クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感がある

館内全体的に清潔感があってよかったです。
食事はまずまずでした。
お部屋の露天風呂があまりにも小さくて驚きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯がボリューミーで豪華。

朝夕ご飯が最高に良かったです。品数も多く美味しい。想像の何倍も良かったです。別館のお部屋に泊まりましたが部屋付きのお風呂は想像より小さい感じでした。1人で入るなら丁度良い感じです。大浴場もあるので私は満足です。湯上がりのアイスやドリンクサーバーもあり充実していました。ぜひもう一度泊まりたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事がとても美味しかった！

部屋も綺麗でお値段もリーズナブルであの食事なら満足です！！大浴場も良くてとても満足しました！また行きたいです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルな半露天風呂付きの部屋がある宿です

半露天風呂付きの部屋のプランにしては、とてもリーズナブルでした♪
予想以上に食事も豪華で、食べきれないほどてした
あえて難点を言うと、フロント棟と宿泊棟が繋がっていないので、雨の日や雪の日は大変なことと、飲み物や大浴場もフロント棟にあるので、ちょっと面倒なこと。
この値段では、パフォーマンスが良いと思いますのであえてですが♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日

部屋に露天風呂がついていてとてもゆっくり過ごせました。
無料のアイスやドリンク、アルコールなどもありました。
大浴場の露天風呂もすごく良かったです。部屋の露天風呂と大浴場のお湯は泉質が違うみたいで両方入れてそこも良かったと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が大変良かった。

フロント、食事会場のスタッフさんの対応はとても良かったです．
建物も綺麗でした。
新館にに泊まりましたが客室露天風呂が小さくて、ゆったりでは無かったです．洗い場も狭かったのが残念でした。
大浴場は綺麗で良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

温泉が気持ちよかったです
夕飯は飲み放題で沢山飲めて幸せでしたー
が、テーブルが少々狭くて少し動くと物が落ちそうで気を使って食べなければいけないのが難点でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

部屋風呂が売り

露天風呂が付いてるので決めましたが外がほとんど見えなく寒いし部屋は暗く灯りを点けないと過ごせません！別館の部屋なので大浴場は離れていて雨の中傘をさして行くのが大変でした!
食事は各棟で食べる様になっていて久しぶりにじゃぶじゃぶを食べて満足でした！チェックインの仕方が分からずみんな並んで居たので後ろに並んで居たらフロントで名前を呼んでいたのでフロントに名前を言ってから待つようなシステムでした！(注意)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉、飲み放題付き食事に大満足

初めて利用させてもらいました。
お部屋も露天風呂もとても綺麗でずっと居座りたくなるくらいでした。
食事の方もお刺身、しゃぶしゃぶと煮付けまで豪勢且つビールまでもが食事の時は飲み放題と、お酒が好きな私達からしたらとてもリーズナブルに楽しめました。温泉も室内と露天それぞれ楽しむ事ができました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

土砂降り。笑

とんでもない土砂降りの日に泊まったので、本館と別館の行き来が億劫で到着時に一度大浴場に行った後はお部屋の露天に数回入りました。お部屋の露天はとてもお湯が熱く長く入れなかったですが、とっっても気持ちよかったです。
お夕飯のボリュームもすごくてお腹いっぱいになりました。朝ごはんも美味しく、普段朝ごはんを食べないわたしも彼もはぼ食べ切りました！
お部屋の入り口が狭くてそこだけ出入りがしにくかったです。
他はお部屋も綺麗でゆっくりできて、ここのお宿にしてよかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

娘人生初の旅行　雪の中‥

思いがけず、雪が降りスタットレスタイヤに履き替え向かいましたが事故を起こしてしまいました。
1才児がいた事で不安でしたが事情をお伝えしたら
「暖かいところで休まれてください」ととても優しくしてくださりとても助かりました。
朝食夕食とも大変美味しく、雪見風呂も温度も適温で快適に過ごせました。
またお邪魔しますのでよろしくお願いします!
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

3人の女みんなが満足した旅行です

すぐ遠くへ行く友達と一緒に訪れた温泉です。
部屋に小さな露天風呂があって不便なく利用しました。
大浴場には2つの効能があるお湯が用意されていて、行ってきたら肌がつるつるとピカピカになりました。
さっぱりとした食事もとても良かったです。
新しく建てた建物の清潔さも満足でした。
もう一度訪れてみたくなる旅館でした。
親切だった職員の方々に感謝を伝えます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

