- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 3.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
tocさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【タイムセール！】★軽朝食無料★ RC
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
立地は良いです
朝食の軽食なるものは冴えないです
部屋の洗面台のパイプが詰まっているのか、なかなか排水が流れ切らず良い気分ではなかったです
帰りがけにフロントの方にその旨告げましたが、そんなことを言うのも気分が良くなかったです
立地が良いのでまた利用することもあるかもしれませんが、改善されているとうれしいです
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
軽朝食の無料サービスに関しまして、ご期待に沿えませんでしたこと、心苦しくお詫び申し上げます。お客様からお寄せいただきました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
また、部屋の洗面台の排水不良についても、ご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃時の点検体制を強化し、このようなことのなきよう再発防止に努めてまいります。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、スタッフ一同、サービス向上に努め、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
じゃらんの割引を使いました。ホテル全体清潔でフロントの対応も気持ちよく、部屋もゆとりあり快適に過ごせました。駅近で周辺のお店も十分でした。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル全体の清潔さやフロントの対応、そして客室の快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
お客様のご滞在が快適であったことを知り、嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/27
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
お部屋は広くてとてもきれいです。特に、ユニットバスが広くて快適に使えます。朝食は、パンやコーヒーなど軽めで、朝なのでその程度がちょうど良いかな。大丸などデパートにも近いため、便利です。またお世話になります。よろしくお願いします。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室やご朝食などをはじめ、お客様にご満足いただきましたことが、嬉しく存じております。
今後もご期待に添えるサービスを提供できますよ宇努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋が綺麗です。あとフロントの人の対応も良かったです。割と良い金額しましたが、やはり安い所よりはこっちの方が相応のクオリティがありました。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねておりますので、このようなご感想を頂戴できることは、私たちにとって大きな励みとなります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 鉄道好き必見！【お部屋からトレインビュープラン】軽朝食無料 TRB
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
GWの仕事上りに札幌駅近くで宿泊しました。
トレインビューの部屋でゆっくり過ごすことができました。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
トレインビューの客室でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適なひとときを提供できたことは、私たちスタッフ一同の何よりの喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR札幌駅から徒歩４分！ 軽朝食無料！［RC］
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
風呂・トイレセパレートタイプがうれしいです。JRから近く食事にも困らない。フロントの方も気持ちのいい接客。アメニティに入浴剤もありました。朝食は私は朝からたくさん食べられないので必要十分でした。また宿泊したいと思えるホテルでした。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室やJR札幌駅からのアクセスの良さなどについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの接客やアメニティの入浴剤についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
朝食に関しても、必要十分とのこと、何よりでございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/5/16
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
札幌駅から直通の様な感じでいけます!ただ周りが今工事中なので気にならなければコストパフォーマンスは最高!
