宿番号:398193
星野リゾート 界 鬼怒川のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2023/5/28
桜見風呂を経験したく、桜の時期に行きました。内風呂・露天風呂からも桜が目の前に見え、早朝風呂では鳥の囀りが聞こえるなど風情感じれる温泉でした。
私は鬼怒川温泉駅から徒歩で向かいましたが、やや遠いかなと思います。バスを利用した方がイイかもしれません。ただバス停からも、砂利道を暫く歩くので、キャリーカートを押す人は移動が大変だと思われます。着いたと思っても、直ぐフロントではなくゴンドラで移動してやっとフロントに行けます。車で行く人は問題無いと思いますが、徒歩・バスで向かう人は大変だと思います。送迎車を準備していただけたら、非常に良いと感じました。
投稿日:2023/5/28
「星野リゾート 界」の宿に一度泊まってみたいと思い選択した施設です。エントランスと宿初施設までの間を結ぶスロープカーは、床面の水平機構が備わった良くできた乗り物で、(少々子供じみていますが)宿を選択した理由の一つでした。2階の部屋のベランダは外周に面していましたが、主にモミジ等の高木によって、施設の外と完全に遮断され、樹木の上方に山々の頂が観えるだけで、周囲に他の施設がない山奥に居るような錯覚さえ覚えました。新緑が非常に美しかった。部屋付きの露天風呂も外周に面していますが、安心して利用できました。和洋室の部屋は施設紹介の写真以上に非常に広かったです。全ての設備が最新式で、使い勝手が良かったです。難点はトイレが露天風呂からガラス越しに丸見えであることでしょうか。広い中庭は高木によって周囲の棟の上方が隠れて、ワザと施設の全体が見えないようになっているのも良い造りだと思います。中庭の小径を歩いてみるのも楽しかったです。大浴場は施設の反対側にあり少々遠かったですが、内風呂・露天風呂共に広く、大谷石で造られた浴槽の肌触りが気持ち良く、湯温も適当な上質な温泉でした。宿到着が早かったため、独占状態で利用できたことが嬉しかったです。とはいうものの、部屋付きの露天風呂が余りに気持ち良く、利用し易かったので、結局大浴場は1回のみの利用でした。夕食の内容は、女性向きの少量・多種の懐石料理で、大豆を用いた料理が多かったように記憶しています。奇を衒うと言う程ではないですが、少々変わった料理が多いように感じました。宿自慢の鹿沼組子を用いた盛付けや益子焼の器も見栄え良く、どれも美味しい料理でした。朝食の納豆が美味しかった。帰りはフロント前の小径を歩いて下りましたが、あっと言う間に駐車場に出で、良い近道でした。全ての係りの接客対応は過不足なく完璧で、気持ち良く、のんびりと滞在させて頂くことができました。
投稿日:2023/5/14
還暦祝いの旅
とても良かったです^_^
鶯の鳴く声が聞こえて癒される時間でした。
部屋を出たら外になってたので、最初のうちは雨が降り、ちょっとお風呂まで遠く寒くて、夜は行きたくなくて残念でした。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
カヨゴン様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は還暦祝いのご旅行とのこと、おめでとうございました。
頂いたご感想から、ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたことを拝察し、大変安心いたしました。
また、館内の設えに関しまして貴重なご意見をお伝えいただき感謝申し上げます。
今後お越しくださるお客様皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、この度はご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
カヨゴン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/5/22
投稿日:2023/5/13
非日常でリフレッシュ
スロープカーからわくわくして、緑に囲まれて、ゆっくり過ごせました。
夕食時のドリンクメニューに、地ビールがあると嬉しいです。
また星野リゾート利用したいと思える旅行でした!
