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えの木ていの口コミ一覧

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1 - 10件 (全80件中)

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  • 投稿日
  • 評価
  • 行った時期
  • 接客の悪さと不衛生さで全てが台無し

    1.0
    • カップル・夫婦

    ご当地感:3.0/味:2.0/価格:1.0/サービス:1.0/雰囲気:1.0

    • ¥----
    • ¥1,000〜¥1,999
    • ¥----
    平日でも開店時間30分前から行列ができ、仕方なく並んだのですが、開店時間になっても店内に誘導されず、2、3分経ってからようやく店員が「室内かテラス席か」を順番に聞きはじめ、ようやく室内に入れたのは結局、開店時間から5分以上経ってから。
    建物も室内も、壊れた箇所があってもそのまま未修理のまま、室内の掃除も行き届いていません。テラス席のテーブルの上に落ち葉が相当落ちていましたが、明らかに開店前にテーブルの上の落ち葉を掃うということをしていません。あるテーブルには椅子が3脚あり、別のテーブルには1脚のみだったりして、これも明らかに前日の閉店に椅子を元に戻さず、当日の開店前にも戻していない証拠です。
    珈琲、ケーキ共に特にコメントすべきほどの逸品ではありません。
    最後のお会計の際、レジの前に立って待っていたのですが、配膳のトレーを持った店員が私(仮にもお客)の正面を、「前を失礼します」の一言も無ければ、会釈も無く平然と通り過ぎたのにはあきれるしかありませんでした。
    ガイドブック常連の店で、何も努力も工夫もしなくても、溢れるほど客がやってくるので、サービスという概念が欠落しているのでしょう。
    • 行った時期:2022年11月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2023年4月17日

    ばたんきゅさん

    ばたんきゅさん 男性/60代

    この口コミは参考になりましたか?11はい
  • 素敵なお店なのですが

    2.0
    • 家族

    ご当地感:5.0/味:4.0/価格:3.0/サービス:1.0/雰囲気:4.0

    • ¥----
    • ¥1,000〜¥1,999
    • ¥----
    諸々建物内の清掃やメンテナンスが行き届いていない様に感じました。空気清浄機にホコリが溜まってたので、掃除すればいいのになあ、と思いました。
    店員さんの接客は特に悪いとは感じませんでしたが、待っている間椅子があったらいいな、とも思いました。
    ケーキ、コーヒーはとっても美味しかったです。次はテイクアウトにしようと思っています。
    • 行った時期:2023年2月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 家族の内訳:その他
    • 人数:2人
    • 投稿日:2023年2月2日

    makioさん

    makioさん 女性/50代

    この口コミは参考になりましたか?6はい
  • お店の雰囲気も良くてケーキも美味しかったけど……

    2.0
    • 家族

    ご当地感:5.0/味:5.0/価格:5.0/サービス:2.0/雰囲気:1.0

    • ¥----
    • ¥2,000〜¥2,999
    • ¥----
    山手にあるアンティークな老舗カフェ。
    昔から有名でとても雰囲気の素敵なお店なんです。
    ケーキも美味しいしドリンクもとても美味しかったです。
    ですが、店員さんの態度が本当に酷くて。
    若いアルバイトの子は笑顔で接客してくれたのですが
    カウンターでドリンクなどを恐らく作っている店員さんがすっごい態度悪くて、混んでてイライラしてるのか、
    なんなのか分からないですけど、あの狭い空間でお客様の目に入るのに、あんなに態度悪くていいの?ってくらい…
    スタッフに怒鳴ったり、観てて不快でした。
    スタッフが足りなくてそのスタッフが料理を運んでる姿を見たのですが、テーブルに料理を運ぶ時も雑で、料理を投げ捨てるかのような勢いで置いてて怖かったです。
    お客様の見えないところならまだ分かりますが、酷すぎます。
    もう1人、アルバイトの方も忙しいのはわかるのですが
    店内全体に伝わるくらいの大きな声でスタッフに伝達してたり、歩く足音が騒がしくて、なんかお店の雰囲気とマッチしてる店員さんがいませんでした。
    すごい好きなお店なんですけど、本当にがっかりです。
    お店の雰囲気に合った接客をするべきだと思うし、
    それが出来ないなら表に立たない位置で仕事した方がいいと思うレベルでした。
    • 行った時期:2022年3月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 家族の内訳:親・祖父母
    • 人数:2人
    • 投稿日:2022年3月29日

