クチコミ・評価(16/17)

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

ひまちゃん様
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
今年の桜は強風と雨のために非常に短い時期となってしまいました。
この短い桜の時期にご来館いただき、お褒めの言葉を頂けましたこと幸いでございます。
8月には、短い時間ではございますが、花火が上がります。
また是非、ご来館いただけることをお待ち申しております。

返信日：2011/4/19

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

電気屋さん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
決して建物そのものは新しいわけでは、ございませんが、皆様方に出来るだけごゆっくり寛いで
いただけるように、施設内はマッサージコーナー、パウダーコーナーなどご用意いたしております。
またよろしければ、次回ご来館いただき、お野菜中心とした健康的な夕食バイキングも
お試しいただきますように、お願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

返信日：2011/4/19

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

ポキ様
女性専用館花・彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
ポキ様には、当館でおくつろぎ頂き、またお楽しみ頂き、
大変うれしく思います。
次回、お越しの際にも、ポキ様のご期待に応えれるよう、
皆様に喜んで頂ける施設であり続けたいと考えます。
是非、またのお越しをお待ちいたしております。
花・彩朝楽：澤田　英之

返信日：2011/4/13

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

きよこ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくの御旅行に私どもを選んでいただきながら、心に残るような
おもてなしをさせていただくことが出来ずに、申しわけございませんでした。
お食事の内容に関しましては、四季により変更いたしております。
より皆様にご満足いただけるように、地元の特産物を生かしながら工夫してまいります。
是非再度、ご来館いただきますように従業員一同心よりお待ち申しております。
花・彩朝楽　支配人
　高山　多紀代

返信日：2011/4/12

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

わっしょい様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お帰りの際にご挨拶なかったこと、誠にもうしわけございませんでした。
接客をさせていただく者として、あってはならない行為でございます。
今後このようなことがないように、襟をただし、スタッフ全員で取り組んでまいります。
また是非ご来館いただき、ご意見、ご感想いただけるように努力いたしてまいりますので
今後ともご愛顧いただきますようにお願いいたします。
花・彩朝楽　支配人
　高山　多紀代

返信日：2011/4/12

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

りさ様
先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、お風呂の窓の破損部位は改善いたしております。
ありがとうございました。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
湯快リゾートの中で唯一の女性専用館ということもあり、試行錯誤しながら、
運営させていただいております。お食事内容は、他の湯快リゾートとは
異なる女性を意識した健康、ヘルシーをもっとうにデザートの種類を多く
提供させていただいておりますが、さらに工夫を重ね、皆様にご満足いただけるように
努力いたしてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようにお願いいたします。

返信日：2011/3/30

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

てっちゃん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
カラオケの施設に関しましては防音の設備が、充分ではございませんので、ご利用いただく
時間を限らせていただいております。申しわけございませんでした。
お食事内容も、四季に応じて変更いたしております。
もうすぐ致しますと、レストランの前の大きな桜の花が咲いてまいります。
是非、再度ご来館いただきますように、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

返信日：2011/3/30

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

もえ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事内容に関しましては、物足りないと感じられる方、ご意見を頂くこともございます。
美容、健康をとの趣旨からお野菜を中心にした、メニューに取り組んでおります。
また四季に応じたメニューでお迎えいたしますので是非再度お越しいただき、感想をお聞かせくださいませ。
お部屋のスリッパに関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
申しわけございませんでした。今後このようなことのない様に取り組んでまいります。
もえ様のご予約、ご来館を従業員一同心よりお待ち申しております。

返信日：2011/3/13

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

ヒプノ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子、お褒めをいただいたお言葉の数々はどれだけ
ありがたく、全スタッフの心にも飛び込んできたことでしょうか。
ヒブノ様のお言葉を頂き、ますます精進いたしてまいります。
至らぬ点も多々ございますが、従業員一同心をこめて、皆様をお迎えさせていただきますので
ヒブノ様のご予約、ご来館をお待ち申しております。

