星野リゾート 界 鬼怒川

鬼怒川温泉

東武鉄道鬼怒川温泉駅よりタクシーで約5分

  • ハイクラス

星野リゾート 界 鬼怒川のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.4
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

釣りバカ39さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

流石星野リゾート

初めて星野リゾートを利用しました。
接客がしっかりしていてすばらしかったです。
食事も我々夫婦には丁度良い量でとても美味しかったですが、若い人にはオールインクルーシブのバイキングの方が良いかも。
部屋もグレードアップしていただき
とても良い休暇になりました。
また行きたいです。
ありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

釣りバカ39様
この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事やお部屋にご満足いただけた旨が伝わり大変安心いたしました。
また、スタッフ応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
当館のご夕食では、旬の食材やその土地ならではの素材をいかしたお料理をご用意しております。
栃木の民藝品「益子焼」の器とともにお楽しみいただけておりましたら、幸いでございます。
界 鬼怒川では秋に紅葉、冬の雪が降る日には雪見風呂など、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の際には、是非季節を変えてお越しいただければと存じます。
また、温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
今後温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
釣りバカ39様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/8/14

男性/60代 夫婦旅行

室長さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

妻の希望で行きました

施設のどこにいても爽やかな緑の景色に包まれ滞在中はいつも気持ちよく過ごすことができました。
猛暑が続く中、涼しい風と賑やかな蝉の声と益子焼の食器に盛られたご馳走で有意義な休日を楽しみました

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

室長様
この度は数ある温泉旅館から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在をごゆっくりとお過ごしいただいたご様子が伝わり、安心いたしました。中庭の緑豊かな景色や栃木県の民藝品である益子焼を使用したお食事に関しても、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
界 鬼怒川ではこの度ご覧いただいた景色だけでなく、桜や紅葉、雪景色など、四季折々に季節の移ろいを中庭や大浴場からお楽しみいただけます。鬼怒川へご来訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただければと存じます。
温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、今回お楽しみいただいた「ご当地部屋」や旬の食材と益子焼を使用した会席料理のような、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
室長様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/8/10

女性/50代 家族旅行

ひとみさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

夏の避暑地

妹と夏休みを合わせて利用させて頂きました。
ロープウェイで上がるためか、明らかに下界より気温も低く、青もみじが更に涼感増して、ゆっくり出来ました。静かで、マイナスイオンを沢山頂きました。ホテルでの何もしない夏休み!また利用したいです。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ひとみ様
この度は数ある温泉旅館の中から、貴重な夏休みの旅行先として界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在をごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伝わり、嬉しく存じます。
当館では木々に囲まれたエントランスまでの道のりやスロープカー、中庭を通し、お越しいただく皆さまに自然の豊かさや非日常を感じていただけるようご案内をしております。
ひとみ様にも、当館ならではのひとときをお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
界 鬼怒川では今回ご宿泊いただいた時期以外にも、春は桜、秋は紅葉、冬は雪景色と四季折々に季節の移ろいを中庭や大浴場よりお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は、全国の温泉地に23施設展開しております。「界」では、その土地ならではのお食事や、各施設でしか体験できない催し物やアクティビティ、ご滞在全体を通してお越しいただく皆さまに地域の魅力を再発見していただけるようなおもてなしをご用意しております。
今後、温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ひとみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/8/15

女性/40代 家族旅行

あひるさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行の思い出

雰囲気が別世界に入ったかのようで、
うちわ作りをしたり、母の誕生日を祝ったり、
楽しくゆっくりとした時間が作れました。
みんなの思い出の1ページになったと思います。
スタッフの皆さんありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

あひる様
この度は数ある温泉旅館の中から、ご家族での大切なひとときに界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を通し、当館の雰囲気やうちわ作りをお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。お母様のお誕生日という特別な日に、ささやかながらお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
界 鬼怒川では、今回ご体験していただいた「黒羽藍染うちわ作り」のほか、栃木県の伝統工芸品である鹿沼組子を使用したコースターやライト作り、栃木線香を用いた匂い袋作り体験などもご用意しております。
またご再訪の機会がございましたら、ぜひ他のアクティビティもご体験いただけますと幸いでございます。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設展開しており、その土地ならではの文化や魅力をお楽しみいただけるおもてなしと、地域ごとに異なる泉質の温泉をお楽しみいただけます。
次のご旅行の際にも、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
あひる様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/8/16

女性/50代 家族旅行

すーたんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】約10%割引◆鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

お部屋最高!!