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
かお様
この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、かお様にごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり安心いたしました。
ご夕食の際のお飲み物の取り揃えに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後お越しくださる皆様に、よりご満足していただけますよう改善に努めてまいります。
現在、界 鬼怒川の中庭は新緑が美しく、館内は四季折々に花や自然を楽しめるようになっております。
ぜひ、また季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
また、星野リゾートの温泉旅館である「界」は、現在全国に22施設あり、その地域の魅力を再発見できるような
おもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと嬉しく存じます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
かお様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/5/24
投稿日:2023/5/12
彼の誕生日を兼ねて伺いました。
当日予定していたチェックインの時間に間に合わず申し訳ない思いで向かっていた所ホテルの方から「何か事前にお手伝いできることはありますか?」とお電話を頂きました。そんな気配りの連絡があるとは思わずそれだけで感動をしました。
初めての界で期待値が高かっただけにさすが星野リゾートだなと思う接客でした。
お部屋も素敵で食事も美味しく彼にも喜んでもらえ素敵な時間を過ごすことができました。
また伺いたいと思っています。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
なっちゃん様
この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はお連れ様のお誕生日祝いでのご旅行とのこと、おめでとうございました。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在やスタッフ応対にご満足いただけた旨が伝わり大変嬉しい限りでございます。
当館では秋の紅葉、冬の雪景色、春の桜と季節によって移り変わる中庭の景色に加え、四季折々の食材を使用した会席料理をお楽しみいただけるのが魅力のひとつでございます。
鬼怒川へご再訪の折には、是非また季節を変えて当館へお越しくださいますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
なっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/5/19
星野リゾート 界 鬼怒川
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/25
チェックインの時に障害者割があるのか?お尋ねしたところ、「食事の時にお返事します。」との事でしたが、何も返答がなく残念でした( ; ; )食事は全て美味しく、器が益子焼きで楽しめました。湯上がりにリンゴジュース、黒豆茶、アイスが用意されており、畳のスペースでゆっくりと新緑をみながら過ごす事ができ大変良かったです。(*^^*)
食後はフリースペースで無料のコーヒーを頂きながらまったりとした時間を過ごせました。マッサージは事前に予約した方がよいようです。(到着後には結構な時間が一杯になっており、マッサージを受ける事が出来なかったので。)また、季節を変えて宿泊したいと思います。ありがとうございました(^ ^)
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
美ちゃん様
この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や益子焼の器を通してご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり大変嬉しく存じます。
その一方で、チェックイン時にいただいたご質問に関してご回答ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
後日の回答となり大変恐縮ですが、当館ではあいにくそういった割引のご用意がございません。何卒ご了承くださいませ。
当館では、中庭の景観を通して移りゆく四季を感じていただけます。
次のご旅行の際にも、ぜひご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでざいます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
美ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/5/13
投稿日:2023/4/19
森林浴の空気を満喫
到着から、ケーブルカーでの玄関までの案内も非日常を感じ、
また、コンセプト通りの地域の民藝を食事含めて、随所にかんじました。また、記念日に利用したいと思います。また、空気の美味しさも格別でした。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
じゃいちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、とちぎ民藝やお食事など当館でのご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり、大変嬉しく存じます。
また、この度のご滞在では新緑をご満喫いただけたかと存じますが、
当館では秋の紅葉、冬の雪景色、春の桜と、移りゆく四季を身近に感じていただけます。
鬼怒川へご再訪の折には、是非また当館へお越しくださいますと幸いでございます。
じゃいちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/5/4
投稿日:2023/4/15
程よい距離感の接客とゆったりした施設で最高です。
退職記念で、久々の家族旅行です。 憧れの星野リゾート界に意外とお手頃な値段で利用でき、感激です。 SLや個室特急も組合せ有意義な旅行でした。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
てつ様
この度は、ご退職記念という貴重なご旅行に界 鬼怒川をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご感想から、スタッフの応対にご満足いただけた旨を拝察し、大変光栄に存じます。
当館では、中庭の風景や季節で変わるお食事を通して、四季折々の魅力をお楽しみいただけます。
ぜひ、また季節を変えてご家族皆さまでお越しくださいませ。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
界 鬼怒川
返信日:2023/5/10
投稿日:2023/4/1
界は4箇所目の利用です。
スタッフの感じ良さ、ゆったりした部屋の作りは安定の良さで、そこは評価できますが不満の多い宿泊でした。
夕食の担当の方は、早口でしかも話すスピードが速く、お料理の説明が聞き取りにくかったです。
また、土鍋ご飯をよそっていただいたのですが、まだ相当残っているにも関わらず、よそったそばかから「土鍋をお下げしてよろしいですか?」と聞かれ、急かされているように感じました。普通は食事が済むまで下げませんよね?
