実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
駅降りて少し歩くと、建物に描かれた桜のマークがチラッと見えて迷わず行けました。駅近はほんと有難い。チェックイン後21時までが男性の大浴場利用可能時間だったので、すぐ利用し近くで夕飯を食べに。屋台餃子、ひろめ市場と歩いて名物を堪能できました。21時半から女性の大浴場利用時間が来たので利用、ぬる湯ベースなので自分で湯を足して温度調節は必要ですが、広々した湯船で疲れが癒されました。
また是非利用したいです。お世話になりました。
（投稿日：2026/08/02）
その他 食事なし
高知駅からも近く、８時チェックアウトという条件はありましたが、非常にリーズナブルな価格で宿泊することができ、よかったです。
高知の繁華街からは少し距離はありますが、１０〜１５分程度歩けば、お店もたくさんある良い立地ですし、部屋もトイレ・お風呂は別でゆっくり過ごすことができました。アメニティも比較的充実しており、2回目の利用ですが、前回同様高評価です。
（投稿日：2025/10/03）
和室 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
ふぉる様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 また高知へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
（返信日：2025/10/04）
常宿取れず初宿泊でしたが、大満足でした。
大浴場は使用不可とのインフォメーションでしたが、時間制限はありましたが入浴出来ました。
ややぬるめ？では有りましたが良かったです。
部屋も広く、静か。備品は古いですが問題無し。
朝食もコンパクトで良し。
トータルでコスパ良く常宿変更のイメージが湧きました。
（投稿日：2025/02/26）
セミダブル 朝のみ
ホテル楽家 櫻舘からの返信
Ｓ様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場のご利用に関する情報について貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後のご案内方法の改善に役立ててまいります。 コストパフォーマンスの面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
（返信日：2025/03/28）
大浴場でゆっくりできて良かったです。接客もよく、駐車場マップいただけ助かりました。楽しい家族旅行ができて良かったです、有難うございました。
（投稿日：2025/02/25）
シングル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
ぶんちゃん様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場でゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 また、接客についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2025/03/28）
和室はキレイにリフォームされていて、狭かったですが、寝るだけだったので問題ありませんでした。
お風呂が洗い場もあり、湯船にゆっくり浸かれてよかったです。
ただ、コインランドリーのある場所が分かりにくく薄暗い場所にあったので怖かったです。
（投稿日：2024/04/07）
和室 朝のみ
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、立地に関するご感想などお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
（返信日：2024/05/02）
飛行機遅延にて連絡電車に間に合わず、高知市内に急遽宿泊する事になり直前に予約。遅い時間にも関わらず大浴場が使えて、思っていたよりお風呂の満足度が高かったです！お部屋も清潔で素泊まりには格安、駅近、清潔で大満足でした。
（投稿日：2026/08/02）
シングル 食事なし
駅から近いホテルです。基本鍵は出かける都度預かりです。
フロント前にアメニティが置いてあり助かりました。
夜は大浴場でゆっくり入浴できるのが有り難かったです。
（投稿日：2026/04/05）
シングル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
よぴのすけ様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また高知にお越しの際はぜひご了承くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
（返信日：2026/05/09）
翌日朝一番の列車に乗るために、JR高知駅からちかい宿として選びました。
２Fに大浴場があり、ゆっくり足を延ばせてリラックスできて満足です。
（投稿日：2025/12/25）
シングル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
あつし1962様 この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 満足いただけたというお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
（返信日：2025/12/26）
ベットが縦に並んでいて、とても寝やすかったです。お風呂が狭くて、大浴場の時間が決められていて、遅かったのが辛かったです。
（投稿日：2025/10/21）
ツイン 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
タウ様 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂の広さや大浴場のご利用時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重な意見として今後の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
