クチコミ・評価(2/4)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての子連れ旅行でも安心

出産後初めての旅行で心配でしたが、ウェルカムベビーのプランもあり、とても親切で助かりました。
お料理もとても美味しく、飲み放題のアルコールも楽しめて大満足の旅でした！
またすぐにでも泊まりに行きたいくらいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

二回目の利用

二度目の利用。前回より部屋も、また部屋風呂も少し広く、機嫌を良くして…１時間延長して利用することにした。時間に余裕が出来たおかげで、前回利用出来なかった朝の大浴場もゆっくり浸かることができた。ただ、床の髪の毛等が多く、床を拭くスティック状のワイパーシートのような物が有れば、利用者自身で軽く掃除できるのにと思った。食事は毎度の事だが満腹。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです！

露天風呂は外にあってとても気持ちよかったです。ご飯も朝夕付きで止まりましたが全部美味しかったです。量が多くて残すのが勿体無いくらいです。接客もとてもよかったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ドリンクの飲み放題が最高

今回、学生応援キャンペーンを利用させていただきました。ソフトドリンクだけでなく、アルコールも数種類飲み放題なので部屋でも楽しく過ごすことができました。部屋の露天風呂は快適でした。また、大浴場も利用したがお湯の温度がぬるく感じました。部屋の露天風呂を楽しむ前に利用するのであれば問題ないと感じました。
外国人のスタッフさんが多い印象があったが一生懸命頑張っており、疲れが飛びました。是非また利用としたいと思った。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

露天風呂付客室が良い

今回大浴場が利用出来ないという条件で安く泊まる事ができました。妻が身体の関係で大浴場を利用しないので、うちにとっては適したものでした。部屋風呂は温泉なので大浴場同様に湯上がり後ポカポカ効果が実感出来ました。
夕飯は飲み放題ということで、いつもより飲み過ぎてしまいましたが満足のものでした。
また、利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食食べきれない^ ^

夕食のすき焼き、金目鯛のみぞれ煮等々我々シニア世代には食べきれないほどでした。大変美味しく頂きました。また、フリードリンクも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安く泊まれてゆっくり休めるホテルでした。

箱根二泊目の宿として利用しました。
大浴場は改修中のため利用できないという事でしたが、客室露天風呂も清潔感があり、２４時間常に熱いお湯が保たれています。
大涌谷温泉(加水・加温・循環ろ過)が引かれており、穂香に硫黄の香りがするお湯でした。
夕食無の予約でしたが、日中に色々なところで買ってきたものを好きな時間に食べながら、客室露天を楽しんでいました。
木製の目隠し用の窓をずらして、星空を見ながら入るお風呂は最高です。
「ススキの原」に位置するホテルなので、それ程多くのホテル等がなく、星空が綺麗に見ることが出来ました。
朝食はかなりボリューミーで、蒸籠蒸しの野菜や大きな干物が出たりして、大変美味しく満足する食事です。
最後に、ウェルカムドリンクがあり、２４時間好きに飲めるのいいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

毎年お世話になってます。他の一の湯系列の旅館にもお邪魔してますが、私的にはススキの原の旅館が1番好きです。
お部屋も温泉も食事もスタッフのサービスも宿泊料金も、大満足です！
一緒に行った友人も大絶賛してました。また来たいと思える宿です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ

ドリンクもいつでも飲めるし、客室露天風呂もはいれるしケーキのサプライズも出来ていい思い出になりました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リラックスできた

結論から言うと、満足度は高かったです。施設のきれいさ、アメニティー、サービス、食事は期待どおりでした。ただ、お風呂は大風呂、内風呂ともに、すごーい！と感動できるほどではありませんでした。箱根という土地柄、風呂に対する期待感のハードルが必要以上に上がってたのも確かですが…でも、トータルで人におすすめできる宿でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋のお風呂が良かった

部屋に露天風呂で決めて、箱根へ久しぶりにいきました。別館に宿泊だったから本館の大浴場には一回しか行ってないけど、大浴場は2種類の違う温泉が楽しめて良かった！部屋のお風呂はちょっと狭いけど、ちょっと入ろうって気軽に入れて良かった！食事もおいしくいただきました。宿泊中、フリードリンク最高でしたっ！また、行きますね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

