20年振り - 佐渡汽船のクチコミ

佐渡汽船の新着クチコミ

• ほのさんのクチコミ

  1.0

  家族

  以前おけさ丸に子供連れで乗らせていただいたとき、休ませてる方も多くいらっしゃったので、気をつけて部屋ではなく、エントランスホールにいましたが、うるさくさせないでくださいと注意されました。結局2時間ちょっと子供連れで甲板です。ときわみたいに親子優先席なりつくってほしいです。
  新潟港のスタッフも対応が冷たく、わからないこと聞いたら
  はぁ。とため息。
  世界遺産で観光に力いれていくならそこも教育した方がいいのではないでしょうか。

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  • 行った時期：2024年9月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：0〜1歳、2〜3歳、4〜6歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年9月12日

  

  ほのさん

  • 女性／30代

• 初めての佐渡

  4.0

  カップル・夫婦

  直江津港→佐渡　小木港へ、佐渡汽船の「こがね丸」に乗りました。フェリーは揺れることもなく快適、１６０分の乗船（少し長い）。当日は黄砂がひどく空も島もかすんでいました。

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  • 行った時期：2024年4月18日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2024年4月22日

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  ＥＴさん

  • 温泉ツウ
  • 男性／70代

• 誘導係の対応が悪すぎる

  1.0

  家族

  このての職種に常識求めちゃダメなんでしょうけど
  福祉車両や寝たきりの身体障害同伴で車両を乗せると誘導係に
  早く乗せろ！(段差なんかいちいち気にすんな速度あげろよ)と怒鳴られます
  寝たきりの親を乗せての車での乗船だったので段差のあるスロープで気を使い減速しただけで、早く行けと怒鳴られた
  うーん、船内のスタッフと外で棒降ってるだけの従業員とで凄く対応に差があります
  寝たきりや介助が必要な車両はスタッフの誰が見てもわかるようになっています
  棒降りやってるだけで金貰ってる人と、船内の客室スタッフやってる人を比べてはいけないのでしょうが
  佐渡汽船に健常者以外を乗せてる人は、段差で車が跳ねても寝たきりの人が激しく揺られても構わず速度を上げて乗り込まないと黄色いヘルメットの誘導だけやってる係に怒鳴られます気を付けましょう

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  • 行った時期：2023年4月18日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2023年4月18日

  

  たびきぶんさん

  • 女性／40代

• 人によって対応が違う…

  3.0

  家族

  佐渡には何回も行ってて、カーフェリーも何回も乗ってます。今回口コミを書こうと思ったのは先日、人生で初めてスイートルームを取りました。そこでの対応があまり良いものと思えなかったので注意喚起も込めて書き込みます。
  母に恩返しのつもりでサプライズでスイートルームを取り、とても楽しみにしていました。
  スイートルームと特等室は電話での予約しかチケットは取れません。
  電話で予約した時も当日券を発行した時もスイートルームは何階でどこにあってどうやって行けばいいのか等なんの説明もありませんでした。
  仕方なくフェリー乗り場の案内所の人にスイートルームに乗るのだが、直接行けばいいのか？どの係の人に言えばいいのか？と自分で聞きに行き、
  3階のエントランスに係の人がいるから声掛ければ分かると言われ、船に乗った際に３階のエントランスの人に声かけたら
  直接５階に行ってくれと言われ３階に寄らなくても良かったんしゃない？…と疲れてる母をたくさん歩かせてしまい少し落ち込みました。
  ５階の係の人は淡々と案内をしてくれスイートルームの中に入れました。
  スイートルームは２等料金の７倍です。
  チケットを購入した最初から乗船の説明もないですし、受付の人とエントランスの人は違うこと言うし、何かスイートルームをとって贅沢したと思える接客は得られずガッカリしました。
  せめてもっとご乗船ありがとうございます。と笑顔で言ってくれたりしないのかなと…
  因みにスイートルームは素晴らしく、母も大変喜んでおりました。
  ときわ丸のスイートルーム、特等室を乗られる方は直接５階に行けば係の人がいますので、その人にチケットを見せれば案内してくれます。
  これから佐渡汽船さんの接客も良くなり、佐渡がもっと栄えたらいいなと思いました。

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  • 行った時期：2022年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：親・祖父母、配偶者
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2022年8月24日

  

  いしさん

  • 女性／30代

• チケット売り場の対応

  2.0

  カップル・夫婦

  乗船までの案内の方はとても親切でしたが、両津港チケット売り場の方に酷い嫌味を言われ、いかにも悪質な態度、発券の手際の悪さを客のせいにする方で残念。

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  • 行った時期：2022年7月
  • 投稿日：2022年7月9日

  

  むらのさん

  • 女性／20代

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