱衣所につきまして、お客様に狭いと感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様には広々とした空間でゆったりとお過ごしいただきたかったにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。限られたスペースではございますが、お客様に快適にご利用いただけるよう、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。
また、電子鍵のシステムについて、鍵を持ち歩く手間がないという利便性をご理解いただきながらも、暗証番号を覚えることにストレスを感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様にはスムーズにご利用いただきたかったにもかかわらず、ご負担をおかけしましたこと、申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ご案内方法なども含め、より良い対応を検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/6

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に「コスパが良い」とお感じいただけたこと、大変光栄に存じます。
大浴場では日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか。また、ご朝食のパンが美味しいとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ちの良い一日のスタートを切っていただけたご様子を伺い、安心いたしました。お部屋につきましても清潔感があり、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
駐車場に関しまして、日によっては、早い時で、夕食の時間帯に敷地内の駐車場が満車になることがございます。その際には、当館から徒歩１分の距離に設けている別の駐車場をご案内いたしますので安心してお越しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/6

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、ご家族旅行で2泊もスーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ツインルームに空きがなく、シングルルーム2部屋でのご利用となりましたものの、お客様にとってより快適なご滞在となるよう、お部屋の配置にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
また、温泉の混雑状況をテレビ画面でご確認いただけたことや、清掃不要の際にお渡ししているミネラルウォーター、季節の変わり目で涼しい日に毛布をご活用いただけたことなど、お客様の快適なご滞在に貢献できましたこと、大変喜ばしく思います。お客様に寄り添ったサービスが行き届いたことを実感し、安堵いたしました。
しかしながら、エレベーターが一基のため、ご不便をおかけし、お待ちいただくお時間があったこと、申し訳ございませんでした。お客様にはスムーズにご移動いただきたかったにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。建物や設備の構造上、すぐに改善することは難しい面もございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
さらに、ご使用にならない歯ブラシをお持ちいただいたにもかかわらず、フロントにスタッフが不在のため、お菓子と交換できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。せっかくお持ちいただいたにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタッフの配置に細心の注意を払い、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。
「またぜひ利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/6

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、佐野ラーメンをお召し上がりの前泊として、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。人気店の佐野ラーメンを召し上がれたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、お部屋の清潔感にご満足いただけたにもかかわらず、ロールカーテンを開けた際のベランダの状況で、お客様に残念な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただく大切なご滞在において、私どもの確認不足と清掃が行き届いていない点があり、心苦しい限りでございます。
「鳥たちも居心地が良いのでしょうね」というお言葉から、お客様のお優しいお気持ちが伝わってまいりますが、お客様には本来、常に清潔で気持ちの良い空間をご提供すべきでございました。今後は、清掃時の確認を徹底し、このような不快な思いをお客様にさせることのないよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/6

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。いつもお客様にとってお気に入りの部屋をご用意できておりますこと、大変光栄に存じます。
多くのゴルフ場の近くに位置する当ホテルで、プレー後の温泉でリラックスされ、「天国」とのお言葉をいただけましたこと、私どもも大変嬉しく思います。お客様に心ゆくまでおくつろぎいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。
また、事前にご登録いただいておりますことで、チェックイン・アウトのお手続きがスムーズに進み、お客様に手間や気兼ねなく、最高のリラックスタイムをお過ごしいただけているとのこと、何よりでございます。お客様に寄り添ったサービスをご提供できておりますことを、大変喜ばしく感じております。
今後もお客様にとって快適で最高の時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/6

