宿番号:398193

◎都心から2時間◎モダンなとちぎ民藝と木漏れ日の中庭を巡る宿

ハイクラス

鬼怒川温泉
東武鉄道鬼怒川温泉駅よりタクシーで約5分

星野リゾート 界 鬼怒川のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.5
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

トニーさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【記念日プラン】結婚記念日や誕生日を迎えるカップル・ご夫婦に★2人の記念日を祝う界のお祝い箱付き
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

結婚記念日のアニバーサリープランで利用

隠れ家的な雰囲気の宿でした。夕飯は見た目が美しく上品な味で、デザート時の記念日ケーキとお花が可愛く、サーブして下さった女性スタッフの気配りやお喋りも良かったです!ただ少し残念だったのは、部屋着(上衣)が着辛かったり、館内履きが多少くたびれていたのが気になりました。湯上がり処でのアイスや飲み物の提供は有難かったのですが、ロビーで頂ける珈琲マシーンが1台しかなく、待ち時間が生じて不便でした。サウナがあればより快適だったと思います。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

トニー様
この度は数ある温泉旅館の中から、結婚記念日という大切な機会に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご結婚記念日のお祝いの旅行にささやかながら華を添えることができ、大変嬉しく存じます。またお食事を通してご滞在をお楽しみいただけたようで、安心いたしました。当館では旬の食材やご当地の食材を用いたお料理はもちろん、栃木県の民芸品である「益子焼」の器を多く使用し、器にもこだわりを持ってご夕食をご用意しております。
その一方で、館内着や館内履きにおいてご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく存じます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後お越しくださる全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。ご意見を頂戴しているなか、恐縮ではございますが、鬼怒川にご来訪の機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。ぜひ温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。トニー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/4/14

男性/60代 夫婦旅行

ねこちんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◆60日前のご予約で20%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

結婚記念日

結婚記念日に夫婦2人で宿泊させていただきました。お部屋も清潔感あふれて、気持ちよく宿泊させていただきました。夕飯も朝食も全ておいしく、完食でした。界の中でも上位に入りました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

この度は数ある温泉旅館の中から、お二人のご結婚記念日という大切な機会に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋やお食事を通して、お二人でご滞在をごゆっくりとお楽しみいただけた旨が伝わり、安心いたしました。
また、いつも界をご愛顧いただいているねこちん様に、このようにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ねこちん様にはもちろん、今後当館をご利用いただくお客様にも引き続きご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
界 鬼怒川では、旬の食材やご当地の食材を用いたお料理を、栃木県の民藝品「益子焼」の器を使用し、お越しいただく皆さまにお料理と器の両方をお楽しみいただけるよう、こだわりを持ってお食事をご用意しております。
また、ご当地楽「益子焼ナイト」では、当館の「益子焼マイスター」がとちぎ民藝の「益子焼」について歴史や魅力、器の楽しみ方をご紹介しております。益子焼はお食事の器だけではなく、お部屋やロビーなど、館内にもご用意をしておりますので、ねこちん様にも、ご滞在を通してお楽しみいただけておりましたら、幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ぜひ、温泉地へご旅行の機会がございましたら、引き続き、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ねこちん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/4/19

男性/50代 夫婦旅行

ポテさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【連泊割】20%OFF★観光も宿も満喫したい!よくばり連泊割引プラン
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

星野さんは最高

夫婦で利用させて頂きました。
隠れ家的なお宿で、とても雰囲気がいいです。
お食事が特に美味しくとても満足しました。
またお風呂はいつ行っても混んでいることなく、貸し切り的に楽しむことができました。
川治に続き二回目の宿泊になりましたが星野さんのファンになり、全国のお宿に宿泊することが目標になりました。
※残念ですが川治は無くなってしまったとお聞きしました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ポテ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在全体を通してごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
当館では、皆様に自然を感じていただけるよう、木々に囲まれた道のりを進んだ先にエントランスがございます。
ポテ様におかれましても、当館ならではのおもてなしをお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
加えて、栃木県の食材を使用したお食事や大浴場に関しましても、お褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。
界 川治に続き「界」をご愛顧いただき、嬉しい限りでございます。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
温泉地へご旅行の際には、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ポテ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/4/14