（返信日：2025/10/24）
お部屋は清潔で、アメニティも揃っており、フロントの接客もよいけれど、お風呂が時間で男女が替わるタイプで、男性が２１時まで。出かけてから入るには短く、しかも朝風呂がないため、とても悩ましかったです。また連泊しても日中滞在は基本的にできない形のようで、珍しい形態だと思いました。
（投稿日：2024/05/19）
シングル 朝のみ
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から私共ホテル楽家櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。 いただきましたお声より、お部屋の清掃、アメニティ、またフロントスタッフの接客サービスにおいてはご満足いただけたようで、安心いたしました。 大浴場の営業時間につきましては、ご期待に添えられず、誠に申し訳ございません。一ヶ所しかございませんので、男女入替性とさせていただき、ご協力をお願い申し上げます。 また、当館に連泊される場合の、日中滞在ができない形態は仰せの通り、珍しいシステムでございます。ご不便をおかけ致しますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。 今後もより多くのお客様に快適にご宿泊いただける施設を目指し、ご期待に応えられるよう、スタッフ一同、日々精進を重ねて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2024/07/04）
ゴールデンウイーク後半の初日、1ヶ月前からホテルが全くない・・いろいろ捜してやっと見つけた6畳間。親子三人、久しぶりに川の字で寝て、おもしろかった。口コミではきれいじゃないとあったが、廊下も部屋も大浴場もきれいにリノベーションされていた。駐車場は無いが、すぐ前に1泊700円で駐車可能。ホテル1階はメニュー豊富な居酒屋、しかも一人一杯、飲み物サービス。
（投稿日：2024/05/07）
和室 朝のみ
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご家族でお寛ぎいただけたこと、大変うれしく存じ上げます。 館内の清掃につきましてもお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 当ホテル併設の居酒屋で楽しんでいただけたようで、居酒屋スタッフの励みになります。 お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
（返信日：2024/07/02）
リフォームしてあり、とてもきれいでゆっくり過ごせました。お風呂も内風呂が割と広いので、湯ぶねにお湯をはりゆっくり入れ嬉しかったです。高齢の母と一緒だったので、心配してましたが、とても喜んでました。
（投稿日：2023/11/14）
和室 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、立地に関するご感想などお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
（返信日：2024/02/26）
ベッドが広くて楽でした。
大浴場も気持ち良かったですが、入れ替え制なので
女性は午後9時半から、というのが少し不満、でも
仕方ないですね、
部屋に腕時計と読みかけの本を忘れていたのですが、
連絡してくれ、送ってくれて助かりました
（投稿日：2022/10/24）
シングル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、食事や立地に関するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 大浴場につきまして、ひとつしかないため皆様に時間を分けて御利用いただいております。 何卒ご容赦頂ければ幸いです。 お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
（返信日：2022/11/07）
朝食と夕食付きのプランでしたが、夕食はボリュームかあり大変良かったです。朝食は普通でした。
部屋は、和室を利用しましたが、リニューアルしたのか、畳や内装が新しく良かったです。
大浴場は、主人と息子が利用したのですが、お湯が少し熱すぎたみたいです。
機会があればまた利用したいです。
（投稿日：2022/06/05）
和室 朝・夕
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また当館隣接の居酒屋にて高知ならではの旬の料理もございますので、また高知にお越しの際には当館へお立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
（返信日：2022/11/07）
和室二部屋、宿泊したのですが、部屋がとても広く、トイレ、浴室も別にあり、快適でした。シングルの部屋もキレイでした。TVが小さかったのが、残念でしたが。
（投稿日：2022/03/04）
シングル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 和室のお部屋はトイレ風呂別になっておりますので広々とお使い頂け、ご家族連れや複数名でお泊り頂くお客さまにご好評頂いております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねて参ります。お近くにお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2022/03/14）
優しい対応で気持ち良く利用させていただきました。ありがとうございました。チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりも気持ち良く対応してくださって大変助かりました。女性のお風呂時間をもう少し長くとってもらいたいのと浴槽の湯加減がもう少し温かい方が良かったなぁと思いました。