あとお部屋の空気清浄機ですが、お知らせ音と給水ランプで夜中に起こされました。見てみたところ、水はたくさん入っていたので接触不良か何かかもしれません。点検お願い致します。
また女湯の一番手前のシャワーですが、水量を上げるとシャワーヘッドとホースの繋ぎ目からも勢い良くお湯が吹き出て、浴場にいた他の方ともびっくりしました。
館内に飾ってある花瓶の桜のお花に、小さな蜘蛛の巣がありました。
中学生の娘も「界、色々どうしたんだろうね・・・?」とつぶやいておりました。
それと立地ですが、まず入口まで砂利道が結構長いので、スーツケース・ベビーカーは大変です。駅からのバスもそこまでは入って来ません。
サイズのあるスーツケースを抱えた凄い方や、ベビーカーから子供を降ろして抱っこして歩いている方もいましたが、帰りは上り坂になるので、中々の苦行です。
あの道を舗装していただけない限りは、また行きたいと思えません。
界に対しては期待値が高いので、辛口コメントになりましたが、界自体は気に入っているので今後も利用するとは思います。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
ゆきこ 様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「界」ブランドを気に入っていただいているにもかかわらず、この度のご滞在がゆきこ様のご期待に添えなかった旨を拝読し、
大変心苦しい限りでございます。
客室備品や大浴場の設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、ご夕食の際のスタッフ応対に関しましても至らぬ点が多くございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見をもとに、今後お越しくださるお客様のご期待に沿えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後に、誠に勝手な申し出ではございますが、「界」は現在全国に22施設展開しており、
四季折々に各地域の土地の魅力を提案しております。
今後のご旅行の際にも「界」をご愛顧いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川
返信日:2023/4/8
投稿日:2023/3/23
おもてなしがとても良かったです。料理そのものも美味しかったですが、器も素敵で癒されました。
結婚40周年の記念に初めて星野リゾートに宿泊しました。すべてが庶民の私には新鮮で異次元の世界を楽しませていただきました。欲を言えば、お部屋の冷蔵庫に冷凍室があると良かったです。また、庶民派なので、自動販売機など、気軽に利用できる施設があっても良かったかな。でも、無いのが星野リゾートの良いところですよね。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
国ちゃん様
この度は大切な記念日でのご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたご感想から、当館でのご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり、大変嬉しく存じます。
また、館内の設備や備品に関して貴重なご意見お伝えいただき感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後お越しくださるお客様によりご満足していただけるよう努めてまいります。
星野リゾートの温泉旅館である「界」は、現在全国に22施設ありその地域の魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
国ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/4/11
星野リゾート 界 鬼怒川
詳細情報・予約へ投稿日:2023/3/21
子連れでの初めての旅行で色んな旅館で悩んでおりましたが、以前から行きたかった星野リゾートにしました。赤ちゃんの布団やオムツゴミ箱等、貸していただき、とても快適に過ごすことができました。夕食中に赤ちゃんが泣いてしまい、他の方に迷惑になるかなと不安な私たちに優しく声をかけてくださり、本当に安心して滞在することができました。ご飯も美味しくおもてなしは最高で、温泉も気持ちよく、また行きたい宿です。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
マイ 様
この度はお子様との初めてのご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在やスタッフの応対についてのご感想を拝読し、大切なご旅行の思い出作りに微力ながらお力添え出来たことを嬉しく思っております。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は、現在全国に22施設あり、
その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、全国の界をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
当館にもぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。マイ様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
界 鬼怒川
返信日:2023/4/12
投稿日:2023/3/10
はじめて宿泊しました。おもてなしからお食事、温泉すべてにおいてエレガント。
お祝いで利用しましたが、お写真やデザートにお祝いのメッセージプレートを用意してくださり、良い記念になりました。ありがとうございました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
けんちゃん様
この度はお祝いの貴重なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想からお食事や温泉に関しましてご満足いただけた旨が伝わり、大変光栄に存じます。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は、現在全国に22施設あり、