女性/50代 夫婦旅行

まゆりんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日に良い宿

初めて栃木県に行きました。名古屋市からは遠かった。日光東照宮や中禅寺湖を巡って宿に到着。駐車場から電車?でロビーまで上がるのは驚きました。本当は中庭に桜が見える予定でしたがこの日は雪。寒かったです。マンションのような作りになっていてお風呂や食事どころには、いちいち外に出ないと行けないので、寒い時期にはおっくうでした。朝の体操は、ヨガ?のような感じ。ガッセキでなくアグラでも良いかもです。体がポカポカして気持ちいいです。お風呂はぬるめで湯当たりしないです。露天風呂から内風呂に入るドアの取手が外れてしまって、すぐスタッフの方に連絡しました。夕飯は、郷土料理から益子焼きの土鍋を使った炊き込みご飯、食事にあったペアリングと、とても美味しくいただきました。接客の男の方は、広島出身と言って見えたので、名古屋よりさらに遠い所からでびっくりしました。タイミングを見て結婚記念日の写真も撮っていただき、幸せな気持ちになりました。ありがとうございました。ご当地の益子ナイト、演奏も良かったです。鹿沼組子は、有料でした。体験ということなのでみんなで集まって無料でできたらもっと楽しいかも。奥飛騨では、木を曲げて風呂敷をカバンにする体験は無料だったので、そんなイメージでいたので少し残念。朝食は、ご飯が少なめでおかずがたくさん出るので、はじめから、普通盛りがいいかもです。すったて汁美味しくいただきました。名古屋は、赤味噌なので、郷土料理良かったです。次の日は、あさやホテルに泊まりました。同じ鬼怒川温泉でも全くコンセプトが違う宿に泊まって満足です。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

まゆりん様
この度は数ある温泉旅館の中から、遠方よりご結婚記念日という大切な機会に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、温泉やお食事など、ご滞在全体を通してごゆっくりとお過ごしいただけた旨が伝わり、安心いたしました。
また、スタッフ応対に関しましても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
また、栃木県の文化にご滞在中に触れていただけるよう、館内には様々な民藝品を設えております。季節ごとの旬の食材や栃木県ならではの素材を活かしたお料理につきましても、栃木県の民芸品、「益子焼」や「鹿沼組子」、「黒羽藍染」を使用して提供しております。まゆりん様にも、当館のお食事を通して、栃木民藝をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
また、温泉旅館ブランド「界」は現在全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今回ご参加いただきましたご当地楽につきましても、各施設によって「鑑賞型」や「体験型」と多種多様に地域の魅力をお伝えしております。
ぜひ、温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
まゆりん様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/4/17

女性/50代 友達旅行

きよっちょさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

とてもゆっくりできました

3月なのに少し雪まじりの寒い日でしたが駐車場に着くとお出迎えがあり、そこからフロントまではケーブルカー?のような乗り物に乗ります。
山の上を切り開いて作ったようなホテルで回りは緑でとても眺めはいいです。
スタッフの方若い方ばかりで、気の利いたサービスで気持ちのいいスタートとなりました。
お部屋もゆっくりできるような間取りでテラス付です。
浴場は混み合う事なくゆっくり入れました。
夕食、朝食共に地元の食材を工夫して使い、どれも美味しいのですが量は少なめかと・・・
何かメインがあるといいかな?って少し物足りなさを感じました。
朝食も同じです。おかわりがしずらかったです。
でも全体的には時間を忘れてゆっくりできるとてもいいホテルでした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

きよっちょ様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館では、皆様に日常を離れ非日常空間を感じていただけるよう、エントランスから本館までスロープカーでご案内しております。
きよっちょ様におかれましても、当館ならではのおもてなしをお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
また、スタッフ応対やお部屋の設えに関してもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
その一方で、お言葉にあります通りお食事は栃木ならではの食材を活かした内容ではございましたが、
お料理の量に関してはご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後お越しくださるお客様にお楽しみいただけるよう検討を重ねてまいります。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、
その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと嬉しく存じます。
改めましてこの度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
きよっちょ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/4/13

