クチコミ・評価(2/3)

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

この度は、数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在をお楽しみいただけたことが伝わり、大変安心いたしました。
スタッフ応対に関してもお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
その一方で、お客様の大浴場のご利用方法に関しまして、私共の配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に安心して温泉をはじめとするご滞在をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
露天風呂においても、季節によってその時だけの景色をお楽しみいただけますので、次回は是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
改めましてこの度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ユースケ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/3/17

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

fujiu55様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館の食事や温泉、客室の露天風呂をお楽しみいただけた旨が伝わり安心いたしました。
スタッフ応対に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
また、入り口から駐車場までの道において貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
非日常を感じていただくための演出ではございますが、 大きなお荷物でご移動されるお客様には、ご不便をおかけする場面もあるかと存じます 。fujiu55様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い演出とともにアクセスの改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
fujiu55様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/3/15

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

みーすけ35様
いつも界 鬼怒川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、景観やご夕食などご満足いただけた旨が伝わり、嬉しい限りでございます。
客室露天風呂でもごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なご家族とのお祝いのご旅行に、ささやかながら華を添えられたこと、大変光栄に存じます。
その一方で、引き戸の鍵に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後お越しくださるお客様に快適にお過ごしいただけるよう、早急に改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川では、以前ご利用いただいた冬の時期や今回の春の時期以外にも、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
今後も鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、温泉旅館ブランド「界」は、現在全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次回のご旅行の際にも、引き続き「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
みーすけ35様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/3/14

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

のりたま様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフ応対に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
お食事やお部屋の露天風呂に関しましても、ご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
一方で、お部屋の設えにつきまして、ご期待に沿うことができず、誠に心苦しい限りでございます。
館内のご移動につきましても、中庭の景観や自然を感じていただくための設計ではございますが、ご不便をおかけしてしまったこと、申し訳なく存じます。
のりたま様からのご意見を真摯に受け止め、今後お越しくださる全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回は冬の時期にお越しいただきましたが、界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
ご意見を頂戴している中、恐縮ではございますが、鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
のりたま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/3/10

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

みさき様
この度は数ある宿の中から「界 鬼怒川」を新婚旅行という大切な機会にお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋や温泉、食事、スタッフ応対に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食での記念日のお祝いをはじめとし、お二人の特別な日を彩るお手伝いをさせていただけましたこと、誠に光栄に存じます。
今回は冬の時期にお越しいただきましたが、界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、
その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度のご宿泊、並びに温かいお言葉をありがとうございました。
お二人の末永いご多幸をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
界 鬼怒川

返信日：2025/3/2

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

ももり様
この度は数ある温泉旅館の中から、記念日のお祝いという特別な機会に界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在にご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
また、スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今回は冬の時期にお越しいただきましたが、界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
お部屋の露天風呂においても、季節によってその時、その日だけの景色をお楽しみいただけます。次回は是非季節を変えてお越しいただければと存じます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ももり様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
界 鬼怒川

返信日：2025/2/24

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

スノボーダ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
緑豊かな自然の中をゆっくりと進むスロープカーでの空中散歩にて、宿までの道のりをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
中庭の雪景色につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、季節ごとに四季の移ろいを感じていただけます。
鬼怒川に再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
スノボーダ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
界 鬼怒川

返信日：2025/2/21

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

にし様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館での滞在をごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり安心いたしました。
一方で、四季や自然を感じていただくための設計ではございますが、館内の移動においてご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。
いただいたご意見をもとに冬の時期にお越しいただくお客様にも快適に過ごしていただけるよう、改善を努めてまいります。
今回は冬の時期のご来訪でございましたが、界 鬼怒川では春は桜、秋は紅葉など、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
にし様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/2/17

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

ひーこ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スロープカーでのご案内やお部屋の設え、客室露天風呂、ご当地楽の「冬あかりナイト」など、ご滞在にご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
また、スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
界 鬼怒川では、今回ご体験いただいたアクティビティの他にも、伝統工芸品を身近に感じていただける鹿沼組子コースター作りや栃木線香を使用したお香作りの体験もご用意しております。
また、冬の雪景色以外にも、春は桜、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ひーこ様にご体験いただいた「冬あかりナイト」は、冬の期間限定のイベントとしてご用意しており、界の全施設で異なるご当地楽がお楽しみいただけます。
是非、次のご旅行の際にも、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ひーこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/2/17

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

みき様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂やご夕食をお楽しみいただけたようで幸甚に存じます。
当館のご夕食では、季節ごとの旬の食材やご当地ならではの素材をいかしたお料理をご用意しております。
栃木の民藝品でございます「益子焼」の器とともに、お楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
その一方で、ベッドフレームの破損や蜘蛛の巣など、施設の細部にまで配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴するお値段に見合うことは当然として、それ以上の体験価値を提供できるよう、いただきました内容を踏まえてサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
温泉旅館ブランド「界」は現在全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ご意見を頂戴している中で大変勝手ではございますが、温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いでございます。
みき様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/2/9

