草津ナウリゾートホテルのクチコミ一覧（3ページ目）

• 1人旅。夕食にブュッフェのみを利用。接客に感動

  5.0

  一人

  じゃらんnetで遊び体験済み

  17:30開始なのに、ちょっと早く着いてしまい受付だけ済ませて待っていました。後からホテル宿泊者の方々も受付をして待っていて「きっと宿泊者が優先されるかな。まぁ、最後でもいいや」と勝手に思っていたのですが、しっかりと最初に呼ばれ、丁寧にブュッフェ台配置も案内もしてくださり…なぜかすごく感動してしまいとても嬉しい気持ちになりました！ホテル宿泊客じゃなくてもちゃんと平等？に接客してくれるんだなぁと感心しました。
  肝心のビュッフェの方は、、。12月からカニ食べ放題がちょうど始まっていてしっかりと身の詰まったカニを沢山食べることができました！その他の料理もどれも味が良く上品なお味でした(^^)ケーキも美味しかったです！今度は宿泊してみたくなりました♪
  (湯畑草庵発の草津ナウリゾートの送迎バスを利用してホテルに向かいました。帰りもホテルからバスが出ているので気軽に行くことができます！）

  • 行った時期：2021年12月2日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2021年12月3日

  

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  パヒーさん

  • 女性／40代

• 個室貸切露天風呂飲茶セットを利用

  1.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  個室貸切露天風呂飲茶セットを利用しました。
  個室貸切風呂の掃除をしていないのか
  噛んだガムがむき出しのままお風呂のお湯が出るところに
  置いてありました。
  利用後、フロント受付（男性）に伝えましたが
  とても横柄な態度で接客され
  すごく嫌な気持ちになりました。
  コロナ渦のため個室を利用したのに
  ずさんな管理にとても残念でした。

  • 行った時期：2021年9月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2021年10月9日

  

  まくらさん

  • 女性／30代

• 朝から満足。

  4.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  早朝から、行ってよかった。品数も多く良かったが、お茶が、温かいほうじ茶しかなかったのが、残念でした。烏龍茶が飲みたかったです。フレンチトーストが冷たかったので、温かいのが、食べたかったです。その他、スムージーや蒸し野菜は、健康的で、良かったです。また、利用したいです。草津の天気は、早朝は、寒いので、ボアの長袖。日中は、半袖でした。

  • 行った時期：2021年10月3日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：2人
  • 投稿日：2021年10月5日

  

  なっちさん

  • 女性／40代

• 食事は美味しい…けど、貸切り露天風呂は寒い!!

  3.0

  カップル・夫婦

  日帰りプランを利用して、食事（中華コース）と貸切り露天風呂を利用しました。
  食事が終わった後、どう時間を潰そうか？と心配してましたが、結果的には時間ギリギリになるほど、ゆっくり食べられました。
  また、こちらのペースを見計らっての配膳だったので、温かいまま頂けました。
  その分、貸切り露天風呂の方で、個人的に残念だなと感じたことが目立ってしまいました…。
  （例）
  ・貸切り露天風呂の休憩スペースと脱衣スペースに衝立がない。（休憩スペースが広い分、残念…）
  ・休憩スペースが寒い！（暖房はあるけど、脱ぐのをためらうほど寒かったです。）
  ・和室で椅子があるのに、テーブルがなかった。
  ・貸切り露天風呂付属のトイレはバリアフリー対応できるほどの広さがあるのに、受付から露天風呂までのルートに階段があること、付属トイレ内に手洗いスペースがなかったこと。
  3時間利用だったので、欲を言えば、昼寝布団も欲しかったです(笑)
  昼寝布団はともかく、衝立てと暖房については改善を期待してます！

  • 行った時期：2021年2月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2021年5月7日

  

  ひよっこさん

  • 女性／30代

• 久々の女子会

  4.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  3月9月に互いの誕生日祝いで遊んでいます
  前回　2020/9月以来に会い
  密にならず　風呂と食事を楽しむ目的で参加
  しました
  貸切風呂はやや狭かったですが
  ゆっくり話できました
  飲茶　色々出てきて　美味しかったです
  お世話になりました