男性/30代 家族旅行

tanatatsu57さん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

思い出に残ります

お出迎えからチェックアウトまで、おもてなしが素晴らしかったです。部屋はコンパクトですが、景色も料理もお風呂も日常を忘れさせてくれました。とても癒されます。ぜひ、一度は訪れてみてほしいです。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

tanatatsu57様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、景色やお料理、温泉に関してお楽しみいただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
また、スタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、季節ごとに四季の移ろいをお楽しみいただけます。
鬼怒川に再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
また、その地域によって異なる泉質の温泉をお楽しみいただけます。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
tanatatsu57様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/3

女性/50代 家族旅行

しろたんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理もお風呂もゆったりと。

ホテルのスタッフの方も丁寧で、お料理も半個室でゆったりと頂け、どれも美味しかったです。
お風呂もそんなに混んでいなく、露天風呂も貸切状態でのんびりと満喫できました。
飲み物やアイスキャンディーも自由に頂け、無料の温泉や益子焼に関するレクチャーにも参加出来てよかったです。
もちろん、お部屋も清潔でゆったりとしていました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

しろたん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やスタッフ応対に関してお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
露天風呂にもご満足いただけた旨が伝わり、大変嬉しい限りでございます。
また、「界」の特徴の一つでもある温泉いろはやご当地楽にもご参加いただき、誠にありがとうございました。
温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しております。
その地域ならではの食材を使用した会席料理をご用意しているほか、温泉いろはやご当地楽も各施設によって異なっておりますので、また温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
しろたん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/4/3

女性/60代 一人旅

もえははさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

自分へのご褒美旅行

3月末に定年退職するので
自分へのご褒美に
贅沢な卒業旅行がしたくて
星野リゾート界鬼怒川を選びました
栃木の民藝を存分に活かした居心地の良い部屋
地と季節を活かした美味しいお料理とお酒
気持ちの良い温泉
そして何より
スタッフの皆様の行き届いたサービスと
優しい笑顔に心癒されながら
快適に過ごすことができました
私は左利きなので食事の際に
自分でお箸を逆向きにするのですが
夕食の際に気付かれたのか
朝食はテーブルセットの段階から
お箸が左利き用にセットされており
その繊細な心遣いがとても嬉しかったです
また機会があれば是非伺いたいです
どうもありがとうございました

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

もえはは様
この度は数ある温泉旅館の中から、もえはは様にとって特別なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋や温泉、お食事と、ご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
さらに、スタッフ応対に関しましても、お褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
もえはは様のまたのお越しを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/4/2

男性/60代 一人旅

バイザーさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ひとり旅】鬼怒川温泉と日光観光を満喫!大人の気ままな自由旅
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

雰囲気、対応が良く、食事も大変美味しいです。

今回で三度目の利用ですが、ゆっくり出来て良かったです。
また、毎回一人での利用ですが、楽しく過ごせます。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

バイザー様
いつも界 鬼怒川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在全体を通してごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
スタッフ応対やお食事に関しましても、お褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。
界 鬼怒川では夏は新緑、秋は紅葉と四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
是非また季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は、界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
バイザー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/3/21

女性/60代 一人旅

まちちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ひとり旅】鬼怒川温泉と日光観光を満喫!大人の気ままな自由旅
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしかった!

鬼怒川温泉行きスペーシアxのレア座席チケットが取れたため一度宿泊してみたかった界に初宿泊しました。ラッキーなことに部屋もグレードアップしていただき期待以上の素晴らしさでした。部屋、お風呂、食事、接客などさすが星野ブランドでゆったり滞在できました。益子焼ナイトも楽しかったです。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

まちちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、客室の露天風呂を含め、ご滞在をごゆっくりお楽しみいただけたことが伝わり、大変安心いたしました。
お部屋の設えや食事、ご当地楽の益子焼ナイトやスタッフ応対に関してもお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなご滞在を提案しております。
今回まちちゃん様にお楽しみいただけた「ご当地楽」も、伝統文化を身近にご体験いただけるよう界の全施設でご用意しておりますので、次のご旅行の際にも、是非全国の界をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
界鬼怒川

