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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根

  • ネット予約OK
  • 王道
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まっ白さんのクチコミ

  • 接客と設備が酷い

    1.0

    家族

    チェックインの時に受付に行っても、いらっしゃいませの一言もありません。施設についての案内もろくすっぽせず、フロント係は全員怠慢です。出迎えもありません。入口近くに小さな虫がいました。我慢できる程度なので我慢しました。おまけに8月の初旬で暑く、あちこち回ってクタクタにくたびれているのに部屋のクーラーは全く効いていない状態で蒸し蒸ししていました。いたたまれず部屋の温度を下げて欲しいと申し出ると、あろうことか館内全体同一の温度調節なので扇風機を貸し出すと言い、持って来られたのは古くて手垢だらけの汚れ切った旧式のもので、嫌がらせをされているのかと思ったくらいです。もう二度とこのホテルには泊まりません。いかに感動的な美しい富士山が部屋から観えようと、レストランだけは別の国なのか?と思うくらい接客や食事内容が良くとも泊まりません。フロント係の客をきちんと理解しない上から目線の接客、ツギハギだらけの客室の壁、清掃がイマイチで清潔感がない露天風呂、、極め付けは暑くて寝られず、、Free Wi-Fiに気付き、、ネットに繋ごうとフロントにパスワードを聞いたら、渡したプリントに書いてあるだろうと言い放たれました。確かに見落としそうな小さな字で書いてありましたが、、それが客に対して言う台詞でしょうか?何か勘違いしてませんか?それからは何を観ても嫌な気分になりました。私のこれまでの宿泊した全ての宿で、泊まらない方が良い宿No. 1です。

    • 行った時期:2019年8月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:3時間以上
    • 家族の内訳:配偶者
    • 子どもの年齢:13歳以上
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2019年8月10日
    まっ白さんの富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根への投稿写真1

    まっ白さん

    まっ白さん

    • 女性/40代

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根の新着クチコミ

  • 写真ほど…

    2.0

    カップル・夫婦

    ポイント利用で初めて来ました。ホテルフロントやロビーなど広々とキレイでした。脱衣場は普通。風呂場は…微妙ー。キレイとは言いがたい。且つ写真で見た感じではまぁまぁ広く感じたが実際は内風呂、露天風呂ともに広くはない。男湯からは少し富士山見えます。

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    • 行った時期:2024年12月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2024年12月9日

    いさむくんさん

    いさむくんさん

    • 男性/40代
  • 対応が素晴らしかった

    5.0

    友達同士

    バイキング会場で飲み物をこぼして洋服を汚してしまった時に、素早く丁寧な対応していただき、本当に素晴らしかったです。
    受付もお土産屋さんも、どこでもスタッフさんの対応が温かく、料理も温泉もよかったのでまたリピートしたい宿でした。
    本当にありがとうございました。

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    • 行った時期:2024年11月19日
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2024年11月23日

    りょうやんさん

    りょうやんさん

    • 女性/30代
  • 大きな岩風呂がよい

    4.0

    カップル・夫婦

    富士山が見えるということだが、あいにくのお天気で何も見えなかった。
    女風呂の方が開放感があるみたい。
    岩風呂が広くて気持ちよかったです。サウナもありました。(水風呂はなし)
    ドライヤーがダイソンでした。広くて綺麗なところで良かったです。

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    • 行った時期:2024年11月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2024年11月4日

    匿名さん

    匿名さん

    • 女性/30代
  • 絶景

    5.0

    一人

    受付での接客も丁寧でエントランスの設備が素晴らしく
    また中庭的な場所にはSNS映えしそうな設備があったり
    露天風呂から見る景色は絶景でした
    お湯も素晴らしく出た後は肌の状態が良いように感じました。

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    • 行った時期:2024年3月
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2024年4月26日

    AKIさん

    AKIさん

    • 女性/50代
  • 日帰り入浴

    5.0

    一人

    週末、梅雨の中休みで天気は晴れており、受け付け対応してくれた女性スタッフも「今日は富士山が綺麗に見えますよ」と。お風呂までの道案内も丁寧で好感が持てました。
    露天風呂(男湯)からの富士山は凄く綺麗に見え、露天風呂脇のベンチからも富士山が見えます。ただ、露天風呂自体はそれなりに広いのですが富士山が見える場所は限られているので「富士見スポット」は3、4人が限度かなという印象です。拘らなければ問題なく、広々と入浴ができます。
    シャンプー類はお決まりの馬油系、ドライヤーがダイソンなのはビックリ。フェイスタオルは持ち帰り可能でバスタオルは返却します。脱衣所はエアコンが効いていたので入浴後に汗をかく事なく、髪を乾かせました。
    余談ですが当日はチェックアウト、インの合間に訪問したので入浴中はほぼ貸し切り状態でした。

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    • 行った時期:2023年6月
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2023年6月19日

    ケンマジェさん

    ケンマジェさん

    • 男性/40代

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