クチコミ・評価(7/23)

ホテルリブマックスなんばからの返信

inocchi様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。inocchi様の仰るとおり、少し交通手段と致しましては、少し複雑でございます。
ですが、最寄の千日前線 桜川駅からは徒歩5分圏内と近い距離に当ホテルはございます。
また、コンビニに関しましては、当ホテルから徒歩2分ほど歩かれますとコンビニがございます。
お部屋は少々広い造りとなっており、ご好評を頂いております。
さらに、フロントの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるお部屋やサービスを提供出来るよう、スタッフ一同日々精進致します。
お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。
また近辺へ御用の際は、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/29

ホテルリブマックスなんばからの返信

ああffほい　様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
ああffほい様の仰るとおり、当ホテルはマンションを改造して造られたホテルでございます。
お部屋の中はホテルとしては比較的広い造りとなっており、ご好評を頂いております。
南海なんば駅からは多少距離がありますが、地下鉄千日前線の桜川駅からは徒歩4分ほどの距離となっております。またのご利用の際は是非そちらからのご来店もご検討下さいませ。
また、冷蔵庫の他にも電子レンジや加湿器付空気清浄機もご好評頂いております。
さらに、フロントの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。
また近辺へ御用の際は、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/26

ホテルリブマックスなんばからの返信

トニー様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備の経年は致し方無いとはいえ、清掃面にてのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
この事を真摯に受け止め、清掃スタッフとミーティングし改善に努めます。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/19

ホテルリブマックスなんばからの返信

たっちゃん様
この度はホテルリブマックスなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお部屋やスタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
カギにつきましてはオートロックですので閉め忘れの心配はありませんが、ついインキーされてしまう方もよくいらっしゃいますしお気持ちもよくわかります。
またお立ち寄りの機会ございましたらいつでもお待ちしておりますのでお気軽にご利用下さいませ。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/19

ホテルリブマックスなんばからの返信

ひな様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒め頂いたにも関わらず、清掃面に関しまして
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃チェック時の見落としが原因でございます。
再度見直し、清掃、清掃チェック共に強化して参ります。
またのご利用の際には快適にご利用頂けますよう精進致します。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございます。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/18

ホテルリブマックスなんばからの返信

みやちん様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
みやちん様の仰るとおり、当ホテルはマンションを改造して造られたホテルでございます。
少々広い造りとなっており、ご好評を頂いております。
さらに、フロントの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるお部屋を提供出来るよう、清掃面に今まで以上に力を入れ
接客面に関しましても、スタッフ一同日々精進致します。
お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。
また近辺へ御用の際は、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/15

ホテルリブマックスなんばからの返信

副隊長 様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客・サービス面で高評価を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
まだまだ改善点がたくさんございますが、少しでもお客様に喜んで頂けるよう、
精進して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿頂き、ありがとうございます。
また大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、 副隊長 様のお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/11

ホテルリブマックスなんばからの返信

本様
この度は、ホテルリブマックスなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒め頂きありがとうございます。
さらにフロントの対応につきましてもお褒め頂き嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けるよう精進致します。
お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。
また近辺へ御用の際は、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/9

ホテルリブマックスなんばからの返信

しら様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客・サービス面で高評価を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、洗面台下カバーに関しまして不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
改善点がまだまだありますが、出来る限りの
修繕・修復して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿頂き、ありがとうございます。
また大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、しら様のお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/5

ホテルリブマックスなんばからの返信

すーさん様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくり過ごすことが出来たとのお声を頂き嬉しく思います。
しかしながら、テレビのリモコンの不調、お風呂の汚れに関しまして不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
清掃スタッフ、フロントスタッフの確認不足でございます。
同じことが起きない様、チェックを強化して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿頂き、ありがとうございます。
また近辺へ御用の際は、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2018/1/5

ホテルリブマックスなんばからの返信

ゆかり様
この度はホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、部屋の設備、料金等で高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また当ホテルの最寄駅は地下鉄千日前線の桜川駅で徒歩5分程の距離でございます、次回ご利用の際はご検討くださいませ。
ゆかり様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/12/19

ホテルリブマックスなんばからの返信

みのりん様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
数多くの好評価を頂戴する事ができ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
お客様がより満足して頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/12/12

ホテルリブマックスなんばからの返信

こう様
この度はホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、部屋の広さ、料金等で高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました壁紙等に関しましては、早急に修繕し改善に努めるように致します。
また、飲食店に関しましては、徒歩4分以内の場所にコンビニやスーパーがございます。
5分程歩いていただき大通りに出ますと、いくつかの飲食店もございます。
また機会が御座いましたら是非、ホテルリブマックスなんばをご利用下さいませ。
こう様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/12/9

ホテルリブマックスなんば　宿泊課からの返信

naonao様
この度はホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠に有難う御座います。
接客・サービスを含め総合評価にて高い評価を頂けましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルではお客様にリーズナブルな価格でより快適に過ごして頂く為に
様々なご宿泊プランをご用意しておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
お客様がより快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一丸となり向上して参ります。
naonao様とまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/12/5

ホテルリブマックスなんばからの返信

Q太郎様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、部屋・設備面、料金等で高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました周辺環境につきましては、最も近いコンビニは当ホテルから徒歩2分の場所にございます。
また徒歩5分以内の場所に他のコンビニやスーパーなどもございます。
5分程歩いていただき大通りに出ますと、いくつかの飲食店もございます。
フロントスタッフにお尋ね頂けましたら、飲食店の他にも周辺施設についてお答え致しますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
また機会が御座いましたら是非、ホテルリブマックスなんばをご利用下さいませ。
Q太郎様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/12/5