返信日:2025/3/19

女性/40代 一人旅

ゆずぴさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

のんびりするのに最適

ひとり旅でのんびり温泉に入りたくて伺いました。
露天風呂付きのお部屋は広々として一人ではもったいないほど。
夕食、朝食とも他の宿泊の方とは距離のある席で数々のお料理美味しかったです。
駅からダイヤルバスで来る方で、キャリーケースの方は待合室まで砂利道が続くためタクシーのほうがいいかもしれません。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ゆずぴ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川に足をお運びいただき、誠にありがとうございました。
また、ゆずぴ様の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご感想を拝読し、ゆずぴ様がお部屋やお食事などを通してごゆっくりお過ごしいただけた様子が伝わり、安心いたしました。
当館のお食事では旬の食材やご当地ならではの素材をいかしたお料理をご用意しております。
栃木県の民芸品である「益子焼」の器とともに、お楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
また、温泉旅館ブランド「界」は、現在全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次回のご旅行の際にも、引き続き「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めましてこの度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日:2025/3/17

女性/60代 夫婦旅行

ユースケさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

丁寧な対応でとても楽しい宿泊でした

温泉も癒やされて気持ち良かったです
ただ若い方がケータイを見ながらゆったり湯船の端でいるのが少し気になりました
ご自分で見ているだけとは思いますがそばの人は裸なので写真とか撮らないと思いますが‥

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

この度は、数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在をお楽しみいただけたことが伝わり、大変安心いたしました。
スタッフ応対に関してもお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
その一方で、お客様の大浴場のご利用方法に関しまして、私共の配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に安心して温泉をはじめとするご滞在をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
露天風呂においても、季節によってその時だけの景色をお楽しみいただけますので、次回は是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
改めましてこの度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ユースケ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/3/17

男性/60代 夫婦旅行

fujiu55さん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

到着から出発まで最高の接客と食事、温泉でした。

お部屋は、露天風呂付にグレードアップして戴きありがとうございました。
大変気持ちよく過ごすことができました。また、行きたいと思います。
入口から駐車所までの道は、舗装した方が良いのではないかと思います。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

fujiu55様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館の食事や温泉、客室の露天風呂をお楽しみいただけた旨が伝わり安心いたしました。
スタッフ応対に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
また、入り口から駐車場までの道において貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
非日常を感じていただくための演出ではございますが、 大きなお荷物でご移動されるお客様には、ご不便をおかけする場面もあるかと存じます 。fujiu55様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い演出とともにアクセスの改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
fujiu55様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/3/15

女性/50代 家族旅行

みーすけ35さん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりできました

3度目の宿泊です。チラチラと降る雪を眺めながらの夕食。「おめでとうございます」のデザートへのプレート。家族写真のプレゼント。とても嬉しい夜でした。今回92歳の父を連れての家族旅行です。父は一人で歩けますが、館内がとても広いので、お部屋の露天風呂はとてもありがたかったです。お部屋の変更ありがとうございました(フロントへお伝え忘れましたが、トイレの鍵がうまく閉まりません。ご確認ください)。大変お世話になりました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

みーすけ35様
いつも界 鬼怒川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、景観やご夕食などご満足いただけた旨が伝わり、嬉しい限りでございます。
客室露天風呂でもごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なご家族とのお祝いのご旅行に、ささやかながら華を添えられたこと、大変光栄に存じます。
その一方で、引き戸の鍵に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後お越しくださるお客様に快適にお過ごしいただけるよう、早急に改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川では、以前ご利用いただいた冬の時期や今回の春の時期以外にも、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
今後も鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、温泉旅館ブランド「界」は、現在全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次回のご旅行の際にも、引き続き「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
みーすけ35様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/3/14

男性/40代 家族旅行

のりたまさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

期待値を上げすぎたかな

宿泊客がいつ来るかわからない中、離れた入り口でお出迎えする職員がずーっと立っていたり、チェックイン時の説明や配膳時の職員の所作の美しさなど、おもてなしは最高でした。
食事に関しても大変美味しくいただきました。
少し奮発して室内露天風呂付の部屋にしましたが、お風呂自体は良かったのですが、トイレは別部屋にほしかったです。
大浴場に関しては、外を歩く時間が長く寒かったです。帰りはぽかぽかで気になりませんでしたが。
以前、界 川治を利用させていただきましたが、お風呂や和紙作り等の無料の参加イベントなど、総じて川治の方が良かったかなと思いました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