おもてなしがとても行き届いていて、サービスやイベント行事も良くゆっくりリラックス出来て良い旅でした。
朝の体操イベントがあり参加しましたが5分ぐらいで終わって早起きしたのにあっという間に終わり物足りなさを感じ少し残念に思いました。緑の中で深呼吸は気持ちよかったです。また違う季節に行きたいです。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

すーたん様
この度は数ある温泉旅館から界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたことが伝わり、大変安心いたしました。
一方で、早朝の木漏れ日体操にせっかくご参加いただいたにも関わらず、ご期待に沿えない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、お客様により良いご体験を提供できるよう内容や開催場所を含めて改善を進めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川では、今回ご来訪いただいた夏の季節はもちろんのこと、春の桜、秋の紅葉、冬の雪景色と四季折々の自然の景色をお楽しみいただけます。ぜひ、すーたん様の季節を変えてのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
また、温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しており、今回お楽しみいただいた会席料理など、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」もご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
すーたん様にまたお目にかかれることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
界 鬼怒川

返信日:2025/8/10

女性/30代 夫婦旅行

アスパラさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

人生で1度は泊まりたい宿

7月初旬に利用させて頂きました。たまたま空いていた露天風呂付きの部屋にグレードアップさせていただいたのが、何より嬉しく贅沢な時間を過ごせました。旅の疲れもあり、大浴場まで行くことが億劫な気持ちがありましたが、お部屋に付いていた露天風呂のおかげでゆっくりと過ごせました。お食事も1品1品説明していただき、とても美味しかったです。料理のお汁が個人的に濃口だったことだけが気になったところです。スタッフの方は、皆さん笑顔で迎えていただき対応も申し分ありませんでした。心に残る旅となり、良い思い出になりました。本当にありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

アスパラ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋の露天風呂でごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり大変安心いたしました。
また、スタッフ応対に関してお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
当館では春の桜並木を望む大浴場や夏の新緑の中庭、冬の雪見風呂など四季折々の景色をご覧いただけます。
是非、季節を変えてご再訪いただける際には、栃木の自然の移ろいと温泉が織りなす魅力をご体感いただければと存じます。
温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、「ご当地部屋」や「ご当地楽」のように、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
アスパラ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/8/15

男性/50代 夫婦旅行

Dさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしの笑顔が最高

接客時の対応が自然で、笑顔が素敵な方でした。
お料理もボリュームから味付けまで至福の時間を過ごせました。
部屋は残念ながら、自然に囲まれた所なので仕方ありませんが、クモやら蛾等自然でした。笑
贅沢な時間でした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

D様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事をお楽しみいただけた旨が伝わり、安心いたしました。
また、スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
その一方で、お部屋の清掃に関しまして、D様のご期待に沿うことができず、大変心苦しい限りでございます。立地上自然豊かな環境ではございますが、今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、D様や今後ご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
界 鬼怒川では、春は桜、秋は紅葉と、季節の移ろいを中庭や大浴場よりお楽しみいただけます。鬼怒川へご再訪の機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。「界」では、今回お楽しみいただいたお食事だけではなく、地域の伝統工芸や芸能、食などを満喫できるご当地楽や異なる泉質の温泉を地域ごとにお楽しみいただけます。ぜひ今後のご旅行の際にも、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
D様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川
_____________________

返信日:2025/8/6

男性/50代 夫婦旅行

あらきさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

鬼怒川の避暑地

夏におすすめの温泉宿です。他の宿と比べものになりません。栃木の良いところをいい意味で差別化しております。エントランスからロビーまでのスロープカーや食事処、部屋からの景色は軽井沢と錯覚するくらいの避暑地のような心が休まる宿でした。季節を変えてまた利用したいです!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

あらき様
この度は界 鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在にご満足いただけた旨が伝わり大変安心いたしました。
当館ならではのスロープカーや客室からご覧いただける、目に鮮やかな緑の景色をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
この夏の大切なひとときとして、あらき様の心に残るご滞在となっておりましたら幸いでございます。
界 鬼怒川では、春は桜、秋は紅葉と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
あらき様の季節を変えてのご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
今後温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日:2025/8/1

男性/30代 夫婦旅行

やまもさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】約10%割引◆鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒しの空間でした

新婚旅行で泊まらせていただきました。
スタッフさんの接客がとても素晴らしかったです。
部屋のお風呂・大浴場どちらもとても良く、緑に囲まれながらゆっくりと過ごすことができました。
とてもいい思い出になりました。
ありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

やまも様
この度は数ある温泉旅館から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、露天風呂や大浴場、さらに中庭からの景色お楽しみいただけたとのこと何よりでございます。新婚旅行という、やまも様にとって大切なご旅行にささやかながら華を添えることができたようで光栄に存じます。
界 鬼怒川では、今回お楽しみいただいた新緑の景色だけではなく、桜や紅葉、雪景色など、四季折々に季節の移ろいを中庭や大浴場より、お楽しみいただけます。ご夫婦での記念日旅行など、鬼怒川へご来訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますとうれしく存じます。
温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お二人の末永いご多幸をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
界 鬼怒川

