クチコミ・評価

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルからの景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
このように評価していただけまして光栄でございます。
お客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/4/25

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食や設備について、貴重なご意見を頂戴しましたこと、まずはお礼申し上げます。
お客様からご満足のお声をいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/4/16

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

素敵なご家族の行事に、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の素敵な思い出の一部となれましたこと、大変うれしく思っております。
お近くまでお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
また皆様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/4/11

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごしいただけましたことが伺えまして、大変嬉しく思っております。
お近くまでお越しの際には、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
引き続きサービスの向上に努めてまります。
今度とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/3/30

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただけましたこと、感謝申し上げます。
今回いただいたお言葉を進撃に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/3/30

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
今回のご宿泊につきまして
度重なるご無礼、深くお詫び申し上げます。
今一度、スタッフの教育を見直し、
速やかに改善させていただきます。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のお声をいただけまして、感謝しております。
二度とお客様方にこのような思いをさせてしまわぬよう
スタッフ一同、真摯に受け止め、善処してまいります。
今後も当ホテルを愛顧いただけますと幸いです。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/3/12

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、イベントと言う楽しいご予定の際に、
数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアを
お選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、スカイツリーや東京の街並みはもちろん、
季節や気候によっても様々な景色をお楽しみいただけますので、
皆様からの嬉しいお言葉を頂けております。
やなちゃん様の旅の思い出になれましたこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
今度とも当ホテルをご愛顧くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/2/21

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごしいただけましたことが伺えまして、大変嬉しく思っております。
お近くまでお越しの際には、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
引き続きサービスの向上に努めてまります。
今度とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/2/21

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺えまして、大変嬉しく思っております。
お近くまでお越しの際には、いつでもお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様とお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申しげます。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/1/30

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただけましたこと、感謝申し上げます。
今回いただいたお言葉を進撃に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/1/28

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、誠に光栄にございます。
洗濯機に関しましては、現在限られた部屋の中のみ設置されております。ご不便な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。また、当ホテルでは日曜日を除いてクリーニングサービスをご提供しておりますので、必要な場合はフロントにお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/1/18

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうござます。
当ホテルには今回お泊りいただいた、上野の街が一望できるお部屋と、スカイツリーが一望できるお部屋がございます。ぜひ、またお近くまでお立ち寄りの際には、当ホテルの絶景をお楽しみくださいませ。
お客様とお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2024/1/12

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このような貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。サービス向上のために、改善できるところから手配をさせていただこうと考えております。
お客様が安心してお寛ぎ頂けるようなホテルを目指して、日々努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ﾎﾃﾙクラウンヒルズ上野プレミア

返信日：2023/12/20

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
娘様が快適にお過ごしいただけた様子を伺えて、大変嬉しく思っております。
また、無料でお楽しみいただけるアルコールバーを実施しておりましたが、現在は中止しております。折角、ご期待いただいていたのにもかかわらず、残念な思いをさせることとなってしまい、大変申し訳ございません。次回お立ち寄りいただけた際には、当ホテルに宿泊して良かったと思っていただけるようなホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。今後ともホテルクランヒルズ上野プレミアを、何卒よろしくお願い申し上げます。（山口）

返信日：2023/11/5

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにはスカイツリービューと東京シティービューがお楽しみいただけます。お近くまでお出かけの際には、いつでもお立ち寄りくださいませ。お客様がお寛ぎ頂けるように日々サービスの向上に努めてまいります。今後ともﾎﾃﾙクラウンヒルズ上野プレミアを、何卒よろしくお願い申しあげます。（山口）

返信日：2023/11/5

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くまでお出かけの際にはいつでもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお客様とお会いできることをお待ち申し上げております。
今後ともホテルクラウンヒルズ上野プレミアを、何卒よろしくお願い申し上げます。（山口）

返信日：2023/11/5

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドの下にホコリがたまっていたとのご指摘をいただきました。この度は清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃のスタッフにも、再度確認を徹底するように指導してまいります。今後はこのような事がないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。（山口）

返信日：2023/8/26

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、お客様には大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘事項を含め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフへの教育に努めてまいります。（小橋）

返信日：2023/8/26

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。今回のような温かいお言葉を頂戴することができまして、大変光栄にございます。これからもお客様にお選びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様とお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。（山口）

返信日：2023/8/5

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。これからもお客様にお選びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。お客様とお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。（山口）

返信日：2023/8/1

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お選びいただいたエコノミーツインのお部屋は東京シティービューでございますので、どうしてもスカイツリーとは反対側のお部屋となってしまいます。
スカイツリービューをご希望でございましたら、シングルルームでお選びいただけますとご案内が可能でございます。
また、アメニティにつきましては当サイト表記がわかりづらく、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。化粧品アメニティはフロントにご用意がございますので、フロントまでお声がけくださいませ。
引き続きサービスの向上に努めてまいりますのでホテルクラウンヒルズ上野プレミアを
何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当：　ﾔﾏｸﾞﾁ

返信日：2023/7/20

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

いつもホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今回いただいたお言葉をふまえまして、今後はこのようなことがないよう、指導を徹底してまいります。
どうか今後ともホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/6/13

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（旧ライフツリー上野）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のような嬉しいお言葉をいただけたこと、大変光栄に思っております。
ご宿泊いただいたお部屋が喫煙ルームであったのにも関わらず灰皿のご用意がなく、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃管理を徹底し、お客様にお選びいただけるようなホテルを目指して、精進を重ねてまいります。
お近くにお出かけの際は、ぜひまたご利用くださいませ。当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルクラウンヒルズ上野プレミアを、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/6/13