その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしやお食事をご用意しております。
今後のご旅行の機会にも、ぜひ全国の界をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
返信日:2023/4/12
投稿日:2023/3/9
施設はとても綺麗で、落ち着きのある雰囲気。
スタッフの気配り、きづかい、優しさ、親しみやすさに感動しました。今回 星野リゾート界 鬼怒川を利用させて頂き また ゆっくりまったり過ごしたいときにはこちらへ 行きたいなと、思いました。
またちがった四季を体験したいともおもいます。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
あやこ様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いた口コミから、ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたことが伝わり、大変安心いたしました。
また、館内の設えやスタッフ応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当館は、中庭の風景や旬の食材を使用したお食事を通して、四季折々の魅力をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
あやこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/4/12
投稿日:2023/3/6
今回初めて利用させていただきました。宿の中、部屋、どこを見ても手入れが行き届いていて、さすがだなと感じました。
夕ご飯、朝ご飯に関してもとても美味しく、大満足でした。
客室の露天風呂も素晴らしかったです。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
ゆうとん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご感想からお部屋の露天風呂やお食事についてご満足頂けた旨を拝察し、大変光栄に存じます。
中庭を囲むようにして建築されている「界 鬼怒川」は、夏は新緑、秋は紅葉と四季折々の景色の変化を
お楽しみいただける施設でございます。
鬼怒川に再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
また、星野リゾートの温泉旅館である「界」は、現在全国に22施設あり、その地域の魅力を再発見できるような
おもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討頂けますと幸いです。
改めまして、この度はご宿泊並びにご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ゆうとん様の、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/3/16
投稿日:2023/3/3
母娘旅行でのんびり過ごしたく、当ホテルに2泊しました。お部屋も清潔で、お風呂上がりにはアイスやドリンクも備えてあり、嬉しいサービスでした。食事も満足で、特に夕食の土鍋で炊いたご飯は、2日共お代わりする程美味しく頂きました。
一人立ちする娘と良い思い出が出来ました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
きーさん様
この度はお嬢様とのご旅行の機会に界 鬼怒川をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝読し、ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり大変安心いたしました。
また、湯上り処の設えやお食事に関しましても、ご満足いただけたとのことで嬉しい限りでございます。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は、現在全国に22施設あり、その地域の魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
またご旅行の機会がございましたら、全国の界をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
きーさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/3/15
星野リゾート 界 鬼怒川
詳細情報・予約へ投稿日:2023/3/2
値段が高いだけに、欠点を見つけるのが難しいくらいいい宿でした。
清潔で、部屋も広くて素晴らしいです。おもてなしも素晴らしかったと思います。
夕食は手の込んだ料理ばかりでとても美味しかったのですが、小さい器で細々したものが多くいまいちインパクトに欠ける感じがしました。高級宿だと思いますので、もう少し高級食材を使ったメイン料理などがあってもいいのかなと思います。
朝食はシンプルに質素だと思ってしまいました。(良く言えば落ち着いた和食ですが。)
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
はるくん様
この度は界 鬼怒川へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想から、スタッフの応対や客室に関してご満足いただけた旨を拝察し、大変嬉しい限りでございます。
また、お食事に関して貴重なご意見をお伝えいただき、感謝申し上げます。
今後もお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、改善の参考にさせていただきます。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は、現在全国に22施設あり、
その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしやお食事をご用意しております。
