クチコミ・評価

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。クレジットカード情報の提供に関しては、お客様のセキュリティを保護するために必要な手続きとなりますが、ご不安をおかけして申し訳ございません。今後はよりスムーズにお手続きができるよう努めてまいります。また、接客についてもご指摘いただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/11

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

みう様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をご投稿してい頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋や設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特にコンセントの多さやアメニティの充実など、お客様のご意見を頂き励みになります。電子レンジがお部屋に備わっていなかったこと、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵なご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
THE LIVELY 大阪本町

返信日：2024/4/1

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

TO 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をご投稿してい頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
共有スペースとフリードリンクのご利用がお役に立てたことを嬉しく思います。
ホテルにつきましてもお褒めのお言葉頂けまして光栄でございます。
今後とも最高のサービスのご提供に努めて参ります。
この度は素敵なご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
THE LIVELY 大阪本町

返信日：2024/2/29

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スクリーン付きの部屋や無料のラウンジを楽しんでいただけて嬉しいです。ベッドの高さに関しては、お客様のフィードバックを活かし、検討させていただきます。紅茶の種類が変わった点、お詫び申し上げますが、美味しく召し上がっていただけたようで安心いたしました。価格設定については、市況やサービス向上に努めるために調整を行っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/23

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

てつまん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をご投稿してい頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は素敵なご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
THE LIVELY 大阪本町

返信日：2024/2/7

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの内装やお部屋の広さにご満足いただけましたこと私共の励みになります。
朝食の案内がされなかったとのこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないようにより一層引き締めてまいりますのでお客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/30

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見を投稿してくださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの内装やベッド、清掃に関してご満足いただけましたお声を聞けましたこと私共の励みになります。
当ホテルの14階にはルーフトップバーもございますので次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/24

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在が快適で楽しいものであったこと、大変嬉しく思います。フリービールやビリヤードの無料利用にご満足いただけたようで、私たちも大変喜んでおります。また、清潔感のあるお部屋とプロジェクターも好評いただき、心より光栄です。引き続き、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご利用もお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/1/19

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

お客様のご宿泊、そしてご投稿いただき、誠にありがとうございます。プロジェクターのある部屋での滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様の特別な日をより特別なものにするため、様々なアレンジを提供しております。引き続き、特別な思い出作りのお手伝いをさせていただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/1/20

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは清潔感と快適な空間を提供することを心掛けており、お客様に喜んでいただけたことを大変うれしく思います。また、ホテル内で楽しい時間を過ごしていただけたとお伺いし大変うれしく存じます。また、周辺にスーパーやコンビニがあり、食事にも困ることなく過ごせたとのお言葉、ありがとうございます。お風呂に関して、シャワールールのみでお使いいただいたようで、ご不便をおかけしましたが、アメニティの充実にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/13

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。駅からのアクセスが良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。また、プロジェクターの件でも早急に対応させていただき、ご満足いただけたことをうれしく思います。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/1/12

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。お部屋の雰囲気や共用スペースがお客様にお楽しみいただけたようで、とても嬉しいです。シャワーや接客につきましては、より快適になるように改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/20

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。館内施設に関しまして、多くのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/16

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋のサイズと鏡の多さが女子会に便利であった点、ご好評いただけて嬉しいです。また、照明についてのご意見もありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。また、スタッフの接客に関してもご満足いただけたようで、全員英語対応可能なスタッフ及び外国人スタッフの充実を心がけております。周辺の便利な場所や交通アクセスについてもご好評をいただき、お客様の旅の思い出になったことを光栄に思います。またの機会に是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2023/12/15

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます。お部屋での映画鑑賞やドラマ鑑賞、ビリヤードなどでお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。また、コーヒーも飲み放題で楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。今後ともお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/7

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって非日常的な空間を提供できたこと、そしてフリードリンクのご利用がお役に立てたことを嬉しく思います。今後もお客様に特別な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/11/21

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。また、ライブの配信鑑賞会を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。初めてのプロジェクター使用に手間取りましたが、お楽しみいただけたようで何よりです。お持ち込みいただいたBlu-rayも大画面で堪能していただけたようで、私たちのサービスがお客様に満足いただけたことを嬉しく思います。今後もより良い滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/11/9

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

なる様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をご投稿してい頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は素敵なご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
THE LIVELY 大阪本町

