日帰り利用でしたが... - 定山渓万世閣ホテルミリオーネのクチコミ

ゅぅさん女性／30代

3.0

家族

以前､友人と利用して良かったので親と利用させて頂きました｡
最初の受付の男性の方は全く愛想もありませんでしたが､まぁそういう事もあるでしょ｡せっかくきたのだからと気持ちを切り替えてまずはランチを頂きました。ランチの場所の方は笑顔でとても親切でした。お風呂は脱衣場や体を洗う場所は古さを感じましたが特に問題もなく｡普段ぬるめのお風呂に入っているので､露天風呂が熱く感じました。小さなお子様もいて人は沢山いた印象ですが､浴場は広いのでゆっくりできました。
夕食も頂きましたが最初の受付時､17時半と言われたので会場に行くと「今日は18時からです」と｡券を見直すと確かに18時からでした｡これは確認しなかった私の落ち度なのですが､夕食会場の男性の方が私達を案内終えた後「また来た(笑)日帰り(笑)」と話しているのが丸聞こえでした｡正直､いい印象は受けませんでした｡
いざ会場に行って案内して頂く時も会場で唯一スーツを着てる方だったので上の方かと思いますが､足を引きずってる母を見る事もなく席へ案内されました｡その為「席はこちらです」と言われてこちらを振り向いた時は私達は遠くにいました(笑)笑顔もなく威厳があるというよりは､日帰りでお酒も飲まない私達には割いてる時間はないようでしたね｡お酒を飲んでいたグループにはとても笑顔だったので｡
母が浴室で転んでしまい､足を痛めていた為､フロントの方が冷やす物と湿布を下さり､日帰りの私達にもとても親切にして頂いたのにそこでちょっと残念な気持ちになりました...｡
正直､フロントやお土産屋さんの海外の従業員の方の方がニコニコしてて親切です...｡
今回は後､数千円払えば宿泊出来る金額を払っていたので､足が悪いとかもなく友人同士で泊まりで来るならいいのかな...という印象でした｡
私も接客業をしているので､気を付けなくちゃいけないな｡と久々の休日に気を引き締めさせられました｡

行った時期：2019年10月2日
混雑具合：やや混んでいた
滞在時間：3時間以上
家族の内訳：親・祖父母
人数：2人
投稿日：2019年10月3日
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定山渓万世閣ホテルミリオーネの新着クチコミ

スタッフの対応がどうかな。。

3.0

友達同士
パンを食べたくて、カフェに入りましたが、団体さんが入っていたのか、レジの人が一人で対応していて、カフェのお客まで気が回ってない感じでこちらからアクションしないと対応してもらえない感じで不愉快でした。
帰ろうかな？と思いました。カフェやホテルも素敵だし、パンも美味しかったのに残念です。。もう少しし連係をしっかりしたほうが良いと思いました。

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- 行った時期：2025年3月
- 投稿日：2025年3月2日
めぐりんさん
- お宿ツウ
- 女性／40代
お土産にかいひも

2.0

その他
食事やサービスはあまり期待しないで行った方が良いです。お風呂は広くて気持ちが良いです。売店に売っているかいひもはとても美味しくて買う価値があります。

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- 行った時期：2024年10月28日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 人数：10人以上
- 投稿日：2024年11月7日
エビさん
- 神社ツウ
- 男性／40代
家族旅行

4.0

家族
母と2人で札幌から小旅行でした。
定山渓の温泉は泉質が良く、私も母も大好きで利用しますが、お泊まりすると時間や心にゆとりができ大満足でした。また小旅行に行きます。

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- 行った時期：2022年7月
- 家族の内訳：親・祖父母
- 人数：2人
- 投稿日：2023年7月10日
みくさん
- 女性／50代
綺麗なホテル！

3.0

家族
とにかくフロントの従業員の対応が悪い人が多くて驚きでした。　　　　　　　　
それ以外は良かったです。

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- 行った時期：2023年3月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：親・祖父母
- 人数：2人
- 投稿日：2023年3月24日
あさみさん
- 女性／20代
大満足です！

5.0

家族
札幌市民の私たち家族には近場なので一泊2日でも移動で疲れたりせずに気軽に手軽に温泉旅行が楽しめる定山渓は大好きで色々な旅館さんにお世話になりますが食事も美味しくお部屋も綺麗で温泉もちょうどいい湯加減！従業員の皆様も親切です！この価格でこのおもてなし､､､､本当に素敵なお宿を見つけてしまいました､､､､！！また必ずリピートさせていただきたいと思います！

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- 行った時期：2023年3月11日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：その他
- 子どもの年齢：2～3歳
- 人数：6人～9人
- 投稿日：2023年3月12日
つえさん
- 女性／40代

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