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、札幌駅西改札口から徒歩4分の利便性をご満足いただき、何よりでございます。
札幌駅周辺再開発工事によりご不便をおかけしておりますが、温かいお言葉を賜りましたこと、ありがたく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR札幌駅から徒歩４分！！軽朝食無料！［RC］
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
事前問合せを含め、とても親切なご対応に満足しています。またの機会に是非ともお世話になりたいと感じました。
今回 工事騒音を予測し、工事反対側のお部屋を利用させて頂きましたが、隣ビルのプライバシーカーテンが部屋の明るさを妨げていたのが少し残念でした。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ＪＲ札幌駅西改札口から徒歩4分のアクセスや、スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じております。
しかしながら、部屋の明るさにつきまして、ご期待に添えず心苦しく存じております。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、今後も皆様のお声をもとに、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 早期割60 じゃらん限定60日前早期割プラン 軽朝食無料 RC
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
チェックインもスマホで簡単にでき部屋もスッキリしていました。
ちょっと電車の音が気になりましたが、すぐに疲れていたので、寝付けました。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スマートフォンでのチェックイン手続きや、客室にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/26
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
初めてQRチェックインをした。少し戸惑ったがこれは便利だと思った。もうこういう時代なんだなー。前もってメールでQRコードを機械にスキャンさせ、登録情報を確認しデジタルサインをして完了し部屋のカードが出てくる。チェックアウトもボックスに入れるだけ。フロントに行く必要なし。まあー、隣がフロントだけどね。とにかくスッキリ。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのQRチェックインシステムにつきまして感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
便利さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
チェックインにつきまして何かご不明のことなどございましたら、隣のフロントまでお気軽にお声かけいただければと存じます。
今後も快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/17
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コロナ前に何度か宿泊をしていて、今回久々に、割安で予約をさせて頂きました。何点か変わっていた所もありましたが、過去に泊まった時とは変わり無かったので良かったです。フロントの方の接客も良かったです。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応など、ご満足いただきましたこと、嬉しく存じております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、誠意一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/11
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊させていただきました。
チェックイン、チェックアウト時は
自動精算機で行えるのが便利でした。
角部屋＆トレインビューのお部屋だったのも
嬉しかったです。
ベッドも広々として安眠できました。
朝食のメニューも個人的には満足な量でした。
美味しかったです♪
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自動精算機やお泊りいただきました客室にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
また、ご朝食にも"美味しかった"とお褒めいただき、光栄に存じております。
今後もご期待に添うご滞在が提供出来ますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/4/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は清潔、フロントの方も丁寧で、駅からも近い、価格が高すぎないときはおすすめです。
朝食も海鮮とか豪華なバイキングは要らないので、パンやサラダ、ヨーグルトなどの軽食で十分です。パンはジヤムバターを塗る、サラダを挟んで、スープに浸して、とバリエーション楽しめます。夜は線路を眺め、朝は北大をランニングと私にとっては札幌では第一候補のホテルです。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や札幌駅からのアクセス、ご朝食などお褒めいただき、嬉しく存じております。
また、客室からのトレインビューや北海道大学でのランニングなど満喫いただけましたようで、何よりでございます。
今後も皆様に快適なホテルライフを提供出来ますよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/4/4
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
何度か利用していますが、
チェックイン前の手荷物預かり対応、部屋の照明（就寝時の明るさ）が、真っ暗でもなく、目に刺さる明るさでもなく、卓上の照明がほど良く調整できる。細かな配慮が心地よく、毎回安眠しています。
この前は、深夜２４時台に、館内放送（音楽）が２度も流れて、睡眠障害になりましたが。笑
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回のご滞在では、館内放送によりご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしましたにもかかわらず、再びご宿泊いただき、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、ありがたく存じております。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、今後も皆様のお声を糧としながら努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 1泊だけじゃ物足りない！【連泊割】軽朝食無料 RC
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
札幌駅徒歩5分以内で寒い中で外を歩く必要も殆ど無く、久々に同ホテルに泊まりましたが快適でした。朝食のレベルをもう少し上げて頂けたらもっと良いと思います。
ＪＲイン札幌からの返信