  • 行った時期：2021年3月30日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2021年4月14日

  

  

  クーミンさん

  • お宿ツウ
  • 女性／40代

• 貸切風呂

  4.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  貸切風呂プランでした。お風呂も綺麗で、部屋も清掃がいきとどいて非常に満足しました。また是非利用したいと思いました。飲茶が少し少なかった点だけが残念でしたが、概ねすごく良かったと思います。

  • 行った時期：2021年2月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2021年4月12日

  

  そらさん

  • 男性／40代

• ウェルカムドリンクありました

  5.0

  カップル・夫婦

  夜の星空すごいきれいでした！食事はピアノ演奏ききながらたべました！大満足です！おいしかったなあ！お部屋も綺麗！

  • 行った時期：2016年3月
  • 投稿日：2021年2月18日

  

  ふーみんさん

  • 女性／40代

• BBQをする場所がちょっと…

  2.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  BBQと日帰り入浴のプランを申し込みました。行ってみるとまだ準備ができておらず、暑くて暗い店内で待たされました。時間が過ぎてから通されるとまさかの！駐車場とガラス張りの店舗の間の歩道！右を見れば車、左を見ればレストランの客。レストランの人たちも眺めが汗だくの私たちで嫌だっただろうと思います。敷地広そうなのになんであの場所なのか。歩道なので普通にお客さんが歩いてくるし恥ずかしかったです。あとは説明不足で仕組みがよくわからない。ご飯とスープはあとからお持ちしますと言われたのにいつまで経ってもご飯が来ないのでレストランまで頼みに行きました。スープは結局来なかった…。BBQの器具の説明もあまりなくてよくわかりませんでした。お肉とお野菜はおいしかったし、グリルもよく焼けました。
  食事が終わってから入浴ができるまで時間が空いてしまい、いる場所がなくさまよいました。宿泊客がいない時間帯だからなのか、ホテル内がどこも暑い！中も外も暑くて結局車内で待ちました。大浴場は遠いしまた暑いので温泉でさっぱりしてもまた帰りに汗だくになります。お風呂は段差がたくさんあってお年寄りや子供は危ないかも。ホテルの大浴場の割に清潔感がないかなー。

  • 行った時期：2020年8月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2020年9月1日

  

  m.ayuさん

  • 女性／30代

• 朝食ビュッフェ

  3.0

  カップル・夫婦

  じゃらんネットの遊び体験で申し込み、朝食ビュッフェ利用しました。コロナ対策もしっかりとできており、オムレツも注文で作ってくれ、数種類あるスムージーも小ぶりのコップで無駄なく試すことができる配慮もできており、リゾートホテルという感じで優雅に食事をさせて頂きました。外国の従業員も手際よく働いており感じが良かったです。星も４　以上つけても良いのですが、ホテルへ到着し、フロントに行ったとき、8時前で　お客様は誰もおりませんでしたが、フロントのスタッフは　他スタッフに話し掛けており、直ぐに対応してくれませんでした。料金はこちらで支払いか問い合わせましたが、レストランでお支払い下さいとの一言。フロント付近に朝食会場があるのであればともかく、場所の案内もしてくれませんでした。ロビーを過ぎ、奥のらせん階段を下に降り、さらに回り込んだところが朝食場所でした。大型ホテルでさらにフロワーも違うのですから　きちんと案内してほしかったです。従前にこのホテルを利用したことがあったので　うろ覚えで会場に向かうことはできたのですが、フロントの対応の件もあり３にしました。

  • 行った時期：2020年7月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年8月26日

  

  ヤマムロさん

  • 男性／60代

• スキー旅行

  3.0

  家族

  料理は品数が多く、とても美味しくいただけました。食べ放題なので満足できます。カニ食べ放題プランなのか、お隣の夫婦はカニしか食べいなかったように見えましたね。。。温泉は無色透明、香りはあまりしません。アトピーですが、ピリピリもせず、ゆっくり楽しめました。湯加減も丁度良かったです。ここの大浴場・お湯とても気に入り、また行きたいと思います。

  • 行った時期：2019年2月
  • 投稿日：2020年4月24日

  

  ぼっけーさん

  • 男性／50代