映えスポットに近くて良かった。

ススキの原高原に近くて、歩いて行けたところがとても良かったです。コンビニも近くに２店あり忘れ物をしても買い足せたので安心でした。また、お部屋も綺麗で、室内の露天風呂が気に入りました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

従業員の対応は大変よい

先日、夫婦旅行で初めて利用しました。露天風呂付き客室でお風呂の湯加減は多少熱めだったけどお湯は気持ちよかったです。部屋からの景色がほぼなく、露天風呂の窓しか無くて少し息苦しさを感じました。玄関ドアが内開きでどこで靴を脱ぐの？と思うほど狭くて残念だなと思いました。お食事については、夕食は舟盛り付きプランだったのですが食べきれないほどの量でした。どれも美味しかったのですが、残念だったのはテーブルが小さくて凄く狭くて食べづらかった事です。もっとゆったりと座れたら良かったかなと思います。夫婦二人だったから小さなテーブル席だったのかな？と思ったけど他の二人の方は大きなテーブル席だったのでなぜ？違うのかな？と思いました。お値段も決して安くはないと思うのですが、従業員の対応は親切丁寧でした。フロントにあったドリンクサービスは種類も少なくてソフトドリンクと、アルコール類は焼酎？とかでビールは無くて残念でした。結局、近くのコンビニに買いに行きました。本館と別館の行き来は一旦外へ出るので雨が降るとやっかいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

接客が残念

遠方からの夫婦旅で宿泊。移動距離の都合で宿へは日没後の18時に到着。初めての利用と暗がり、既に駐車場はほぼ満杯の中、スタッフの出迎えはなく、空きスペースを探すのに一苦労。宿を決める際、ゆっくりしたかったので10時のチェックアウト設定に他と迷ったのですが、口コミで追加料金で延長できるとあったので決めましたが、チェックイン時「朝食の時間帯が3つに分かれていますが、遅い時間は既に埋まっていてお選びいただけません。一番早い時間になります」とバッサリ。どの道早く起きなければならないのなら延長する意味がないく、ゆっくりすることを断念。最終チェックインは19時となっていましたが「夕食は18時45分の最終で用意します」と選択の余地なし。一風呂浴びるには慌ただしいと諦め悶々としました。夕食時、配膳の外国人スタッフは早口の小声で料理の説明は聞き取れない。テーブルに呼びボタンは無く、ホールにスタッフが待機していないので、飲み放題ドリンクの注文の度、席を立って厨房まで声をかけに歩き面倒でした。お料理はメインの金目鯛の身がパサパサでがっかり。40代半ばと50代前半の私たちでも控え目に感じる量。揚げ物も入らないメニューは若い方には物足りないのではと思いました。食後に大浴場に入りました。移動の疲れにお酒も入ったせいか、途中すごく眠かったことを記憶しています。翌朝の洗顔後に、基礎化粧品を入れたポーチを脱衣籠に忘れたことに気がつきました。慌てて浴場に行くと該当の籠が空だったのでフロントに尋ねると、後ろの棚からさっとポーチを取り、渡してくださいました。せっかくの旅で不快なことばかり記憶に残ってしまったのでこの評価とさせていただきました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

ご飯は美味しかったのですが…

ご飯はとても美味しく、従業員の方々も気遣いも良く、感じかよかったです。ただ、晩御飯の金目鯛の煮付けについては、身が硬く、脂も乗っておらず、パックのものなのか、作り置きのものなのか。ご飯についてはそれだけが残念でしたが、総じて満足です。部屋については綺麗でしたが、造りが悪く、玄関ドアが内開きで、出入りが不自由。ベッドというか、布団も床が硬くて寝ずらい。一番残念だったのが、部屋のトイレのウォシュレットが壊れており、対応をお願いしたのですが、適当で、これで多分直ったのでお客さん試してくださいと言われて、試したら直っておらず、ウォシュレットの水がかかってしまいました。それでも特になにもなく、チェックアウトのときにトイレが壊れてた旨を話しても、あー、そーでしたかというような対応だけで、なにもありませんでした。食堂従業員以外はちょっと残念としか言いようがありません。このお値段で泊まるのなら、別のところにしますね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

