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お客様サポートセンターの神対応 - 阪神梅田本店のクチコミ

じゅりこさん

じゅりこさん 女性/40代

5.0
  • 一人

私は先日他府県から訪問し、新しくなったデパ地下での買い物を楽しみました。購入した際、会計金額に、ん?と思ったのですが帰宅時間が迫っていたので確認をせず会計を済ませました。翌日レシートを確認すると購入した個数より多く記載されており、ホームページの所にダメ元でどうしたら良いかメールを送りました。すると早々に電話連絡をして頂き、全くレシートや商品の確認もせず対応をして下さいました。客の言い分をちゃんと信頼して聞いた上、数百円の過払いだったのですが、遠方ということで現金書留での対応を提案して下さいました。現金書留で送る方が高くつくほどですが、客の質問に対して信頼して親身に対応して頂いた事に感銘を受けました。その説はありがとうございました。また阪神で買い物がしたいという気持ちに自然とさせてくれる対応で大満足でした。

  • 行った時期:2022年6月11日
  • 混雑具合:非常に混んでいた
  • 滞在時間:1時間未満
  • 投稿日:2022年6月13日
  • このクチコミは参考になりましたか?0はい

阪神梅田本店の新着クチコミ

  • 阪神ファンは是非!

    5.0

    一人

    特設会場では、阪神タイガースの優勝記念グッズを販売していました。関東在住で、大阪に来た時は必ず立ち寄ります。食品売り場にあるサブレヤさんの、阪神ロゴの缶入りクッキーも、よいお土産になりました。

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    • 行った時期:2025年9月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2025年10月15日

    ミカリンさん

    ミカリンさん

    • 女性/60代
  • 阪神梅田本店へ初めての1歩

    4.0

    家族

    阪神優勝セールで、たくさん人が増えて私自身迷子にならないようにして記念に兼用傘購入しました。万博グッズもありました。

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    • 行った時期:2025年9月
    • 投稿日:2025年10月13日

    なっちゃさん

    なっちゃさん

    • 女性/40代
  • 北館で食事

    2.0

    家族

    大阪を満喫したく、色々食べたかったのですが、地元の家族が、ひとつの食事を食べ終わったのを見て、何も言わず、席を取り、不快だった。たこ焼き食べ損ねました。

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    • 行った時期:2025年10月
    • 投稿日:2025年10月5日

    あられさん

    あられさん

    • 女性/50代
  • 阪神タイガースショップ

    4.0

    一人

    優勝セールでも行きましたが、今回は阪神タイガースショップに行ってみました。
    まだ、優勝デザインのグッズもそこそこ売っていました。
    キャラクターともコラボしているみたいで、姪のためにコラボぬいぐるみを購入しました。

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    • 行った時期:2025年10月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2025年10月3日

    オラフママさん

    オラフママさん

    • グルメツウ
    • 女性/40代
  • バル地下でランチ

    4.0

    家族

    バル地下には人気店が沢山入り、土日祝はかなり並びがあります。
    改装されてから何軒か利用しましたが、ラインナップも良いと思います!
    小腹が減った時はスナックパークで小腹を満たせ、地下のスイーツコーナーも充実していて良いのですが、やはりこちらも手荷物預りが無くなり、インバウンドのスーツケースが問題ですね…。

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    • 行った時期:2025年7月
    • 投稿日:2025年7月26日

    ここちゃんさん

    ここちゃんさん

    • お宿ツウ
    • 女性/50代
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