返信日:2025/7/31

女性/50代 家族旅行

まっちゃまさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
早期割60◆60日前のご予約で20%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

念願かなって!ケーブルカーに乗ってお宿まで

梅雨の季節、雨模様を心配しながら向かいました。お宿のコンセプトの一つにケーブルカーがあり、それに乗らないと辿り着けない場所ってどんなだろうと、ちょっとワクワクしながら目的地に向かいました。
お出迎えから、ケーブルカーを待つ間のおもてなし、緑の中を抜けながらのケーブルカーからの景色、素晴らしかったです。
宿に着いてからもどのスタッフさんも絶えず笑顔で、また、穏やかな口調と対応に、日々忙しなく対応している自分をちょっと反省しました。
お部屋の広さも眺めもゆったりとして落ち着いた雰囲気があり、特に気に入ったのが部屋に入るドアからの上り口に置物があったのには、思わずシャッターをきらずにはいれませんでした。
夕食までの間、お庭を見ながらコーヒーをいただいたり、散策したり贅沢な時間を過ごせました。
思いがけず年代層は赤ちゃんから高齢者、ペットまでいてリピーターも多かった事に驚きましたがみなさんきっとお気に入りの場所なんだなと感じました。
食事もお風呂も満足です。お風呂へ行く回廊も緑を満喫したり、益子焼の街灯が続いているのは圧巻で大浴場にはおやすみどころがあり、アイスキャンディや冷たい飲み物が設置してあり藍染で作られたたくさんのうちわも見事でした。
大勢な宿泊者がいらっしゃるとお聞きしてましたが、ゆとりがあり子どもも楽しめる環境に今度は、秋の紅葉の季節に訪れたいと思わされる場所でした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

まっちゃま様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わり、嬉しく存じます。
当館では木々に囲まれたエントランスまでの道のりやスロープカーを通し、緑の豊かさや非日常を感じていただけるようお客様をご案内をしております。
まっちゃま様にも、当館ならではの演出をお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
また、お部屋やスタッフ応対に関しましても、心温まるお褒めの言葉を多数頂戴し、光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけるお宿になれるよう、精進してまいります。
界 鬼怒川では、新緑の景色だけではなく、桜や紅葉、雪景色を中庭や大浴場からご覧いただくことができ、四季折々に景色の移ろいをお楽しみいただけます。
鬼怒川に再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。是非次のご旅行の際にも、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
まっちゃま様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/7/26

男性/60代 一人旅

バイザーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【ひとり旅】鬼怒川温泉と日光観光を満喫!大人の気ままな自由旅
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

雰囲気、対応が良く、食事も大変美味しいです。

スタッフの対応が良いです。
食事も美味しいです。
温泉も綺麗です。
全体的に、雰囲気がいい感じ。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

バイザー様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お食事や温泉をお楽しみいただけた旨が伝わり大変安心いたしました。
また、スタッフ応対に関しましても嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
界 鬼怒川では、夏の新緑のみならず、春は桜、秋は紅葉、冬は雪景色と、四季の移ろいを、中庭や大浴場からご覧いただけます。季節ごとに異なる風情をお楽しみいただけますので、鬼怒川に再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設展開しており、その土地の文化や魅力をお楽しみいただけるおもてなしをご用意しております。
お食事は旬の食材やその土地ならではの食材、温泉は地域ごとに異なる泉質をお楽しみいただけます。
今後のご旅行の際にも、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
バイザー様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/7/27

女性/50代 家族旅行

みかりんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
早期割60◆60日前のご予約で20%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

びっくりした。

今回、義理母と娘と母のお墓参りを兼ねて旅行にきました。
とても暑い中、お墓参りを済ませ鬼怒川「界」に向かいました。
ロビーに行くまでにゴンドラの様な乗り物にのり、着いた景色は疲れが飛ぶ程の幻想的で素晴らしい場所でした。
一泊でしたが日々のストレスが解放され義理母、娘も凄く良い宿だと喜んでくれました。
またストレスが溜まってきたら宿泊したい良きお宿でした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

みかりん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、心安らぐひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。
また、景観に関してお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
中庭を中心に、自然に囲まれた界 鬼怒川では、夏の新緑だけでなく、春は桜、秋は紅葉、冬は雪化粧と四季折々の景観をお楽しみいただけます。
また、鹿沼組子コースター作りや組子ライト作り、夏季限定の黒羽藍染うちわ作りなど栃木民藝に触れる滞在アクティビティをご用意しております。
是非、季節を変えてご再訪いただける際には、栃木の自然と文化が織りなす魅力をご体感いただければと存じます。
温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、当館のご当地部屋やご当地楽のように、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
みかりん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/7/18

女性/50代 家族旅行

ふーみんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

新緑の時期がとても良い!

