プレミアムレンタカーのクチコミ一覧（2ページ目）

• 問題あり

  1.0

  • 家族

  沖縄旅行でレンタルしました。まず、楽しい旅行を邪魔されるようなことは何もなかったです。大きなトラブルはなく過ごせました。しかし問題はありましたので、その分、総合評価は減点させて頂いています。
  空港配車、空港返却ということで予約しましたが、受け渡し場所の確認のため電話したところ、空港での引き渡しはできず、普通の送迎で店まで行っての引き渡しになるとのことでした。それであれば空港での受け渡しが可能かのようなは削除すべきですし、向こうからの連絡もないというところはおかしいと思います。
  その他、電話がつながりにくい、後日かけると言った電話がかかってこない、ホイールカバーが1つない車を貸し出しされる、貸し出しの時点でキーバッテリーが切れかけている、30分前に到着時間を伝えろと言われ電話したのに、その時間についてみると駐車スペースすらなく店員は電話中で長時間無視される、などのことがありました。
  価格とサービスの観点からは、個人的にはリピートはないかなと思います。
  少しでも今後利用される方の参考になればと思います。

  • 行った時期：2019年7月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2019年7月24日

  

  9laさん 男性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？68はい

• gotchさんのクチコミ

  1.0

  • カップル・夫婦

  空港受け取りのプランが魅力で申し込んだのですが、現在は空港での受け渡しができないとメールでお知らせがありました。それなら、ネットからそのプランを削除するべきではないでしょうか。
  お店についたら、店長なのか終始上から目線での案内。ノンオペレーションチャージも一旦は断りましたが、なかば強引に加入を勧められ、安心の為なのでいいかとその時は思いましたが、返却時に傷の確認は一切ありませんでした。お安いプランだったので仕方ないとは思いますが、もう利用することはないです。

  • 行った時期：2019年5月
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2019年6月7日

  

  gotchさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？45はい

• 水色さんのクチコミ

  1.0

  • 家族

  とあるサイトから予約しました。
  利用日二週間前に登録した航空便と変更になったのを伝えなくてはと思い電話したらＧＷ中は空港配車・引取はやっていませんと悪びれる様子なく言われました。
  それが魅力でこちらにしたのに・・
  どうしてもダメですか？と聞くとそれならキャンセルして頂いた方がと言われてガッカリ。
  一週間前だと空きもなくて予約し直す事も出来ません。
  半年も前から予約しているので空港配車が出来ない事が分かった時点で連絡が欲しかった。(予約直後に聞いた時はＧＷも空港配車大丈夫と言われたのに)
  その後、モノレールに乗って駅まで行けば迎えに来てもらえるか聞いたらこちらはOKと言われ考えてみますと電話を切った3日後に駅送迎のお願いの電話をしたら私達が予約している車の置き場がお店じゃないので空港に迎えになりますと言われまたまたガッカリ。
  当日空港で迎えに来てもらい、今度は立体駐車場の駐車券？がないと20分近く待たされやっと着いたと思ったら結局お店の方でした。
  お店なら直接モノレール乗って行ったのに・・と思いましたが楽しみにしていた沖縄旅行が嫌な気分から始まるのは嫌で我慢しました。
  もう二度とこちらでは借りません。
  他の方の口コミをもっと早く読んでいたら良かったと後悔です。

  • 行った時期：2019年5月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：4〜6歳、7〜12歳、13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2019年5月10日

  