のりたま様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフ応対に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
お食事やお部屋の露天風呂に関しましても、ご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
一方で、お部屋の設えにつきまして、ご期待に沿うことができず、誠に心苦しい限りでございます。
館内のご移動につきましても、中庭の景観や自然を感じていただくための設計ではございますが、ご不便をおかけしてしまったこと、申し訳なく存じます。
のりたま様からのご意見を真摯に受け止め、今後お越しくださる全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回は冬の時期にお越しいただきましたが、界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
ご意見を頂戴している中、恐縮ではございますが、鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
のりたま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/3/10

女性/30代 夫婦旅行

みさきさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【記念日プラン】結婚記念日や誕生日を迎えるカップル・ご夫婦に★2人の記念日を祝う界のお祝い箱付き
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てにおいて初体験でした

新婚旅行として念願だった星野リゾートさんへお邪魔しました。
あのレベルの雪、フロントまでのスロープカー、食事、お部屋、接客、湯上りどころ等……温泉や旅館好きで九州内各所行ってきましたが、全てにおいて格が違い、初体験させて頂きました。
当日お伺いするまで旦那には内緒にしていましたが、ここ星野リゾートだよと伝えるとやっぱり!?なら納得。と終始ハイテンションでした。
夕食時の記念品もとても可愛く、素敵な1日になりました。
全国各地に色々なタイプの星野リゾートがある事も知れたので、記念日のお祝いに各所に行ってみようねと話していました。
新婚旅行にこちらへお伺いした事はずっと私たちの大事な思い出になります。終始笑顔で素敵な接客をしていただき、本当にありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

みさき様
この度は数ある宿の中から「界 鬼怒川」を新婚旅行という大切な機会にお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋や温泉、食事、スタッフ応対に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食での記念日のお祝いをはじめとし、お二人の特別な日を彩るお手伝いをさせていただけましたこと、誠に光栄に存じます。
今回は冬の時期にお越しいただきましたが、界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、
その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度のご宿泊、並びに温かいお言葉をありがとうございました。
お二人の末永いご多幸をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
界 鬼怒川

返信日:2025/3/2

女性/20代 夫婦旅行

ももりさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

一生の思い出になるお宿

特別な記念日に夫婦で初めて訪れました。
フロントや食事処にいらっしゃるスタッフさん全てがホスピタリティーにあふれていて、至れり尽くせりだと思います!また、ディナーにサプライズをしてもらったのですが、その時のスマートさも忘れられません。
そして、お部屋にある露天風呂からの景色もよく、リラックスして過ごすことができました!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ももり様
この度は数ある温泉旅館の中から、記念日のお祝いという特別な機会に界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在にご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
また、スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今回は冬の時期にお越しいただきましたが、界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
お部屋の露天風呂においても、季節によってその時、その日だけの景色をお楽しみいただけます。次回は是非季節を変えてお越しいただければと存じます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ももり様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
界 鬼怒川

返信日:2025/2/24

男性/50代 友達旅行

スノボーダさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

モノレールが珍しくて 雪景色良かったです。又利用したいです。      今後もよろしくお願いいたしま

モノレールが珍しくて 雪景色良かったです。又利用したいです。      今後もよろしくお願いいたしま

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

スノボーダ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
緑豊かな自然の中をゆっくりと進むスロープカーでの空中散歩にて、宿までの道のりをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
中庭の雪景色につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、季節ごとに四季の移ろいを感じていただけます。
鬼怒川に再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
スノボーダ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
界 鬼怒川

返信日:2025/2/21

男性/50代 家族旅行

にしさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしがとても良かった

部屋から食事へ、また大浴場へ移動がとても寒い
また、サンダルが滑るので歩きづらい
他は、全て良く楽しい家族旅行が出来ました♪

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

にし様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館での滞在をごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり安心いたしました。
一方で、四季や自然を感じていただくための設計ではございますが、館内の移動においてご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。
いただいたご意見をもとに冬の時期にお越しいただくお客様にも快適に過ごしていただけるよう、改善を努めてまいります。
今回は冬の時期のご来訪でございましたが、界 鬼怒川では春は桜、秋は紅葉など、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
にし様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/2/17

女性/40代 一人旅

ひーこさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ひとり旅】鬼怒川温泉と日光観光を満喫!大人の気ままな自由旅
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ひとり旅でゆるっとできる宿