母親と二人で初めて泊まって、部屋からの新緑の景色に癒されました。夕食の時の食事と担当スタッフの方がとても素晴らしくて、色々なホテルに泊まったけど一番でした!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ふーみん様
この度は数ある温泉旅館から界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのお食事やご滞在にご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。スタッフ応対に関しましても、お褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
中庭をはじめとして自然を感じながらご滞在いただけるように設計した当館では、新緑の季節はもちろんのこと、春の桜、秋の紅葉、冬の雪化粧と四季折々の自然の景色をお楽しみいただけます。是非、また別の季節にも再訪をご検討いただけますと幸いです。
また、温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しており、今回お楽しみいただいた会席料理など、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ふーみん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/7/13

女性/50代 家族旅行

ばばさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】お日にち限定で約10%割引◆界 鬼怒川にお得に滞在 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし最高。

ホテルは緑多い場所にあり、開放感あって、1泊でしたが
寛げて癒されました。食事も珍しい物が出たりと美味しく、キレイで目でも楽しめました。高齢者が一緒だったので、何かとご迷惑をお掛けしてしまいましたが、スタッフの方々の温かい対応に感謝です、また行きたいです。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ばば様
この度は数ある温泉旅館から界 鬼怒川をお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのお食事やご滞在にご満足いただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。スタッフ応対に関しましても、お褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
ご当地の食材を生かした当館の会席料理は、栃木の民藝品である益子焼の器を使用し、目でもお楽しみいただけるようにご用意しております。
今回は夏の時期のご宿泊でございましたが、当館では様々な季節で旬の食材を使用したお食事や、四季折々に表情を変える中庭の自然をお楽しみいただけます。
鬼怒川地域に再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければと存じます。
また、温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しており、今回お楽しみいただいた会席料理など、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ばば様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/7/13

女性/50代 友達旅行

みいさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

おもてなしに満足させてくれるお宿

3度目の宿泊です。
ケーブルカーを降りると、中庭から見える景色、風が心地よくいつ来ても素晴らしいお宿だと思います。
接客も素晴らしくとても心地が良いです。
女性好みの素敵なお宿だと思います。
ただ、今回はお部屋のお掃除があまり行き届いていないことが残念でした。棚の上の埃に目がいってしまう。。畳の隅のほうはあまり歩きたくない気持ちになりました。
お掃除係の方、もう少しだけ頑張ってください!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

みい様
いつも界 鬼怒川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館の外回廊ならではの風の心地よさや中庭の景色を今回もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
また、接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
その一方で、客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後お越しくださる全てのお客様に、客室での時間を快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川では、今回ご宿泊いただいた夏の新緑や昨年ご利用いただいた冬の時期以外にも、春は桜、秋は紅葉と四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
ご意見を頂戴している中、誠に勝手ではございますが、引き続き界 鬼怒川をご愛顧いただけますと幸いです。
また、温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しており、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
今後温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」を候補に入れていただければと存じます。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
みい様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/7/4

男性/50代 夫婦旅行

きみちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
5

設備、接客がとても良かったです

従業員の方の接客は流石星野リゾート、という感じでとても良かったです。
部屋の冷蔵庫の無料の水は、ポットに入っていて環境上は良いとは思うのですが、衛生上の観点からはできればペットボトルの方が安心だと思います。
夕食は和食で人それぞれの好みもあると思いますが、洋食のプランもあると嬉しかったです。
今度は秋ごろにまた利用させていただきたいと思います。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

きみちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想の中で、スタッフ応対に関してお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
お部屋のお水の提供方法やご夕食内容につきましては、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
また、季節を変えてのご再訪をご検討いただけるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
界 鬼怒川では、旬の食材を使用したお食事など、四季の移ろいを感じていただけるようなおもてなしをご用意しております。さらに秋は中庭や大浴場から望む木々が紅葉し、今回の新緑とは異なる趣をお楽しみいただけるかと存じます。ぜひその季節ならではの風景や味覚を通して、新たな魅力をご体感いただけましたら幸いでございます。
温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、当館のご当地部屋やご当地楽のように、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
きみちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/7/5

女性/30代 恋人旅行

なったんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
早期割30◆30日前のご予約で15%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の癒しの時間 温泉と森林浴