朝夕付き、客室に温泉有りでコスパ良し

初めて利用しました。朝夕食事付きかつ、客室に露天風呂(内風呂)があるタイプにしては料金は安い方だと思いました。また部屋も想像より広く、伸び伸びと過ごすことができました。夕食は結構量が多めで、アルコールも飲み放題プランだったので大満足で、朝食も美味しくいただきました。今回大浴場に行かなかったので、大浴場はわかりませんが、客室内の温泉で十分満足しました。大浴場が苦手な方にもおすすめです。とてもリラックスでき、ゆったりとした時間を過ごせたのでありがとうございます。
スタッフは外国人が多いと思いましたが、皆さん丁寧でした。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

料理が朝晩と豪華で凄く美味しかったです!!お酒が飲み放題で廊下に置いてあるのも魅力的。お部屋に半露天風呂が付いていて3回も入ってしまいました気持ちよかった､､､!!恋人にサプライズで予約しましたがとても喜んでくれましたありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉旅行にオススメ

客室に温泉がついている部屋があり、貸切風呂を味わうことができます。また、食事はどれも非常においしく、毎年使わせてもらっています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最強！

毎年利用させていただいております。
ドリンクや食事、フロントの方々のサービスも年々高まっており、
値段だけは据え置き。行かない理由は無いです。
お部屋と大浴場の泉質が異なることもあり（大浴場露天風呂）毎回何度も入浴してしまいます。
お風呂あがりのアイスも無料で至れり尽くせり。
高級宿ではありませんが、箱根ロケーションでこの料金は他旅館を凌駕していると毎回感じます。
御殿場も近いので便利。今年も利用させていただく予定です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場が良い

部屋風呂は思いのほかコンパクト。時間を気にせず入浴できるのは良いが、少し窮屈だった。大浴場は空いていて温泉もよく、のんびり浸かることができた。部屋から外へ出てのアプローチなので往復が寒かったが、渡り廊下のような造りのため生憎の空模様であったが雨に濡れることはなかった。バス停が近く、公共交通での利用が便利。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

外国人多いですが、お部屋のお風呂は良いです

日本の温泉宿に泊まった！というよりは、海外で日本式の温泉ホテルに泊まった！という雰囲気。
大浴場では、外から履いてきたスリッパを脱衣所で履きながら湯上がりに着替える欧州の方。スタッフの方も外国人で見て見ぬふり。
お部屋は完全にプライベート空間で良いです。
若いカップルか友だち同士でお部屋完結が良さそうです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

足の悪い親を連れていきましたが

ロビーからすぐ近くの部屋にしてくれて、スタッフさんの対応も丁寧で良かったです。
露天風呂付きの部屋で、ここまで安いのに大満足のお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂の客室が良かったです。

初めて利用させて頂きましたが、ゆっくりした時間を過ごす事ができました。露天風呂は時間を気にせず入る事ができ、食事も美味しくてお腹いっぱいになりました。
また、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

夕食残念な味付け

個室に温泉浴室があることで選びましたが、夕食の味付けは残念でした。
全体に塩辛い味付けで、盛り付けも残念なものでした。インバウンドの影響でしょうか、外国のお客さまには評判が良いのでしょうか、、、食事処も雑然としおり、座席のシートには穴が開いていました。
日本人の私たち夫婦には、がっかりの宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパは普通でした

建物はアパートみたいな造りでワンルーム露天風呂付といった感じです
部屋の露天風呂はまあまあ広く２人で入れます
夕食は飲み放題がついていて、そう言った意味ではコスパはいいと思います
食事中も係の方がラウンドしていて空いた食器の片付けや飲み物の追加もスムーズでした
滞在中も飲み放題で部屋に持ち込みもできます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度行きたいと思えるお宿です！

今回、初めて利用させて頂きましたが食事も大変美味しくお腹いっぱいになりましたし、部屋の温泉も大浴場もお部屋も掃除が行き届いていて大変綺麗でした！
二泊したのですがメニューを変えてくださり友達も感動して帰るのが嫌やなと話しながら帰路に着きました！
帰って来てからも会う友人に絶対箱根に旅行するならこの宿にと勧めています。
誰にもおすすめ出来るタ素晴らしいお宿ですので是非利用されてはいかがでしょうか！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

飲み放題がおすすめ

夫婦旅行でお世話になりました。
夕食、朝食共に付いており飲み放題サービスは良かった。
ですが、特にアレルギー等の話をされることもなく終わってしまい残念。アレルギー対応食も欲しかった。
アレルギー持ちにとっては食事に満足出来ませんでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

