店員さんの態度が大変残念だった - 新時代渋谷マークシティ前店のクチコミ

なつさん女性／20代

1.0

友達同士

ご当地感:2.0／味:4.0／価格:4.0／サービス:1.0／雰囲気:1.0

¥----
¥----
¥2,000～¥2,999

店員さんの対応についてです。以下メモで読みにくいかもしれませんが…
伝串おかわり４本頼む
25分後「注文入ってますか？」男性店員A「入ってます。」
20分後　他のテーブルには届いている所を何度も見るので「注文して来ないのでさっき聞いたら入ってはいるみたいなんですけど、いつごろ来ますか？」女性店員B「(確認してくる)→あと5分くらいなので」
その後15分合計1時間経っても来ないので、会計へ向かう手前でその旨を伝えて「取り消してもらえますか？」男性店員A「わかりました。」
会計で「伝串何本入ってますか？」男性店員C「入ってないです。」起こったことを説明。Cが他の店員に確認しにいき説明していた。ミスではありそうだが、詳しいことはわからない。
最後会計時には男性店員Cからは「すみません」との言葉がありましたがそれ以外に謝られるようなことはなく、終始けだるさの見える接客でした。ミス自体は仕方ないと思いますが、店員さんの態度があまりにも失礼だと感じました。食べ物は美味しかった分、残念です。

行った時期：2023年11月16日
混雑具合：非常に混んでいた
滞在時間：1～2時間
人数：2人
投稿日：2023年11月16日
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