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日頃よりスーパーホテルをご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。お部屋の作りが同じなので慣れていて使いやすいとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって快適にご利用いただけているご様子で何よりでございます。
お部屋の広さにつきましては、大人2名様ですと手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけした点もございますことと存じますが、宿泊費とのバランスにご理解いただきありがとうございます。
また、大浴場にて旅の疲れを癒していただけたとのこと、そしてアルコールを含むウェルカムバーにご満足いただけたこと、大変光栄でございます。広い駐車場もお客様の安心に繋がったようで安堵いたしました。
yuki様からの温かいお言葉を励みに、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、ご家族6名様でスーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族旅行にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。温泉の泉質にご満喫いただけたこと、そしてアメニティの充実さにも感動されたとのお言葉、私どもも大変光栄でございます。
お客様に快適なご滞在をご提供できたこと、何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉をいただき、従業員一同、心より感謝申し上げます。次回もお客様にとって素晴らしいご旅行となりますよう、一層精進してまいります。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えず、スーツケースを広げるスペースがなくご不便をおかけしましたこと、心苦しい限りでございます。お客様に快適にお過ごしいただくための空間として、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お風呂は清潔で、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
一方で、エレベーターが一基しかないため、お待ちいただく時間が長く、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。建物や設備の構造上、すぐに増設することは難しいものの、貴重なご意見として改善策を検討してまいります。
お部屋の清潔感についてはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適な環境をご提供できたこと、何よりでございます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様が次回ご宿泊される際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、初めてスーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂にご満足いただけたとのこと、また駐車場も完備しており、お車でのご旅行に最適とのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にぐっすりお休みいただけたご様子で何よりでございます。
「また利用させていただきたいです」とのお言葉をいただき、従業員一同、心より感謝申し上げます。次回もお客様にとって快適なご滞在となりますよう、より一層努めてまいります。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、佐野へお越しの際にいつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様に「定番ホテル」としてお選びいただけていること、大変光栄です。お部屋の清潔さや温泉にご満足いただけているとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
朝食は、種類が少なめであるものの、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、安堵いたしました。お客様にご満足いただけたご様子で何よりです。
「また、機会がありましたら利用いたします」とのお言葉をいただき、従業員一同、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊も、お客様にとって快適なものとなるよう、今後も一層精進してまいります。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉「秀郷の湯」を楽しみにしてくださっていたにも関わらず、大浴場のご利用に際し、お客様には大変なご不便とご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ロッカーが9個しかなく、そのうち3個が閉まったままであったため、お客様が快適にご利用いただけなかったとのこと、心苦しい限りでございます。混雑により温泉をご利用いただけず、お部屋のシャワーをご利用されたものの、湯量が少なく髪を十分にすすげないまま温泉までお越しいただいたとのこと、度重なるご不便と残念な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく温泉を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、このようなご体験により「がっかり」させてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ロッカーの運用状況や、大浴場の混雑時の対応、そして客室シャワーの湯量など、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、早急に改善策を検討してまいります。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。あしかがフラワーパークの近隣で当ホテルをお探しいただけたこと、光栄でございます。
このお値段で、駅からのアクセス、朝食付き、規模は小さいながらも温泉がある点、そして清潔感にご評価いただけたこと、お客様に当ホテルの魅力を存分に感じていただけたご様子で、従業員一同大変喜ばしい限りでございます。
みっちゃん様からの温かいお言葉を励みに、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、ご家族であしかがフラワーパークへお越しの際に、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
受付は分かりやすく、夜のバータイムではご家族皆様で楽しくお酒を飲みながら快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食ビュッフェも、焼きたてパンや和洋食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、温泉のご利用に際し、お客様には大変ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ロッカーが全て埋まっていてお待ちいただいているにもかかわらず、外から来られた方がロッカーの鍵をお持ちでそのまま入浴されたとのこと、大変心苦しい限りでございます。男性浴場でも同様のことがあったと伺い、お客様にはご迷惑をおかけしました。実際に入浴されている方の人数とロッカーの空き状況が合致しない状況は、お客様にとってマナー違反であると同時に、大変残念な思いをされたことと存じます。
温泉そのものは大変良かったとお褒めいただいたにもかかわらず、このようなご体験によりご期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ロッカーの運用方法や、お客様皆様に気持ちよくご利用いただくためのルール徹底について、早急に改善策を検討してまいります。
それ以外はすべてご満足いただけたとのこと、そして来年も当ホテルにご宿泊をご検討いただけるとのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。次回お越しいただく際には、今回ご指摘いただいた点が改善され、より快適にお過ごしいただけるよう、一層精進してまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、1年ぶりに佐野へお越しになられたとのこと、そしていつもスーパーホテル佐野藤岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。息子様ご夫婦とお孫様にお会いになる大切な機会に、再び当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
夜のウーロンハイ、朝食の焼きたてパン、そして肌に優しい温泉の湯を毎回お楽しみいただいているとのこと、私どもも大変嬉しく思います。お客様に当ホテルのサービスを存分にご満喫いただけているご様子で何よりでございます。
今年中に再度お越しいただけるとのお言葉をいただき、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お客様にとって、当ホテルが佐野での大切なご滞在を彩る一部となれていましたら幸いです。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、あしかがフラワーパークへのご旅行に際し、ご友人ご家族様8名で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、お子様たちのお部屋がコネクティングルームで、両部屋を行き来できるタイプだったため、皆様で楽しくお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変喜ばしい限りでございます。