この度は、数あるホテルの中からＪＲイン札幌を再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、快適にお過ごしいただくことができ、嬉しく存じております。
しかしながら、朝食のご満足度については、ご期待に添えず心苦しく存じております。
賜りました貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
エスコンフィールド北海道でのファイターズの応援に野球大好きの孫と二人で出かけました。札幌駅のすぐ近くでとても便利でした。部屋は広くて清潔で、ベッドもゆとりの広さがあり、満足しました。トイレとお風呂が別というのも、よかったです。空調、空気清浄機も完備でグッドでした。欲をいうと朝食にご飯と味噌汁が用意されているうれしいな。連泊しましたが、全体としてとても満足しています。また利用したいですね。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エスコンフィールド北海道でのファイターズ応援はお楽しみいただけましたでしょうか。
札幌駅からのアクセスの良さ、広く清潔な客室、ゆったりとしたベッドなど、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご連泊中、全体としてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
また、朝食に関する貴重なご意見は参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スポーツ観戦と友人との食事のため前日に札幌近郊から利用しました。一人で久々に宿泊したのか、セルフでのチェックインとアウトの機械があったのにはビックリしましたが滞りなくスムーズにできたのと、分からない時だけスタッフの方に聞く位でそれ程接する機会が少なかったのでそれはそれで良いのかなとも思いました。女性1人でも安心して泊まれるので良かったです。軽めの朝食で美味しく頂けましたが、和食のメニューもあれば選択の幅も増えるのかなとも思いました。また機会があれば利用したいです！
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スポーツ観戦はお楽しみいただけましたでしょうか。
「女性1人でも安心して泊まれる」とのありがたいお言葉を賜り、嬉しく存じております。
また、ご朝食に関する貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
次回札幌へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
先月に続きお世話になりました。
トレインビューのプランがある事を知らず
他のプランで申し込みをしておきながら
トレインビュールームのリクエストを受け入れて頂き
恐縮しております。
また伺いますので、その節は宜しくお願い致します。
ＪＲイン札幌からの返信
先月に引き続き、ＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室からのトレインビューはお楽し見いただけましたでしょうか。
お客様のお役に立てましたこと、何よりでございます。
今後もご期待に添うサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/15
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
札幌駅からも近くJR移動や地下鉄の便利性がよい
札幌地下街での買い物も良いと思います。
朝食のパンが美味しく頂きました。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、札幌駅近くの利便性をお気に召していただき、何よりでございます。朝食のパンも美味しく召し上がっていただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
今後もお越しくださる皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/3/8
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お友達との食事会があったので最終列車に乗るより札駅近くで一泊しようと考えてこちらのホテルを予約させていただきました。
スタッフの方も感じ良くて部屋も清潔！女子1人でも安心して泊まることが出来ました！朝食はあっさりな内容でしたが…また利用させていただきます
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室の清潔感をお褒めいただき、嬉しく存じております。またご朝食に関する貴重なご意見は今後の参考としてお預かりいたします。
今後も心地よくご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/3/6
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
細かいところを気にしない方は良いかもしれません。
朝食はあってないような物なので調達する必要があります。（パンとゆで卵、ポテトサラダ程度）
部屋に関しては至って普通のビジネスホテルで可もなく不可もなく。掃除は行き届いている様子です。
立地と雰囲気で金額と評価については妥当ぐらいかと感じます。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご朝食など貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
皆さまからお寄せいただくお声を糧としながら、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/3/1
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から近くてとても便利でした。朝食はパンとスープとゆで卵が用意されていていつも朝食食べない私にはちょうどよかったです。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌駅からの利便性とご朝食にご満足いただき、何よりでございます。
次回札幌へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/2/16
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
前回は予約を間違えて南へ行きましたが、今回は泊まれました。
JRインということで、可もなく不可もなく・・
予約するときは札幌駅の近くに複数あるので間違わないように。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回のご利用の際には、施設名がわかりにくく、ご不便をおかけいたしましたこと、心苦しく存じております。
皆さまよりお寄せいただくお声をもとに、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/2/16
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２泊利用させて頂きました。
テンピュールの枕とベットマットがとても良くて思わずAmazonで枕をポチろうかと思いました。
大浴場があれば、なお良かったかなと思います。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
テンピュールの枕とベットマットにご満足いただけたようで何よりでございます。