  水色さん 女性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？46はい

• やめといた方がいい。

  1.0

  • 家族

  空港発着プランで申し込みしました。
  まず利用の1週間前になってもネット上で予約確認済みにならない。店舗に電話すると、「出先で確認できないのであとで確認して折り返します」とのことでしたがいくら待っても返信は無く、ネットで確認すると予約確認済みになってました。電話ぐらいしてもいいんじゃないの。とこの時点で不安になりました。
  さらに前日までに詳細をメールで送ると書かれていたのに、なかなかこない。結局前日の16時ごろにメール。空港発着プランで申し込みしましたが、「空港周囲が混雑してる時期なので車を回せない、送迎車を出すので空港に着いたら電話するように」と言う内容でした。
  空港着いてから電話しましたがこれがなかなか繋がらなくてイライラ。電話繋がったら「駐車場内の指定の場所で待っていてほしい」とのこと。駐車場には「レンタカーの受け渡し禁止」と看板がいくつも置いてあり、ここに送迎車がやってきました。これもかなり待たされました。
  「空港受け渡しプラン」はまさか受け渡し禁止の場所でやっている会社なのかとこれまたびっくり。
  送迎車で向かったのは店舗ではなく露天の駐車場で、簡単な説明と書類書いて傷のチェックして前払いで終わり。
  車はまぁ普通のコンパクトカーです。
  返却時に車体の傷を指摘され、NOC代として8万円取られました。傷は最初からあったのか無かったのかわかりませんが、はじめから会社の印象が悪過ぎて最初の確認でわざと書類に記入しなかったんじゃないのかと不信感いっぱいです。NOC代8万円。傷ついても自走できる車で1日あたり5000円ぐらいで借りてるのにそんな値段？最初にNOC代保障の保険一日1500円入ればよかったと激しく後悔しました。（そもそも他の会社にすればよかった）
  NOC代も露天の駐車場で領収書も書類もなしで取ろうとするし…普通そんなことする？疑問だらけです。
  ほんとうにやめといた方がいい会社です。もう申し込みしてしまった人も少しくらいキャンセル代かかったとしてもやめといた方がいいです。
  申し込んでしまってキャンセル無理という人は最初に車体の写真はバンバン撮るようにして、保険かけて利用してください。
  星一つもないぐらいです。

  • 行った時期：2019年4月
  • 投稿日：2019年5月1日

  

  satomiさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？70はい

• 良かった

  5.0

  • 家族

  値段が安かったので心配でしたが、車は新しく快適に過ごせました。
  スタッフさんの対応も良くスムーズに手続きが進みロス時間がなく旅行を満喫出来ました。
  また利用したいと思います

  • 行った時期：2019年3月1日
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：4〜6歳、7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2019年3月16日

  

  あきらさん 男性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？1はい

• もう二度と利用しません

  1.0

  • その他

  今まで借りたレンタカーのお店で一番酷い対応でした。
  ・当日の流れを聞こうと電話すると、前日に案内メールが行きますと言われるが何も来ない
  ・到着後、何度電話してもなかなか来ない
  ・大変待たせたあげく、スタッフの態度が酷い(謝罪もなく、なぜか不貞腐れている)
  ・免許証のコピーと言われ、聞いてませんと答えるとため息混じりに携帯カメラで撮り出す
  ・返却時、車が汚い等、文句を言われる
  こんなに酷い対応は初めてで、酷くがっかりです。
  皆様の参考にしてください。

  • 行った時期：2019年1月
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2019年2月27日

  

  なぎちんさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？59はい

• がっかりすることこの上なし

  1.0

  • カップル・夫婦

  高級車レンタルが売りではあるが、CUBEのような普通のクルマもあって、リーズナブルしかも空港で引き渡しということで試しに使ってみました。しかし、借りたクルマは10万キロに差し迫る、古いクルマ。メンテもイマイチでした。
  そしてとにかく残念だったのは、一番近いガソリンスタンドで入れて返却したところ、燃料目盛りが減っていたこと。数分前に入れたレシートを見せても、ガソリンスタンドでカチッと鳴った後もチョロチョロと入れないから、とか完全にこちら側に責任がある言い方で対応され、もう一回入れて戻ってくるか、ここで1000円払うかどっちかしか無い、という説明でした。時間も迫っていたので1000円払いましたが、本来なら整備不良や燃料漏れを疑うレベルです。しかもスタンドではカチッと鳴った後は入れてはいけないのがレンタカーでは常識なんですけどね。こんな対応をしてくる会社及びスタッフにはもう頼みたくないです。沖縄のレンタカーは色々試しましたが、ここまでひどいところは他にありません。

  • 行った時期：2018年11月17日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2018年12月7日

  

  shomiaさん 男性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？55はい

• 最悪!!

  1.0

  • 家族

  空港で受け渡しで、なおかつ返却可能という触れ込みだったので予約したのに空港にはいない。連絡すると、キャンセルになっていると言う｡当方は、そんな連絡はしていないと伝えるもコンピューターが自動でキャンセルになっていると言う｡全く誠意の感じられない応答の繰返し…。最悪でした。

  • 行った時期：2017年2月11日
  • 投稿日：2017年3月3日

  

  青い先生さん 男性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？57はい

• レンタカー

  5.0

  • 一人

  プレミアムな車をレンタルできるお店のようです。今度、機会があったら借りてみようと思います。また立ち寄ってみます♪

  • 行った時期：2016年11月
  • 投稿日：2017年1月26日

  

  茨城ツウ hiyoさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？0はい