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誠実な対応に感心。 - びっくりドンキーのクチコミ

さいまささん

さいまささん 男性/60代

5.0
  • 一人

ご当地感:0.0/味:5.0/価格:5.0/サービス:5.0/雰囲気:5.0

  • ¥----
  • ¥----
  • ¥2,000〜¥2,999

土曜日の夕方、ネット注文した商品を受け取りに行ったのですが、オーダーが入っていないとのこと。
双方、いろいろ調べてみると、注文は確かに入っていたが、システムエラーが発生した時間帯に重なってオーダーが通っていなかったとのこと。
大変お恥ずかしいのですが、こちらの手違いで申し訳ありません、と丁寧に謝罪されました。
待つこと10分ほどで、商品が出来上がりました。
ここでも、丁寧に謝罪していただき、二人分のオーダーだったことから「お連れ様にもよろしくお伝えください」との一言。
終始、真摯で誠実な対応に加え、最期の一言に更に感心しました。
時間は消費しましたが、それ以上に心温まるひと時でした。

  • 行った時期:2025年6月14日
  • 混雑具合:非常に混んでいた
  • 滞在時間:1時間未満
  • 投稿日:2025年6月17日
  • このクチコミは参考になりましたか?2はい

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びっくりドンキーの新着クチコミ

  • いかげそ唐揚げがない

    1.0

    友達同士

    ご当地感:
    1.0
    味:
    3.0
    価格:
    5.0
    サービス:
    5.0
    雰囲気:
    4.0

    おねがいします。いかげそ唐揚げを取り戻していただきたい。
    昔から、いかげそ目当てで来ていたのに、もうないと聞きました。正直ハンバーグよりも美味しい。
    ないなんてありえない。
    もう来る回数減らします。
    いかげそがあってこそのびっくりドンキー

    詳細情報をみる

    • 行った時期:2025年7月
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2025年7月19日

    ゆづさん

    ゆづさん

    • 60代
  • びっくりするほど不味くなりましたね…

    1.0

    家族

    ご当地感:
    3.0
    味:
    1.0
    価格:
    1.0
    サービス:
    3.0
    雰囲気:
    2.0
    朝:
    ----円
    昼:
    ----円
    夜:
    3,000円〜3,999円

    久しぶりに訪れましたが、数年前から、???って感じでした。
    合い挽き肉を使われているのは知っていましたが、あまりにも豚臭い!豚肉あまり得意ではない私は、においで分かりました。
    豚の配分多すぎなんだと思います。そして玉ねぎのみじん切りが大きすぎる!胡椒など香辛料は入っていますか?
    ブヨブヨしていて、玉ねぎがポロポロ落ちて、ふんわり肉汁感?意識し過ぎで半分以上残してしまいました。ソースもほとんどかけてもらえず、ご飯も硬かったです。期間限定のミンチカツ?コロモが揚がり過ぎてて、硬くて、食べた途端豚肉の独特なにおいがプーンとして、気持ち悪くなりました。しかもお値段の上がりようがびっくりドンキーです。
    ソフトクリーム100円でしたよね?それが270円!!!
    ポテトも激上がり!!
    S,M,L表記にも慣れません。ハンバーグディッシュに何か乗せただけで1,000円越え!1200円くらいのお値段!
    安くて、ボリューミーなのが売りだったのに、ほんとに残念です(T . T)
    もう行かないかもしれません。

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    • 行った時期:2025年5月30日
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 家族の内訳:お子様
    • 子どもの年齢:13歳以上
    • 人数:2人
    • 投稿日:2025年5月31日

    おかしさん

    おかしさん

    • 女性/50代
  • おいしくない

    1.0

    一人

    ご当地感:
    0.0
    味:
    0.0
    価格:
    0.0
    サービス:
    0.0
    雰囲気:
    2.0
    朝:
    ----円
    昼:
    ----円
    夜:
    〜999円

    ご飯硬い。ハンバーグ美味しくない。箸しか出てこない。紙のオシボリすら出て来ない。値段が高い。ファミレスの方が安くて美味しいハンバーグを提供してるよ。ハンバーグレストランって笑っちゃう。スーパーのレトルトハンバーグの方が美味しい。もう絶対に絶対に行かない。

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    • 行った時期:2025年3月20日
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2025年3月20日

    かずさん

    かずさん

    • 男性/50代
  • クーポン券を使わせていただきます!

    5.0

    一人

    ご当地感:
    1.0
    味:
    5.0
    価格:
    5.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    5.0
    朝:
    〜999円
    昼:
    ----円
    夜:
    ----円

    7500ポイント以上を対象者とする5%割引券を新設していただいたようですね。企業努力に感謝いたします。ありがたく使わせていただきますね。

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    • 行った時期:2025年1月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2025年1月18日

    きくやんさん

    きくやんさん

    • 男性/50代
  • 使えるクーポン券か無いのは残念・・・

    3.0

    一人

    ご当地感:
    3.0
    味:
    4.0
    価格:
    5.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    5.0
    朝:
    〜999円
    昼:
    ----円
    夜:
    ----円

    モーニングの特にポテサラトーストセットがお気に入りで、何十回も訪問してポイントも7000以上なのですが、使いたいクーポン券がありません。毎回会計の度に
    虚しい気持ちでポイントを追加して帰ってます。トーストセット等に対するクーポン券があれば良いのですが・・・

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    • 行った時期:2025年1月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2025年1月8日

    きくやんさん

    きくやんさん

    • 男性/50代
(C) Recruit Co., Ltd.