返信日：2011/3/13

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

ゆきも様　
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事内容、お風呂など、ご期待に添えず誠に申しわけございませんでした。
私どものお食事内容は、他の湯快リゾートとは趣旨を変えさせていただいております。
お野菜中心に健康嗜好にと創意工夫いたしておりますが、お料理が冷めていたことは、
誠に申しわけございませんでした。
せっかくの楽しい御旅行をお寛ぎいただけなかったこと。深くお詫び申し上げます。
あつかましいお願いでは、ございますが再度ご来館いただきお寛ぎいただき、ご感想を承ることができましたら幸いでございます。
是非再度ご来館いただきますように心よりお待ち申しております。
花・彩朝楽　支配人　高山　多紀代

返信日：2011/3/13

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

しゃちょーさんん様へ
このたびは湯快リゾート花・彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、雪の科学館、浮御堂と片山津温泉をお楽しみ頂き、うれしく思います。
是非、桜の見れる時期でのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
花・彩朝楽　澤田　英之

返信日：2011/3/1

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

todomaru様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バス利用のお客様には、ロビーの混雑。チェックインの待ち時間など
大変なご迷惑をおかけいたしております。申しわけございません。
また、なにぶん建物自体はいささか年月がたっておりますので、お部屋も
ご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
フロントでの案内不備、寒い中を申しわけございませんでした。
お料理内容なども含めて、改善を要するところご指摘いただけたことありがとうございます。
各スタッフが一丸となってそれぞれの部門で努力いたしてまいりますので、
是非再度ご来館いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申しております。

返信日：2011/2/18

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

せき様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事内容にご満足いただけなかったこと非常に残念な気持ちでございます。
季節によりお料理の内容は、変更させていただいておりますので、
今後より多くのお客様にご満足いただけますように料理内容、サービスともに
努力いたしてまいりますので、今一度御来館いただき、挽回のチャンスを頂きたく
お願いいたします。
今から、春になりますとレストランから大きな桜がご覧いただけます。
是非再度ご来館いただけますように、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

返信日：2011/2/18

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

しびちゃん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂ご利用の際には、ご不便をおかけいたしました。申しわけございませんでした。以前の男性のお風呂を、女性専用館にさせていただくときに、改装させていただき
現在の露天風呂となっております。現状で出来るだけ過ごしやすく、ご案内できるように日々改善を致してまいりますので是非再度ご来館いただけることを心よりお待ち申しております。

返信日：2011/2/12

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

とも様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
風がうるさく眠れなかったとの事。申しわけございませんでした。
ご指摘いただきましたように、建物は決して新しいとは、申せませんが、
出来るだけお寛ぎいただける空間を提供させていただくために、施設担当者も
日々、努力いたしております。
次回ご宿泊頂いた際には、たとえ強風であっても静かに休んでいただけるように
改善いたしてまいります。
是非とも再度ご宿泊いただきますように、宜しくお願いいたします。

返信日：2011/2/12

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

ピヨキチクン様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子にありがたく、スタッフの励みとなります。
さらに、皆様にごゆっくりしていただけるように、
従業員一同、力を合わせ努力いたしてまいりますので、
是非再度のご予約承れることを、待ち申しております。

返信日：2011/2/5

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

由紀様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
四季によりお料理内容も工夫させていただきますので、
是非再度、ご来館いただきますように、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

返信日：2011/1/26

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

とも様　
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不便をおかけいたしましたこと申しわけございませんでした。
お客様のお寛ぎいただける場所をご提供させて頂く事が、私たちの職務でありながら、
逆にご不便をおかけしたこと誠に申しわけございませんでした。
是非再度ご来館いただき、お寛ぎいただきますように、
次回のお越しを心よりお待ち申しております。

返信日：2011/1/26

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

hide様
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
マッサージをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
私どもでは、マッサージとともに、本格エステのイマージュもございます。
よろしければ、次回は、エステをご利用いただき、心身ともにリフレシュいただけますように、
是非お越しいただけることをお待ち申しております。

返信日：2011/1/15

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

のんこぽん様
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
館内は昔からの施設でございますので、ご不便をおかけした点も多々あったのではないかと思いますが、ご満足いただけたご様子に、お褒めのお言葉いただき感謝いたしております。
お母様と再度ご来館いただき、日頃の疲れを癒していただき、ゆっくりとした時間を過ごしていただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

返信日：2011/1/14

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

kaji様へ
このたびは湯快リゾート　花・彩朝楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
特に、料理について、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも、皆様に喜ばれる花・彩朝楽でありたいと考えます。
kaji様におかれましては、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げるとともに、
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。
花・彩朝楽　フロント係　澤田