今後のご旅行の機会にも、ぜひ全国の界をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川
返信日:2023/3/12
投稿日:2023/2/26
事前に好き嫌いがある食材を、HPのチャットでお伝えしたところ夕食、朝食ともに細かく配慮して下さいました。食事はひとつひとつの量は少ないものの素材の味が感じられ、美味しかったです。
お部屋や館内は非常に清潔感が感じられました。また、お部屋は防音がしっかりしているようで周囲のお部屋の声や物音は聞こえず、静かな環境で過ごすことができます。
お部屋から、食事会場やお風呂へは外を歩くことになるので冬は風邪をひかないように気を付けなければいけません。私のお部屋はお風呂まで外を歩いて3分ほどかかりました(お部屋に外用の羽織ものがあります)
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
MUCC様
この度は数ある旅館の中から、界 鬼怒川にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
頂戴したお言葉からお食事や館内、お部屋の設えにご満足いただけた旨を拝察し、大変光栄に存じます。
当館は秋は紅葉、夏は新緑など四季折々によって変わる中庭の景色をお楽しみいただけるようお外廊下の造りでございます。
皆さまにご負担なくご移動いただけるよう、工夫を重ねてまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に22施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるおもてなしをご用意しております。
また温泉地へ旅行の機会がございましたら、ぜひ界の利ご用をご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
返信日:2023/3/7
投稿日:2023/2/25
静かな時間を
今回初めて星のリゾート系列に宿泊しました。駅から少し離れていましたが静かな時間を過ごすことができました。ご飯はボリュームが多く全てを食べきれませんでしたが美味しかったです。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
みみ様
この度は、初めての星野リゾートへのご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり大変嬉しく存じます。
当館は、冬には雪景色、夏には新緑と季節によって移り変わる中庭の景色に加え、四季折々の食材を使用した会席料理をお楽しみいただけることが魅力でございます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
みみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川
返信日:2023/3/16
投稿日:2023/2/21
こちらは界ブランドになりますが、星野リゾートへの宿泊体験ができるかの目線でレビューします。
良いところ:建物や世界観については流石星野リゾートです。建築物や装飾品を見ているだけで特別な体験をすることができました。
食事について、量が少ないといったレビューが目立ちますが雰囲気込みで心落ち着くお食事ができる点は満足できるかと思います。
悪いところ:スタッフについては圧倒的に人手不足でしょうか。
湯上りのオリジナルジュースはほとんどの時間で空です。人気なのは分かりますが隣のお茶類も空のため、基本的に補充が間に合っていません。(ロビーのドリンク類ですら空の時間がありました)また、お部屋のティッシュが少なかったため補充をお願いしようと思い、温泉の後ロビーへ伺いましたが、複数回時間を空けて呼び鈴を鳴らしてもどなたも出てきませんでした。対応できない場合は、その旨メッセージ等を出して置いて頂けると助かります。
対応もマニュアル通り淡々とといった感じで、最近多い海外からの実習生として対応されている他宿のスタッフさんの方が真摯で気持ちいい対応といった印象を受けます。
また、このご時世、空気清浄機を常にフル回転させていましたが、内部はホコリだらけであり、他の部分については清掃ができていた事もありすごく気になってしまいました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
samoyed様
この度は、界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、館内の設えやお食事処に関してお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
一方で、館内の飲み物やフロントの対応などに関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後お越しになるお客様に同じ思いをさせないよう、改善に努めてまいります。
また、スタッフのおもてなしにつきましても、お越しになる皆様に喜んでいただけけるように精進していく所存でございます。
至らぬ点がある中で、勝手を申して恐縮ではございますが、星のリゾートの「界」はその土地の魅力や文化を楽しめる温泉旅館ブランドとして全国に22か所、展開しております。
4月からは全国の「界」で「界の花見温泉」を開催するなど、四季折々の魅力を提供いたします。
もし今後、地方へのご旅行の機会がございましたら、各地にございます「界」をお選びいただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川へのご宿泊と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川
返信日:2023/3/2
投稿日:2023/1/14
ロビーや部屋からの景色は
自然に囲まれてる静かな雰囲気で
部屋のお風呂も大浴場もとてもよかったので
ゆっくり落ち着ける空間ではありました。
ただ部屋は洗面所とトイレが
扉無しで一緒なのが
個人的にいやでした。
また、少し残念だったのが
この値段で朝も夜もこの食事?
と思ってしまう内容でした。
夜は品数はいろいろあったけど
メイン料理がなくお腹はいっぱいだけど
物足りない気持ちでした。
朝は、まあ普通なのかもしれないけど
夜からの朝でなんとも...
