ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルレストラン
- エリア
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長崎
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長崎
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長崎市
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南山手町
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- ジャンル
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レジャー・体験
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バイキング・ビュッフェ・ホテルレストラン
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ともさんのクチコミ
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接客対応が残念でした
洋食レストランは数多く利用しましたが今回初めて和食・中華レストランで和食セットを利用しました。店員に「セットにはドリンクつきですよね」と確認したところ「ドリンクはついておりません」との回答。仕方なくドリンクを注文しましたが、乾杯が終わったタイミングで、お品書きが配布されドリンク付きとの記載がありました。再度店員に確認したところ「このドリンクは量も少ないので乾杯用にはなりません」との意味不明の回答。会計時にはしっかりドリンク代約3000円が上乗せされていました。クレームをつけると責任者が出てきて「今回は当方の説明不足でした」との回答。代金は免除となりましたが、一流ホテルらしからぬ対応は再考していただいたほうがよいのではないでしょうか。今まで利用した洋食レストランの接客対応には好感が持てていただけに残念です。
- 行った時期：2019年8月11日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1〜2時間
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：13歳以上
- 人数：3人〜5人
- 投稿日：2019年8月18日
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地域の味を満喫できるコースです
県の魅力を魚、肉、野菜、柑橘など各方面から楽しめるコースでした。またぜひとも大切な人と行きたいと思います。
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- 行った時期：2025年5月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1〜2時間
- 投稿日：2025年6月15日
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対応がいまいち
料理は値段を考えても、いいほうかと思います。スタッフはホテル業界の人手不足の影響もあるのか、質の高さは感じられず、いい印象を受けませんでした。人にもよりますが、スタッフはホスピタリティの意識もないように感じました。
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- 行った時期：2024年10月14日
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：2〜3時間
- 家族の内訳：親・祖父母、その他
- 人数：3人〜5人
- 投稿日：2024年10月18日
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春、爛漫
前回から3ヶ月振りにお邪魔しました。今回はとても、春らしいメニューが多くどれも美味しかったです。12時過ぎたら満席近くなって来ました。次回も楽しみにしております、
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- 行った時期：2024年3月
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：1〜2時間
- 人数：2人
- 投稿日：2024年4月1日
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バイキング
品数もおおくとてもおいしかったです。ほてる近くは観光地であるので、お腹いっぱいになったあと、散歩するとちょうどいいです
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- 行った時期：2023年11月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：2〜3時間
- 人数：3人〜5人
- 投稿日：2023年12月25日
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安心のお味と接客
メニューは多少変わっていましたが、お料理もスタッフさん方の対応も、安心のお味と接客で、楽しく過ごせました。
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- 行った時期：2022年10月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1〜2時間
- 人数：3人〜5人
- 投稿日：2023年12月18日
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by あっつんさん -
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