客室露天風呂と飲み放題付きの食事を満喫

和室のツインに宿泊しました。きれいなお部屋で木の香りがありました。客室露天風呂も足伸ばせるくらい広いです。大浴場も温泉があって両方楽しめます。食事は夕飯がしゃぶしゃぶ、朝食は蒸し野菜、お魚、小鉢6品と豊富です。連泊しましたがメニューが違うので飽きません。夕飯時はクラフトビール（湘南ゴールド　一の湯）や、ハイボールなど飲み放題で楽しめます。フリードリンクにもお酒ありました。
接客も親切です。外国人スタッフも丁寧でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

残念

リフレッシュに始めての箱根旅行でお世話になりました。
だが、フロントの人は流れ作業的だし、お部屋は清潔感なくソファーにでかいシミがなんこかあって端っこに座りました。口コミをみて決めましたが、なんだか残念な気持ちになりました。お風呂も楽しみにしてましたが、写真とは雰囲気が違く思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉を楽しむ方にお勧めの旅館と感じました

露天風呂付和洋室に夫婦で宿泊しました
室内の露天風呂はとても広くゆっくりと源泉かけ流しの温泉を満喫できました
食事は素材を生かした料理で質量ともに十分に満足の行くものでした
特に、金目の姿煮（2人で1尾）の味付けはとても美味でした
室内やアメニティは必要最小限ですがECOの時代適したシンプルイズベストと好感を持ちました
（女性乳液、タオルの替えなど必要なものは申し出れば提供されます）
豪華さはありませんが温泉で寛ぐことを重視する人にはとてもコスパの高い旅館ではないかと思いました

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

予想外

一人旅、車、駐車場利用なしで10%offのプラン、クチコミが良かったのでうっかり申し込んでしまった。チェックイン時に大混雑で並ぶ。お車、駐車場のご利用ありますか？と聞かれたが、なんで聞くのか不明。フロント、食堂、大浴場の建物と部屋は別建物であり、移動に外に出ないといけないので不便。雨の時はいちいち傘が必要。宿泊者が多いので、食事の時間に合わせて移動するのに別客と同じ時間帯になるので階段利用時は混んで不便。合宿施設みたい作りであり、食堂もパーテーションなく、隣客と席が近い。しかも、座席に柱がある隅っこの席に案内され、真ん中に座れなく、隣の客寄りにしか座れなくて、かなり不快だった。夕食の小皿料理の下に髪の毛が付いていてびっくり。朝食は案内が雑。昨日座った席に座ってくださいと遠くから言われる。朝、夕食メニューもかなり普通で、大量客対応料理で、特別美味しいとも思わなかった。デザートは業務用冷凍フルーツ。フロントは常在してなく、押しボタンで呼んでも1回で来ない。部屋の露天風呂は塩素たっぷりで体がかゆくなってびっくり。脱衣所の壁に誰かの髪の毛が付いていて気持ち悪い。お土産売り場は埃が付いている。駅から宿までバスで移動したが、行きも帰りも大混雑で、時間通り来ないし、箱根湯本駅まで1時間かかる。バス内も大混雑。近くにコンビニがあるのは良かった。一人旅にはまったくおすすめしません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日旅行

私のお誕生日にお邪魔しました。
お部屋は清潔、お風呂湯温バッチリ、白米がとっても美味しく、数年ぶりにお代わりしました(^o^)
チェックイン時に数名宿泊者がいらっしゃいましたが待たされることなく迅速に対応していただきました。
そしてチェックアウト時、ルームクリーニングの方々とお会いしましたが元気にご挨拶いただき、外国の方も少したどたどしい爽やかなご挨拶いただきました。
またお世話になります!
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