旅館に泊まる醍醐味のひとつは食事と
個人的に思っているので
少し残念でした。
ですが、お世話になりました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
こたろ様
この度は、界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、温泉やお部屋からの景色に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
一方で、こたろ様の大切なご旅行であったにも関わらず、お食事がご満足いただける内容でなかったこと、また、客室に関しましても残念な思いにさせてしまい大変心苦しい限りでございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後お越しくださるお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は、現在全国に22施設あり、
その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
今後ご旅行の機会がございましたら、全国の界をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川
返信日:2023/2/2
星野リゾート 界 鬼怒川
詳細情報・予約へ投稿日:2023/1/10
優しいスタッフ
持病ある叔母と宿泊。寒くて部屋の外歩きは、きつかったですが、スタッフの気遣いや優しさに包まれて心地よい時間が過ぎました。夕食の際に支配人風の方が丁寧優しい挨拶をして下さり叔母はとても喜んでいました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
ハル様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選び下さり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご感想の中で当館のスタッフ応対について嬉しいお言葉を賜り、光栄に存じます。
一方で、当館の設備に関してご不便をおかけしてしまい、大変心苦しい限りでございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では、中庭の景観や季節の和会席など、四季折々の移り変わりを楽しんでいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
ハル様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/2/6
投稿日:2022/12/25
定年を控え、苦労かけた奥様に少しでも喜んでもらおうと思い、日光鬼怒川旅行で星野リゾート『界鬼怒川』を利用しました。若い人の多い高級ホテルというのが星野リゾートの印象でしたが、実際に宿泊して感じたのは、館内全体が清潔でスタッフ全員が親切で親しみやすいということです。駐車場からホテルまでの移動にミニケーブルカーを使っているのにはビックリしましたが、温泉も気持ちよかったし、食事も大変美味しく本当に満足しました。これをきっかけに他の界シリーズへも行ってみたくなりました。今回、食事で少しマイナスをつけたのは、一つ目が日本酒の種類が少なく酒に関して満足出来なかった為です。チョイ地酒にこだわり過ぎかと‥もう少しリーズナブルで美味しい日本酒を用意してくれるとうれしいかな。二つ目は、飲酒するしないで評価が割れると思いますが、飲酒しない奥様が珍味的な2品に不満を出した為です。ですが、大浴場の混み具合をスマホでわかるようになっていたり、使っている食器も益子焼で揃えてあったり、細部に渡るまで気が利いていて本当に良いホテルで、十分満足です。ありがとうございました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
デロゴン様
この度は奥様とのご旅行の機会に界 鬼怒川をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝読し、ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり大変安心いたしました。
しなしながら、お酒の取り揃えやお料理に関しまして、ご期待に添えず心苦しく存じます。
いただいた貴重なご意見をもとに、お越しくださるお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は、現在全国に22施設あり、その地域の魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、ぜひ全国の界をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
返信日:2023/1/13
投稿日:2022/12/25
全体的には満足しています。
ただ、部屋からの大浴場や食事処のなどの移動の時は
部屋から出て外の移動はました冬の寒い時期や雨風のの時はご年配の方は大変なのではと思いました。
実際60代の私達も移動には少し大変でした。
良い所は大浴場にはバスタオルやフェースタオルは
常備してあるので部屋から手ぶらで行けます。
夕朝食に関しては私達には丁度いい量でした。
夕食の飲み物に関してはリーズナブルで良かったです。
ただ、夕食に関しては美味しかったのですが
メインになる料理がなかったのが残念でした。
私達には丁度いい量でしたが若い人達には
物足りないかもしれません。
界鬼怒川さんのスタッフ皆さん礼儀正しく元気よく
気持ちよく過ごさせて頂き有り難う御座いました。
館内宿泊ギフト券2千円おみやげ物で利用させていただきました。
いいお土産が買えまして助かりました。
最後に駐車場から宿までのスロープカー最高でした!
また、機会が有りましたら利用させて頂きたいと思います!
