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ayaさんのクチコミ - ヨドバシ梅田のクチコミ

ayaさん

お宿ツウ ayaさん 女性/30代

1.0
  • 一人

PC購入のために行きました。あらかじめ3日前にPCの目星をつけ、3日後であるのであれば在庫があると言い切られたにも関わらず、求めるスペックのPCは売り切れましたと。(2週間以内なら届くと言われたにもかかわらず、納期で悩んで時間を取っていたにもかかわらず、蓋を開ければいつになるかわからないと言われ、時間を取られただけとわかりましたが)。突然の売り上げであれば仕方ないとスペックを1段階落として購入しました(キャンセルが出たため1つ落とせば1週間以内に届くと言われました)。
が、そこからが長い!何か一つ説明することに「こういう事情で〜」と言い訳から入り、質問するとどこかに消えて5分は戻ってこない。知っているから説明は必要ないと言ったことまで逐一時間をかけて説明される。おまけに説明内容も少しずつ変わってくる。あまりにも遅く、その後で待ち合わせをしていた人までわざわざやってきて横で待っているにもかかわらず、全く急ごうとする気配もない。結局、購入を決めてからレジに行くまで1時間半以上かかりました。
おまけに最後の会計まで不備があったらしく10分以上レジで待たされ、あげくに会計後にやっぱり納期がいつになるかわからないと訳のわからない事を言われ、呼び止められて更に待たされました。わざわざ納期を早める為に欲しいパソコンよ
りもスペックを落として購入したにもかかわらず、更に会計後はキャンセル出来ないと何度も言っておきながら、会計が終わった後に真逆のことを言って、待たせて確認する。結果何とか1週間で手元に届くことにはなりましたが。もちろん言い訳のみで謝罪なし。
あまりにひどく苦情のメールを入れた後にやっと翌日謝罪の電話がありましたが、謝罪というよりは言い訳のみ。「もし手元にいつ届くかわからない状態になっていたとしても、会計後にキャンセルは出来ませんので待っていただくことになりました」と。それでわざわざパソコンを変えて注文したのに、向こうのミスはすべて客が被ることになるそうです。不快な思いをさせるための謝罪連絡だったようです。評価も星1つもつけたくないし2度と行きたくない。

  • 行った時期:2018年5月5日
  • 混雑具合:普通
  • 滞在時間:2〜3時間
  • 投稿日:2018年5月6日
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ヨドバシ梅田の新着クチコミ

  • ポイント還元率高い&駅ほぼ直結

    4.0

    一人

    電化製品、文具、化粧品、おもちゃ何でも揃ってます。
    上の階はレストランフロアもあります。
    地下や2階は各鉄道会社への駅に通じている通路もありとても便利です。
    そしてそれらの階の入り口には、気軽に聞けるインフォメーションコーナーがあり、とても親切です。
    プラモデルやフィギュアなどが充実しており、子供も喜びます。

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    • 行った時期:2025年5月7日
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2025年5月13日

    なおみさん

    なおみさん

    • 女性/50代
  • 便利

    4.0

    家族

    旅行に行った大阪で子供がモバイルバッテリーが欲しいと騒ぐので梅田にあるヨドバシカメラへ行きました。大きな店舗だったので店員さんに場所を聞いて売場までスムーズに行けましたが自分で調べてたら時間がかかりそうでした。

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    • 行った時期:2025年4月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1時間未満
    • 家族の内訳:お子様、配偶者
    • 子どもの年齢:7〜12歳、13歳以上
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2025年4月5日

    kanamisyusaさん

    kanamisyusaさん

    • グルメツウ
    • 男性/40代
  • 自転車 購入する際 定員の態度

    1.0

    カップル・夫婦

    仕事で嫌な事があったのか、雨だからテンションが低かったのか?プライベートで嫌な事があったのかはわかりかねますが別フロアとは接客態度が大きく異なりました。声のトーンも低い、非常に残念な対応でした。改善されますように。

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    • 行った時期:2024年11月
    • 滞在時間:3時間以上
    • 投稿日:2024年11月26日
  • 修理コーナーでの対応

    1.0

    一人

    パソコンの修理依頼にいったときの対応で、かんじたこと。あくまで事務処理的な動き、お役所と間違う、いや今のお役所も相談者の気持ちに添ってくれるが、ここはお役所の悪いところしか、ない。こちらは、素人で、どうしてよいかわからずに、きているのに、対応は数分、デ−タ取り出しの見積りとります、一旦確定してから、本体を、修理の見積りです、9万円です、やってみないと、わからないといいながら、最低でも、6万、7万は、かかるという。最初から全体として、これくらいかかりそうであると、わかっていながら、素人に対して、小出しに、積み上げに、これだけかるという。小出しにしての悪気があるとは、おもえないが、最初に全体像を、話してもらえれば、違う考え方が、出てきている。全体像のせつめいもなく、われわれの、要望、聞き入れることもなく、ただ一方てきに、話を進めていく、我々が、なにが困っているかわろうとせずに、進められてるところに、私は納得感なし。本日本件でお店をおとずれたが、そのときも、役所的対応、こんな言いかたをしなければならず、役所にも、申し訳ない。本件な関して、同社の、直接ふたり、電話お一人、計三人と、はなしました。電話で応対頂いた方は、話しをよく聞いていたにきましたが、応対された、二人には、慇懃無礼な対応を、されました。はしばしに、何をこのおっさん言ってるんやみたいな感じ悪でした。答えはおなじても、はなしかた、寄り添いかたが、あるのでは、三人のなかで、一人の電話応対の方はこころがありました。あとのふたり、ハ−トがないの、ひとことです。

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    • 行った時期:2024年7月8日
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2024年7月8日

    こうそくていさん

    こうそくていさん

    • 男性/70代
  • 品揃え豊富で、飲食店も充実

    5.0

    カップル・夫婦

    アクセス便利で、商品の品揃え豊富で、手にとって商品を確認できるし、商品説明もプロフェッショナルです。飲食店のレベルも高いです。

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    • 行った時期:2022年10月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2023年5月15日

    ほりさん

    ほりさん

    • 温泉ツウ
    • 女性/40代
(C) Recruit Co., Ltd.