クチコミ・評価(6/6)

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、御意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
御指摘頂きました朝食につきましては、貴重な御意見として今後、参考にさせて頂きます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたか？
今後とも、当ホテルを引き続き御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2012/9/21

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、メッセージをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
プールはご利用時間に制限がございますが、ご宿泊のかたはネームカード御持参で割引がございます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか？
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2012/9/17

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご満足頂けたとの感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。地下鉄の駅から近くて便利と他のお客様からも多数のお声を頂いております。次回も、札幌サンプラザでお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/8/24

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中、ご満足頂けたとの感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。プールはご利用時間に制限もある時もございますが、皆さんご満足していただけているようです。
また、サンプラザでお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2012/7/31

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またの機会には札幌サンプラザをご利用くださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2012/7/14

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のありましたテレビにつきましては、設備更新時に検討することとなっております。今しばらくお客様にご不便をおかけいたしますがご理解頂ければと思います。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか？また、札幌サンプラザをご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2012/7/12

札幌サンプラザからの返信

今回は数あるホテルの中から札幌サンプラザをお選びいただきましたのに、当館の対応で
大変ご迷惑をおかけし、不愉快な思いをさせてしまったことに心よりお詫び申し上げます。
サービス業に携わる者として、従業員の対応は本当にお恥ずかしい限りでございます。
お客様の立場で考えるという基本を今一度スタッフ全員に徹低させる所存でございます。
ご指摘いただきました異臭につきましては、早急に原因を追及し改善していくようにいたします。テレビについては、設備更新時に検討することとなっております。今しばらくテレビの大きさにつきましては、お客様にご不便をおかけいたしますがご理解いただければと
思います。今回は本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2012/5/29

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用いただきまして、ありがとうございました。
チェックインの際には、お客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
数あるホテルのなかで、札幌サンプラザをお選びいただきましたのに大変不愉快な思いを
なさったと思います。
目が行き届きませんで、本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう努めてまいりたいと思っております。
本当に今回は申し訳ございませんでした。

返信日：2012/4/8

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
備え付けのドライヤーに関しましては、お客様にご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきました点は、早急に改善してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
また、出張などで札幌にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

返信日：2012/4/3

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお子様の受験のためのご利用とのことでしたが、
落ち着いて過ごしていただけたようでスタッフ一同安心しております。
私どもには、お部屋を端のなるべく静かな場所をご用意するぐらいしか
お手伝いはできませんが、お客様に喜んでいただけて何よりでございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
素晴らしい春を迎えられますよう、心よりお祈り申し上げます。

返信日：2012/3/9

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
備え付けドライヤーの件に関しまして、
お客様に大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきました点は、早急に改善してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
また、出張などで札幌にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2012/2/10

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
急なご連泊ということでございましたが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけたようで
スタッフ一同安心しております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2011/12/15

札幌サンプラザからの返信

この度は、札幌サンプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の設備や、私どもスタッフにまでお気遣いいただきまして恐れ入ります。
お客様に今後ともご満足いただけるように、スタッフ一同努力してまいりますので
是非機会がございましたら、またご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/11/22

札幌サンプラザからの返信

この度は札幌サンプラザをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
今回もビジネスでのご利用とのことですが、お部屋ではゆっくりと
お寛ぎいただけましたでしょうか？
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2011/11/21

札幌サンプラザからの返信

この度は当札幌サンプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料金プランや駐車場等、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お部屋では充分にお寛ぎいただけましたでしょうか？
今後もお得なプランをご用意してお待ちしておりますので、是非またご利用くださいませ。

返信日：2011/10/27

札幌サンプラザからの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同安心しております。
今回はビジネスでご利用とのことでございましたが、
ビジネス以外の機会もございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2011/10/27

札幌サンプラザからの返信

この度は当札幌サンプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食の件では大変失礼を致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘は基本中の基本でございます。
調理・ホールスタッフ共に再教育し直し、
ご来店のお客様に心地よい空間・思いやりのサービスを提供できますよう、
心がけてまいります。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2011/10/27

札幌サンプラザからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夜間通用口までの道が暗く、お客様に不安感を与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をありがたく頂戴し、改善にむけ前向きに対応させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2011/9/27

札幌サンプラザからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母様とご一緒に札幌にお越しになられたとのことですが、
お二人ともごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
札幌へは頻繁にいらっしゃるのでしょうか？
また札幌へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。

返信日：2011/9/15

札幌サンプラザからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた期間は、連日多くのご宿泊をいただいておりましたが、
おくつろぎいただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また札幌にお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

返信日：2011/9/12

札幌サンプラザからの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもお客様にはご満足いただいてますでしょうか？
お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
7月27日・28日には当館におきまして、地域の夏祭りが開催される
予定となっております。
例年大変なにぎわいを見せておりますので、
もし札幌にいらっしゃるご用事がございましたら
ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2011/7/21

札幌サンプラザからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけなかったようで大変残念です。
料金に関しましては、お日にちによってはもう少しお安く
お泊りいただけるプランもございますので、ぜひ機会がございましたら
ご検討くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2011/7/21

札幌サンプラザからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同安心しております。
あたたかいお言葉をいただき、ありがとうございました。
当館は札幌中心部から少し離れた場所にございますので、
お客様にご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、
その分駐車代金は割安に設定させていただいております。
札幌にお越しの際には、是非またご利用くださいませ。

返信日：2011/6/28

札幌サンプラザからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どもの客室係が大変失礼をいたしまして大変申し訳ございませんでした。
基本に立ち返り、再度このようなことのないように徹底してまいります。
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
これに懲りず、機会がございましたらまたご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2011/6/17

札幌サンプラザからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
混み合っている日ではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心しております。
冬の北海道も魅力がございますが、夏もまた違った楽しみ方がございます。
また北海道旅行にいらっしゃる際は、ぜひご利用くださいませ。
またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2011/2/28

札幌サンプラザからの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バスケットボール観戦のために札幌にいらっしゃったんですね！
応援なさったチームは勝利なさったのでしょうか？
また、温かいお言葉をいただきましてありがとうございました。
スタッフ一同とても励みになります。
札幌にいらっしゃった際には是非またご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2011/2/17

札幌サンプラザからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室や朝食にお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同感謝しております。
また貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
ズボンプレッサーは客室には常備しておりませんが、貸出用を準備しております。
次回ご利用がございましたらぜひフロントにお声かけくださいませ。
携帯電話の充電器に関しましては、お客様の声を受けまして
早速準備の手配を進めております。
また札幌にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2011/2/16

札幌サンプラザからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
価格にご満足いただけたようで嬉しく思っております。
また札幌にお越しの際にはまたご利用いただけたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2010/12/27