宿番号:398193

◎都心から2時間◎モダンなとちぎ民藝と木漏れ日の中庭を巡る宿

ハイクラス

鬼怒川温泉
東武鉄道鬼怒川温泉駅よりタクシーで約5分

星野リゾート 界 鬼怒川のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.5
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.6
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

のぶりんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◆60日前のご予約で20%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

洗練された和の空間

洗練された和の空間で澄んだ空気・美しい新緑・鳥の鳴き声を感じながら、美味しいお料理・温泉・益子焼ナイト・木漏れ日体操等を十分に満喫することができました。チェックアウトも12時まで可能で、ゆっくりと過ごすことができ嬉しかったです。
母の日のプレゼントとして訪れた旨お伝えしたところ、デザートメッセージと記念写真のサービスをして頂き、母は大変喜んでおりました。
お心遣いありがとうございました。

女性/60代 夫婦旅行

nobuさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
2

落ち着く宿

スロープカーにびっくり!その後は落ち着いた雰囲気と美味しい料理に満足!また行きたいと思わせるサービスにホッコリでした!

男性/40代 子連れ旅行

さくさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
1
接客・サービス
5
清潔感
3

キレイな自然に囲まれ心も体もゆっくりできる

初めて星のリゾートに宿泊しましたが、接客がとても素晴らしく、温泉も大変満足できました。朝食は本当に美味しかったのですが、夕食は夫婦共に味付けが苦手で残す物が多くなってしまい、好き嫌いが分かれるメニューかと感じました。部屋か見える景色が美しくベランダからずっと眺めていられるような部屋で家族の良い思い出になりました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

さく様
この度は数ある温泉旅館の中から、初めての星野リゾートの宿泊に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でごゆっくりご滞在いただけた旨が伝わり、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの応対に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
夕食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉など、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に24施設あり、その土地ならではの魅力を
再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さく様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/5/16

女性/40代 子連れ旅行

てこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

非日常を楽しめる、料理もお部屋も最高。

鬼怒川温泉駅から徒歩で20分弱。温泉街を抜け、ふれあい橋を渡り、左手に少し行くとホテルへ続く緑の小道。ホテル外観が見えず不安になりつつも辿り着いた先に入口。笑顔のスタッフが出迎え。そこからスロープカーで山を登りロビーへ。ここまでの流れで秘密基地というか、日常から離れた場所に辿り着いた感があり、とてもワクワクします。
施設内はとても清潔でスタッフも落ち着いていて笑顔の対応を心がけてくださり、居心地が良かったです。ハイシーズンで満室だったと思いますが、夕食時間が二部制だったこともあり、大浴場も空いていてのんびり温泉を楽しめました。
客室内も静か(隣接する部屋からの音は聞こえない)で、朝は中庭の緑から小鳥たちの歌声で目覚めるという、和やかな時間を味わえました。室内に益子焼のカップ&ソーサーがあって、そちらで珈琲を頂けるのは嬉しいですね。
他の口コミにあったように、マンションタイプというか、大浴場から中庭に沿って外廊下を通り、各部屋へと入ります。私が滞在した時は暑くもなく寒くもなく心地よい温度だったので、それも楽しめましたが、寒さの厳しい時期だと湯冷めしそうです。それでも中庭があることで、朝夕散歩が手軽にできますし、室内のバルコニーや食事処から緑を楽しめますから満足できると思います。
お食事もしっかりと量があって、地のものを食べられます。夕食で頂いた山椒の炊き込みご飯がとても美味しかったです。全て食べきれなかったことが今は後悔しています。本当に美味しかった。
大浴場も清潔でアメニティも充実しており、手ぶらで入ることができたのは、子連れとしては有難かったです。入浴後に黒豆茶やリンゴジュース、アイスキャンディーなどをいただけるので、子どもも喜んでいました。
接客、施設、食事、全てにおいて非常に良かったので、また是非利用したいと思います。桜の頃や紅葉の時期は、もっと綺麗でしょうね。