計算され尽くしたおもてなしの空間とサービスに、感服しました。ゴンドラで移動し、到着すると開放感のある吹き抜けのエントランスが広がり、まるで森林浴をしている気持ちになりました。ひろがる濃い森の香りに、生憎の大雨が恵の雨のように感じました。
お部屋からは、青々とした緑の森が外に広がっているのが見え、とても美しかったです。雨音をBGMにして、ゆっくりとした時間を過ごすことがでしました。さらに、部屋付きの露天風呂はいつ入ってもお湯が沸いていて、小鳥の囀りをききながらの朝風呂は最高でした。(露天風呂への導線も良いんです!)また、大浴場の内風呂は建材の石が心地良く、中庭をぐるっと回ってでも入りたくなる魅力がありました。(石の本がライブラリーに置いてあり、知りたい情報がすぐ手に取れて、嬉しかったです)参加した益子焼ナイトは、時間帯や内容が絶妙で所用時間もちょうど良く、とても面白かったです。そして、接客の距離感が素晴らしかったです。ゲストが心地よく過ごせるように、計算され尽くした空間と接客にさすが星野リゾートだなと思いました。
チェックアウトが12時だったので、朝食後もゆっくり支度ができて、大満足の滞在となりました。本当に素晴らしい空間とサービス、時間を過ごさせて頂きまして、どうもありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

なったん様
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スロープカーでのご移動からお部屋や露天風呂、大浴場に至るまで、自然の恵みを感じながらごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。また、栃木県の民藝品である「益子焼」の歴史や魅力についてご紹介するご当地楽「益子焼ナイト」においてもお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
当館では、今回お楽しみいただいた雨に潤う深緑のみならず、春の芽吹き、秋の紅葉、冬の雪景色と、四季折々に表情を変える自然をお楽しみいただけます。ぜひ次回はまた異なる季節にお越しいただき、その時ならではの趣をご堪能いただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は、全国の温泉地に23施設展開しております。「界」では、その土地ならではのお食事や、各施設でしか体験できない催し物やアクティビティをご用意しており、ご滞在を通してお越しいただく皆さまに地域の魅力を再発見していただけるようなおもてなしをご用意しております。
今後、温泉地へのご旅行の機会がありましたら、「界」を宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
なったん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/7/4

男性/60代 夫婦旅行

ひろさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

梅雨の中の旅

鬼怒川温泉すてきです 露天風呂で小鳥のさえずりを久々にききました。また近々に季節が変わりましたら お邪魔したいと思います。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ひろ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、自然に触れながら当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけた旨が伝わり大変嬉しく存じます。
界 鬼怒川では、今回ご覧いただいた初夏の新緑のみならず、春の桜、秋の紅葉、冬の雪景色と、四季折々に自然の移ろいをお楽しみいただけます。季節ごとに異なる風情をお楽しみいただけますので、ぜひ時期を変えてお越しいただけますと幸いです。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設展開しており、その土地の文化や魅力をお楽しみいただけるおもてなしをご用意しております。
また、その地域によって異なる泉質の温泉をお楽しみいただけます。
次のご旅行の際にも、是非全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ひろ様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/30

女性/50代 家族旅行

にじさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】界旅ウィーク◆約10%割引◆鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり出来ました。

小雨の天気でしたが、雨に濡れた木々の美しさを愛でながらゆっくり過ごす事が出来ました。
お風呂も土曜日泊だったにもかかわらず、混み合うこともありませんでした。また、露天風呂では鳥のさえずりが聞こえ癒されました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

にじ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在を中庭の景色や大浴場のご利用を通して、ごゆっくりとお過ごしいただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。
界 鬼怒川では今回ご宿泊いただいた新緑だけではなく、春は桜、秋は紅葉、冬は雪景色と四季折々に季節の移ろいを中庭や大浴場よりお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は、全国の温泉地に23施設展開しております。「界」では、その土地ならではのお食事や、各施設でしか体験できない催し物やアクティビティをご用意しており、ご滞在を通してお越しいただく皆さまに地域の魅力を再発見していただけるようなおもてなしをご用意しております。
今後、温泉地へのご旅行の機会がありましたら、「界」を宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
にじ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/6/25