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

たかひろ様
この度は数ある温泉旅館の中から、お誕生日のお祝いという大切な機会に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お宿の雰囲気につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
当館は「モダンな栃木文化が光る木漏れ日の湯宿」をコンセプトとし、モダンでありながらも栃木県の文化や民藝品が魅力的に伝わるような空間作りにこだわっております。
たかひろ様におかれましても、当館が大切にしているコンセプトに合わせた雰囲気にご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
その一方で、スタッフ応対やお部屋の設えに関して、たかひろ様のご期待に沿うことができず、非常に心苦しい限りでございます。
お誕生日のお祝いとのことで、期待してお越しくださったのにも関わらず、そのような思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
たかひろ様からのご意見を真摯に受け止め、今後お越し下さる全てのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ご意見を頂戴している中、大変勝手ではございますが、温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いでございます。
最後になりますが、改めましてこの度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
たかひろ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/2/11

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

りか様
この度は数ある温泉旅館の中から、お誕生日のお祝いという大切な機会に界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のエントランスから本館までは、緑豊かな自然の中をゆっくりと進む「スロープカー」での空中散歩をご用意しており、日常から非日常的な空間へと誘います。りか様におかれましても、お宿までの道のりをお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
また、お部屋の露天風呂もご満足いただけたこと、何よりでございます。
そして、温泉やお食事、ご当地楽の「益子焼ナイト」、さらに中庭の景観につきましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
界 鬼怒川のご当地楽「益子焼ナイト」では、「益子焼マイスター」のスタッフがとちぎ民藝である「益子焼」の歴史や特徴、器の楽しみ方をご紹介しております。益子焼はお食事処の器をはじめ、お部屋やロビーのマグカップや装飾など、館内随所にご用意しておりますので、身近に感じていただけていましたら幸いでございます。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけますので、是非季節を変えてお越しいただればと存じます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
りか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
界 鬼怒川

返信日：2025/2/10

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

英和様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、大浴場や露天風呂などご満足いただけた旨が伝わり、大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
界 鬼怒川では、冬の雪景色以外にも、春は桜、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えて起こしいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
英和様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/2/3

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

みいちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から、大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や温泉などご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
ご滞在を通してとちぎ民藝のひとつである、益子焼の魅力も感じていただけて嬉しく存じます。
また、スタッフ応対に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
界 鬼怒川は、紅葉の時期は中庭が美しく、春は桜、夏は新緑と四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるような
おもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
みいちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/2/4

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

Ｓ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、界の魅力の一つでもある「ご当地楽」の益子焼ナイトを楽しんでいただけたとのこと、嬉しく存じます。
一方で館内の移動につきまして、季節柄ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
自然を感じていただくための設計ではございますが、冬の時期にお越しくださる皆さまにもご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。現在、界の施設では冬の期間限定のご当地楽を開催しておりますので、温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
S様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/1/24

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

miwako様
この度は数ある温泉旅館の中から、お母さまとの大切なご旅行の機会に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スロープカーでのご案内やスタッフ応対に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
また、お部屋の露天風呂もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当館では、秋が深まる頃には、中庭のヤマモミジが織りなす鮮やかな紅葉を眺めながら、ご滞在をお楽しみいただけます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
温泉地へのご旅行の際には、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めましてこの度は、界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
miwako様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/1/25

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

こばまこ様
この度は、数ある温泉旅館の中からお母様の卒寿のお祝いという大切な機会に、界 鬼怒川をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スロープカーでのご案内やお部屋の設え、そして景観をお気に召していただけたとのことで、
大変嬉しく、安心いたしました。
さらに、スタッフの応対についてもお褒めのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みとなります。
お母様の卒寿のお祝いに、ささやかながら華を添えられたこと、大変光栄に存じます。
界 鬼怒川では、冬の雪景色のほかにも、春には桜、秋には紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
もし鬼怒川に再訪のご機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は、現在全国に23施設を展開しており、
それぞれの土地ならではの魅力を再発見できるおもてなしをご用意しております。
次回のご旅行の際にも、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと嬉しく存じます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
こばまこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2025/1/18

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

みかん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフ応対やお食事にご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
一方で、内風呂の温度に関しましてはお身体に負担がなく、リラックス効果のある温度設定ではございますが、ご期待に沿えない部分があったとのこと、心苦しい限りでございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後お越しくださるお客様に快適にお過ごしいただけますよう、検討を重ねてまいります。
界 鬼怒川では、春は桜、夏は新緑と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
みかん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/12/26

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

TERU様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご滞在中にTERU様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お言葉にございます通り、お食事は栃木ならではの特産品や旬の食材を活かした内容ではございましたが、
全体的なバランスがチグハグに感じられたとのこと、大変心苦しい限りでございます。
大浴場と客室間の移動につきましても、四季折々に移り変わる中庭の自然の中で非日常をご体験いただくための設計ではございますが、季節柄ご不便がございましたこと申し訳なく存じます。
どの季節にお越しいただいてもより多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
ご出発後にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は全国に23施設展開しており、
その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ご意見をいただいている中で甚だ勝手な申し出ではございますが、また温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館へご宿泊並びに、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日：2024/12/23

