湯の華アイランド
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接客が悪すぎる - 湯の華アイランドのクチコミ
むってぃさん 男性/30代
- 一人
風呂、岩盤浴が好きで利用するが、毎回フロントの接客に違和感を感じる。
めんど臭そう、客がいるのに談笑してる等、毎回気分が悪い。
今回はポイントを利用しました。
研修生が対応。
ポイント利用処理を他の研修生にやらせたかったのか、
「◯◯君にもやって貰おうか」と隣にいた先輩スタッフに聞き了承を得て、わざわざ土産コーナーまで呼びに行っていきました。
ポイント処理を土産コーナーのレジで行ったらしく、フロントで会計を終わらせたのちに、「ポイントカードはあちらのレジで受け取って下さい」と言われ、わざわざ取りに行きました。
取りに行ったと思ったら、カウンターにただ置いてあるだけ。
こちらとしては遅い時間に行って早く入浴したい気持ちでらいるにも関わらず、散々待たせた挙句、カードを客に別の場所まで取りに行かせるという、何ともサービスとしては程遠いものでした。
6/14の22時頃にフロントにいた研修生ですよ。
本人や周辺にいたスタッフに確認すれば分かると思います。
こんな口コミされてただ腹立てるんじゃなくて、自分の行ったサービスを自分がされてたらどう思うかよく考えたら方がいいですよ。所詮は学生のアルバイトか。
せっかく経営者がお客に喜んで貰おうとやってるのにフロントがあれじゃあ台無し。フロントの接客も教育した方がいい。
- 行った時期:2017年6月14日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:2〜3時間
- 投稿日:2017年6月15日
- このクチコミは参考になりましたか?36はい
湯の華アイランドの新着クチコミ
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施設自体は良いけどロッカーとマナーの悪い常連放置がウザい
月に数回女湯を利用しています。
駐車場も広くお風呂はたくさんの種類があり、天然温泉なのはポイント高いのですがデメリットが2点ほどあります。
1:提出必須な下駄箱のロッカーがコイン必須なので少々面倒。脱衣所ロッカーや通路は狭いのでタイミングによっては付近の客がロッカー前で着替えていたりして扉を開けられずイラっとする事があります。
2:サウナでマナーの悪い客に出くわすことが度々あり本当にげんなりしています。
特定の常連客が、2人分場所をとってヨガをいろんな体勢でやり続け、マットもタオルもそのままにして場所取りして出て行く。
その客と他の外国人らしき常連客複数名が声のトーンを落とさず会話したり、TVで音楽番組がやっていればそれに合わせて歌ったりと目障り耳障りで大迷惑です。
巡回の従業員は現場に入ってきてもスルーなので本当に改善してほしいです。
こういう人達は言っても聞かないんだろうけど…。
経験上、土曜の22時頃に女性サウナ利用される方は要注意かもです。
男湯のサウナや外気浴エリアは混んでいることが多いのがネックだけど入浴マナーに関しては概ね平和だそうなので羨ましい。
ちなみに接客クオリティは人によりますが基本普通です。詳細情報をみる
- 行った時期:2024年11月
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:2〜3時間
- 投稿日:2024年12月9日
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そこまでしないとダメですか?
平日の昼過ぎの比較的空いている時間に、湯の華食堂を利用しましたが、食器を返却口まで持って行きゴミなどを分別して捨てて、返却口のカウンターに湯呑み等を直接置いたら、トレーの中へ置いてください!しつこいぐらい注意されました。
トレー中に入れて欲しいならもうちょい大きいトレーにしてください!
運ぶ時も返す時と落としそうです!詳細情報をみる
- 行った時期:2024年3月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:3時間以上
- 家族の内訳:親・祖父母
- 人数:2人
- 投稿日:2024年3月15日
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冷房が効いておらず、しんどかったです。
三連休の中日に来訪。
岩盤浴の火照りを冷ます、寒い部屋の空調がまったく効いておらず、いつまで経っても体が冷えず。
休憩室も、冷房が効いておらず、気分が悪くなってしまいました。
他のお客さんも、同じ様に口々に暑い暑いと言われていたので、私だけの体感ではないようです。
建物の老朽化なのか、節電なのか分かりませんが、体のクールダウンができなければ、体調を悪くされる方も出て来ると思います。
何年振りかでしたが、もう来たくありません。詳細情報をみる
- 行った時期:2023年9月17日
- 混雑具合:非常に混んでいた
- 滞在時間:2〜3時間
- 家族の内訳:配偶者
- 人数:2人
- 投稿日:2023年9月17日
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にぎやかな店舗です
温泉以外には食品やレストラン、BBQ、ちびっこ冒険エリアなど楽しめるところがかたまっているので駐車場が混み合います
詳細情報をみる
- 行った時期:2022年11月
- 投稿日:2022年12月9日
そぼろさん
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絶対に行きたくない
初めて温泉で嫌な思いをしました。
詳細情報をみる
- 行った時期:2021年1月
- 混雑具合:普通
- 滞在時間:1時間未満
- 人数:2人
- 投稿日:2022年2月6日