JRインでは「快適な眠り」を追求し、マットレスや枕にこだわって採用しておりますので、お気に召していただけたこと大変嬉しく存じております。
今後もより快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/2/9
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 早期割30 【じゃらん限定 ★早期特典ポイントUP 4％貯まる！】 30日前早期割プラン 軽朝食無料 RC
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
このところ北海道に出掛ける機会が多く
主要な都市はほとんど宿泊していたのですが
何故か札幌だけは宿泊していませんでした。
そんな訳で今回初の札幌泊と言うことで色々調べて
自分の第一条件が駅近と言う事で選びました。
施設も綺麗で清潔感もあり、フロントスタッフの対応も
親切丁寧で良かったです。
そしてトレインビューは最高でした。
ただ残念な点もありました。
部屋のタオルがだいぶくたびれているようで
おまけに湿気を含んでいて多少の臭いもあり
本当に使用して大丈夫なのか？と不安になり
持参した物を使いました。
どうも施設のグレードとの違和感を感じざるをえませんでした。
それとランドリーの乾燥機が全く機能しておらず
洗濯物が乾きませんでした。
是非改善して頂きたいと思います。
来月も予約を入れておりますので宜しくお願い致します。
ＪＲイン札幌からの返信
この度は、初めての札幌でのご宿泊先に、ＪＲイン札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの清潔感やフロントスタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じております。
また、客室からのトレインビューもお楽しみいただき、何よりでございます。
しかしながら、客室のタオルにつきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後はより一層、清掃時の点検体制を強化してまいります。
また、コインランドリーにつきましてご期待に添えず、心苦しく存じております。お寄せいただきました貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。
至らぬ点もございます私共ではございますが、スタッフ一同サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/25
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋から汽車が見えて子供はずっと窓の近くにいて喜んでました！天気が良くない日でしたが駅から近かったので良かったです！
チェックアウト後の荷物の預かりはセルフでキーの操作出来るので待ち時間なくて良いです
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ホテルロケーションやセルフロッカーなどご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/15
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR札幌駅西改札から徒歩4分 軽朝食無料！！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋も清潔で駅からも近い、便利なホテルでよく泊まります。シャワーの使い方が分からずフロントの方にお世話になりました。フロントの方はいつも丁寧な対応で安心できます。ありがとうございます。朝食もパンやヨーグルトなどの軽食で十分、大浴場も必要なしらおすすめです。料金がどんどんあがっているのが心配です。ほどよく安価に泊まれるホテルでいてください。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やご朝食、大浴場についてご満足いただけたようで、何よりでございます。お客様のご要望に応じて、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
皆さまの貴重なお声を糧としながら、今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/12/19
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 鉄道好き必見！【お部屋からトレインビュープラン】軽朝食無料 TRB
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
トレインビュープランで宿泊しました。上層階を希望していたため今回最上階のお部屋をご用意いただきました。列車が通るたび上から見下ろす感じでしたが、眺めて楽しむことが出来ました。ありがとうございます。
朝食は軽食でパンにつけるジャム等も用意されていて良かったです。スープは機械からボタンを押してカップに注ぐタイプでしたが意外と美味しかったです。また利用したいと思います。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室からのトレインビューをお愉しみいただけましたようで、何よりでございます。
また、ご朝食につきましてもご満足いただき嬉しく存じております。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2023/12/7
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 早期割30 【じゃらん限定 ★早期特典ポイントUP 4％貯まる！】 30日前早期割プラン 軽朝食無料 RC
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回3度目の利用でしたが、快適でした！
無料朝食は大変ありがたいですが、ご飯があるともっと良しですかね。
今は新幹線工事のため騒音が多少気になりましたが、寝られないほどではなかったです。
ＪＲイン札幌からの返信
いつもＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌駅周辺再開発工事に伴い、ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
しかしながら、快適にお過ごしいただたとのこと、嬉しく存じております。
朝食についても貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/12/6
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】JR札幌駅から徒歩４分！！軽朝食無料！［RC］
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅から近く、コンビニ、飲食店等も近くて便利です。
線路際の立地ですが、列車の通過音など気になりませんでした。
部屋の清潔感と広々使えるデスクがすごくお気に入りです。
また広めのベッドも最高で快適に過ごせました。
ＪＲイン札幌からの返信
この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、当ホテルの立地や客室の使いやすさなど、多岐にわたりご満足いただき、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/12/5
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