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不親切で驚きました。 - ゆふふ 由布院駅前店のクチコミ

アイスさん

アイスさん 女性/30代

1.0
  • 家族

ご当地感:3.0/味:3.0/価格:3.0/サービス:1.0/雰囲気:1.0

2017.01.20に母、妹、2歳の子どもと私でお店に行きました。
旅行だったのでスーツケースを持ってお店に入ったらお店の方から言葉ではなく眉間に皺を寄せて指で荷物置き場を教えられました。私はもちろん、母、妹も「何、この不親切な対応は?」と驚きました。
注文の際は子どもが泣き始めましたが泣いて10秒くらいの時、お店の人から「うるさいから静かにさせてよ!」と怒られる。私が子どもをほったらかしだったら怒られるの分かりますが、子どもの面倒を見ているとこだったので、怖かったです。
注文はケーキ2個とお飲み物。ケーキのフォーク2個がついていたので後2個をお願いしたら、かなり不機嫌な感じでケーキ2個しか頼んでないから2個しかつけないと言いながら後2個くれました。
スイーツのお店だと居心地が良くリラックス出来る場所を想像していましたが、ここでは「食べ終わったらお店から追い出されるんじゃないの?」と家族で話していたほど落ち着かなかったです。
周りには外国から来られた方も多くいて、注文後テーブルで待つのか、注文後そのまま立って待てれば良いのか、全く説明がないので困っている人や、家族で来ているのに席がないとのことでばらして座らせることもあってその家族も困惑気味でした。
ここは多くの方が観光できています。わくわくしている気持ちを壊してしまうのは可愛そうと思います。海外の方の持っている日本は親切、とのイメージも汚したくないですね。
顧客が味もサービスも満足して帰る、さらに感動して帰ってもらって旅行を最後まで楽しんでもらえるようにしていただきたいです。

  • 行った時期:2017年1月20日
  • 混雑具合:普通
  • 滞在時間:1時間未満
  • 家族の内訳:お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢:2〜3歳
  • 人数:3人〜5人
  • 投稿日:2017年1月24日
  • このクチコミは参考になりましたか?90はい

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    • 行った時期:2023年5月
    • 投稿日:2023年6月14日

    くうみさん

    くうみさん

    • 女性/50代
  • りょうさんのクチコミ

    1.0

    友達同士

    ご当地感:
    1.0
    味:
    0.0
    価格:
    0.0
    サービス:
    1.0
    雰囲気:
    0.0

    外国人に対してごく不親切な店です。
    注文の途中で割り込んできて 
    不機嫌そうな顔でため息しながら
    「オンリーテイクアウト、オンリーテイクアウト」って
    すごく態度が悪かったです。

    詳細情報をみる

    • 行った時期:2023年6月8日
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 人数:2人
    • 投稿日:2023年6月9日

    りょうさん

    りょうさん

    • 女性/30代
  • かえさんのクチコミ

    1.0

    カップル・夫婦

    ご当地感:
    5.0
    味:
    5.0
    価格:
    3.0
    サービス:
    1.0
    雰囲気:
    2.0

    今までに味わったことのないくらいとてもおいしいロールケーキ!!
    感動すら覚えて3日間のうちでもう一度買いに行きたかったのですが
    今までに味わったことのないくらい無愛想な男性が怖くて
    再訪は諦めました
    今回ゆふいんの旅で訪れた雑貨屋さんカフェなどゆふふ以外はとても接客がよく(当たり前ですが)すてきな時間だったのですが
    テイクアウトでケーキを買うたった5分で
    3日間の思い出に傷がついてしまった旅行でした
    ケーキは本当においしかったです
    また買いに行きたいけど接客が怖いので悩みます
    人気店だから黙ってても客が来ると思ってるのかな
    本当にもう一度食べたいです
    接客が治ったらまた行きたいと思います

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    • 行った時期:2020年1月11日
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2020年1月16日

    かえさん

    かえさん

    • 女性/30代
  • 結構いけてるかも?

    4.0

    カップル・夫婦

    ご当地感:
    4.0
    味:
    4.0
    価格:
    3.0
    サービス:
    3.0
    雰囲気:
    3.0

    連休に湯布院へ行ってきました。
    この店、かなり前からあるみたいです。
    プリン、ロールケーキ、どちらも食べたけど、結構いけてる感じ!!
    受賞歴もあるみたいなので、間違いないかも。
    地元の材料にこだわってるみたいで、いいと思います。

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    • 行った時期:2019年5月3日
    • 混雑具合:非常に混んでいた
    • 投稿日:2019年5月9日

    ヒロさん

    ヒロさん

    • 男性/30代
  • 美味しいスイーツ

    4.0

    家族

    家族連れや友達同士にオススメのスポットです。とても美味しい濃厚なロールケーキやプリンなどを味わうことが出来ます。上品な味わいでお土産にもとてもオススメ。

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    • 行った時期:2017年5月
    • 投稿日:2019年4月6日

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