男性/60代 一人旅

マコさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【ひとり旅】鬼怒川温泉と日光観光を満喫!大人の気ままな自由旅
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

新緑に包まれ最高の気分転換ができました

鬼怒川温泉の中ほどに位置し、鬼怒川沿いの国道121から少し下り、界の道標方向を見るとそこは木に囲まれた道、しばし進むとエントランスに到着、ここからさらにスロープカーに乗車し数分上り樹木に囲まれた宿泊棟へ、ここは森のなかの異空間
部屋から見える新緑は鮮やかな薄緑の木々、気持ちが平穏になりリフレッシュできました
食事処は中庭に面し木々を見つつおいしい料理を味わえる開放的なスペースです
浴室でもさわやかな新緑を目にしつつ入浴ができて良い気分転換ができました

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

マコ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、マコ様が当館の新緑の中で穏やかな時間をお過ごしいただけた旨が伝わり、大変嬉しく存じます。
中庭を囲むようにして建築されている当館は、秋には紅葉、冬には雪景色といった四季折々の景色をお楽しみいただけます。
鬼怒川へ再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
マコ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/5/12

男性/50代 夫婦旅行

のりぞーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】50歳からのじゃらん★界のお土産プレゼントの特典付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

先週に比べて。。

先週に続いて今回は妻と宿泊。先週のおもてなしが素晴らしく期待しましたが。。まずは、先週と同じ部屋に同じ食事。食事は仕方ないにせよ、部屋は替えて欲しかったです。益子焼ナイトの説明も、説明が聞こえなく、アシスタントとの息もバラバラでした。先週はクイズみたいで参加者主体でしたが、今回は一通り話すだけで面白くなかったです。食事の説明も郷土料理にこだわるなら由来やどういう時に食べるなど説明が欲しかった。先週はしっかりありました。新人さんにもちゃんと教えてあげてください

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

のりぞー様
この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご両親様とのご旅行に引き続き、奥様とのご旅行にも当館をお選びいただいたにも関わらず、
のりぞー様のご期待に添うことができず、大変心苦しい限りでございます。
お部屋の配慮やスタッフ応対に関しましても、至らぬ点が多くございましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後お越しくださる皆さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お言葉をいただいている中で勝手を申して恐縮ではございますが、当館は夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪見風呂など、
四季折々の自然の移ろいをお楽しみいただける施設でございます。
今後同じ思いをさせないよう精進してまいりますので、何卒変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
のりぞー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/5/13

女性/60代 夫婦旅行

りっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフの暖かい対応に癒されます

スタッフの対応が気配りがあり、いかにもマニュアルと言う感じではなく、とても寛ぐことができました。
料理の説明など丁寧で、時間がなくてデザートまでいただくことが出来なかったのですが、後で部屋に届けてくださったり残ったご飯を折に詰めて届けてくださり、後で美味しくいただくことができました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

りっちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご感想から、当館でごゆっくりお寛ぎいただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
スタッフ応対に関しましても、お褒めの言葉を賜り光栄に存じます。
当館は夏は新緑、秋は紅葉と季節によって移り変わる中庭の景色や、
旬の食材を使用した会席料理を通して四季折々の魅力をお楽しみいただける施設でございます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
りっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/5/8

女性/50代 家族旅行

花ちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◆60日前のご予約で20%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

孫も大満足♪

CMで見て星野リゾート行きたいとの孫の願いを叶うべく、こちらに滞在しました!
布団食事付きの子供プランでしたが、夕食は食欲旺盛の小学生の孫でさえさすがに食べきれなくらいのボリュームでした!
初星野リゾートとチェックイン時伝えていたところ、孫のデザートにはWelcome to 界 鬼怒川のチョコレートプレートが。大喜びでした!
朝食は子供も大人とほぼ同じメニューでしたが、孫ちゃんしっかり平らげました(°▽°)
湯上がりの無料のアイスやジュースなど子供にも嬉しいサービスがありますが、体験的なイベントはなかったです。川治のように何があるといいかもです。
なので、小さいお子様連れには退屈かもしれません。
ただ、私は二度目の訪問でしたが、夕食時の食材は季節毎に多少違いはあったものの、前回とあまり変わらないイメージでした。
スタッフさんも程よい距離感のおもてなしで良かったです。
孫も大満足でした!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

花ちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から、お孫様との大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や館内サービス含め、ご滞在をご満足いただけた旨が伝わり大変嬉しく存じます。
お孫様の初めての星野リゾートでのご滞在に花を添えることができ、光栄でございます。
また、館内のアクティビティやお食事のお献立に関しまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉をもとに、お越しくださる皆様にお楽しみいただけるよう、努めてまいります。
「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次回の温泉地へのご旅行にも、ぜひ「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
花ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/5/7

女性/40代 恋人旅行

さえさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

リピーターになりたい宿

星野リゾート界は3回目の宿泊でした。
どのお宿もその場所場所の料理でおもてなししてくださり満足です。
こちらの界鬼怒川さんも本当料理も美味しいしお部屋もいい感じで駐車場からスロープカーもとても良いアイデアでした。
スロープカー使わずに歩いて登る事も出来、足に自信のある方は全然歩いて登れます。
そして何より接客サービス!
さすが星野リゾートさんって思える程です。
評価に5までしかないのが残念なくらい評価10くらいしたいです。
星野リゾートのファンの方々の気持ちがわかります。
お値段が高い星野リゾートにも絶対行こうと決めました。
この度はありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

さえ 様
いつも星野リゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や当館の設えにご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
また、スタッフ応対に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪見風呂など、
四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
また、現在「界」ブランドは現在全国に23施設あり、4月には宮城県に「界 秋保」、
9月には岐阜県に「界 奥飛騨」が開業予定でございます。
その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしを、各施設にてご用意しておりますので、
次のご旅行の際にも、引き続き「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さえ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/4/29

女性/40代 家族旅行

ともさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

母の喜寿のお祝い

素晴らしい客室に、桜満開の露天風呂、おいしく食べた事ない趣向を凝らした料理と何をとっても素晴らしく、大満足でした。また、スタッフの皆さんも素晴らしいサービスに大変思い出深い旅になりました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

とも様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びくださり、誠にありがとうございました。
お母様の喜寿のお祝いとのこと、改めておめでとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や当館の設えにご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に24施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ぜひ次のご旅行の際にも、「界」をご宿泊先にお選びいただけますと幸いでございます。
とも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
界 鬼怒川

返信日:2024/5/13

男性/50代 家族旅行

のりぞーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉街の中の至福のオアシス

なかなか出来なかった親孝行で利用させて頂きました。48年前に今市に住んだこともあり、両親の希望で鬼怒川温泉を予約。予約時は古い温泉街の老舗旅館のイメージでしたが、いざ訪れると、この宿だけまるで山の中にある静かな料亭のような素晴らしい佇まい。とにかく別世界に来たかのような素敵な空間でした。従業員の方も足が悪い父に食事の時にさりげなく座布団を背もたれとしてご用意して頂いたりとおもてなしも最高でした。料理も地元の料理が何品か出てきたり、夜は益子焼のセミナーがあったりととても楽しめました。感動しすぎて長文になりましたことをお詫びいたします。来週は妻ときます。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

のりぞー様
この度は数ある温泉旅館の中から、ご両親との大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事やご当地楽などご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
また、スタッフ応対に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
再度、奥様とのご旅行にも当館でのご宿泊をお選びいただき、大変嬉しい限りでございます。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉など、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、
その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
のりぞー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/5/8

