ホテル古柏園のクチコミ一覧

• 花火大会で特別料金だったのに

  2.0

  • カップル・夫婦

  花火大会特別観覧席付きのプランで宿泊しました。まず到着して車を停める所から「早くしろよ」と言った表情。私が車から降りると、夫もまだいるのに私の荷物だけをお持ちしますと言ってどんどん旅館へ行ってしまう。中に入ると、ソファに荷物が置かれていて、さっきの人とは違う人に「こちらでお待ちください」と言われソファに座って待つ。ウエルカムドリンクというぶどうジュースがすでに置いてあったが、暑ーい夏なのに、おちょこ程度の濃いーぶどうジュース、喉が潤うわけがない。するとまた違う人から「チェックインをあちら(カウンター)でお願いします」と。はあ？と思いながら夫と顔を見合わせてしまった。チェックインして説明を受けたが、一方的にどんどん話されるのでなんだかよくわからない。相手が理解してるのか確認しながら話すのは、接客として当たり前のことだと思う。高齢の客だったらわからないですよ。花火大会の為に宿泊しているのに、夕飯は何時にしますか？と言われ、花火大会は何時からかとこちらから聞いて間に合いそうな時間にした。観覧席の場所を簡易的に書いた紙と、花火大会会場の地図の紙を渡されたが、この地図には古柏園は入っていないので、行き方がさっぱりわからない。
  食事には旅館の浴衣で行った。私が悪いのだが、鍋のタレに袖を付けてしまった。やっちゃったーなんて言っていたら、従業員の方がおしぼりを持ってきてくれた。でもそれだけ。浴衣はチェックイン時にロビーで色を選ぶ仕組みだったが、その後は人がいないので浴衣の替えももらえず、一晩中臭う浴衣で過ごすしかなかった。
  花火大会に行く時にフロントで聞くが、旅館からでて左としか言われず、人の流れについていくが途中から分かれていて、多分こっちだよとか言いながら進む。花火大会会場に着くが、観覧席がさっぱりわからず、人混みの中で迷い夫と喧嘩しながら、整備の人に聞いてやっと観覧席へ。途中雨が振り出し、旅館でカッパをくれたが、花火大会用に夫婦で持参した浴衣を着ていたため、カッパは着れず、一枚だけ持ってきていたカッパを2人で被るようにして観覧。
  花火大会が終わりずぶ濡れになりながら旅館に戻るが、従業員は誰も客の心配もしていないようで、出迎えもないしタオルもない。23時くらいに1階の一箇所しかない喫煙所に行くと、真っ暗にされており、1階のロビーも真っ暗。ひどいものでした。

  • 行った時期：2024年8月24日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年9月9日

  

  カナさん 女性／40代

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• 外観も古く

  3.0

  • 家族

  値段相応か微妙でした。泊まった室内はミシミシ軋む床があり、リノベーションしても良い時期かと感じる館内、室内だった。日本庭園みたいな館内の庭は鯉も居て風情を感じ〇でした。料理は並のレベルかと車で行きましたが、職員、女将さんらのお出迎え、お見送りはされませんでした。

  • 行った時期：2016年11月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2017年4月9日

  

  マサヤンさん 男性／50代

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• 静寂と心地良い空間。

  5.0

  • カップル・夫婦

  ホテルの方の温かさ、部屋も綺麗でとても良い宿です。ご飯のボリューム満点！おかずも多く沢山食べちゃいました。
  山梨県に通い続ける理由になった宿です。

  • 行った時期：2016年4月
  • 混雑具合：普通
  • 投稿日：2017年4月9日

  

  ゆうさん 女性／30代

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• 桃狩りプラン

  5.0

  • カップル・夫婦

  夕食は部屋出しで満足でした！
  部屋からの景色と露天風呂からの景色は最高です！
  天気が良ければ富士山が見えるが雲が多く見えなかったです。
  桃狩りはお店の人達が親切丁寧で楽しかったです！

  • 行った時期：2016年8月6日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2016年8月6日

  

  

  幸チャンさん 男性／50代

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