入り口からスロープカーに乗って行くのが、非日常に入る入り口のようでワクワクしました!
じゃらんクーポンでお安く宿泊するのに、お部屋をアップグレードして頂き有り難うございました!露天風呂つきになり寒い日だったので、やっぱり客室露天風呂はいいなーと改めて思いました。
ご当地部屋もステキで、とてもゆっくりできました。
1月にしては珍しく2日目は朝雪が降り、雪景色に雪見風呂も楽しむことができ最高でした。
冬あかりナイトなど、夜までアクティビティも充実していて、おひとり様でも楽しく過ごすことができました。
お食事では、担当してくれた女性スタッフとお話も弾んだり楽しかったです。可愛いプレートも有り難うございました。
また、季節をかえて行きたいです!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ひーこ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スロープカーでのご案内やお部屋の設え、客室露天風呂、ご当地楽の「冬あかりナイト」など、ご滞在にご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
また、スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
界 鬼怒川では、今回ご体験いただいたアクティビティの他にも、伝統工芸品を身近に感じていただける鹿沼組子コースター作りや栃木線香を使用したお香作りの体験もご用意しております。
また、冬の雪景色以外にも、春は桜、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ひーこ様にご体験いただいた「冬あかりナイト」は、冬の期間限定のイベントとしてご用意しており、界の全施設で異なるご当地楽がお楽しみいただけます。
是非、次のご旅行の際にも、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ひーこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/2/17

女性/30代 友達旅行

みきさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

普通によかったです。

部屋があいていたとのことでアップグレードしてくださいました。
細かいところになりますが、ベッドのフレームが欠けていたりホテルの角の蜘蛛の巣や、スレている感じが気になりました。
お湯はとてもよく、楽しめましたが、アップグレードがなかったら満足できたかな?ってかんじはあります。
お値段が他と比べると高いので、そこにどう差をつけるかになってくると思います。
夕飯はとってもおいしくて、大満足でした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

みき様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂やご夕食をお楽しみいただけたようで幸甚に存じます。
当館のご夕食では、季節ごとの旬の食材やご当地ならではの素材をいかしたお料理をご用意しております。
栃木の民藝品でございます「益子焼」の器とともに、お楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
その一方で、ベッドフレームの破損や蜘蛛の巣など、施設の細部にまで配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴するお値段に見合うことは当然として、それ以上の体験価値を提供できるよう、いただきました内容を踏まえてサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
温泉旅館ブランド「界」は現在全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ご意見を頂戴している中で大変勝手ではございますが、温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いでございます。
みき様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/2/9

男性/50代 夫婦旅行

たかひろさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◆60日前のご予約で20%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
2

期待しすぎました

誕生日祝いで、宿泊しました。宿の雰囲気は流石。接客は、全体的にいまいち、職場の雰囲気が悪いのではと感じてしまうほどでした。帰って来てから他の方の口コミ読みましたが、マイナスの共感が多くありました。部屋のカーテンはレースが無く丸見え感があり、気になりました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

たかひろ様
この度は数ある温泉旅館の中から、お誕生日のお祝いという大切な機会に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お宿の雰囲気につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
当館は「モダンな栃木文化が光る木漏れ日の湯宿」をコンセプトとし、モダンでありながらも栃木県の文化や民藝品が魅力的に伝わるような空間作りにこだわっております。
たかひろ様におかれましても、当館が大切にしているコンセプトに合わせた雰囲気にご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
その一方で、スタッフ応対やお部屋の設えに関して、たかひろ様のご期待に沿うことができず、非常に心苦しい限りでございます。
お誕生日のお祝いとのことで、期待してお越しくださったのにも関わらず、そのような思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
たかひろ様からのご意見を真摯に受け止め、今後お越し下さる全てのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ご意見を頂戴している中、大変勝手ではございますが、温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いでございます。
最後になりますが、改めましてこの度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
たかひろ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/2/11

女性/40代 恋人旅行

りかさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【記念日プラン】結婚記念日や誕生日を迎えるカップル・ご夫婦に★2人の記念日を祝う界のお祝い箱付き
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のおもてなし