（投稿日：2025/11/03）
和室 朝・夕
ホテル楽家 櫻舘からの返信
よねブタ様 この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく励みになります。 また、大浴場の湯加減につきまして貴重なご意見をありがとうございます。 今後の運営の参考とし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また高知にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
（返信日：2025/11/07）
高知駅から近く、便利でした。
夕食付で、カツオのたたきは食べられませんでしたが、ボリュームがあり満足できた内容でした。
お風呂がかなり広く、たまたま誰も入っていなかったので、とても快適に過ごせました。サウナもあったと思います。
機会があればまた宿泊したいです。
（投稿日：2023/03/24）
シングル 朝・夕
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、食事や立地に関するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
（返信日：2023/04/18）
子供との夏休みの思い出に作りに2泊しました。以前も泊まった事がありますが和室はお風呂トイレが別にあり、綺麗な畳の部屋が居心地が良いです♪スマホを充電するのにコンセントをさせる場所が有れば良いなぁと思いました。
（投稿日：2022/08/27）
和室 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、食事や立地に関するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
（返信日：2022/11/07）
部屋などはビジネスホテルなので特に可もなく不可もなく。
朝食も和食のセットで普通に美味しい。
大浴場もありサウナもあるが、ホームページでは細かい案内が少ないかなという印象。
（投稿日：2026/08/19）
シングル 朝のみ
アメニティーが、たくさんあって良かった。女子にはいいと思います。温泉が工事中だったので残念でした。繁華街に近く時間がないなかで色々と観光出来て良かったです。また、利用させて下さい。
（投稿日：2026/06/21）
シングル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 アメニティについてご満足いただけたというお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ご宿泊の際は大浴場の改修工事のためご迷惑をおかけいたしました。 現在は運営しておりますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
（返信日：2026/08/30）
1Fが居酒屋で夕食を美味しくいただきました。
大浴場の利用時間が男性は21時まで(以降は女性に変更)と早すぎるのでせめて10時頃までは利用できるといいと思います。
（投稿日：2026/05/21）
セミダブル 朝のみ
ホテル楽家 櫻舘からの返信
PIYO様 この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお言葉を頂戴し光栄でございます。 これからもお客様のお声をいただきサービス向上・環境整備に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
（返信日：2026/05/23）
久しぶりの高知出張で利用しました。昭和の感じのビジネスホテルですが、割といい感じでした。少し部屋が狭く、大浴場も利用できなかったのでちょっと残念でした。朝食はおいしかったです。また利用します。
（投稿日：2026/04/22）
シングル 朝のみ
ホテル楽家 櫻舘からの返信
ジャス様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご指摘いただきました大浴場の利用に関するご不便について、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/05/09）
部屋も接客もプライス通りの内容です。残念なのはせっかく大浴場があるのだから朝風呂を使いたかったです。
（投稿日：2025/12/07）
シングル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお言葉を頂戴し光栄でございます。 2Fにございます大浴場は、皆様の安全なご利用のために夜間のみの運用となっております。 お気持ちに添えず申し訳ありませんでした。 これからもお客様のお声をいただきサービス向上・環境整備に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
（返信日：2025/12/08）
土曜日の宿泊のためか少し高めの料金でしたが高知駅近くで徒歩での行動も楽なこちらの宿に宿泊してみました。部屋は6畳の和室、トイレ、お風呂、とてもシンプルでしたがお掃除も綺麗にされていて、朝までぐっすり眠れました。普段イスの生活に慣れているので畳に座ってお茶をいただくのも、懐かしい感覚でした。一つなぜ？と思ったのは2人で宿泊なのに座布団が1つしかなかったことでした。それも旅の笑い話になりました。
（投稿日：2025/11/10）
和室 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ゆっくりお休みいただけたようで何よりでございました。 各和室には一つずつの座布団をご用意しておりますが、お客様のお声を共有し今後に活かしてまいります。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。 また高知にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/12/08）