    あやかさん

    あやかさん 女性/20代

    この口コミは参考になりましたか?24はい
  • 店員の態度が、、

    3.0
    • 一人

    ご当地感:5.0/味:5.0/価格:3.0/サービス:2.0/雰囲気:5.0

    • ¥----
    • ¥1,000〜¥1,999
    • ¥----
    お客様の数多いときでした。2人掛けの席がひとつだけあいていましたので、そこへ座りました。オーダーを聞きに来られるまでかなり待たされました。そのうち、隣の端の席が空いたため、そちらへ移動を希望しました。次の客が待っているからと、渋られました。忙しい中言ったので申し訳なかったのですが明らかに態度と口調がかわり、自分で水持って移動する様に言われその後、冷たくオーダーとりますか!?(注文は決まったのか?という意味)と。こちらはかなり待たされていたにも関わらず、席のこと言ってしまったがため不快な態度をとられました。お店自体は横浜を代表する素敵なお店なので大好きです。お店の雰囲気を壊さない店員であってほしいです。
    • 行った時期:2019年6月
    • 混雑具合:非常に混んでいた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2019年6月23日

    hiroさん

    hiroさん 女性/40代

    この口コミは参考になりましたか?22はい
  • 店員さんの態度が。。、

    1.0
    • 一人

    ご当地感:3.0/味:3.0/価格:2.0/サービス:1.0/雰囲気:4.0

    やはり、人気店なのでしょうね。店員さんというか多分店長さんですが、なんかおごり高ぶっていて、ものすごく気分が悪かったです。
    オススメは?と聞くと、立ち止まらないでこちらも見ずに、面倒臭そうに、全部です。と答える。
    あと、店員へのダメ出しとか、何かに対しての文句を大声で言うので、店の雰囲気はアンティークですごく良いのに、全く雰囲気にそぐいません。
    以前に訪れた時は静かでとても良かったから、また来たのに。。。多分、その時は店主がいなかったのでしょうか。。。
    支払いに一万円札しかなく、
    すみません、大きいのしかなくて、
    と言って差し出したら、無言で受け取り小さくため息。
    老舗だかなんだか知りませんが、二度と行きません!
    • 行った時期:2018年10月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2018年10月2日

    kirinさん

    kirinさん 女性/40代

    この口コミは参考になりましたか?59はい
  • チェリーサンドが有名です

    4.0
    • カップル・夫婦

    絵本に出てくるような可愛らしい洋館。カフェ内部は度々雑誌にも登場します。二階で持ち帰りのお菓子を購入できます。チェリーサンドが有名ですが個人的にはフロマージュサンドの方がお気に入り。
    • 行った時期:2018年4月
    • 投稿日:2018年9月5日
    suyaさんのえの木ていへの投稿写真1

    suyaさん

    東京ツウ suyaさん 女性/30代

    この口コミは参考になりましたか?5はい
  • おすすめ

    5.0
    • 家族

    ご当地感:5.0/味:5.0/価格:4.0/サービス:0.0/雰囲気:5.0

    とても素敵な、洋館のカフェです。見た目にも可愛らしい、美味しそうなケーキがいっぱいで迷いました。また行きたいです。
    • 行った時期:2017年9月
    • 投稿日:2018年6月29日
    みっちゃんさんのえの木ていへの投稿写真1

    みっちゃんさん

    福島ツウ みっちゃんさん 女性/40代

    この口コミは参考になりましたか?0はい
  • 洋館のかわいいムードを楽しむお店

    4.0
    • 一人

    ご当地感:5.0/味:3.0/価格:3.0/サービス:3.0/雰囲気:5.0

    • ¥----
    • ¥1,000〜¥1,999
    • ¥----
    1時頃行きましたが満席でした。
    外のテラス席希望でしたが、先に空いた中のお席でランチをいただきました。
    カレーは売り切れで『クロックマダム』とローズコーヒーを注文しました。
    食事メニューは混んでいて時間がかかると言われましたが、半日歩きっぱなしでしたのでゆっくり休めて良かったです。
    お味はやや薄味でパンのボリュームに比べて具が少なく感じました。
    ローズコーヒーはフレーバーカフェで微かにバラの香りがありました。
    コーヒーならバラの香りでなくても良かったなと思いましたが、普通のコーヒーは白いカップ&ソーサーですが、アンティーク調の器で運ばれてきたのは嬉しかったです。
    • 行った時期:2018年5月11日
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2018年5月11日
    めのうさんのえの木ていへの投稿写真1

    めのうさん

    神奈川ツウ めのうさん 女性/50代

    この口コミは参考になりましたか?3はい
  • 洋館

    5.0
    • 家族

    ご当地感:5.0/味:5.0/価格:5.0/サービス:5.0/雰囲気:5.0

    • ¥----
    • ¥2,000〜¥2,999
    • ¥----
    生クリームたっぷりのケーキがおいしかったです。季節のケーキがあるのも楽しみの一つです。1階は喫茶ルームで2階は売店です。
    • 行った時期:2017年12月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1時間未満
    • 家族の内訳:お子様、配偶者
    • 子どもの年齢:13歳以上
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2018年2月14日
    bannbiさんのえの木ていへの投稿写真1

    bannbiさん

    自然ツウ bannbiさん 女性/40代

    この口コミは参考になりましたか?1はい
  • 焼き菓子

    4.0
    • 一人

    横浜の洋菓子店です。建物の外観からこだわりを感じます。とくに焼き菓子がおいしくて、進物用にもおすすめです。
    • 行った時期:2018年2月
    • 投稿日:2018年2月9日

    ぼんびーさん

    グルメツウ ぼんびーさん 女性/20代

    この口コミは参考になりましたか?0はい

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