誕生日祝いに利用させていただきました。
おもてなし・サービス共に最高で、素晴らしい時間を過ごす事ができました。駐車場に車を停めてから宿に行くまでのわくわく感があり、彼女も大喜びでした。
誕生日という事と、たまたまお部屋に空きがあるとの事で当日グレードアップして下さり感激致しました。部屋風呂も堪能させていただきました。ありがとうございました。
強いて言うならば、この季節の大浴場への移動が長く、屋外になるため、行きは寒さとの戦いです。それでも数回行ってしまったほどの価値があります。
お食事は見た目に美しく、舌で美味しく、益子焼の器は見事で、大満足でした。その後の夕食後は、益子焼の催し物があり、お菓子とお茶で有意義な時間となりました。
お庭も素敵なので、春夏秋冬季節を変えて訪れたくなる宿です。また絶対に行きます。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

りか様
この度は数ある温泉旅館の中から、お誕生日のお祝いという大切な機会に界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のエントランスから本館までは、緑豊かな自然の中をゆっくりと進む「スロープカー」での空中散歩をご用意しており、日常から非日常的な空間へと誘います。りか様におかれましても、お宿までの道のりをお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
また、お部屋の露天風呂もご満足いただけたこと、何よりでございます。
そして、温泉やお食事、ご当地楽の「益子焼ナイト」、さらに中庭の景観につきましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
界 鬼怒川のご当地楽「益子焼ナイト」では、「益子焼マイスター」のスタッフがとちぎ民藝である「益子焼」の歴史や特徴、器の楽しみ方をご紹介しております。益子焼はお食事処の器をはじめ、お部屋やロビーのマグカップや装飾など、館内随所にご用意しておりますので、身近に感じていただけていましたら幸いでございます。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけますので、是非季節を変えてお越しいただればと存じます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
りか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
界 鬼怒川

返信日:2025/2/10

男性/50代 夫婦旅行

英和さん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦で行くには最高です

2泊で利用させていただきました^_^
大浴場は静かで、室内風呂も清潔で快適に過ごせました^_^
入口の演出は必要ではないと思うところがありましたけど、これまた利用者しか入れませんよ的で好きな方はいいのかも^_^
食事のサービスも行き届いていて嬉しい限りでした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

英和様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、大浴場や露天風呂などご満足いただけた旨が伝わり、大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
界 鬼怒川では、冬の雪景色以外にも、春は桜、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えて起こしいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
英和様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/2/3

女性/60代 夫婦旅行

みいちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

スタッフの方々が親切に対応してくださいました!お料理もちょうどいいタイミングで出していただき、とても美味しかったです!益子焼きの器もステキでした。残った炊き込みご飯は部屋用に詰めていただき夜食として食べました。さめていても美味しかったです!お風呂もちょうどいい湯加減でゆっくり浸からせていただきました。とても良い旅行ができました。今度は紅葉の時期に泊まってみたいです。ありがとう御座いました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

みいちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から、大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や温泉などご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
ご滞在を通してとちぎ民藝のひとつである、益子焼の魅力も感じていただけて嬉しく存じます。
また、スタッフ応対に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
界 鬼怒川は、紅葉の時期は中庭が美しく、春は桜、夏は新緑と四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるような
おもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
みいちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/2/4

男性/40代 恋人旅行

Sさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

和室40uに宿泊

益子焼ナイトが良かった。 
部屋から食事会場や大浴場へ行くのに外を通らなければならないのが寒かった。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

S様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、界の魅力の一つでもある「ご当地楽」の益子焼ナイトを楽しんでいただけたとのこと、嬉しく存じます。
一方で館内の移動につきまして、季節柄ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
自然を感じていただくための設計ではございますが、冬の時期にお越しくださる皆さまにもご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。現在、界の施設では冬の期間限定のご当地楽を開催しておりますので、温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
S様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/1/24

女性/60代 家族旅行

miwakoさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

母との旅行

宿につくまでの、ロープウェイ?が、面白かったです。スタッフの方も、みんな親切で、部屋も空いてるとグレードアッフしていただいて、最高の露天風呂でした。
母も、とても喜んでいました。
景色はちょうど紅葉が終わってしまいましたが、今度は時期に来たいと思います。
食事は、少し地味な印象でしたが、美味しかったです。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

miwako様
この度は数ある温泉旅館の中から、お母さまとの大切なご旅行の機会に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スロープカーでのご案内やスタッフ応対に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
また、お部屋の露天風呂もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当館では、秋が深まる頃には、中庭のヤマモミジが織りなす鮮やかな紅葉を眺めながら、ご滞在をお楽しみいただけます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
温泉地へのご旅行の際には、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は、界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
miwako様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/1/25