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
パパちゃん様
この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり、大変嬉しく思います。
スタッフの応対に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、館内のご移動の際にご不便な思いをさせてしまったことや、
お食事にご満足いただけなかったこと、大変心苦しい限りでございます。
パパちゃん様よりいただいた貴重なご意見をもとに、お越しくださるお客様皆様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
当館は、季節によって移り変わる中庭の景色が魅力のひとつでございます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
パパちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2023/1/24
投稿日:2022/12/14
以前から憧れていた星野リゾートに初めて宿泊しました 思ったより大きい宿で驚きました。入り口から素敵な演出 ゴンドラでエントランスに入りました。中庭は回廊、益子焼もあり 楽しむことができました。夕飯は工夫された物がら出てきましたが 少し凝り過ぎていて本来の食材の味が?という物もありました。スタッフは皆さん丁寧で さすが 星野リゾートという感じでした。主人は朝食の焼き魚が一番美味しかったようでした。また 別の星野リゾートにも宿泊したいと思いました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
ミーちゃん様
この度は初めての星野リゾートでのご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、館内の設えやとちぎ民藝など当館でのご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり、大変嬉しく思います。
スタッフの応対に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
一方で、ご夕食の味に関してはミーちゃん様のご期待に沿えず心苦しく存じます。
今後もお越しくださるお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に22施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるおもてなしをご用意しておりますので、また温泉地へご旅行の機会がございましたら、ぜひ界のご利用をご検討いただければ幸いです。
ミーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
界 鬼怒川
返信日:2022/12/22
投稿日:2022/12/14
はじめての星野リゾートです
土日だったのでお値段はそれなりに…でしたが本当に素晴らしかったです!
夫のちょっとしたお祝い旅行でお邪魔しましたが、部屋に案内された時のアンケートでそう答えたら、いろんな場面でお祝いの言葉を頂き、更に食事の時もプチサプライズ。。本当に感動しました
『これが星野リゾートか…!!!』と大満足
難点は部屋を出ると外廊下状態なので、ロビー棟や大浴場へ行く時に季節によっては寒く、とても暖かい羽織はありましたが真冬には足元等の寒さ対策は必須になりそうです
駐車場からケーブルカーでホテルへ行く等、非日常感も楽しめとても良かったです
とても素敵な旅行になりました
是非両親も招待したいです
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
けい様
この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご主人様のお誕生日祝いでのご旅行であったとのこと、誠におめでとうございます。
スタッフの応対にご満足いただけたようで、
また、お2人にとっての特別なご滞在に華を添えることができ、大変光栄に存じます。
お言葉を頂戴しました外廊下でございますが、
お寒い気候の季節でも快適に中庭の景色をお楽しみいただけるよう、対策に努めてまいります。
当館では冬には雪景色、夏には新緑をお楽しみいただけますので、
季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
けい様がご両親とお越しくださる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度はご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2022/12/24
星野リゾート 界 鬼怒川
詳細情報・予約へ投稿日:2022/12/10
夕食は後から席についた方のほうが順序よくお料理が運ばれてきておりとてもスムーズで、席についてくれる担当者によって差が見られるように感じました。またご飯をよそおうと下から混ぜるとおこげレベルではなく、こげ!!念願の星野リゾートさんでの宿泊と、期待値が上がっていたため残念なことがいくつかあり悲しかったです。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
みい様
この度は、界 鬼怒川にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想から、当館のお部屋についてご満足いただけた旨を拝察し、大変光栄に存じます。
一方で、お食事に関して残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
みい様からのご意見を重く受け止め、今後はお越し下さる皆様にご満足いただけますよう、
改善に努めてまいります。
誠に勝手な申し出ではございますが、もしまた機会をいただけることがございましたら、
界をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館をご利用並びに貴重なご意見をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
界 鬼怒川
返信日:2022/12/22
投稿日:2022/12/4