返信日：2011/1/8

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

みみねこしっぽ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントでの待ち時間、観光施設の休みなど残念な思いをおかけいたしましたこと
申しわけございませんでした。
次回、ご来館いただくときまでには、改善をさせていただきます。
是非次回のご予約をお待ち申しております。

返信日：2011/1/6

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

メアリー様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子、安堵いたしております。
また、禁煙ルームでございますが、現在のところは特に区別はしておりませんが、
前向きに考えさせていただくように検討させていただきます。
またのお越しをお待ち申しております。

返信日：2011/1/6

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

しゃちょーさん様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
花・彩朝楽は女性の方が安心して寛いでいただけるお宿を目指しております。
このたびのお言葉は、非常にありがたく、勇気付けられるお言葉でございます。
これからもお一人様でも安心してお寛ぎいただける空間を提供させていただくように
努力いたしてまいりますので、是非またご来館いただけます事をお待ち申しております。

返信日：2011/1/6

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

中村様へ
大晦日にご宿泊ということで、花・彩朝楽にて年越し頂き誠にありがとうございます。
女性専用館ということで、女性に喜ばれる施設づくりにはげんでおり、特に、バイキング
メニューにつきましては、いろいろ思考錯誤しております。
その中で、中村様にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
中村様のお言葉を励みに、今後も、女性様に喜ばれるメニーづくりに励んでいきたい
と思います。
引き続き、花・彩朝楽をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
また、スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。
花・彩朝楽　フロント係　澤田

返信日：2011/1/6

湯快リゾート　花・彩朝楽　(女性専用の旅館）からの返信

すみりん様へ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ばかりで、恐縮するばかりです。
今後もすみりん様のご期待に答えれる施設であり続けたいと考えます。
これからも引き続き花・彩朝楽をごひいき賜りますようお願い申しあげます。
また、スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。
花・彩朝楽：フロント係　澤田

返信日：2011/1/6

湯快リゾート　花・彩朝楽からの返信

mina様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不便をおかけしたご様子、申し訳ございませんでした。
ロビーからエレベーターまでは階段のみでございますので、足の御不自由なお客様には
大変ご不便をおかけいたします。
お食事はご満足いただけましたでしょうか。女性専用の館ですので、野菜を中心とした料理内容でございます。
また是非お越しくださいますように、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

返信日：2010/8/23

湯快リゾート　花・彩朝楽からの返信

ｔｏｔｏｒｏ様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
5歳くらいの男の子がいたとの事、申し訳ございませんでした。
私どもでは、予約時から、3歳以上のお子様はご宿泊いただけない旨お伝えし必ずお子様の性別をお聞きしております。
男の子のお子様ですと、その時点でお客様には、申し訳ないことですが、お断りさせていただいております。
ご指摘いただいたとおり女性専用館として、皆様にご案内させていただいているにも係らず
男の子がいたということは、私どもの管理不足と猛省いたしております。
今後、このような事が無き用に案内を徹底させていただきます。
再度ご来館いただける事を、心からお待ち申しております。
湯快リゾート　花・彩朝楽
支配人　高山　多紀代

返信日：2010/8/23

湯快リゾート　花・彩朝楽からの返信

みやおりちゃん様
先日は花・彩朝楽にご宿泊いただきありがとうございました。
また夕食内容にお褒めのお言葉頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお申し込みいただいた、ふかひれがお口に合わなかった事は非常に残念で、皆様にご満足いただけるように努力いたしてまいります。朝食に関しましても、お食事メニューの変更なども考慮し、皆様をお迎えいたします。ぜひ再度ご来館いただけることをお待ち申しております。

返信日：2010/8/20

湯快リゾート　花・彩朝楽からの返信

ま〜様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
親子でのご旅行に花・彩朝楽を選んでいただき誠にありがとうございました。ご指摘のとおり湯快リゾートの各館では、お客様がこられたときにはお部屋にお布団を敷いた状態でお迎えいたしますので、お布団とテーブルでお部屋が狭く感じられることと思います。またお部屋についても花火の説明不足申し訳ございませんでした。次回ご来館いただけた際には、よりくつろいでいただける用に努力いたしてまいりますので、ぜひ再度ご来館いただけるようにお願いいたします。

返信日：2010/8/20