２度と利用しません - 鎌倉着物レンタル古都の口コミ

鎌倉着物レンタル古都の新着クチコミ

• いいスタッフさんもいましたが…

  2.0

  友達同士

  着付けのスタッフはとても丁寧に対応してくださりましたが、その他のあるスタッフには不快な思いをさせられました。
  妬みからなのかとても嫌味のある発言、あれも無理これも無理と言われたりして、じゃあなにならできるんですかとついついむっとなりそうでした。
  無視をするか強めに態度に出るか迷いましたが、観光中は荷物を預けていること、レンタル時に住所を記入すること、一応セットをしていただいてる身であることから、嫌がらせされても困ると思いその場では我慢することにしました。
  お値段がお手頃だから仕方ないと我慢できるかどうかだと思います。私はとても不愉快と感じたので、今後は利用しません。

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  • 行った時期：2022年8月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2022年12月18日

  

  あさん

  • 女性／20代

• ヘアセットで髪の毛を切られそうになりました。

  1.0

  カップル・夫婦

  浴衣は選ばせてもらい、可愛い物が多かったです。
  着付けは、浴衣を確認後鏡の前に移動しただけで、違うお客さんに着付けを初めようとしてたので、違和感を感じました。
  ヘアセットでは、上か下かと問われ、上の雰囲気を見たいとお伝えした所、スプレーを使用し、ヘアセットが始まっていたので下の方がある程度ごまかせると思い、下が良いと伝えるとセットし直して貰えましたが、髪の毛が絡まってしまい、直す際に切っていいですかと確認されました。
  開いた口が塞がらないの一言です。
  ヘアアクセサリーも勝手に選ばれそうだったので、選ばせて下さいとお願いしました。
  帯も勝手に選ばれてしまい、自分の理想的な浴衣とは違いました。
  彼氏との初めての遠出で、楽しい思い出作りが台無しに。
  彼と街で出逢った素敵な方たちのおかげで、楽しい旅行になりました。が。
  接客も仕事のうちの一つかと思います。
  予約客が沢山居るから自由に選べませんと理由付けしてますが、そもそも予約制の時点で自分たちが対応できる人数を時間で割り振るべきだと感じます。
  ブログ、SNSでは良い所しか出てません。

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  • 行った時期：2022年6月10日
  • 投稿日：2022年6月13日

  

  ゆっぴさん

  • 女性／20代

• 着付け、ヘアメイク。

  1.0

  友達同士

  ある一定の従業員の方にヘアメをしてもらう為に希望の髪型を伝えたら遠くから安いのだからそんなに細かい注文をしないでくれる？と言われ、すみませんというとまた他の従業員の方も追加料金発生するわよ。と言われました。確かに値段は安いと思いますが注文もそんなに複雑な髪型は、お願いはしていないのにそれをお店側がお客さんにいう発言なのかとても理解ができませんでした。

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  • 行った時期：2022年5月
  • 人数：2人
  • 投稿日：2022年5月22日

  

  ほのかさん

  • 女性／20代

• 安さが魅力ですがそれ相当です。

  1.0

  カップル・夫婦

  着物の種類や接客業の丁寧さに期待してはいけません。
  ヘアアレンジも結んでもらえるくらい、編み込みなし。ヘアスプレーで固められるので後から直さず。アクセも花は一つしか付けてもらえないので、あらかじめ自分でやってきましょう。

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  • 行った時期：2022年4月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2022年4月2日

  

  ゆかさん

  • 女性／20代

• ポアダムさんのクチコミ

  1.0

  友達同士

  インターネットサイトの価格が安かったので予約しましたが、これがないと外は歩けない位におかしいや可愛くないですよというならなぜプランに含まれていないのでしょうか？
  そもそもそんなに着物の着方にこだわるのなら浴衣だか着物だか何とか袷にしたようなポリエステルコスプレレベルの着物で外を歩かせるのは恥ずかしくないのですか？長襦袢着て下さいって長くないですよ？長襦袢は着物の裾さばきを良くする役割でもありますね？最近は二部式もありますが、そもそも腰から下がありませんでしたね。あれでは、着物がまとわりついてはだけやすくなってしまいますし、肌が見えて(肌襦袢、裾よけはワンピースタイプで膝丈もなかったので)はしたないです。着物が正絹ではなく化繊なのでこの時期は静電気も起きやすく着崩れの原因になります。(正絹でないのはレンタル上、仕方なくそこに不満はありません。正装を求めてないので)補正は一切なしでしたが、着崩れを起こさないために補正がどれほど重要か勉強されてみては。コストや人数をさばくためにやってないのでしょうが。小物云々でなく他に可愛く(品良く)ない要素が多数です。
  私達はそのレベルの物を身に付けること自体みっともないのは承知で友達との記念で利用していますよ。その上で(半幅帯の)帯飾りはお断りするとじゃあ可愛くないですが良いですね？との発言にびっくりしました。
  名古屋帯や袋帯の帯締めと勘違いしてるのでしょうか？振袖でもないのに飾り紐を使って創作帯結びでもしてくれるのでしょうか？
  若い女の子で着物のことなんてわからないだろうというような見下した接客態度でしたが、呉服屋で着付け師とも知らずにかわいそうにと嘲笑ってしまいました。
  上記は鎌倉店の1名についてです。
  品質が良くないのは値段を見て知っています。サービス業としての口のきき方でお客様を不快にさせてしまう点に問題があると思います。

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  • 行った時期：2021年11月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：2人
  • 投稿日：2021年11月10日

  

  ポアダムさん

  • 女性／20代

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