女性/60代 家族旅行

トモッちさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

女子旅にはおすすめ

スタッフの方の対応もとても良く、お食事も美味しく満足しました。
お部屋に露天風呂もあって、何度も入浴がたのしめました。
イベントも楽しめたし、全体的清潔な感じで清掃が行き届いていました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

トモッち様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在を楽しんでいただけた旨が伝わり大変嬉しく存じます。
温泉も肌に合ったようでなによりでございました。
「界」は現在全国に23施設展開しており、四季折々に各地域の土地の魅力を提案しております。
次回の温泉地へのご旅行にも、ぜひ「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
トモッち様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/5/1

女性/50代 友達旅行

みゅーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◆60日前のご予約で20%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

女子旅には最高でした

全般的に部屋は、綺麗でしたが襖レールの所にわたゴミがありそれが少し気になりました。
製氷機がないのが面倒だと飲む友達は言ってました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

みゅー様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご友人とのご旅行をお楽しみいただけた旨が伝わり、大変嬉しく存じます。
その一方で、お部屋の細部の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後お越しくださる皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その地域や季節ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、ならびにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
みゅー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/4/26

女性/50代 家族旅行

neriさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】50歳からのじゃらん★界のお土産プレゼントの特典付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

界2施設目です

今回結婚記念日で利用させてもらいました。駐車場についたときから、丁寧なお出迎え。そしてケーブルカーで上がっていくワクワク感。スタッフの方の笑顔がやっぱり素敵ですね。
廊下が外の空気を直接感じられることも嬉しく、季節ごとに訪ねてみたくなる雰囲気が好きです。部屋着のセットには、ホッカイロが添えられていて、スタッフの方の心遣い一つひとつに感動していました。お料理も出来立てを運んでくださる絶妙なタイミングで美味しく大満足でした。記念日写真や、おめでとうプレートもサプライズでやっぱり来てよかった!としみじみ感じました。
お部屋のお風呂も湯加減もちょうどよく、SLの汽笛を聴きながら入ることができました。ご当地楽の益子焼きの解説も興味深かったです。
今回、界シリーズ2施設目でしたが、お湯印帳のページが増えていく楽しみもあり、次はどこの界さんにお伺いしようかと、娘と計画を立てています。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

neri様
この度は数ある温泉旅館の中から結婚記念日という特別な日に、界 鬼怒川をお選びくださり、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や当館の設えにご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしや
ご当地楽をご用意しております。
引き続き全国各地の界にて、施設ごとに個性のある「お湯印」と、全国各地の温泉、
ご当地の文化をお楽しみいただけますと幸いです。
全国の界にて、neri様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/4/6

女性/50代 家族旅行

あっしーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

季節感満載のお宿です。

お部屋の清潔感、露天風呂の開放感に大満足しました。
夕食は季節を感じる懐石料理で、お味は勿論のこと目を楽しませていただきました。
息子の誕生日と事前にお話しした所、その場で写メしたフォトプレートを製作し渡していただきました。
スタッフの方の心遣いに感激し、思い出深い1日となりました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

あっしー様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や温泉をご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
スタッフ応対に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
微力ながらご子息様のお祝いにお力添えできましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
現在、温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その地域や季節ならではの魅力を再発見できるおもてなしをご用意しております。
次のご旅行にも、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めましてこの度は、界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
あっしー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/3/30

男性/50代 家族旅行

いわさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】50歳からのじゃらん★界のお土産プレゼントの特典付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

丁寧で満足

娘の大学合格祝に利用しました。従業員の方達もとても丁寧で、まさにかゆいところに手が届く様なおもてなしでした。本当に重箱の隅をつつく様ですが、夕飯の赤だしが名古屋出身の私でも辛いくらい濃かったのが残念でした。お風呂も時間帯で男女が変わったら、違う雰囲気だったかもとは思いますが、本当に重箱の隅をつつく様な事なので、マイナス要素にはならないです。風呂上りの自由に飲めるリンゴジュース最高でした。
あと、道路から敷地内に入る為の看板が凄く分かりづらく鬼怒川観光ホテル側から来る人は要注意です。坂を下りながら来る人は分かると思います。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