ホテルリブマックスなんばからの返信

サティ様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また接客面で高い評価とお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様の言う通り駅から少々距離がありますが、なんば、USJ、京セラドームなどのスポットへのアクセスが非常にしやすいのが売りでございます！
また機会が御座いましたら是非、ホテルリブマックスなんばをご利用下さいませ。
サティ様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/11/29

ホテルリブマックスなんばからの返信

この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また接客・サービス面で高い評価とお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
空気清浄機には加湿機能も付いています。
空気が乾燥するこれからの季節でも、お子様とご一緒に快適にお過ごし頂けると思います。
また機会が御座いましたら是非、ホテルリブマックスなんばをご利用下さいませ。
秀様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/11/28

ホテルリブマックスなんばからの返信

けんいち様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある中からお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
清掃、客室壁紙に関しましては、早急改善に取り組み、お客様に満足頂ける環境をご提供出来きますよう努力致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/11/21

ホテルリブマックスなんばからの返信

みぃな様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
お値段、お部屋、対応とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います！！
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
みぃな様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/11/1

ホテルリブマックスなんばからの返信

ラポール様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
JRなんば駅から桜川駅までですと徒歩15分程、電車ですと1駅となります！
また大阪に出張などでお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ！
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ラポール様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/10/25

ホテルリブマックスなんばからの返信

ららら様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
数多くの好評価を頂戴する事ができ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
当ホテルのシャワーヘッドはスリーウェイタイプを使用しておりまして、肌あたりの優しいソフトシャワーと
強めの勢いのあるシャワー、中央からの継続的な吐水が可能となっております。
また、難波まで徒歩約15分で到着致しますが
また最寄駅の桜川駅からですと、なんば駅まで1駅で行くことが可能です。
次回ご宿泊頂く機会が御座いましたら、是非ご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/10/4

ホテルリブマックスなんばからの返信

titlems様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また接客・サービス面で高い評価とお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
京セラドームへのアクセスも便利な為、ライブや野球観戦でお越し頂くお客様が多くなっております。
お風呂の匂いの件に感しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また機会が御座いましたら是非、ホテルリブマックスなんばをご利用下さいませ。
titlems様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/10/4

ホテルリブマックスなんばからの返信

tixi様
この度はホテルリブマックスなんばを2度もご利用して頂き誠に有難う御座います。
接客・サービスで高評価を頂き、大変嬉しく思います。
お客様がより快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので
また機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/10/2

ホテルリブマックスなんばからの返信

オックシ〜様
この度はホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様がより快適にお過ごし頂ける様、更にスタッフ一同精進して参りますので
また機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/10/2

ホテルリブマックスなんばからの返信

この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また接客・サービス面で高い評価とお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
京セラドームへのアクセスも便利な為、ライブでお越し頂くお客様が多くなっております。
お客様が滞在中にご満足頂けます様、日々精進して参りますので、
また機会が御座いましたら是非、ホテルリブマックスなんばをご利用下さいませ。
チロリアン様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/9/21

ホテルリブマックスなんばからの返信

この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠に有り難う御座います。
数ある中からお選び頂いたにも関わらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
ホテルフロント及び清掃スタッフの確認不足の為、このような事態を招いてしまいました。
洗面台の下に関しましては、重さでずれてきてしまうのが起因でして、早急に改善を行って参ります。
宅配便つきましては、ホテルフロント及び宅配業者との意思疎通が出来ていなかったことが起因で
ございまして、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと心からお詫び申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、皆様からご好評を頂いております。
今回頂いたご意見につきまして、二度とこのような事が起きない様に改善し、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿有り難う御座いました。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/9/22

ホテルリブマックスなんばからの返信

たく様
この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
数多くの好評価を頂戴する事ができ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
当ホテルは、難波まで徒歩約15分で到着致しますが、夏の暑い日であれば、
少し距離が遠く感じてしまったのではないでしょうか。
また最寄駅の桜川駅からですと、なんば駅まで1駅で行くことが可能です。
次回ご宿泊頂く機会が御座いましたら、是非ご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/9/20

ホテルリブマックスなんばからの返信

この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず
お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の仰るとおり、当ホテルは以前マンションとして利用されていた為、マンションのような造りになっております。
清掃面、接客面に関しまして早急改善に取り組み、お客様に満足頂ける環境をご提供出来るよう努力致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/9/19

ホテルリブマックスなんばからの返信

この度はホテルリブマックスなんばをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
リブマックスを信頼して頂いてご予約、ご利用を頂いたにも関わらず、
お客様に大変不快な思いを与えました事、心からお詫び申し上げます。
ベッドのシミ、壁紙の剥がれや埃、髪の毛ににつきましては
ホテルフロント及び客室清掃係の確認不足が起因でして、
当ホテルの認識不足と痛感しております。
お部屋の広さにつきましては皆様からご好評頂いておりますので、
清潔さの点につきまして今回のような事が無いように改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/9/13

ホテルリブマックスなんばからの返信

この度は、ホテルリブマックスなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフの確認不足でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
ホテルリブマックスなんば　宿泊課

返信日：2017/9/12