スタッフの対応の悪さ - PICA富士西湖のクチコミ

みっつさん男性／20代

1.0

友達同士

スタッフがお客様第一に考えてくれておらず、スタッフ間の連携も取れていないように感じました。お客様第一に考えてくれてるなら、トラブルが起こった時にスタッフとして誠心誠意考えられる原因を考え、解決策を講じてくれると思います。しかし、ここのスタッフは他人任せの人が多く、しっかり向き合ってくれていないように感じました。
主観的な視点からクレームのような内容になってしまいましたが、今後改善していただければと思い、書かせていただきました。

行った時期：2021年5月
混雑具合：普通
滞在時間：3時間以上
人数：3人～5人
投稿日：2021年5月10日
このクチコミは参考になりましたか？5はい

PICA富士西湖の新着クチコミ

快適なキャンプ体験

4.0

家族
８月下旬、ログコテージで２泊お世話になりました。PICAキャンプ場は、以前、他の場所を利用して快適だったので、今回冨士西湖にお世話になりました。トイレ付きのデラックスコテージにしたので、夜安心感もあり、テラスには屋根があってテーブルやベンチが備え付けてありバーベキューグリルもあったので雨の心配もなくアウトドアでバーベキューをしたり炊事をすることができました。お風呂（シャワー）棟も場内にあり、時間交代制で使えます。共用部分もきれいで快適でした。ここを拠点にして、青木ヶ原樹海のトレッキングや、湖のカヌー・カヤック体験など、密にならない遊びが楽しめます。コテージの間が広々しているので、キャンプ場の中を森林浴しながら散歩するのも楽しいです。薪や炭、着火剤を売店で買うことができますし、ランタンなどキャンプ道具のレンタルもありました。コテージ宿泊者は14時チェックイン・11時チェックアウトでした。このほかテントサイトもありましたし、パオやトレーラーに泊まるプランもあるようです。

詳細情報をみる
- 行った時期：2021年8月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：13歳以上
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2021年9月2日
たれれったさん
- グルメツウ
- 女性／40代
快適！

5.0

カップル・夫婦
テントサイト電源付きAを利用しました。お風呂とランドリーが近くてとても便利でした。釣り堀で釣った魚をさばいて食べられます。室内調理場もありとても快適でした。

詳細情報をみる
- 行った時期：2016年11月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2017年10月2日
bonkumanakuluさん
- 女性／30代
キャンプ場

4.0

カップル・夫婦
キャンプ場だけでなく、コテージもありアウトドア志向の人には家族などでわいわい泊まってほしい雰囲気でした。

詳細情報をみる
- 行った時期：2017年6月
- 投稿日：2017年6月12日
ミルク丸さん
- グルメツウ
- 女性／30代
湖の景色が美しい高規格キャンプ場

4.0

家族
５月の下旬に訪れました。
パオと言う遊牧民が居住する丸いテントの様な建物に宿泊しながらキャンプを楽しみました。
炊事場やトイレは清潔で流石のＰＩＣＡグループでした。
西湖にもすぐ出れて、綺麗な景色を楽しめます♪

詳細情報をみる
- 行った時期：2015年5月
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：0～1歳、4～6歳、7～12歳
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2016年9月7日
さーふさん
- グルメツウ
- 男性／40代
気軽にキャンプができる場所

4.0

家族
西湖のほとりにあるキャンプ場
テントエリア、キャンピングカーエリア、パオエリア等、いろんなタイプでキャンプをすることができます。
キャンプ道具の貸し出しや食材の用意もしてくれるので、気軽に行くことができます。
私が泊まったパオは暖房設備もあり、快適でした。
別棟にお風呂もあり、真夏でも汗が流せるので良いですね。

詳細情報をみる
- 行った時期：2016年3月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様、その他
- 子どもの年齢：2～3歳、4～6歳、7～12歳
- 人数：10人以上
- 投稿日：2016年4月20日
よるくまさん
- 東京ツウ
- 女性／30代