返信日：2023/9/30

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでは宿泊者の方が24時間、ご自由にご利用いただけるビリヤードをご用意しております。そちらではお客様同士で交流していただきやすい環境のため、また次回ご利用いただいた際はお使いいただければ幸いです。また、オープンスペースではコーヒーや紅茶などをご用意しております。ご滞在の際に、新幹線までの時間や仕事の合間にご利用いただけることを大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/9/27

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントの位置がわかりづらかった点につきまして、改善の余地があると認識いたしました。今後はより分かりやすく案内できるよう努めてまいります。
また、アメニティの種類にご満足いただき、お役に立てたようで嬉しく思います。今後もさらに充実したアメニティをご用意し、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また、ディズニープラスのアプリがご利用いただけたことにお喜びいただけたようで、私どもも嬉しく思います。お客様のご要望を踏まえ、今後も様々なストリーミングサービスの導入を検討してまいります。
一方で、お部屋の臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。清潔な環境を提供するため、さらに努力いたします。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、芳香剤や消臭スプレーの設置についても検討いたします。ご意見いただきありがとうございました。お客様のご意見を反映し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。

返信日：2023/9/23

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在を満足いただけまして嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしています。

返信日：2023/8/30

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スクリーンの接続に関しては、改善策を検討し、今後改善してまいります。また、延滞料金については価格設定の見直しを行う予定です。ご意見ありがとうございました。今後もより良いサービスの提供に努めます。
ありがとうございました。

返信日：2023/8/11

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の綺麗さとオシャレさにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/9

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重な意見を投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地やインテリアなどに関してお気に召したようで大変うれしく思います。
当ホテルにはほかにも様々なプランやお部屋をご用意しておりますので次回お越しの際にぜひご利用くださいませ。

返信日：2023/7/25

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度はTHE LIVELY大阪本町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて、レビューをいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の大型スクリーンを彼女様とお楽しみいただけたとお伺いし、嬉しく思います。しかしながら、金額に見合ったサービスではないと感じさせてしまいましたこと、大変残念に思います。
現在週末にはフリービールサービスを2度行う、たこ焼きワッフルのご提供など、お客様にお楽しみいただけるサービスの拡充に努めております。また機会がございましたら、足をお運びいただけますと幸いです。

返信日：2023/7/20

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様のご満足いただけるよう、アメニティバーの充実や貸出物の充実に努めてまいりました。また、ビリヤードや焼き鳥イベントなど、お客様に楽しんでいただけるプランも充実しております。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回もお客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/17

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 レビューの内容を拝見させていただき、お子様たちが喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルはライフスタイルを大切にし、お客様に快適に過ごしていただける空間を提供することを心掛けております。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またの機会にぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

返信日：2023/5/31

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お時間のお忙しいところ貴重なご意見をくださったこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトにいい印象をお持ちいただきましたこと、とても光栄に思います。しかしながら、シアターツインルームのベッドに関して、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。シアターのお部屋は大スクリーンとプロジェクター付きのお部屋ですのでスクリーンの目線に合わせてベッドも高くなっております。
また、フリービールに関しまして、無料で行っているサービスとなっておりますので普段は1時間のみの限定で開催しております。不定期で1日に2回フリービールを開催しており、一緒に数量限定ですが無料でワッフルなども提供しております。多くのお客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、今後とも尽力してまいります。
最後にクレジットカードに関しまして、当ホテルはほかのホテルにはないような貸出物やお部屋タイプをご用意している為、ご予約時の規約に記載の通り、滞在中の保証と防犯のためにクレジットカードのご登録をお願いしております。日本のホテルでは珍しい制度かと存じますが、当ホテルでは登録することによって料金をお部屋付することなどもできる仕組みとなっております。仰る通り当ホテルは海外のお客様からのご利用が幸いなことに増えてきておりますが、海外向けのホテルとして売り出しているわけではござません。老若男女、国内外からお越しの方、全てのお客様にただ寝る場所としてではなく滞在時間を楽しんでいただけるホテルを目指しておりますことをご理解いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/5/23

ザ・ライブリー大阪本町（THE LIVELY 大阪本町）からの返信

三輪さん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルのコンセプトにご共感いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、ご宿泊いただいたお客様の中には、異なる文化やマナーを持つインバウンドの方も多かったため、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるホテル運営を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
THE LIVELY大阪本町

返信日：2023/4/29