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

KAZU2様
この度は数ある温泉旅館の中から、大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ロビーやお部屋、大浴場からの景観やお食事にご満足いただけた旨が伝わり、
大変安心いたしました。
一方で、シャワースペースに関しまして、ご不快な思いにさせてしまい、誠に心苦しい限りでございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後お越しくださる全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では、秋の紅葉以外にも、春は桜、冬は雪景色と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるような
おもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと嬉しく存じます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
KAZU2様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/12/15

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

ヌマ様
この度は数ある温泉旅館の中から、大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に関しまして、ヌマ様のご期待に沿うことができず、大変心苦しい限りでございます。
ご滞在中、大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事はお言葉にありました通り、旬の食材や栃木ならではの食材を感じていただくための内容ではございましたが、ヌマ様のご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、旬の食材や栃木ならではの魅力を感じていただきながら、ご利用いただく方々のご期待に沿ったお食事の提供ができるよう、改善に努めてまいります。
頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ご意見を頂戴した中、誠に勝手な申し出ではございますが、今後温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日：2024/12/16

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

のぶちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から、大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、中庭やお部屋の景色、大浴場、露天風呂などご満足いただけた旨が伝わり、大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフ応対に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
一方で、お履き物やベッドの広さに関して、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では、秋の紅葉以外にも、春は桜、冬は雪景色と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次の温泉地へのご旅行の際にも、是非「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
のぶちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/12/6

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

ゆみごん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事やスタッフ応対に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
その一方で、館内の設えにつきましてはご不便をおかけいたしましたこと、誠に心苦しい限りでございます。
非日常を感じていただきたく四季折々に変化する自然を活かした造りにしておりますが、
今後お越しくださるすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、ご当地の食材をいかした会席料理や、
地域の魅力を再発見できるようなおもてなしを各施設でご用意しております。
また温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館へのご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ゆみごん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/12/6

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

…様
この度は数ある温泉旅館の中から、大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋の設えや露天風呂などご満足いただけた旨が伝わり、大変嬉しい限りでございます。
お食事に関しましても、お気に召していただけたようで安心いたしました。
界 鬼怒川では、秋の紅葉以外にも、春は桜、冬は雪景色と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
…様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/11/25

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

KI様
この度は数ある温泉旅館の中から、 界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に関しまして、KI様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく思っております。
ご到着時のアクセスでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館は日常を離れてお過ごしいただくため、轍のアプローチならびにスロープカーでご移動いただいております。
しかしながら、お手荷物をお持ちのお客様にとっては、ご不便であったかと存じます。 今後、より快適にご利用いただけるよう、アクセスの改善を検討してまいります。  
客室と大浴場間の移動につきましても、お言葉にありました通り自然を感じていただくための設計ではございますが、季節柄ご不便がございましたこと、申し訳なく存じます。
また、奥様のお誕生日のお祝いを兼ねてのご旅行だったにも関わらず、お食事の際の配慮に欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
愛犬様とご宿泊いただける宿である以上、より細やかな配慮が必要であることを痛感いたしました。
お食事のお時間案内も含め、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め今後お越しくださる皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
ご意見を頂いた中で甚だ勝手な申し出ではございますが、また温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日：2024/11/24

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

タツ様
いつも星野リゾート「界」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や設えなどご満足いただけた旨が伝わり、大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフ応対に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
界 鬼怒川では、春は桜、秋は紅葉など、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるような
おもてなしをご用意しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
タツ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/11/27

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

のぶちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、自然の中で当館でのご滞在をごゆっくりお楽しみいただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
スタッフ応対や館内の設えに関しましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
当館では秋の紅葉以外にも、夏の新緑や冬の雪景色など、季節によって移り変わる中庭の自然を感じながら四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
のぶちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/11/17

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

たかだっち。様
この度は数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、フロント対応やお部屋の清潔感に関して、お褒めいただき光栄でございます。
その一方で、お食事においてご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、たかだっち。様に当館をまたご利用いただく際に
ご満足いただけるお食事を提供できますよう、今後の改善に役立てさせていただきます。
界 鬼怒川では、春は桜、冬は雪景色と四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
ご再訪の際には、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たかだっち。様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/11/21

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

ヨシト様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、温泉やお食事に関して お褒めいただき光栄です。
その一方で、お部屋において残念な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では、春は桜、冬は雪景色と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるような
おもてなしをご用意しております。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ヨシト様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/11/9

星野リゾート　界 鬼怒川からの返信

ながちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在にご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
また、お誕生日という大切なご旅行の思い出作りに微力ながらお力添えできましたこと、光栄に存じます。
温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後も、ご旅行なさる際にはぜひ全国の「界」への宿泊をご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ながちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日：2024/10/30