客室露天風呂が最高でした！

今回初めてこちらにお正月旅行で1泊しました！
宿の雰囲気もよくフリードリンクでお酒がいつでも飲み放題なのがとても良かったです^_^
夜ご飯のカジキマグロ鍋とロブスターテルミドールがとても美味しかったです！朝ごはんでは少しのお節料理が出てお正月気分も味わえました。
大浴場は入りませんでしたが部屋についてる露天風呂で充分癒されました。夜ご飯前に1回、寝る前に1回、朝起きて1回と全部で3回入りましたがお湯加減もちょうどよくとても気持ちよかったです！
宿の隣にすぐコンビニがあったのもとても便利でした。
気になった点は、アメニティに綿棒とコットンがなかったのが残念。あと敷布団？マットレスが薄めで畳の上だったからまだ良かったですが少し薄い気がしました。それ以外はとっても満足できる旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂がいい

温泉施設はとても良かったです。部屋も広く客室露天風呂も最高でした。
ですが、夕食時のお米が長時間保温していたのかとても硬く食べれませんでした。また追加でお願いしたお肉も急いで解凍したようなお肉で少し残念でした。
それ以外は良かったです！

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

食事は良かった。

・フロントが分かりにくい（案内看板がない）
・本館と離れているので大浴場に行くのに寒い
・飲料を部屋に持ち帰る時に小雨で飲み物に雨が入る
・フロント対応が悪い（適当な回答を行われた）
・食事の時に連絡しますと案内があったが連絡が無い
　時間の終わりに行くと用意されていた
・部屋の備品が少ない
・玄関に靴を置くと扉が開けにくい
・食事の担当の挨拶、対応は良かった
・部屋の端に誇り、髪の毛があった
・本館と別館の間に屋根付き通路があると良いと思う

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

ご飯は素晴らしく美味しい

まずお食事はとても美味しかったです。食べきれない程あり、お刺身もしゃぶしゃぶも金目鯛も良かったです。ただ、慣れてないスタッフが多かったせいか、おもてなしはちょっとという感じでした。部屋も和洋室で良かったのですが、機能性は良くなかったです。温泉は箱根だけあってとても気持ちよかったです。何度も入ってしまいました！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

初めてのホテル

ちょっと変わったホテル、いきなりフリードリンク、ペンション風の造り
部屋風呂の温度が凄く快適。大浴場の泉質は丁度いい硫黄泉が最高、
仙石原がものすごく近い。料理は普通、大浴場へは外を歩かなければ
行けない、面白い、私的には気に入った。また行ってみたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋の露天風呂は良かった

夕食時のアルコールの飲み放題は最高！
たくさん飲むので、とっても助かります。
飲み放題の日本酒ってだいたいが美味しくない事が多いですが、冷で飲んでも飲みやすく、他のアルコールの種類も多く、大変満足です。
お部屋の露天もとってもよく、温泉入り放題です。
お部屋は少々狭いですか、2人なら十分ですよ…
食事の量も残さず召し上げれる感じでおいしかったです。
自動販売機にビールを入れてほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

高コスパでした！

建物綺麗で、お部屋に露天風呂ついてこの価格なら高コスパだと思います。
食堂の雰囲気がちょっと古くさくて、合宿所みたいな料理が出てくるのかなーと思ったら、とても美味しかったです。旅館って量が多くて困ることがあるのですが、ここはちょうどよかったです。
0歳児でも料金がかかりますが、その分こどもに優しく、離乳食ついてきて、おしりふきももらえて、ベビーソープも貸し出してくれて助かりました。
また機会があれば行きたいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

値段相応かな

初めての利用です。滞在中頂けるフリードリンクは別館に泊まってると取りに行くのが面倒ではあったけど有り難いです。お部屋の設備は最低限かなって感じです。座布団ぐらいあればなーって思いました。食事は夜朝ともに普通かなって感じです。たくさん食べる人には足りないかな？味は良かったです。あとこれはお宿は悪くないのですが一部のうるさいお子さん連れの客のせいで食事をゆっくり楽しむことができませんでした。せっかくの旅行なのにファミレスで食べてるような感じ。注意ぐらいしてくれても良かったのではと思いました。スタッフさんは無愛想だしおもてなしされてる感じはしなかった。客室風呂が温泉だったのは非常に良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

不満なところがなかったです

朝夜食事付きの宿泊プランで、どちらも満足する量、種類で豪華でした。味ももちろん美味しかったです。
またチェックアウトが10:00までと早かったので有料で延長させていただきましたが、とても正解だったと思うような部屋の広さ清潔さでした。露天風呂は熱かったのですが、水を入れ調整できたのでよかったです。