夫と利用しました。接客はとてもスマートな印象でした。いい距離感で心地よかったです。お食事はとても美味しくいただきました。夕、朝食とも細部まで丁寧に手を抜かないお料理だと感じました。思い出に残る料理でした。夕食時のスタッフもスマートで丁寧な対応で、気持ちよく食事ができました。朝食は旅館にありがちな品数だけが多くて食べきれないということがなくとても美味しくいただきました。できればプラスでサラダか果物が欲しいなと思いました。
露天風呂付きのお部屋でしたが、シャワー室と続いていて使い勝手が良かったです。
部屋の評価が4なのはもう少しだけ明るいと良かったと思ったので。
良い旅行ができました。ありがとうございました。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
かめっち様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やスタッフの応対など、多くの嬉しいご感想を賜り、光栄に存じます。
また、ご朝食の内容と客室の明度についても、貴重なご意見をありがとうございます。
より快適なご滞在のために、今後の参考にさせていただきます。
当館では、中庭の風景や季節で変わるお食事を通して、四季折々の魅力を楽しんでいただけます。
ぜひ、また季節を変えてお越しくださいませ。
かめっち様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2022/12/14
投稿日:2022/12/3
星野ブランドでしかも新築に惹かれて予約した。
到着時に後ろが団体旅行バスで
入り口が混雑しがっかり。
食事処もかなり殺風景でした。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
cherry blossom様
この度は数ある施設の中から界 鬼怒川をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時の混雑で、ご到着早々に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事処の設えも含め、cherry blossom様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。
いただいた貴重なご意見をもとに、今後お越しくださるお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
誠に勝手な申し出ではございますが、また温泉地へご旅行の機会がございましたら、「界」をご利用いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2022/12/10
投稿日:2022/12/1
スライドカーでロビーに移動したり、館内の雰囲気に加え、夜の益子焼の紹介等を行う”ミーティング”など、一般のホテルとは異なる異世界的な体験をさせてもらい楽しく過ごさせてもらいました。部屋等の設備・備品も新しくレイアウトも気に入りました(ベッドの段差に夜中につまずいてしまいましたが)。食事もおいしかったです。お風呂は男子風呂の方は洗い場があまり多くなかったようですが、女子風呂は広く、程よい湯加減でゆっくりできました。
早割りで予約したこともあり、比較的にリーズナブルに利用できました。
機会があればまた宿泊したいです。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
AI様
この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただいたご感想から、館内の設えやアクティビティ、お食事、温泉にご満足いただけた旨を拝察し、
嬉しい限りでございます。
界 鬼怒川では「モダンなとちぎ民藝が息づく、木漏れ日の温泉旅館」をコンセプトに掲げ、
ご滞在を通して栃木県の伝統工芸品をお楽しみいただけるおもてなしをご用意しております。
その魅力をお楽しみいただけたことも大変嬉しく存じます。
一方で、事前にベッドの段差のご説明が不足しており、ご不便をおかけし心苦しい限りでございます。
AI様からのご意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったご案内ができるよう精進してまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は、現在全国に22施設あり、その地域の魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、ぜひ全国の界をご宿泊先としてご検討いただけると幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
界 鬼怒川
返信日:2022/12/6
投稿日:2022/11/30
さすが星野リゾートさんです。温泉、食事、ご当地楽、全て素晴らしかったです。またスタッフの方のホスピタリティも素晴らしい。宿泊翌日の観光についておススメを伺いましたが、私たちの好みに合わせて抜群のアドバイスをくださいました。日光市内の観光を予定していましたが、中禅寺湖と紅葉ドライブに変更、秋を満喫できました。ご当地の益子焼のことも知れて勉強になりました。お陰様でゆったりとした時間を過ごすことができありがとうございました。また違う季節にも伺いたいです。
星野リゾート 界 鬼怒川からの返信
やま様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
やま様のご感想から、ご滞在と地域の観光も楽しんでいただけた様子を拝察し、嬉しい限りでございます。
また、スタッフ応対に関してもお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
全国に22施設を展開している界では、ご参加いただいたご当地楽をはじめ、その地域の魅力を再発見できるおもてなしをご用意しております。
ご旅行の際は、ぜひ全国の界もご宿泊先としてご検討くださいませ。
やま様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
返信日:2022/12/7
星野リゾート 界 鬼怒川
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