男性/50代 家族旅行

ノボパーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしい、異空間でした。

駐車場に車を停め、受付に向かったところ、そこはフロントではなく、受付でした。そこからフロントはゴンドラで山の中腹に向かいます。宿泊者以外は入れないホテルというのは素晴らしいと思いました。
ホテル関係者、宿泊者以外の方とは誰にも会わず、ゆっくりと過ごせました。
ふろんと、ホテルスタッフのかたの気遣い等のおもてなしが最高です。
部屋は空いているのでグレードアップしておきましたと言われて、再度感動です。いただきました。
妻の誕生日ということで、オプションのケーキと花を事前購入していましたので、夕食の最後に持ってきたいただきましたが、お腹が一杯でケーキを食べることができない様子を察していただいたのか、部屋用に包んでくれました。
また、私は左利きなので、配膳が逆になりますが、最初に頂いた際に気付かれたようで、以降は配膳が逆にしていただいたことは、今まで感じたことのないサービスだと感心しました。
妻も、居心地が本当に良かったようで、毎年誕生日はここが良いと言っていた次第です。
今回は本当に素晴らしい時間をいただき有難うございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

ノボパー様
この度は、奥様のお誕生日という大切な記念日に、数ある温泉旅館の中から界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伝わり、嬉しく存じます。
当館では、皆様に日常を離れ、緑の豊かさや非日常を感じていただけるよう、エントランスまでの木々に囲まれた道のりやスロープカーでロビーまでご案内しております。
ノボパー様にも、当館ならではの設えをお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
また、露天風呂付きのお部屋やスタッフ応対に関しましても、心温まるお褒めの言葉を多数頂戴し、身に余る光栄に存じます。
毎年のお誕生日を界 鬼怒川で過ごしたいと仰っていただけたことを励みに、これからもお客様にご満足いただけるお宿になれるよう、精進してまいります。
現在、星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は全国に23施設展開しており、その土地ならではの食材を使用した会席料理をご用意しているほか、各地域の文化や魅力をご紹介している「ご当地楽」も開催しております。また温泉地へのご旅行の機会がございましたら、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ノボパー様ご夫婦のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/6/15

男性/40代 夫婦旅行

Ryoさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【記念日プラン】結婚記念日や誕生日を迎えるカップル・ご夫婦に★2人の記念日を祝う界のお祝い箱付き
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

結婚記念日

結婚記念日で利用しました。
総合的に良かったです。
今までもう少しですがハイスペックなところに泊まっていたので物足りなさは感じました。
鬼怒川では上位だとおもいます。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

Ryo様
この度は数ある温泉旅館の中から、ご結婚記念日という大切なご旅行の機会に、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり、安心いたしました。
その一方、今までご宿泊された施設と比較し、Ryo様のご期待に沿えない部分があったとのこと、大変心苦しい限りでございます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後お越しくださる皆さまのご期待に沿えるよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
界 鬼怒川では、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と、四季折々にご滞在をお楽しみいただけます。
ご意見を頂戴している中、恐縮ではございますが、鬼怒川へご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただければと存じます。
また、温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Ryo様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/6/12

女性/30代 子連れ旅行

なつさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋から見える緑豊かな自然が良かった

初めての子連れ旅行でしたが、この宿にして良かったです。ベビー用品などが充実していて事前連絡をすれば部屋に準備していただけました。当日貸し出しのものも連絡後、すぐに届けてくれて助かりました。緑豊かな木々を眺めながら入る露天風呂は最高でした。風呂上がりのアイスサービスはいいですね。夕食も朝食も半個室でゆっくり味わうことができました。子供がもう少し大きくなったらまた訪れたいと思える場所でした。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

なつ様
この度は数ある温泉旅館の中から、ご家族での大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、新緑の景色や露天風呂、お食事に至るまでお楽しみいただけた旨が伝わり、安心いたしました。初めてのお子さまとのご旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
界 鬼怒川では夏の新緑だけでなく、秋は紅葉、冬は雪景色と、四季折々に景色の移ろいをお楽しみいただけます。鬼怒川に再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。また、界ではお子さまのご年齢や、成長に合わせたお献立を揃えており、安心してお食事を楽しんでいただけるよう心がけております。お子さまのご成長とともに、旅の思い出を重ねていただける場所でありたいと思っております。是非次のご旅行の際にも、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
なつ様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/6/10

男性/50代 夫婦旅行

こたろう★さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ありがとうございました。

いつも旅行の度に妻が「いつかは星野リゾート」って言っていたので今回妻の誕生日にサプライズで鬼怒川の界を利用しました。
鬼怒川は何度も訪れていてお気に入りの温泉地なのですが残念な印象でした。
しかし、界はやっぱり違いました。
鬼怒川にいて鬼怒川を感じさせない「界空間」とても居心地の良い時間を提供してくれました。
温泉地では珍しく対応してくれたスタッフの方々のほとんどが日本人の若い方達でした。
接客も全てにおいて抜群の間で心地良かったです。
客室も粋な計らいでグレードアップして頂き妻へのサプライズに華を添えてくれました。
通りから界の入口を入り出るまで鬼怒川にいて普段の鬼怒川を感じさせない「界鬼怒川」をつくり満喫させてくれました。
お陰で妻へのサプライズは大成功でした。
流石です。
ありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