いわ様
この度は数ある温泉旅館の中から、お嬢様の大学合格のお祝いに界 鬼怒川をお選びくださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご感想を拝読し、従業員の応対にご満足いただけた旨が伝わり、大変嬉しく思っております。
一方で、ご夕食の味や大浴場の設えに関しましてご期待に沿うことができず、
大変心苦しく存じます。
今回いただきました貴重なご意見をもとに、今後お越しくださるお客様への改善に努めてまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、ご当地の文化や魅力に触れる滞在を提案しております。
ご意見を頂戴している中、甚だ勝手なお願いではございますが、次のご旅行の際にも是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日:2024/4/6

男性/80代 夫婦旅行

dpb45425さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◆60日前のご予約で20%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

心のこもったおもてなしに感動しました。

世の中の喧騒を忘れ、静かな静かな、一時、一夜を過ごす事が出来ました。
今まで利用した都会、観光温泉のホテル、旅館と違った雰囲気に安らぎを感じました。機会があったら、新緑、紅葉の時期に再訪したく思います。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

dpb45425様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想から、当館で静かな時間をお過ごしいただけた旨が伝わり、大変嬉しく存じます。
今年は桜の開花が遅く、今から花見風呂が特に楽しめる時期でございます。
また、都会の喧騒を忘れ、夏は新緑、秋は紅葉、と四季折々の自然を感じる滞在が当館の魅力の一つでございます。
dpb45425様の季節を変えてのご再訪を、心よりお待ち申し上げております。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日:2024/4/6

女性/50代 家族旅行

しげさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

スタッフさんの対応が素晴らしい!
館内の雰囲気も素敵で、益子焼の
小皿の展示がとても可愛いかったです!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

しげ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフ応対や館内の設えにご満足いただけた旨が伝わり、大変嬉しく存じます。
ロビーの豆皿ギャラリーには、滞在中いつでも触れて親しむことができるよう、益子焼をはじめとしたさまざまな産地の豆皿を用意しております。
また、ロビー前に広がる中庭では、夏には新緑、秋には紅葉といった四季折々の景色をお楽しみいただけます。
鬼怒川へご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しげ様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/3/30

男性/60代 夫婦旅行

ショーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

星野リゾートは4施設目です

界鬼怒川は、森の中の小ぢんまりした施設でした。温泉街通りから脇道に入って、静かな鬼怒川沿い先に、突然馴染みの黒い制服のスタッフ。ケーブルカーでお宿に上がるは驚きました。いつものフレンドリーの挨拶と落ち着いた雰囲気に癒されます、料理は美味しいものを温かいうちに、常に待たせること無くと言った感じです。
露天風呂付きの部屋の、シャンプー、リンスで髪がツヤツヤになりました、全て口に入れるものは美味しかったのですが、藁に包まれた納豆が最高で、手に入るものなら買いたかった。ゆっくり出来た旅でした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ショー様
いつも星野リゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ応対や館内の設備、お食事に関してたくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館は、春は桜、夏は新緑、秋には紅葉と四季折々の自然を感じていただける設えが
魅力の1つでございます。
是非季節を変えて、ご再訪いただけますと幸いです。
今年で110年目を迎える星野リゾートは、温泉旅館ブランドである「界」や、
「星のや」、「リゾナーレ」、「OMO」、「BEB」など5つのサブブランドとその他の個性的な宿泊施設をあわせまして、
全国に68施設を展開しております。
是非、次のご旅行の際にも、全国にございます星野リゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして
誠にありがとうございました。
ショー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/3/28

女性/50代 友達旅行

いずみちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
3

星野リゾート界への期待値が高すぎて・・

友達に星野リゾート界に是非とも宿泊したいと熱望されたので、実際に宿泊てみました。
夕飯は、とても美味しかったです
大浴場も広くて気持ち良かったです。
でも、私が利用している同価格帯の宿より色々とサービス等が少し残念な感じでした
過剰に期待し過ぎてたのかもしれませんが。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

いずみちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご夕食や大浴場に満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
その一方で、ご期待に添うことが出来ないところもあり、大変心苦しい限りでございます。
お越しになる皆さまのご期待に沿える温泉旅館になるよう、精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
改めまして、この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お言葉をいただいた中で恐縮ではございますが、当館は、夏は新緑、秋は紅葉と
四季折々の変化をお楽しみいただける温泉旅館でございます。
いずみちゃん様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/3/28

男性/60代 夫婦旅行

いたずらさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【記念日プラン】結婚記念日や誕生日を迎えるカップル・ご夫婦に★2人の記念日を祝う界のお祝い箱付き
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初めて利用しました 嫁孝行

以前から家内のリクエストがあり、誕生日祝いを兼ねて利用しました。
駐車場から館内まではスロープカーを使うので、早くも非日常感全開です。
館内も部屋も浴場も落ち着いたデザインです。
食事の質は特筆です。すべて手が込み、見た目味とも非常に満足しました。記念日プランの花とケーキが華やかで、お祝い気分を味わえました。
露天風呂付きの部屋を選びましたが、湯船がちょうど一人で入る大きさでしたので、まったりできました。
スタッフの対応も丁寧だ、非常に質が高かったです。
機会がありましたらまた利用したいです。非日常を味わえました。ありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

いたずら様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お連れ様と誕生日祝いのご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
スタッフ応対に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
当館は季節によって移り変わる中庭を囲うように建物が配置されており、
夏は新緑、秋は紅葉など、どの季節でも自然をお楽しみいただける設えになっております。
鬼怒川にご再訪の際には、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いたずら様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/3/30

女性/50代 夫婦旅行

真由美ちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

シンプルで素敵な宿

今回夫婦で誕生日が近いのでお祝いで宿泊しました。川治の方には泊まったことがあり、なかなか良かったので今回は鬼怒川へ。とてもシンプルな綺麗なホテルでした。誕生日祝いでと書いたので、夕食のときのデザートにおめでとうのチョコプレートがのせてあり感激しました。しかし、主人も3日違いの誕生日なんですとその場で言ったのですが、プレートは私だけで、すぐ持ってきてくれるのかなと期待したのに残念に思いました。
夕食、朝食ともとても美味しかったです。朝食時にドリンクコーナーがあり、トマトジュースや牛乳やオレンジジュースなどあればいいなと主人と話していました。
主人が鯖のアレルギーがあるのを伝えていなかったので、夕食時に話したら、だしで使っている料理もあるとのことで調べてくれ、ありがたかったです。また機会があれば泊まりたいなと思います。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

真由美ちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり、大変嬉しく存じます。
その一方で、お祝いに関してご期待に添うことができず、心苦しい限りでございます。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。
お越しになる皆さまのご期待に期待に沿える温泉旅館になるよう、精進してまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ご意見を頂戴している中で勝手を申して恐縮ではございますが、また温泉地へのご旅行の際には全国の「界」をご宿泊先にお選びいただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
真由美ちゃん様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/4/27

女性/20代 恋人旅行

ななみんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割60◆60日前のご予約で20%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

こんなに宿を堪能できたのは初めて!