時間を気にせず部屋風呂

自分、嫁、2歳子供で宿泊です、子供にサービス良かったです、お尻拭き、一つ貰えます、子供の歯磨きシート、無料でフロントに置いてあります(これ、まぢで助かります、少し多めに頂きました、店員さんごめんなさい、でもほんとに助かります)
大人、夜ご飯、かなりボリュームあります、すき焼きの肉美味しいです、子供のご飯、お重が重なっています、蓋の下にいくらとサーモンほぼくっついてて気が付かなかったです、残念、でもハンバーグ、美味しかったみたいでモリモリ食べてました、総じて夜ご飯はなかなかです、朝ご飯、これも出て来たときは少ないかと思いましたが、多めですね、プリン美味しいらしく、子供が大人の分も全て完食しました、自分も嫁も美味しく頂いたので良かったです。
部屋風呂、自分の泊まった部屋はですが、身長165の自分が足を伸ばすと壁に足がぶつかります、体を斜めにしてもぶつかります、窓、小さく閉鎖的です、一人風呂ですね、大人二人は厳しいです、子供と一緒に入りました、1段上がった所に子供を座らせました、子供の肩がお湯から少し出てちょうど良さそうでした、この風呂は多少閉鎖的なので子供によって怖くて泣くかもしれません、本館風呂、部屋に温泉付いてるので空いてました、良いですね、子供と風呂上がりのアイスキャンディー頂きました、夏なら最高です、冬ですが美味しく頂きました。
部屋、まぁこじんまりしてこんなもんでしょうか、窓少ないですね、リラックスして部屋でのんびりは少し厳しいかもあくまで寝に帰るみたいな使い方だと思います、でもベッドは良かったです、ぐっすり寝れました、照明のスイッチが分かりづらいです、テプラでも良いので書いてくれると助かります。
スタッフ対応、外国人の方多いです、フロント、食事の給仕の方外国人でした、フロントでの説明、多少聞き取り辛いですがまぁ時代ですね、給仕の方の説明、多少聞き取り辛いです、まぁしょうがない、日本人の方も居ます、外国の方より対応が良いです、流石だと思いました、ただ食器置くとき、片付けるとき、料理に手が触れそうになりました、多少気を付けて頂けると助かります、人の手が触れた料理は出来れば遠慮したいです。
最後に部屋の温泉風呂、期待するならもう少しお金出して他を自分なら探します、それ以外はまずまずです、子供にサービス良いです、特にうちの子供はご飯モリモリ食べました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりできる

今まで何ヶ所か同じぐらいの料金の露天風呂付き部屋に宿泊したがその中で一番風呂が良かった。
夕食は　量、質ともとても満足した。夕食時の飲み放題もとても満足でした。
ただ朝食は期待はずれで残念だった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し　オススメです

特別感が味わえます　個室露天風呂も温泉なので　ゆっくり温泉を楽しめます　ただ部屋からの眺望は期待できません

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋、お風呂は良かった

夫婦で利用させてもらいまきた。
17時ごろ到着して、案内の時に、夕食、朝食共に、早い時間がいっぱいなので、案内が出来次第部屋に電話すると言われました。
夕食は、部屋に呼びに来てくれて美味しいご飯を頂きました。
朝食は、電話もないし呼びにこず、予定もあったので行ったらなんで早くないのって顔され…ご飯は冷めてるし、焼き魚は、冷めてて固くて食べれたものではなかったです。
朝からとても嫌な気分になりました。
お部屋や、お風呂などはとても良かったのに、レストランのスタッフの対応どうにかなりませんかね？

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

立地が良い宿

大浴場が宿泊チェックイン時間以降も「日帰り」ユーザーに開放されており、混雑していた。チェックイン時間以降は、宿泊客限定とし、ゆっくりと過ごさせてほしい。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

湿原側部屋でも湿原は見えず

別館湿原側和洋室の舟盛付きグルメプランで泊まりました。部屋は清潔で和モダンな部屋ではありましたが、旅の醍醐味の一つの眺望がありません。演出かもしれませんが部屋の電気も暗く、スイッチもわかりづらかったです。湿原側とありますが一つあった小さな窓は障子かあり、部屋付き露天風呂は目隠し板で外はほとんど見えず、内湯と言うべきでした。ただ、大浴場の露天風呂からは、ちょうど始まった紅葉が見られて気持ち良く入れました。　　　食事は先付けなど一品づつとれば美味しかったのですが、プランアツプした舟盛りがなければ平凡の部類だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付客室が最高

台湾からの観光客です。客室に露天風呂付いてるのは嬉しいです。料理もおいしい、おもてなしも良かったです。大満足で、また行きたいです。