こたろう★様
この度は数ある温泉旅館の中から、奥様のお誕生日のお祝いという大切な機会に、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当館でのご滞在をお楽しみいただけた旨が伝わり、大変安心いたしました。スタッフ応対や当館の設えに関してお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。奥様へのサプライズのご旅行にささやかではございますが、華を添えることができ、嬉しく存じます。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は、全国の温泉地に23施設展開しております。「界」では、その土地ならではの食材を活かした料理、趣ある館内の設え、そして民藝品に触れるアクティビティを通して、お客様に「界」だからこその滞在をお楽しみいただけるよう、日々心を込めておもてなししております。今後温泉地へのご旅行の機会がありましたら、「界」を宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。こたろう★様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/6/12

女性/20代 恋人旅行

まりこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

どこをとっても最高です

恋人と宿泊しました。お部屋、お料理、温泉など全てにおいてクオリティが高く大変満足いたしました。
スタッフさんの対応も丁寧で素晴らしかったです。
アクティビティで鹿沼組子のライトづくりも体験したのですが、楽しくて良い思い出と良いお土産になりました(o^^o)
全国の星野リゾート界を制覇したいねと恋人と話しております(笑)

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

まりこ様
この度は、数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、大切な方とのご旅行の機会に、当館でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伝わり、嬉しく存じます。
お部屋やお料理、温泉にご満足いただけただけでなく、スタッフ応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 伝統工芸品の「鹿沼組子」と「烏山和紙」を組み合わせた「鹿沼組子のライトづくり体験」も、お二人にとって楽しく良い思い出、そしてお土産となられたようで何よりでございます。
「全国の星野リゾート界を制覇したい」とのお言葉、大変嬉しく、私どもの大きな励みとなります。
星野リゾートの温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しております。
「界」では、その土地ならではの食材を使用した会席料理をご用意しているほか、各地域の文化や魅力をご紹介している「ご当地楽」も開催しております。また温泉地へのご旅行の機会がありましたら、ぜひ全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
まりこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/6/9

男性/60代 夫婦旅行

らんらんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早期割90◆90日前のご予約で25%割引◆鬼怒川で過ごす休日 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゴンドラでホテルへ。ロケーションが良い。

星野リゾートの界。さすがに施設の掃除やおもてなしが行き届いている。料理も地場産の物、地元料理にこだわっており、趣があって上品である。
部屋の冷蔵庫に入っている有料飲料が割安だと思う。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

らんらん様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、館内の清潔さやお料理、スタッフ応対に関してお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
旬の食材やご当地の食材をいかしたこだわりの会席料理、「益子焼」や「黒羽藍染」などの民藝品をモダンに設えた館内から、栃木の魅力に少しでも触れていただけたなら幸いでございます。
今回は新緑の時期にお越しいただきましたが、当館では、桜や紅葉、雪景色など、四季折々に季節の移ろいをお楽しみいただけます。
鬼怒川にご再訪の機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
らんらん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/6/10

女性/50代 家族旅行

Kaiさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

父の退職旅行

4月に利用させていただきました。
チェックイン時に旅行目的として父の退職旅行と記載させていただきました。
お部屋には和菓子を準備していただき、また夕食のデザートに父へのメッセージ、そして家族写真をプレゼントしていただき大変感激しました。
今までの仕事の疲れをいやしてもらおうと選んだホテルでしたが、きめ細やかなサービスをしていただきましてありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

Kai様
この度は数ある温泉旅館の中から、お父様のご退職旅行という大切な機会に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お祝いのご旅行にささやかながら華を添えることができ、嬉しく存じます。
また、滞在全体を通してお父様とごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
スタッフ応対に関しましても、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
当館でのご滞在を通して、Kai様にとっても思い出に残るご旅行となっておりましたら幸いでございます。
温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、当館のご当地部屋「とちぎ民藝の間」やご当地楽「益子焼ナイト」のように、ご滞在を通してその土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。今後、温泉地へご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
Kai様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/6/3

女性/40代 夫婦旅行

コスモスさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】界旅ウィーク◆約10%割引◆鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦旅行

夫婦旅行で宿泊しました!
車で到着し、最初のご案内の方の案内が凄く丁寧でとても良い感じでした。
ここのスタッフの方は全て丁寧で、今まで行ったホテルや旅館で1番良かったです!
お部屋もとても綺麗で半露天風呂も最高です!
お料理はどれもとても美味しく、お皿もこだわっており目も楽しませてくれます。
夫婦の記念日などにまた来たいと思います!