恋人の誕生日旅行を兼ねて伺いました!
出迎えから見送りまで丁寧な接客に加え、恋人の誕生日ということをスタッフの皆様が知っていてくださり、お祝いの言葉をたくさんいただきました^_^
部屋は露天風呂付きにしたのですが、正解でした!
景色の良さと冷えた屋外でのお風呂は最高で、3回もお部屋の露天風呂を利用してしまいました。
大浴場は夜22:30頃利用しましたが、ちょうど空いている時間帯で露天風呂を独り占めでき、とてもいい時間でした♪部屋、大浴場共にアメニティが充実しており、スキンケアの品質には驚きました…お土産コーナーで販売がないのが不思議なほどよかったです。
食事は夜朝ともに大変満足でした!
夕食はスタッフの方が担当でついて下さり、食事の説明などを丁寧にしてくださいました。季節の食材や土地ならではの味覚を味わうことができ、感動しました。提供時間もちょうど良く、楽しむことができました♪
朝食はご飯がお代わりできたのですが、食事が美味しすぎたのか恋人は3杯もお代わりしていました(笑)
チェックアウトは12:00までなので、朝食後もゆっくりと過ごすことができ、もう一度お風呂を堪能させていただきました。
旅行に行くとついつい遊びすぎて疲れてしまうことが多いのですが、今回はお宿でゆっくりと過ごすことができ、食事、睡眠、入浴を気が済むまで堪能したので、むしろ体が軽くなりました^_^
またお邪魔したいです!!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ななみん様
この度は数ある温泉旅館の中から、お連れ様のお誕生日のお祝いに界 鬼怒川をお選びくださり、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご感想を拝読し、温泉やお食事にご満足をいただけた旨が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、
その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ぜひ次のご旅行の際にも、「界」をご宿泊先にお選びいただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ななみん様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/3/28

女性/60代 夫婦旅行

ヨッシーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

客室露天風呂にして良かったです

いきなり、スロープカーでの移動に驚きました。チェックインは、椅子に座っての対応で楽にスムーズに行えました。ただ、夕食の時間が決められていて、少し残念でした。
客室露天風呂、大浴場とも、お湯加減が丁度良く最高でした。食事も、美味しかったです。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ヨッシー 様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や当館の温泉にご満足いただけた旨が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
その一方で、ご夕食時間について残念な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
当館のご夕食時間は17:30と19:30の二部制に分かれており、事前にインターネット上で時間の希望をご指定いただくことも可能でございます。
できる限りご希望に沿ったお席をご用意できればと思いますので、もしご再訪いただける機会がございましたらご活用いただけますと幸いです。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪見風呂など、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
ヨッシー様の季節を変えてのご再訪を、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/3/22

男性/60代 夫婦旅行

にしやんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

鬼怒川温泉嫁孝行

初めての鬼怒川温泉でしたがやはり星野リゾートグループだけあって食事、風呂、部屋ともに今までで最高クラスでした。60歳を過ぎた夫婦にはゆっくりとした空間と時間を過ごす事ができ大変良かったです。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

にしやん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご感想から、ご滞在を満足いただけた旨を拝察し、大変光栄に存じます。
中庭を囲むようにして建築されている当館は、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪見風呂と
四季折々の景色のうつろいをお楽しみいただけます。
鬼怒川に再訪の際は、季節を変えてお越しいただけけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設展開しており、
その地域ならではの魅力を再発見できるおもてなしをご用意しております。
次回のご旅行の際にも、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、ありがとうございました。
にしやん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/3/14

女性/60代 夫婦旅行

ユノユノさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】50歳からのじゃらん★界のお土産プレゼントの特典付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
3

残念

一度は星野リゾートへ宿泊したみたいと思い鬼怒川温泉へ行くタイミングで予約が取れました。とても楽しみにしてチェックインしましたが部屋へ案内された時に施設がマンションタイプでできていてロビー、大浴場、食事処へ行くのに野外を歩かなければいけない事を知りがっかり。季節の良い時には良いかもしれませんが冬季はとにかく寒いのひと言です。大浴場で温まっても湯冷めします。また大浴場の脱衣所はプライベート感がなく着替えに戸惑いました。数多くの温泉宿に泊まっていますがこのような脱衣所は初めてです。温泉の質は良く露天風呂も気持ちが良かったです。食事は地元の食材を使って綺麗で美味しくはありましたがかなり経費を抑えているように思えました。スタッフの方々は丁寧でした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ユノユノ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉やスタッフの応対に関してお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
その一方で、館内や大浴場の設えに関してご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に心苦しい限りでございます。
当館は夏は新緑、秋は紅葉など四季折々に移り変わる中庭の魅力をお楽しみいただけるように、中庭を囲うように
建築されております。
自然の中で非日常を体験していただきたい設えではございますが、どの季節にお越しいただいたとしても、
お越しになるお客様にご満足いただけける施設になれるように改善に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご意見をいただいている中で甚だ勝手なお願いではございますが、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は
現在全国に23施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次回のご旅行際にも、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日:2024/3/16

