ホテル　テラスタ

4.6
(クチコミ353件)
九州ふっこう応援割対象

宮崎県都城市中町１７街区２号

地図・アクセス
クチコミ総合 4.6
  (353件)
  • 部屋
    4.7
  • 朝食
    4.3
  • 接客
    4.5
  • 風呂
    4.2
  • 夕食
    -
  • 清潔感
    4.8
※｢普通=3.0｣が評価時の基準です。

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  • 5
    男性/50代 夫婦旅行
    項目別評価：
    部屋 5  風呂 5  朝食 -  夕食 -  接客 4  清潔感 5

  • 綺麗なホテルです。

  • 街の中心地にあり、立地条件もよく、部屋もすごくきれいです。エレベーターのセキュリティもしっかりしており、安心して宿泊できました。

    （投稿日：2023/08/31）

  • 宿泊時期：
    2023年08月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者：
    たにやんさん (男性/50代)
    宿泊プラン：
    【期間限定タイムセール】シンプルステイ

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯：
    5,001〜6,000円(大人一人あたり/税込)

  • ホテル　テラスタからの返信

    この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地やお部屋について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。 エレベーターについては、お客様の仰る通り、お一人様利用の方でも安心してご宿泊いただけるようにセキュリティ対策をしております。 お客様が安心して当ホテルでお過ごしいただけたようで、幸いでございます。 お客様にいただいたお言葉を励みに、今後より一層のサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。 最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。 ホテル テラスタ 都城 フロント

    （返信日：2023/09/05）

  • 4
    女性/60代 友達旅行
    項目別評価：
    部屋 4  風呂 3  朝食 -  夕食 -  接客 5  清潔感 5

  • おしゃれなホテル

  • 3階がロビーになっていて、カフェの受付の様なおしゃれなロビーです。室内に行くにもセキュリティがしっかりしていて安心です。アメニティーがおしゃれで、自分でサルト、ハーブ、アロマを組み合わせて作れます。
    市の中心にあるので、スーパーもあり便利です。

    （投稿日：2025/07/24）

  • 宿泊時期：
    2025年07月宿泊  (友達旅行)
    投稿者：
    ふたこははさん (女性/60代)
    宿泊プラン：
    【素泊まり】TERRASTAシンプルステイ

    シングル 食事なし

    宿泊価格帯：
    9,001〜10,000円(大人一人あたり/税込)

  • ホテル　テラスタからの返信

    この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテル作りに努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。 ホテル テラスタ 都城 フロント

    （返信日：2025/08/15）

  • 2
    女性/50代 夫婦旅行
    項目別評価：
    部屋 3  風呂 3  朝食 -  夕食 -  接客 2  清潔感 3

  • 色々とわかりづらい

  • オシャレなホテルだけど全てがわかりづらかった
    駐車場に車を入れたけれど
    はて？ホテルはどこ？
    結局図書館の中を通り抜けて
    この建物かな？どこが入り口？
    エレベーターがわからず
    3階までスーツケースを抱え外階段を上がり
    建物に入ったものの
    ホントにここがホテルの入り口？？
    中に入ってもホテルのフロント感が無く
    受付の人のウェルカム感も無く
    エレベーターは宿泊者のみ利用のためキーカードタッチが必要だけどタイミングに迷い
    部屋に入っても照明のスイッチがわかりづらく
    電気ポットもおしゃれでスイッチがわかりづらく
    ダブルの部屋なのに椅子が1つしか無く
    部屋着も無いのでTシャツのみで寝たけれど
    次の日引き出しを開けたら上下パジャマがしっかり入ってました
    良く良く観察して一度覚えればどおと言う事も無いけれど
    初めて利用して疲れて居たので
    全てにストレスを感じました
    野菜シャンプーやボディーソープが気に入ったので
    帰りにフロントで売っているか聞いたら
    〇〇プラザに売ってます
    ？それどこ？？
    〇〇町です
    ？それどこ？？
    遠方から行ったため土地勘が全く無いのに
    せめて住所をメモ書きしてくれても良いのでは
    接客に慣れて無い様に感じました
    良かった点は
    図書館が素敵だった
    １階のスーパーのサラダがとても美味しかった

    （投稿日：2024/11/16）

  • 宿泊時期：
    2024年11月宿泊  (夫婦旅行)
    投稿者：
    おかまちさん (女性/50代)
    宿泊プラン：
    【じゃらんスペシャルウィーク】 お得に宿泊！シンプルステイ

    ダブル 食事なし

    宿泊価格帯：
    4,001〜5,000円(大人一人あたり/税込)

  • ホテル　テラスタからの返信

    この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた点について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。 お客様にいただいたご意見をもとに、エレベーターやフロントの案内について、見直しを図ってまいります。 お部屋の設備や備品については、お申し付けいただければ全てご案内させていただきますので、 何かご不明な点がございましたら、遠慮なくフロントスタッフへお問い合わせください。 また、フロントスタッフのご案内に関しても、至らない点があり、重ねてお詫び申し上げます。 今後は同様のことがないよう、フロントスタッフに周知し、サービスの見直しと改善に努めてまいります。 末筆ではございますが、お忙しい中、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。 ホテル テラスタ 都城 フロント

    （返信日：2024/11/21）

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