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

コスモス様
この度は数ある温泉旅館の中から、ご夫婦での大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフ応対や客室、露天風呂に関してお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。また、お料理に関しても栃木の民藝品でございます「益子焼」の器にてお楽しみいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
コスモス様より頂戴した温かいお言葉を胸に、今後お越しくださるすべてのお客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、これからも精進してまいります。
界 鬼怒川では、今回お越しいただいた新緑の景色だけではなく、桜や紅葉、雪景色など、四季折々の季節の移ろいを中庭や大浴場よりお楽しみいただけます。
ご夫婦での記念日旅行など、鬼怒川へご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸甚でございます。
また、温泉旅館ブランドである「界」は現在全国に23施設展開しております。
その土地ならではの食材を使用した会席料理をご用意しているほか、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。温泉地へのご旅行の際には、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
コスモス様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 鬼怒川

返信日:2025/6/4

女性/40代 夫婦旅行

まりもさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【スタンダード】鬼怒川渓流沿いの森に抱かれた静寂の湯宿★「とちぎ民藝の間」で過ごす 1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

癒しの空間

5月の金曜日に夫婦で1泊しました。
当日案内されたのがアップグレードされた露天風呂付きのお部屋で、大感激!
大浴場にも2回行きましたが、開放的で緑の木々を眺めながらゆっくり入れました。湯上りのりんごジュースと黒豆茶もとても美味しかったです。
お食事は見た目も味も素晴らしかったですが、先付けの牛肉とらっきょうのタルタルは、夫婦共に完食はできませんでした。イチゴソースは美味しかったので牛肉とらっきょうが別々で好みに合わせて混ぜられたらいいのにと思いました。
また、朝食の白米がとても美味しく、おかわりができるとのことだったのですが、席が奥まった所でもあったため、おかわりをお願いするのに夫も私も自席を立ってスタッフの方にお願いに行き、少し不便でした。
チェックアウトが12:00なのも魅力的で、朝食後もゆっくりできます。
今回、『温泉いろは』と『益子焼ナイト』に参加しましたが、知識を得られてとても楽しい時間でした。
ロビー、お部屋、お風呂どこでも緑豊かな眺めで、のんびり時間を過ごせてとても癒されました。
スタッフの全ての方が、すれ違う時に立ち止まって挨拶してくれますし、対応におもてなしの気持ちが伝わります。
また是非宿泊したいです。ありがとうございました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

この度は数ある温泉旅館の中から、ご夫婦での大切なご旅行に界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、露天風呂付きのお部屋や大浴場からの新緑の景色、湯上がり処のお飲み物をお楽しみいただけた旨が伝わり、安心いたしました。
また、当館の温泉の泉質や入浴方法などをご案内している「温泉いろは」や、栃木県の民藝品である益子焼をご紹介している「ご当地楽」にもご参加いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食時のご飯のおかわりに関しては私どもの配慮が至らず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まりも様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
界 鬼怒川では、新緑の景色だけではなく、桜や紅葉、雪景色を中庭や大浴場からご覧いただくことができ、四季折々に景色の移ろいをお楽しみいただけます。
鬼怒川に再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。是非次のご旅行の際にも、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。また今回ご参加いただきました「温泉いろは」や「ご当地楽」もそれぞれの界で開催していますのでぜひ「界めぐり」をする際はご参加いただけますと嬉しく存じます。
改めまして、この度は界 鬼怒川にご宿泊並びにご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
まりも様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/5

女性/40代 家族旅行

あんこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【ひとり旅】鬼怒川温泉と日光観光を満喫!大人の気ままな自由旅
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒しの宿

予約変更点のことで電話をした際にとても丁寧に対応してくれたので宿泊を楽しみにしていました。お食事はもちろん美味しかったですが何より最初から最後まで男女年齢問わず、従業員の方皆さんが笑顔で物腰の柔らかい話し方で対応して下さり、とても気持ちのいい宿泊となりました。生憎の雨でしたが、部屋からの景色が幻想的で良かったです。次は雪景色の時に宿泊したいなと思いました。

星野リゾート 界 鬼怒川からの返信

あんこ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 鬼怒川をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想の中で、スタッフ応対に関してお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
また、ご滞在中にお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変安心いたしました。
冬の雪が降った際には、現在とはまた異なる中庭の景色や雪見風呂をご覧いただけます。また、界 鬼怒川では冬の時期だけでなく夏の新緑や秋の紅葉など季節によって移り変わる中庭や客室からの景色をお楽しみいただけます。
あんこ様の季節を変えてのご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
温泉旅館ブランドである「界」は現在、全国に23施設展開しており、その土地ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
また温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
界 鬼怒川

返信日:2025/5/30

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