女性/60代 一人旅

アッコさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ひとり旅】鬼怒川温泉と日光観光を満喫!大人の気ままな自由旅
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

隠れ家的癒やしの宿

ホテルは何処にあるのかな? 駅からちょっと不安になりながら歩いていくと、こんな所にホテル?!と、林の中にありました。そのおかげで外界から離れてゆっくりくつろげました。特に早朝の雨の暗い中に浮かぶ灯りの柔らかさ、暖かさに来てよかったと思いました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

アッコ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご出発後の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の設えに、ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
啓蟄に近づき、中庭は木々が雪化粧を終え、芽吹き始めの淡い緑に包まれてまいりました。
アッコ様に、また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度はご宿泊並びに、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日:2024/3/4

男性/60代 家族旅行

ピー吉さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

さすがでした

朝食夕食共素晴らしい。旅行の楽しみである食事は一番のポイントであると考えます。
味付けも年齢問わず申し分なし。スタッフ対応も良く心地よい空間、癒しを与えてくれました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ピー吉様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事やスタッフの応対にご満足いただけた旨が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ぜひ次のご旅行の際にも、「界」をご宿泊先にご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ピー吉様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/1/16

女性/50代 家族旅行

やっこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【連泊割】20%OFF★観光も宿も満喫したい!よくばり連泊割引プラン
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

スロープカーに感激

ロビーまでスロープカーに乗って向かいますが足腰の弱った母でも無理なく乗降出来ました。エントランスと中庭にぬける木立が自然と調和されておりチェックイン前から癒されてリラックスしました。お食事も美味しく優しい味付けに80歳越えの母が完食してしまう程、充分に堪能できました。部屋は畳廊下と高窓の障子でセンスよく区切られ調整のきく間接証明が随所に施されていて自分好みの過ごし方を演出するのに最適でした。備え付けのドリンクも地場にこだわったオリジナルなものばかりで試飲できなかったものは家族へのお土産にしました。24H無料で利用できるコーヒーやアイスバー、ジュースなどもとても魅力的でした。欲を言えば蔵書がもっと沢山あれば更に魅力的だったと思います。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

やっこ 様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想から、やっこ様とお母様にごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり大変安心いたしました。
いただいたご感想をもとに、今後お越しいただくお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪見風呂など、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
やっこ様の季節を変えてのご再訪を、心よりお待ち申し上げております。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるような
おもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
やっこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2024/1/7

女性/50代 家族旅行

ねえねさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

客室露天風呂最高でした。

高齢の父を連れての旅行でした。
足が悪くなり、食事も少食で、出不精になっていたのですが、喜んでくれました。客室露天風呂がとても気持ちよく、大浴場に行かなくても十分温泉を堪能できました。お食事も、どれも美味しくて、土鍋のご飯も食べきれない分を包んでいただくなど細やかなサービスがうれしかったです。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ねえね様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご家族との大切なご旅行の思い出作りに微力ながらお力添え出来ましたこと、大変光栄に存じます。
また、温泉や食事、スタッフ応対に関しましてもご感想をいただき、嬉しい限りでございます。
界は全国に23施設あり、ご当地の文化や魅力に触れる滞在を提案しております。
今後のご旅行の際にも「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川をご利用いただき誠にありがとうございました。
ねえね様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2023/12/24

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