男性/60代 家族旅行

こばまこさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒されました。お部屋も食事もよく、良い正月を迎えられました

母の卒寿の祝いも兼ねて家内と3人で利用させていただきました。最初、到着した際に母が「入口でいきなりこんなところで待たされるのは初めて」とちょっと残念そうにしていたので心配したのですが、その後玄関までのゴンドラに乗ると逆に感動してくれて「そうだったのね」と喜んでもらえ安心しました。部屋に着いても清潔な温かみのある部屋でゆっくりくつろげました。外の雪景色もとても綺麗で癒され、その雪景色を見ながらの露店風呂もゆったりとできて大変満足です。
また、家内がちょっと軽い捻挫をしたときもすぐに氷やシップをもってきてもらえ助かりました。
何よりもよかった点は、最初にスタッフさんに母の卒寿のことをちょっと話しただけなのに、それが別のスタッフさんにも連携されていて、お食事の時に紫のちゃんちゃんこや、おめでとうと書かれた誕生日プレート付きのデザートが用意されたことです。ご担当の方(和歌山出身の方)が、すべて丁寧に食事の用意や笑顔で食材の説明をしていただき、母と一緒においしく、かつ大変喜ばせていただきました。感謝しかありません。本当にありがとうございました。一生の記念になりました。
今後も人生のイベント等に利用させていただくと思いますので、よろしくお願いいたします。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

こばまこ様
この度は、数ある温泉旅館の中からお母様の卒寿のお祝いという大切な機会に、界 鬼怒川をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スロープカーでのご案内やお部屋の設え、そして景観をお気に召していただけたとのことで、
大変嬉しく、安心いたしました。
さらに、スタッフの応対についてもお褒めのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みとなります。
お母様の卒寿のお祝いに、ささやかながら華を添えられたこと、大変光栄に存じます。
界 鬼怒川では、冬の雪景色のほかにも、春には桜、秋には紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
もし鬼怒川に再訪のご機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は、現在全国に23施設を展開しており、
それぞれの土地ならではの魅力を再発見できるおもてなしをご用意しております。
次回のご旅行の際にも、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと嬉しく存じます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
こばまこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/1/18

女性/50代 友達旅行

みかんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

居心地よい空間に美味しい食事

どこでスタッフに会っても丁寧なご挨拶をいただき、気持ち良い滞在になりました。お食事も素晴らしく美味しく、1つの料理で3回も4回も味変し魔法?(笑)と本気で思いました。鬼怒川なので温泉を期待しましたが、大浴場内風呂が少しぬるいように感じました。露天風呂は丁度良かったので全体的には満足しています。部屋のベッドの硬さもよく腰痛持ちの私でもよく寝れました。大満足です!またお伺いします!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

みかん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフ応対やお食事にご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
一方で、内風呂の温度に関しましてはお身体に負担がなく、リラックス効果のある温度設定ではございますが、ご期待に沿えない部分があったとのこと、心苦しい限りでございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後お越しくださるお客様に快適にお過ごしいただけますよう、検討を重ねてまいります。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
みかん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/12/26

男性/60代 夫婦旅行

TERUさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
4
清潔感
3

TERUさんのクチコミ

星野リゾートと言う事で、高いお金を払って満足を買いに来たのに、料理は栃木と言う事なのか、干瓢推しで全体的なバランスはチグハグ、お風呂は部屋から遠く外気に当たらないと行けない。これでは湯冷めしてしまいます、湯上がりの冷蔵庫のビールは冷えてない。ガッカリなホテルでした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

TERU様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご滞在中にTERU様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お言葉にございます通り、お食事は栃木ならではの特産品や旬の食材を活かした内容ではございましたが、
全体的なバランスがチグハグに感じられたとのこと、大変心苦しい限りでございます。
大浴場と客室間の移動につきましても、四季折々に移り変わる中庭の自然の中で非日常をご体験いただくための設計ではございますが、季節柄ご不便がございましたこと申し訳なく存じます。
どの季節にお越しいただいてもより多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
ご出発後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は全国に23施設展開しており、
その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ご意見をいただいている中で甚だ勝手な申し出ではございますが、また温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館へご宿泊並びに、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日:2024/12/23

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