フェイスパックの種類が豊富であったことや、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたことにもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。フラワーパークからお戻りになってすぐに、お酒を片手に素晴らしい時間をお過ごしいただけたご様子が目に浮かびます。
大浴場につきましては、洗い場が4つと限られているにもかかわらず、テレビで混雑状況をご確認いただけたことで、スムーズにご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。私どもの工夫がお役に立てたようで何よりでございます。
朝食の焼きたていちごパンも美味しく召し上がっていただけたとのこと、ありがとうございます。
これだけのサービスがついてこのお値段でご利用いただけたことに対し、「安くて助かった」とのお言葉をいただき、従業員一同、心より感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層精進してまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新しい施設で清潔感があり、使い勝手も良いとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
朝食のパンも美味しく召し上がっていただけたとのこと、ありがとうございます。お客様に朝食をお楽しみいただけたこと、大変喜ばしい限りでございます。
また、フロント前にご用意しております選べる枕をご利用いただけたこと、そして小さいながらも足を伸ばしてゆっくりと入れる浴場にご満足いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。お客様に旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層精進してまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、あしかがフラワーパークへお越しの際に、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新しいホテルですので、清潔にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、選べる枕のサービスにご満足いただけたこと、そして大浴場にて観光のお疲れを癒していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
18時からのラウンジでのアルコールサービスが大変お得と感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様に喜んでいただけることが、私どもの一番の喜びでございます。
徒歩圏内に飲食店が少ない点につきましては、ご不便をおかけしたかと存じますが、駅前のスーパーで夕食やおつまみ、ビールを買い込んでラウンジをご利用いただけたとのこと、お客様にご滞在を楽しんでいただけたようで安堵いたしました。
「また、近くに行った際には利用させていただきます」とのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、あしかがフラワーパークへお越しの際に、初めて当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはご想像通りとのこと、ありがとうございます。しかしながら、お客様にはご不便やご不快な思いをさせてしまった点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
17時のチェックイン時点で貸し出し用の枕が一つもなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な睡眠をご提供するための大切なアイテムであるにもかかわらず、ご希望に沿えなかったこと、心苦しい限りでございます。また、お部屋の枕とマットレスが硬く、お客様の睡眠環境にご満足いただけなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場では、洗い場が4つしかなく、7名様がご利用されていたにもかかわらず、洗い場が足りずにご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかく旅の疲れを癒そうとされたにもかかわらず、快適にご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食のパンは美味しいとお褒めいただいたにもかかわらず、おかずの種類が少ないと感じさせてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。お客様のご期待に沿えるような十分な内容をご提供できなかったこと、申し訳ございません。
そして何よりも、朝、テレビが点かず、フロントへお申し出いただいたにもかかわらず、スタッフが一人しかいない中で対応に当たらせていただいたものの、結局点灯しなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にはご滞在中、度重なるご不便と残念な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、貸し出し枕の管理、大浴場の混雑緩和策、朝食のメニュー改善、そして緊急時の対応体制につきましても、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕方からのウェルカムドリンクサービスで、ノンアルコールカクテル作りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に気分を味わっていただけたご様子で何よりでございます。軽食のお持ち込みについて、次回の参考にしていただけるとのお言葉、ありがとうございます。
温泉の洗い場は4名様分と少ない点をご指摘いただきありがとうございます。しかしながら、お部屋のテレビで混雑状況をご確認いただき、問題なくおくつろぎいただけたとのこと、安堵いたしました。私どもの工夫がお役に立てたようで大変嬉しく思います。
朝食会場では、6時30分にお越しいただいたにも関わらず大行列だったとのこと、ご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。お一人でしたのでお席にご案内できたとのことですが、複数名でのご利用を検討されているお客様への貴重なアドバイスもいただき、誠にありがとうございます。焼きたてパンやお惣菜が、お客様がお食事されていた時間まで補充されていたとのこと、安心いたしました。
いくつかの点でご不安を感じられたにもかかわらず、最終的に「総じて満足」とのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒すため大浴場を楽しみにしてくださっていたにも関わらず、混雑によりご利用いただけず、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。何度も足を運んでいただいたにもかかわらず、結局お部屋のシャワーをご利用いただくことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にはご不便と残念な思いをおかけしましたこと、心苦しい限りでございます。
混雑時のお客様へのご案内や、大浴場の利用状況をよりスムーズにお伝えできるよう、今後の対策を検討してまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えず、お客様にはリラックスしてお過ごしいただけなかったとのこと、心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、他のお客様がいらっしゃらなかったため、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また、お湯の泉質にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、洗い場が4つと手狭であったこと、ご不便をおかけしました。
貸し出し用の枕につきましては、数に限りがあり、お客様にご希望の枕をご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内や在庫管理について、改善に努めてまいります。
しかしながら、無料の朝食では、温かいパン、特にイチゴのデニッシュパンを美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に朝食をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様の質問に丁寧に応対できたとのこと、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に寄り添った対応を心がけておりますので、そうおっしゃっていただけて光栄でございます。
足利フラワーパークへお越しの際に、再度当ホテルをご利用いただけるとのお言葉、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レンタカーでご旅行されたとのこと、駐車場が広いことでお客様にご不便なくご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お客様に快適なご滞在を提供できたことを知り、私どもも安堵いたしました。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/7