チェックインの時間より1時間も早く着いたので、荷物だけ預かってもらおうと行ったら、もう準備ができているからと、快くお部屋に案内してもらえてよかったです。予約した時、大浴場は工事中だったが、この日は入れるということで喜んだけど、男女入れ替え制で女性は21:30からしか入れないし、いちいちフロントに鍵をもらいに行かなくてはならないので、お部屋のお風呂で我慢しました。小さ目のユニットバスですが、排水が悪いのか、蛇口から漏れるのか、床に敷いたバスマットがぐっしょりで残念でした。
（投稿日：2025/10/22）
セミダブル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
なおちゃん様 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 早めにご到着された際にお部屋へご案内でき、満足いただけたようで嬉しく存じます。 一方で、大浴場のご利用時間や鍵の受け渡しやお部屋の排水につきまして ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいた意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
（返信日：2025/10/24）
フロントの女性スタッフの対応が良かったです。エレベーターで上がり、フロア降りたときからなんともいえない匂いがしてました。古いから仕方ないかも。部屋も同じ匂いで、バスルームは特に強かったです。どなかたの口コミに虫のこと書いてありましたが、少なくとも私は見てません。設備も古いなりにも、きれいにしようとする努力をなさってると感じましたが、寝るだけだとしても、あの匂いで一晩過ごすのはちょっと割高かなぁ。立地がいいから仕方ないのかなぁ。
（投稿日：2025/06/01）
シングル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
コナ様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋やバスルームの匂いについてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 建物の設備や構造の都合上、完全に取り除くことが難しい部分もございますが、定期的な換気や清掃方法の見直し、消臭対策の強化など、改善に向けて取り組んでまいります。 また、「古いなりにも綺麗にしようと努力をしている」という温かいご指摘にも感謝申し上げます。 今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/06/13）
大浴場があったので、とても気持ちが良かったです。
駐車場が近いと物を運ぶのに便利だと思いました。
居酒屋さんと同じ建物なので、食事が便利でした。
（投稿日：2025/05/25）
ツイン 朝のみ
ホテル楽家 櫻舘からの返信
パピ様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場でゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。 また、お食事の利便性についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（返信日：2025/06/13）
ここのホテルは、いいのか、悪いのか正直わからない！ロケーションは、高知駅の近くなので本当に便利！でも、部屋、お風呂など少しイマイチ！(もちろん金額次第ですが)
高知は、交通機関が高知を起点にしてるので慣れてない方々には高知駅周辺に泊まるべきと思います。
マイ遊バスも高知駅の前にある旅行案内所の前から出てるし、トラムに乗って播磨屋橋、、ひろめ市場などへ行くのも良い。ひろめ市場の高知城は大変素晴らしいので是非見て知ってください。
播磨屋橋から高知市は、徒歩1キロです。
（投稿日：2025/05/09）
シングル 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
先日は、高知県内に数ある宿泊施設の中より、ホテル楽家櫻舘をご利用いただきありがとうございます。 また、口コミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。 今回の宿泊におきましては、シングルルーム・お風呂がイマイチだったとの事、ご期待に沿えず申し訳ございません。 設備に関しましては、今すぐの設備更新が難しいところではございますが、お客様のご意見を受け止め、検討させていただきます。 そんな中ですが、立地についてお褒めいただきまして嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、当館から徒歩３分の高知駅には、観光案内所「とさてらす」・土佐勤王党三志士像・観光周遊バスの「My遊バス」の乗り場やチケット売り場・「龍馬パスポート」の交付場所など観光のお客様には欠かせないスポットがまとまっております。 ぜひ駅近の当館にご宿泊いただき、高知旅行をお楽しみいただけると幸いです。 今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。
（返信日：2025/06/12）
駅から近いです。全体的に薄暗い感じでしたが、寝るだけでしたので快適に過ごせました。大浴場が有るのが良かったですw
（投稿日：2024/10/13）
その他 食事なし
ホテル楽家 櫻舘からの返信
なかやん様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の明るさについてご意見をいただき、感謝申し上げます。 ご指摘を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、大浴場をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 次回もぜひお寛ぎにお越しくださいませ。 ホテル楽家櫻舘 スタッフ一同
（返信日：2025/01/28）
最近見た宿