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、お姉様と娘様とご一緒にスーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
念願のあしかがフラワーパークのライトアップ観光に際し、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。駅からは少々距離があったとのことですが、ホテルの清潔さや朝食付きの宿泊代にご満足いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。
しかしながら、天然温泉の大浴場が手狭に感じられたとのこと、お客様にはご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様が次回ご宿泊される際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋が手狭に感じられたとのこと、また、ベッドでスペースが埋まってしまい、テーブルなどを置くスペースがほとんどなかったとのこと、心苦しい限りでございます。お客様に快適にお過ごしいただくための空間として、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご夫婦でのご利用には問題なかったとのことですが、ビジネスでのご利用でパソコンを開いて作業するには難しい広さであったとご指摘いただいたこと、深く受け止めております。お客様の様々なご滞在目的に対応できるような配慮が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の部屋の配置や設備改善の参考にさせていただきます。お客様が次回ご宿泊される際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。また、ホテルスタッフとの接触が少なく、スムーズに完結できた点につきましても、お客様にとって良いご体験となったようで安心いたしました。
しかしながら、朝食会場のスペースが狭く、混雑を感じさせてしまいましたこと、心苦しく思います。お客様に落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食会場につきましては、建物や設備の構造からすぐに改善することが難しいものではございますが、お客様がより快適にご利用いただけるよう、今後の改善策を検討してまいります。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、スーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の無料サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
コンビニエンスストアや飲食店が近くに少ない点につきましては、ご不便をおかけしたかと存じますが、少しお歩きいただければご利用いただけるとのこと、ご理解いただきありがとうございます。
しかしながら、エレベーターの混雑や朝食会場の狭さにより、お客様にはご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただくための配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、お客様がより快適にご利用いただけるよう、今後の改善策を検討してまいります。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4

天然温泉　秀郷の湯　スーパーホテル佐野藤岡からの返信

この度は、日頃よりスーパーホテル佐野藤岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツインルームまたはファミリールームでのご予約とのこと、お客様にごゆっくりお休みいただけるお部屋をご提供できますこと、大変嬉しく存じます。お部屋の広さにつきましては、ご認識いただいている上で「寝るだけなので問題ない」とのお言葉、ありがとうございます。
遮光ロールカーテンにご満足いただき、ぐっすりお休みいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。お客様に快適な睡眠をご提供できたことが何よりでございます。
次回のご宿泊も、お客様にとって快適なものとなりますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル佐野藤岡 支配人

返信日：2025/6/4